方英 高鴻
摘 要 1+X證書制度的實(shí)施,能引領(lǐng)電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)化水平提升,助推電子商務(wù)專業(yè)技能型人才現(xiàn)代職教培養(yǎng)體系構(gòu)建,助推電子商務(wù)專業(yè)產(chǎn)教深度融合。針對(duì)專業(yè)人才培養(yǎng)與產(chǎn)業(yè)需求匹配度不高、結(jié)構(gòu)優(yōu)良的“雙師型”教師隊(duì)伍尚未形成、電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐能力培養(yǎng)體系和資源不完善等問題,提出做好1+X證書制度下電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)頂層設(shè)計(jì)、構(gòu)建“校企融合、分步遞進(jìn)”的電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式、打造電子商務(wù)專業(yè)“雙師型”“創(chuàng)新型”師資團(tuán)隊(duì)、完善“多層漸進(jìn)”電子商務(wù)人才培養(yǎng)實(shí)踐體系等建議。
關(guān)鍵詞 1+X證書制度;中職教育;電子商務(wù);人才培養(yǎng)模式;書證融通
中圖分類號(hào) G718.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 1008-3219(2021)32-0016-04
近年來,以高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)為基礎(chǔ)和支撐的“新經(jīng)濟(jì)”推動(dòng)我國經(jīng)濟(jì)快速健康發(fā)展,電子商務(wù)作為其中的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),不斷融入新概念、新技術(shù),并通過短視頻APP、直播銷售等途徑不斷創(chuàng)造新模式、新業(yè)態(tài),對(duì)商品貿(mào)易模式和大眾消費(fèi)模式產(chǎn)生了革命性的影響。根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù),2016-2020年全國網(wǎng)上零售額從51556億元增長到117601億元,5年間增長了2.3倍,同比增幅10%以上。在2020年新冠疫情影響下,在線零售依然保持了10.9%的強(qiáng)勁增速[1]。
隨著電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展,企業(yè)迫切需要大量高素質(zhì)、復(fù)合型技能人才。此類人才需要具備扎實(shí)的信息處理能力、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)能力和語言溝通能力,熟悉電子商務(wù)的數(shù)據(jù)分析、推廣與運(yùn)營,對(duì)行業(yè)有較強(qiáng)的敏銳度和強(qiáng)大的執(zhí)行能力。2019年以來,國家陸續(xù)頒布了跨境電子商務(wù)多平臺(tái)運(yùn)營、電子商務(wù)客戶服務(wù)、電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析3項(xiàng)職業(yè)技能等級(jí)證書,進(jìn)一步明確了部分關(guān)鍵崗位的從業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和水平評(píng)價(jià)指標(biāo)。作為培養(yǎng)高素質(zhì)技術(shù)技能人才的主要陣地之一,中等職業(yè)教育應(yīng)根據(jù)新經(jīng)濟(jì)模式下的市場需求,堅(jiān)持1+X證書制度導(dǎo)向,深入推動(dòng)人才培養(yǎng)模式變革,提高人才培養(yǎng)的靈活性、適應(yīng)性、針對(duì)性,最大限度地滿足新經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)電子商務(wù)中職人才的需求,特別是對(duì)復(fù)合型電子商務(wù)人才的需求。
一、1+X證書制度對(duì)于中職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的意義
(一)1+X證書制度引領(lǐng)電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)化水平提升
1+X證書制度是現(xiàn)代職業(yè)教育制度的重要組成部分,是落實(shí)立德樹人根本任務(wù)、完善職業(yè)教育和培訓(xùn)體系、深化產(chǎn)教融合校企合作的一項(xiàng)重要制度設(shè)計(jì),也是構(gòu)建中國特色職教發(fā)展模式的一項(xiàng)重大制度創(chuàng)新[2]。1+X證書瞄準(zhǔn)電子商務(wù)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)中的電子商務(wù)業(yè)務(wù)分析、平臺(tái)運(yùn)營助理、客服專員等關(guān)鍵崗位,明確了從業(yè)人員的專業(yè)核心能力,為中職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案開發(fā)提供了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。
