基于價值共創(chuàng)的校企合作研究

李青 薛建強

【摘 ? 要】 ? 提出基于高校、企業(yè)、學生和平臺的價值共創(chuàng)四點三維立體模型，為校企合作提供新的視角，使校企合作真正成為高校、企業(yè)、學生三方受益的有效途徑。廊坊師范學院物流管理專業(yè)從建立之初就致力于校企合作的探索，為學校物流管理專業(yè)提高校企合作質(zhì)量提供了借鑒。

【關鍵詞】 ? 校企合作;價值共創(chuàng);四點三維立體模型

Research on School Enterprise Cooperation Based on Value Co- Creation

Li Qing ，Xue Jianqiang

（Langfang Normal University， ?Langfang 065000，China）

【Abstract】This paper puts forward a four point three-dimensional model of Value Co- Creation based on universities， enterprises， students and platforms， which provides a new perspective for school enterprise cooperation and makes school enterprise cooperation truly become an effective way for universities， enterprises and students to benefit. The logistics management major of Langfang Normal University has been committed to the exploration of school enterprise cooperation since the establishment of the major. The research also provides reference for improving the quality of school enterprise cooperation for logistics management major.

【Keywords】 school enterprise cooperation; value co-creation;four point three-dimensional model

〔中圖分類號〕 ?G642 ? ? ? ? ? ?〔文獻標識碼〕 ?A ? ? ? ? ? ? 〔文章編號〕 1674 - 3229（2021）03- 0000 - 00

0 ? ? 引言

高等學校是我國重要的人才培養(yǎng)基地，培養(yǎng)滿足社會需求的高端人才是高等學校發(fā)展的目標和衡量高等學校教學質(zhì)量的重要依據(jù)。隨著經(jīng)濟發(fā)展，社會對人才需求更加多樣化，而高校面臨培養(yǎng)方案陳舊，人才培養(yǎng)同質(zhì)化，培養(yǎng)人才與社會需求嚴重脫節(jié)等問題，亟待進行改革轉型。2015年10月，教育部、國家發(fā)展改革委、 財政部聯(lián)合發(fā)布《關于引導部分地方普通本科高校向應用型轉變的指導意見》，提出了推動各地部分普通本科高校向應用技術型、職業(yè)教育類轉型的建議。此建議的提出，給地方一般本科院校指出了明確的發(fā)展方向：大眾普通教育向個性應用教育的轉化。

校企合作是高校與企業(yè)為了滿足自身需求，資源共享，尋求合作的一種方式。高校能夠為企業(yè)提供人才，提升專業(yè)技術研究，企業(yè)可以為高校提供學生就業(yè)途徑，科研成果轉化等。校企合作為一般本科院校應用轉型，培養(yǎng)創(chuàng)新型人才提供了重要途徑。

1 ? ? 價值共創(chuàng)理論

在傳統(tǒng)市場觀念中，價值被認為是生產(chǎn)者在生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的，是產(chǎn)品能夠滿足消費者的屬性，并且表現(xiàn)為消費者愿意購買的價格。生產(chǎn)者是價值的創(chuàng)造者，消費者是價值的消耗者。隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，信息化程度越來越高，消費者在市場中不斷增強影響力，消費者的需求導向成為生產(chǎn)者生產(chǎn)時的重要依據(jù)，價值共創(chuàng)理論應運而生。價值共創(chuàng)理論認為生產(chǎn)者不再是價值的唯一創(chuàng)造者，消費者也不是單純的價值消耗者，價值是生產(chǎn)者和消費者通過互動而共同創(chuàng)造的。

目前，根據(jù)研究視角和內(nèi)涵不同，價值共創(chuàng)理論主要有兩個分支。一是基于消費者體驗的價值共創(chuàng)理論，最早是由Prahalad 和Ramaswamy（2000，2004）提出的，其核心觀點是從企業(yè)經(jīng)營微觀角度出發(fā)，認為消費者的消費體驗是價值共創(chuàng)的基礎，消費網(wǎng)絡成員間的互動是價值共創(chuàng)的形式[1]。另一是基于服務主導邏輯的價值共創(chuàng)理論，是由Wargo和Lusch（2004）最早提出，他們的研究認為價值共創(chuàng)發(fā)生在服務當中，服務的提供者和享用者通過服務中互動提供價值。該理論從經(jīng)濟發(fā)展的宏觀角度提出了對價值共創(chuàng)的另外一種視角，此研究的核心為：“服務是一切經(jīng)濟交換的基礎”，“消費者是價值共同的創(chuàng)造者”[2]。