(二)1+X證書制度助推電子商務(wù)專業(yè)技能型人才現(xiàn)代職教培養(yǎng)體系構(gòu)建
職業(yè)技能等級(jí)證書是畢業(yè)生、社會(huì)成員職業(yè)技能水平的憑證,反映職業(yè)活動(dòng)和個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展所需要的綜合能力,是對(duì)學(xué)歷證書的強(qiáng)化、補(bǔ)充和拓展[3]。電子商務(wù)領(lǐng)域的1+X證書構(gòu)建了初、中、高三級(jí)能力認(rèn)證體系,為中職、高職、本科分層次確定培養(yǎng)目標(biāo)、課程貫通銜接、評(píng)價(jià)提供了依據(jù),對(duì)構(gòu)建電子商務(wù)專業(yè)技能型人才現(xiàn)代職教培養(yǎng)體系起到了關(guān)鍵作用。
(三)1+X證書制度助推電子商務(wù)專業(yè)產(chǎn)教深度融合
1+X證書制度中“1”和“X”不是簡單的并列關(guān)系,而是育訓(xùn)結(jié)合、書證融通的完整體系[4]。1+X證書聯(lián)合了電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)、學(xué)校、培訓(xùn)評(píng)價(jià)組織等利益相關(guān)者,將各類主體對(duì)技術(shù)技能人才的需求統(tǒng)一起來,搭建了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)之間的橋梁,推動(dòng)了電子商務(wù)領(lǐng)域人才標(biāo)準(zhǔn)制訂和更新、考核評(píng)價(jià)體系建設(shè)、育訓(xùn)結(jié)合團(tuán)隊(duì)建設(shè)等工作,形成了一種緊密的產(chǎn)教融合機(jī)制,有助于推動(dòng)電子商務(wù)人才培養(yǎng)質(zhì)量穩(wěn)定提升。
二、中職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀及問題
(一)專業(yè)人才培養(yǎng)與產(chǎn)業(yè)需求匹配度不高
電子商務(wù)作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)的重要組成部分,以及新經(jīng)濟(jì)時(shí)代產(chǎn)業(yè)發(fā)展的全新有效模式,以獨(dú)有優(yōu)勢助力中國深度挖掘內(nèi)需,擴(kuò)大對(duì)外貿(mào)易,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展。目前,電子商務(wù)專業(yè)已經(jīng)成為中等職業(yè)學(xué)校的熱門專業(yè),成為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要專業(yè)類別。電子商務(wù)屬于復(fù)合型、交叉型專業(yè)領(lǐng)域,與數(shù)字經(jīng)濟(jì)同步發(fā)展,變化迅捷;電子商務(wù)涉及商品制造、倉儲(chǔ)、銷售、運(yùn)輸?shù)榷鄠€(gè)產(chǎn)業(yè)鏈,涉及崗位多達(dá)50多個(gè)。這些決定了中職電子商務(wù)專業(yè)必須建立與市場人才需求匹配的快速響應(yīng)、動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制。根據(jù)對(duì)安徽省電子商務(wù)協(xié)會(huì)、安徽省財(cái)經(jīng)商貿(mào)職業(yè)教育集團(tuán)和區(qū)域內(nèi)20家中職學(xué)校專業(yè)的調(diào)研和訪談發(fā)現(xiàn),目前電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)與產(chǎn)業(yè)需求的匹配度還不高,主要體現(xiàn)在三個(gè)方面:一是中職電子商務(wù)專業(yè)目標(biāo)定位不清,針對(duì)1+X證書標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)不足,存在將本科電子商務(wù)專業(yè)課程和內(nèi)容簡單壓縮與處理后直接移植使用的問題,未針對(duì)中職層次人才進(jìn)行定向開發(fā)改造;二是課程體系針對(duì)性不足,存在按照原有的市場營銷、國際貿(mào)易、計(jì)算機(jī)等專業(yè)方向開展定向培養(yǎng)的問題,與市場需求和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)不匹配;三是評(píng)價(jià)針對(duì)性不足,多元主體參與的全面評(píng)價(jià)體系尚未建立。這些問題導(dǎo)致電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)與產(chǎn)業(yè)需要對(duì)接不緊密,高技能專業(yè)人才缺口較大。
(二)結(jié)構(gòu)優(yōu)良的“雙師型”教師隊(duì)伍尚未形成