不論是基于消費者體驗還是基于服務主導邏輯，價值共創(chuàng)理論都認可：價值是由生產(chǎn)者和消費者共同創(chuàng)造的，從產(chǎn)品的需求、設計、生產(chǎn)、銷售、使用全過程的共同參與，并且創(chuàng)造價值[3]。如圖1所示，生產(chǎn)者與消費者在市場上進行交易活動，雙方所創(chuàng)造的價值通過各自需求的方式輸出給生產(chǎn)者和消費者，每一方都在價值共創(chuàng)中獲得收益[4]。

價值共創(chuàng)理論早期的研究主要聚焦于生產(chǎn)者和消費者的關系，隨著網(wǎng)絡的發(fā)展，共享經(jīng)濟的形成，價值的創(chuàng)造參與方越來越多，供應商、生意合作者、物流服務商、經(jīng)銷商等都在價值產(chǎn)生過程中發(fā)揮著自己的作用[5]，因此本研究綜合以上內(nèi)容，認為價值共創(chuàng)是由在生產(chǎn)銷售使用過程中，多方參與互動而共同創(chuàng)造的，所有參與方都是價值的創(chuàng)造者并且享有共同的價值權益。

2 ? ? 基于價值共創(chuàng)理論的校企合作模型

價值共創(chuàng)理論主要討論生產(chǎn)者與消費者對于價值的貢獻問題，而在高校應用型人才培養(yǎng)的目標指引下，高校能夠作為生產(chǎn)者為企業(yè)輸送應用型人才、科研成果、前沿科技，而企業(yè)作為消費者，也能夠在提供實踐基地、學生崗位培訓、職業(yè)規(guī)劃等方面進行價值貢獻，實際上學生作為高校為企業(yè)輸出的產(chǎn)品也會對價值作出貢獻，因此我們基于價值共創(chuàng)理論構建校企合作四點三維立體模型，深入分析企業(yè)、高校以及學生在校企合作中進行的價值共創(chuàng)工作。

如圖2所示，四點指得是高校、企業(yè)、學生和平臺。高校在校企合作價值共創(chuàng)中起主導作用，是連接企業(yè)與學生的紐帶，承擔驅(qū)動價值共創(chuàng)的責任;企業(yè)主要負責與外界接觸，滿足社會需求并提供學生專業(yè)崗位;學生是校企合作的核心，校企合作的最終價值是由學生來創(chuàng)造體現(xiàn);平臺在其中起到鏈接、協(xié)同、融合共創(chuàng)價值的作用。三維是這四方主體組成了一個三維空間，三維空間在校企合作的不同階段進行動態(tài)調(diào)整。校企合作價值共創(chuàng)源泉主要體現(xiàn)在三個維度上，分別是協(xié)同緯度、精培維度、共贏維度。實際上，在校企合作的不同維度，校企合作各方的價值貢獻也不盡相同（圖3）。

2.1 ? 協(xié)同維度：高校-平臺-企業(yè)

如圖3左圖所示，此維度主要是通過校企合作平臺完成高校與企業(yè)的協(xié)同高效合作。校企合作平臺在高校和企業(yè)為主導的價值共創(chuàng)方面主要提供合作價值。在校企合作前期，成立協(xié)同高效的校企合作委員會，共商、共建、共享，實現(xiàn)共贏。高校與企業(yè)分別進行調(diào)研，雙向選擇，一旦確認合作，需要簽訂合同，展開具體工作。高校提供學校學生情況、專業(yè)培養(yǎng)方案、課程安排等文件。企業(yè)結合實際情況提供合作方式和合作崗位。校企合作委員會平臺負責定期舉行會議，對高校專業(yè)培養(yǎng)方案，教師培養(yǎng)，科研方向進行充分溝通并給出咨詢建議。

在校企合作中期，高校需要及時了解學生在企業(yè)當中的工作情況，并給予適當指導。企業(yè)需要及時將學生的工作情況通過合作平臺反饋給高校，以便高校在相應的工作中進行調(diào)整改進。

在校企合作后期，高校應積極進行教學成果轉化，企業(yè)應進行技術推廣，高校和企業(yè)進行全方位總結分析研判，豐富優(yōu)化創(chuàng)新校企合作方案。同時，高校與企業(yè)合作過程中，必將潛移默化的提升高校教師綜合職業(yè)能力和促進企業(yè)用人理念的改變。