擁有一支專兼職結(jié)合、實(shí)踐能力高超的“雙師型”教師隊(duì)伍是提升中職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量的關(guān)鍵。調(diào)查發(fā)現(xiàn),目前中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)大部分專任教師來自相關(guān)學(xué)科,如市場營銷、經(jīng)濟(jì)管理、金融、計(jì)算機(jī)等。面對(duì)電子商務(wù)復(fù)雜的技術(shù)要求和學(xué)科背景要求,他們原有的學(xué)科知識(shí)和能力暴露出明顯的短板。教師們?nèi)鄙僭谄髽I(yè)從事電子商務(wù)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),大部分實(shí)踐能力來自于自學(xué)或網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn)總結(jié),以及參加有關(guān)電子商務(wù)的培訓(xùn)班或研討會(huì)等,大多數(shù)教師的知識(shí)和能力結(jié)構(gòu)難以支撐起專業(yè)教學(xué)。關(guān)于兼職教師,大部分學(xué)校反映,企業(yè)兼職教師存在著理論教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足、基本課堂教學(xué)技術(shù)欠缺、教學(xué)效果不佳等突出問題。此外,無論是專職教師還是兼職教師,獲得電子商務(wù)運(yùn)行等1+X證書的比例還嚴(yán)重不足,缺乏適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)形勢下電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)的能力。綜上所述,專兼職結(jié)合的“雙師型”師資隊(duì)伍存在數(shù)量不足和結(jié)構(gòu)不優(yōu)的突出問題,制約了電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量的提高。
(三)專業(yè)實(shí)踐能力培養(yǎng)體系和資源條件不完善
電子商務(wù)與現(xiàn)代數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)密切結(jié)合,無論是產(chǎn)品宣傳設(shè)計(jì)能力、商務(wù)活動(dòng)策劃能力,還是銷售服務(wù)、運(yùn)輸和倉儲(chǔ)等環(huán)節(jié)的能力,都需要通過實(shí)踐鍛煉獲得。因此,中職電子商務(wù)專業(yè)對(duì)于實(shí)踐教學(xué)體系有著較高要求。但從實(shí)際來看,中職電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)條件遠(yuǎn)未達(dá)到要求。調(diào)查顯示,面對(duì)電子商務(wù)領(lǐng)域的1+X證書,中職學(xué)校還存在實(shí)踐環(huán)節(jié)設(shè)置不合理、配套資源和條件不完善等突出問題。具體如下:目前國家電子商務(wù)教學(xué)資源庫的建設(shè)單位中,中職學(xué)校參與嚴(yán)重不足;電子商務(wù)專業(yè)主要是通過模擬教學(xué)軟件開展實(shí)踐能力訓(xùn)練,甚至有的課程僅僅依靠網(wǎng)絡(luò)來支撐,與企業(yè)實(shí)際運(yùn)營環(huán)境差距較大[5];學(xué)校缺少與企業(yè)合作共建的產(chǎn)教融合基地,教師實(shí)踐和學(xué)生實(shí)習(xí)條件無法得到保障。資源和條件的不足,制約了中職電子商務(wù)人才培養(yǎng)質(zhì)量的提升。
三、1+X證書制度下中職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式構(gòu)建
(一)做好電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)頂層設(shè)計(jì)
1+X證書制度要求下,中職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)要從培養(yǎng)理念、培養(yǎng)制度、教學(xué)實(shí)踐、教師評(píng)價(jià)等各個(gè)層面進(jìn)行變革,學(xué)校應(yīng)做好頂層設(shè)計(jì),進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃。
一是強(qiáng)化培養(yǎng)理念。實(shí)施1+X證書制度,意味著對(duì)人才的學(xué)歷等級(jí)和能力等級(jí)進(jìn)行雙重、標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)定,是中職教育人才培養(yǎng)全過程的重大變革。中職學(xué)校應(yīng)全面開展理念和能力提升培訓(xùn),將1+X證書制度理念內(nèi)化到每個(gè)電子商務(wù)專業(yè)管理團(tuán)隊(duì)、專兼職教學(xué)團(tuán)隊(duì)的思想和行為中,形成強(qiáng)烈的認(rèn)同感,為改革助力。
二是推動(dòng)制度先行。電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)從學(xué)分制度改革入手,構(gòu)建證書與成績的等值體系,激勵(lì)學(xué)生參加能力認(rèn)證;應(yīng)制訂書證融通培養(yǎng)相關(guān)制度,明確規(guī)定證書試點(diǎn)、證書考核、課程建設(shè)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、考核激勵(lì)等細(xì)則,為專業(yè)人才培養(yǎng)深度改革提供依據(jù)。