2.2 ? 精培維度：高校-平臺-學生

如圖3中圖所示，此維度體現(xiàn)高校和校企合作平臺對學生的精準培養(yǎng)。高校對學生通過量身定做，精準施教完成價值共創(chuàng)。高校的價值創(chuàng)造主要體現(xiàn)在以下三個方面：一是加強對學生的專業(yè)培養(yǎng)。從目前我國高中階段教育來看，學生聚焦基礎理論知識學習，對大學專業(yè)知之甚少。在校企合作推動下，學校能夠從專業(yè)培養(yǎng)方案、科研教學投入、師資力量培養(yǎng)、教學管理安排等各個方面提升學生的專業(yè)知識技能。二是助力企業(yè)加強以人為本的職業(yè)培訓工作。學生進入企業(yè)，面臨著身份的改變，從高校學生變成了職業(yè)者，在實際工作、生活以及社會交往等方面會出現(xiàn)很多問題，如果不加以溝通和疏導，必將影響學生的成長與發(fā)展。三是對學生職業(yè)生涯跟蹤反饋。在校企合作后期，學生會正式入職企業(yè)，通過校企合作的培養(yǎng)，學生成長規(guī)律的個體發(fā)展特征會呈現(xiàn)的更加明確鮮明，為企業(yè)因才用人，因人樹才指明方向。高校通過跟蹤學生職業(yè)生涯發(fā)展案例，總結出規(guī)律性的教學改革素材，提升培養(yǎng)效能，進一步助推價值創(chuàng)造。

學生在此維度中的價值貢獻主要是伴隨身份轉變帶來的綜合素質(zhì)提升。步入大學，高中生向大學生的轉變，學生無論是心理還是行為上都面臨著巨大轉型，如果不能努力適應完善自我，自身價值便無從談起。學生要充分扎根校企合作平臺，汲取養(yǎng)分，迅速成長，挖掘潛力，增創(chuàng)價值。

2.3 ? 共贏維度：企業(yè)-平臺-學生

如圖3右圖所示，此維度是校企合作的首要目標，校企合作的成功與否主要源于此維度的運作和檢驗。平臺的搭建為企業(yè)帶來更優(yōu)的經(jīng)營成果，促成學生成長為優(yōu)秀人才，這也是高校的目標，各方均成為贏家。校企合作企業(yè)內(nèi)部人力資源部需要有專門對接高校實習學生的人員，制定適合實習及所聘用學生的實訓實習管理制度，提供工作崗位，滿足企業(yè)需求，關注并促成學生的全維度成長。在校企合作前期，企業(yè)不直接接觸學生，主要通過與高校合作研討制定適合企業(yè)的培養(yǎng)方案來培養(yǎng)學生，也可以與高校合作建立冠名班和訂單班，先行一步選拔適合的儲備人才，進行深入培養(yǎng)。此時，企業(yè)與學生的關系為教學輔助、崗前培訓與管理，輔助高校為學生提供專業(yè)培養(yǎng)。隨著學生進入企業(yè)實習，企業(yè)與學生的身份進行轉變，從教學輔助變成了實操培育。學生畢業(yè)，通過雙向選擇，大部分會延續(xù)校企合作對接關系。企業(yè)省去了實習培養(yǎng)的成本與過程，收獲了認同企業(yè)文化、熟練掌握技能、適應崗位需求的新員工，促進價值效益的提升。學生在此維度的貢獻主要為提升工作效能，為企業(yè)持續(xù)創(chuàng)造價值。

另外，在校企合作中，地方政府也可以從政策導向方面參與價值共創(chuàng)，提供具體的政策和規(guī)則，構建完善校企合作體系，促進高校與企業(yè)深度合作。

3 ? ? 廊坊師范學院物流管理專業(yè)校企合作情況

廊坊師范學院物流管理專業(yè)始建于2003年，鑒于物流管理專業(yè)的實踐特色，從專業(yè)建設之初，就在積極探索理論課程設置、教學模式等如何使學生提升理論知識水平、實踐技能水平，達到良好教學相長效果。專業(yè)設置及人才培養(yǎng)最初以提升學校專業(yè)招生率和學生就業(yè)率指標為評判基準，逐漸發(fā)展到提升學校專業(yè)競爭力和培養(yǎng)適應市場需求具有競爭力的物流人才為導向，所培養(yǎng)的物流專業(yè)人才也成為各大現(xiàn)代物流企業(yè)爭搶的目標。物流專業(yè)從2014年起增設本科專業(yè)，已經(jīng)成長為廊坊師范學院最具吸引力專業(yè)之一，廊坊師范學院物流管理系已成為訂單式招培供物流專業(yè)人才培養(yǎng)基地，這都離不開校企合作人才培養(yǎng)模式的不斷探索和成功。