三是完善人才培養(yǎng)方案。中職學(xué)校應(yīng)參照1+X證書標(biāo)準(zhǔn),明確電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的方向和學(xué)生終身職業(yè)生涯發(fā)展要求,科學(xué)制訂人才培養(yǎng)方案,明確使用教材和校本教材開發(fā)要求,實(shí)現(xiàn)專業(yè)培養(yǎng)與證書考核的有效對(duì)接。
四是暢通多主體間聯(lián)系。中職學(xué)校應(yīng)通過參與區(qū)域性職教集團(tuán)、完善學(xué)校理事會(huì)制度、構(gòu)建股份制二級(jí)學(xué)院等方式,確保教育主管部門、證書培訓(xùn)評(píng)價(jià)組織、相關(guān)行業(yè)企業(yè)之間的聯(lián)系通道暢通,為各類主體達(dá)成認(rèn)同提供條件。
(二)構(gòu)建“校企融合、分步遞進(jìn)”的電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式
中職學(xué)校應(yīng)根據(jù)電子商務(wù)企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才的需求,緊緊依托優(yōu)質(zhì)電子商務(wù)企業(yè)辦專業(yè),構(gòu)建“校企融合、分步遞進(jìn)”的人才培養(yǎng)模式,在企業(yè)真實(shí)環(huán)境或模擬環(huán)境下實(shí)施人才培養(yǎng)。
一是構(gòu)建分步遞進(jìn)培養(yǎng)模式。中職學(xué)校應(yīng)根據(jù)電子商務(wù)專業(yè)不同培養(yǎng)方向,進(jìn)階分布,層層遞進(jìn),相輔相成,構(gòu)成電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)體系。在第一和第二學(xué)期,主要進(jìn)行職業(yè)素養(yǎng)課程和職業(yè)基礎(chǔ)課程的學(xué)習(xí),培養(yǎng)學(xué)生對(duì)電子商務(wù)專業(yè)基礎(chǔ)的認(rèn)知。在第三學(xué)期和第四學(xué)期主要進(jìn)行職業(yè)基礎(chǔ)能力與核心能力培養(yǎng),學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)核心課程,參加校內(nèi)專業(yè)實(shí)訓(xùn)實(shí)踐,通過職業(yè)教育培訓(xùn)評(píng)價(jià)組織的培訓(xùn)和證書考核。第五學(xué)期主要是對(duì)學(xué)生進(jìn)行專業(yè)核心能力培養(yǎng)和專業(yè)方向?qū)嵺`能力的培養(yǎng),學(xué)生結(jié)合校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地的學(xué)習(xí),確定就業(yè)方向,提高職業(yè)能力。第六學(xué)期主要是進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí),完成最終考核和答辯。
二是打造“強(qiáng)基礎(chǔ)、重核心、寬方向”的特色課程體系。中職學(xué)校應(yīng)堅(jiān)持“基礎(chǔ)課程實(shí)用化、核心課程專業(yè)化、方向課程體系化”的原則,按照“強(qiáng)基礎(chǔ)、重核心、寬方向”的建設(shè)思路設(shè)計(jì)電子商務(wù)專業(yè)特色課程體系,見表1。在夯實(shí)學(xué)生專業(yè)基礎(chǔ)能力、專業(yè)核心技能的基礎(chǔ)上,設(shè)置1+X書證融通必修課程,將跨境電子商務(wù)方向、移動(dòng)電子商務(wù)方向和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)方向的專業(yè)課程作為選修課程,滿足學(xué)生多元化的發(fā)展需求。
三是健全評(píng)價(jià)體系。學(xué)校與企業(yè)及職業(yè)教育培訓(xùn)評(píng)價(jià)組織共同制訂電子商務(wù)人才培養(yǎng)評(píng)價(jià)體系,組成專業(yè)評(píng)價(jià)小組,評(píng)價(jià)成員可由企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)師、技術(shù)主管、人力資源總監(jiān)、學(xué)院項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、專業(yè)教師等構(gòu)成;評(píng)價(jià)方式采用過程性考核與終結(jié)性考核相結(jié)合,開展學(xué)員自評(píng)、師生互評(píng)、企業(yè)人員參評(píng)等;評(píng)價(jià)內(nèi)容是在真實(shí)的工作環(huán)境完成真實(shí)的工作任務(wù),以及學(xué)員在關(guān)鍵崗位應(yīng)具備的專業(yè)知識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作能力、表達(dá)能力等。