廊坊師范學院物流管理專業(yè)的培養(yǎng)方案在設計實踐過程中，深化校企合作，持續(xù)邀請京東等各大物流公司相關人員進行溝通、研討，為滿足企業(yè)崗位需求進行理論課程設置、實踐課程安排。尤其在學生實訓和實習中，雙方通過校企合作平臺進行充分深入及時的互動交流，不斷持續(xù)優(yōu)化實訓培養(yǎng)項目，培養(yǎng)了一批批優(yōu)秀物流專業(yè)人才。從2018年以來，每年學校都邀請知名企業(yè)高管到校講座，為學生帶來真實企業(yè)需求、管理經(jīng)驗和市場行業(yè)信息，學到書本之外的真知灼見。企業(yè)每年為專職教師提供體驗崗位，提高教師的專業(yè)技能，更好培養(yǎng)學生。學生在京東等物流企業(yè)邊實習邊完成畢業(yè)論文，并獲得優(yōu)秀論文獎項。教師與企業(yè)合作共同進行橫向課題的研究，既增強了課題的針對性和實用性，又為企業(yè)解決了實踐問題，指明了校企合作發(fā)展新思路。

以京東物流華北分公司（以下簡稱京東）為例，從2005年開始，物流管理專業(yè)與京東的合作經(jīng)歷了提供專業(yè)參觀，實習崗位到建立冠名班參與管培生計劃的逐步深入合作。在合作期間，京東通過校企合作平臺為物流管理專業(yè)的學生提供綜合性的專業(yè)實踐任務，主要有針對新生的現(xiàn)代化倉庫參觀，物流流程和職能體驗，為物流學生提供專業(yè)認同和認知;針對各年級的每學期末專業(yè)實訓，每學期為學生提供輪崗機會，實施不同實訓方案;針對畢業(yè)生提供畢業(yè)實習的機會，提高物流專業(yè)學生的實踐能力，培養(yǎng)學生的專業(yè)素養(yǎng)，為畢業(yè)走上物流崗位提供經(jīng)驗。共計有50多人在實習期間獲得京東頒發(fā)的優(yōu)秀實習生證書，并獲得畢業(yè)就業(yè)直通車資格，累計有125人通過實習在畢業(yè)時順利在京東就業(yè)，并在后續(xù)的工作中成長為企業(yè)的中堅力量。合作歷程和成果：2006年物流管理系首屆畢業(yè)生進入京東進行頂崗實習。2010年京東與廊坊師范學院物流管理系簽訂校企合作協(xié)議，正式掛牌成為物流管理的實習基地，開展深入合作。2010年建立京東冠名班。2013年京東開始進行管培生計劃，選擇有潛力的學生進行重點培養(yǎng)。

近17年來，廊坊師范學院物流管理專業(yè)先后與30多家企業(yè)結成合作伙伴，其中20家已建立校企合作實習基地。德邦物流、京東物流華北分公司、順豐速運（北京分公司）（冀北區(qū)分公司）、菜鳥等知名企業(yè)一直與物流管理專業(yè)開展校企合作，承接了物流管理專業(yè)專科、本科學生的實習實訓和就業(yè)。截止2020年，物流管理專業(yè)共培養(yǎng)了本?？莆锪魅瞬?020余名，其中進入物流企業(yè)從事對口專業(yè)618人，占畢業(yè)生總數(shù)60%，大部分成長為各企業(yè)的骨干力量，部分更是走上了領導崗位。

4 ? ? ?結論

校企合作是培養(yǎng)應用型實踐人才的重要途徑。本文基于價值共創(chuàng)理論探討了高校、企業(yè)、學生和平臺在校企合作工作中的價值創(chuàng)造源泉和途徑，建立了四點三維的價值共創(chuàng)模型，從協(xié)同、精培、共贏三個維度深入分析了價值共創(chuàng)。然后以廊坊師范學院物流管理專業(yè)校企合作作為實例，從價值共創(chuàng)角度闡述了校企合作的新理念模型。價值共創(chuàng)新理念需要在校企合作實踐中逐漸探索并不斷完善提高，以期更好的提升校企合作質(zhì)量，滿足新時代高精尖人才培養(yǎng)、應用型高校轉型和企業(yè)的長遠發(fā)展。

參考文獻：

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[收稿日期] ? 2021-04-08

[基金項目] ? 教育部2018年第一批產(chǎn)學合作協(xié)同育人項目“基于需求導向的物流管理專業(yè)應用型人才培養(yǎng)模式研究與實踐”（201801221007）;廊坊師范學院2017年教改課題“基于價值共創(chuàng)應用型人才校企合作培養(yǎng)研究——以物流管理專業(yè)為例”（K2017-27）;廊坊師范學院2017年校本教育教學改革一般項目“物流專業(yè)應用型創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式研究與實踐”

[作者簡介] ? 李青（1978- ），女，廊坊師范學院管理學院講師，研究方向：物流管理、供應鏈管理。