(三)打造電子商務(wù)專業(yè)“雙師型”“創(chuàng)新型”師資團(tuán)隊(duì)
產(chǎn)教融合是職業(yè)教育的精髓和改革方向,共建師資團(tuán)隊(duì)是深化產(chǎn)教融合的重要途徑。中職學(xué)校應(yīng)通過內(nèi)培外訓(xùn),全面提升電子商務(wù)專業(yè)教師隊(duì)伍課程開發(fā)能力、崗位實(shí)踐能力、科技應(yīng)用和創(chuàng)新能力。
一是強(qiáng)化專業(yè)領(lǐng)軍人物建設(shè)。在跨境電子商務(wù)、移動(dòng)商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷、直播電商服務(wù)、物流等相關(guān)專業(yè),培養(yǎng)一批高水平的校內(nèi)專業(yè)帶頭人,同時(shí)聘請行業(yè)技術(shù)能手、知名專家等現(xiàn)代工匠作為外聘專業(yè)帶頭人。
二是創(chuàng)新產(chǎn)教融合隊(duì)伍聘任機(jī)制。推動(dòng)教師和技術(shù)人員互聘,實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)相關(guān)企業(yè)技術(shù)人才和教師的“雙向流動(dòng)”,打造一支高素質(zhì)的電子商務(wù)專業(yè)教師隊(duì)伍。
三是打造創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)成長平臺(tái)。學(xué)校應(yīng)通過“名師工作室”“技能傳承和創(chuàng)新中心”等平臺(tái),打造創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì),引領(lǐng)電子商務(wù)專業(yè)教師隊(duì)伍全面提升能力。
(四)完善“多層漸進(jìn)”電子商務(wù)人才培養(yǎng)實(shí)踐體系
中職學(xué)校應(yīng)立足教學(xué)實(shí)際,對(duì)接1+X電子商務(wù)客戶服務(wù)等職業(yè)技能等級(jí)證書標(biāo)準(zhǔn),從實(shí)踐教學(xué)體系、資源建設(shè)、實(shí)踐基地建設(shè)等方面開展深度產(chǎn)教融合。
一是打造“多層漸進(jìn)”實(shí)踐教學(xué)體系。中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)以基礎(chǔ)專業(yè)能力、綜合能力、創(chuàng)新思維能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的培養(yǎng)為目標(biāo),設(shè)置基礎(chǔ)技能實(shí)踐、專業(yè)綜合實(shí)踐和企業(yè)實(shí)踐3個(gè)環(huán)節(jié),引入企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目和企業(yè)師資團(tuán)隊(duì),采用課程實(shí)訓(xùn)、單項(xiàng)實(shí)訓(xùn)、綜合實(shí)訓(xùn)、頂崗實(shí)習(xí)等實(shí)踐形式,設(shè)置數(shù)據(jù)分析、網(wǎng)店運(yùn)營等學(xué)習(xí)項(xiàng)目,開展從簡單到復(fù)雜的能力漸進(jìn)式實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練,循序漸進(jìn)地培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)。
二是強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)資源建設(shè)。中職學(xué)校應(yīng)積極申請加入電子商務(wù)等相關(guān)國家教學(xué)資源庫資源建設(shè)單位,聯(lián)合企業(yè)開發(fā)校本資源庫,提升專業(yè)資源的質(zhì)量和數(shù)量。此外,學(xué)校要強(qiáng)化在線開放課程建設(shè),推動(dòng)優(yōu)質(zhì)、系列化課程建設(shè),積極申報(bào)各級(jí)在線開放課程建設(shè)項(xiàng)目,引領(lǐng)專業(yè)課程混合式教學(xué)改革和在線開放建設(shè),提升課程體系含金量。
三是共建產(chǎn)教融合實(shí)踐基地。中職學(xué)校應(yīng)對(duì)接電子商務(wù)相關(guān)的1+X證書考核標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)與電子商務(wù)企業(yè)間的溝通和合作,打造集專業(yè)實(shí)踐能力培養(yǎng)、證書考核、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)為一體的校內(nèi)外實(shí)踐基地體系,為學(xué)生提供豐富的實(shí)踐機(jī)會(huì),全面開發(fā)潛能,實(shí)現(xiàn)崗位認(rèn)知能力、專業(yè)核心能力、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力、綜合職業(yè)素養(yǎng)的全方位提升。
參 考 文 獻(xiàn)
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