網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營銷策略的轉(zhuǎn)變

黃汝秀

摘要：隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展和廣泛應(yīng)用，人類進(jìn)入了全新的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)打破了傳統(tǒng)的以國界劃分的經(jīng)濟(jì)區(qū)域，使之更加“自由”地發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)的應(yīng)用既給企業(yè)帶來了機(jī)遇，也帶來了挑戰(zhàn)，讓整體的營銷策略在不知不覺中發(fā)生轉(zhuǎn)變，并按照新的營銷方向展開經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。本文探討了互聯(lián)網(wǎng)對(duì)當(dāng)代企業(yè)營銷的影響，提出我國企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營銷策略的轉(zhuǎn)變途徑。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)?市場(chǎng)營銷策略?轉(zhuǎn)變

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是以智能為核心，以網(wǎng)絡(luò)信息為依托，采用最直接的方式拉近服務(wù)提供者與服務(wù)目標(biāo)的距離，將原來的迂回經(jīng)濟(jì)變成了信息時(shí)代的直接經(jīng)濟(jì)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代是以知識(shí)為基礎(chǔ)的時(shí)代，應(yīng)用知識(shí)，添加創(chuàng)意成為經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的新核心，人們可以憑借網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行知識(shí)的獲取，加工和綜合，并加上自己的創(chuàng)意，形成新的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，知識(shí)是貫穿于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中的靈魂，網(wǎng)絡(luò)是其忠實(shí)的載體。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下，企業(yè)要發(fā)展，經(jīng)濟(jì)要增長，就必須適應(yīng)其營銷規(guī)律，遵守其營銷規(guī)則，轉(zhuǎn)變市場(chǎng)營銷策略。

一、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)給企業(yè)市場(chǎng)營銷帶來的影響

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為人們?nèi)粘＝?jīng)濟(jì)貿(mào)易的主要方式之一，特別是互聯(lián)網(wǎng)向企業(yè)營銷領(lǐng)域的全方位滲透，創(chuàng)造了全新的現(xiàn)代營銷模式和獨(dú)特的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

（一） 創(chuàng)造全新的營銷模式

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代將營銷導(dǎo)向信息經(jīng)濟(jì)的環(huán)境，網(wǎng)絡(luò)的開放性和公眾參與性，吸引了越來越多的網(wǎng)絡(luò)用戶，上網(wǎng)人數(shù)與電子營銷額同步激增。企業(yè)可以利用網(wǎng)絡(luò)制作介紹自身形象的主頁、發(fā)布多媒體的虛擬產(chǎn)品清單、電子訂單或在線客戶支持系統(tǒng)，使網(wǎng)絡(luò)成為市場(chǎng)營銷的新途徑。通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營銷時(shí)，可以把價(jià)格調(diào)整到更有競(jìng)爭(zhēng)力的位置上。網(wǎng)上銷售采用直接模式，實(shí)現(xiàn)零庫存、無分銷商的高效運(yùn)作;營銷活動(dòng)傾向于買方市場(chǎng)，眾多客戶通過網(wǎng)絡(luò)來尋找、提出實(shí)現(xiàn)自己的購買需求。各種廣告、公關(guān)都可以在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)，而且具有更豐富的內(nèi)涵，如實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)廣告、雙向溝通等。

（二） 重塑企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

互聯(lián)網(wǎng)營銷可以大大降低企業(yè)的促銷成本和采購成本。通過網(wǎng)絡(luò)信息管理系統(tǒng)，生產(chǎn)商可以準(zhǔn)確地依據(jù)銷售商的需求進(jìn)行生產(chǎn)，使庫存保持在適當(dāng)?shù)娜萘?，并提高庫存管理水平。企業(yè)可以利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行快速市場(chǎng)調(diào)查，了解最新市場(chǎng)需求;利用信息的傳播速度，及時(shí)了解產(chǎn)品的市場(chǎng)反饋，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息，實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品策略的及時(shí)調(diào)整。借助互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的開放性和全球性，使企業(yè)營銷可以突破時(shí)空限制，從而增加大量經(jīng)營機(jī)會(huì)。利用互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可以將產(chǎn)品介紹、技術(shù)支持和訂貨情況等信息都放到網(wǎng)上，顧客可以隨時(shí)隨地選擇信息，并使企業(yè)隨時(shí)為顧客提供高效滿意的服務(wù)。

二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下市場(chǎng)營銷策略的轉(zhuǎn)變

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)風(fēng)靡各大經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，促進(jìn)了人民大眾的消費(fèi)水平和能力，然而也給企業(yè)市場(chǎng)營銷帶來巨大的挑戰(zhàn)，面對(duì)各類的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和消費(fèi)者多樣化的消費(fèi)需求，企業(yè)應(yīng)不斷改變營銷策略，合理利用各種信息資源，找準(zhǔn)市場(chǎng)定位，并準(zhǔn)確預(yù)測(cè)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，從而提高營銷活動(dòng)的質(zhì)量。

（一）創(chuàng)造需求

所謂創(chuàng)造需求是指企業(yè)依靠科學(xué)技術(shù)去挖掘潛意識(shí)或消費(fèi)者未意識(shí)到的消費(fèi)需求，不斷進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，利用新產(chǎn)品，開發(fā)消費(fèi)，引導(dǎo)消費(fèi)，培植和創(chuàng)造消費(fèi)者需求，從而形成自己的特定市場(chǎng)的營銷創(chuàng)新活動(dòng)。創(chuàng)造需求有利于產(chǎn)品形成差別化，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。由創(chuàng)造需求而開發(fā)的新產(chǎn)品，技術(shù)含量高，甚至是專利產(chǎn)品，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以效仿，這樣能使企業(yè)有效地避開同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手激烈的競(jìng)爭(zhēng)。同時(shí)，還可以消除價(jià)格的可比性，降低了買方的議價(jià)能力，提高企業(yè)的知名度，為企業(yè)贏得利潤提供可靠的保證。

（二）網(wǎng)絡(luò)營銷

網(wǎng)絡(luò)營銷是指企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)，以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助進(jìn)行的一系列市場(chǎng)營銷活動(dòng)。主要包括網(wǎng)上的廣告、訂貨、付款、客戶服務(wù)和貨物遞交等售前、售中、售后服務(wù)，以及市場(chǎng)調(diào)查分析、財(cái)務(wù)核算及生產(chǎn)安排等利用因特網(wǎng)開發(fā)的商務(wù)活動(dòng)。互聯(lián)網(wǎng)的個(gè)性化服務(wù)體現(xiàn)在可以實(shí)現(xiàn)服務(wù)時(shí)空、服務(wù)方式及服務(wù)內(nèi)容等全方位的個(gè)性化。因此，企業(yè)要贏得市場(chǎng)，就必須根據(jù)消費(fèi)者的要求，設(shè)計(jì)特定的產(chǎn)品和服務(wù)。

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代應(yīng)以買方（顧客）為出發(fā)點(diǎn)的4C策略，將顧客整合到整個(gè)營銷過程中，將網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的營銷策略建立在新的基礎(chǔ)之上。充分利用網(wǎng)絡(luò)高度互動(dòng)性的新型營銷，營銷管理者在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)到最終服務(wù)的一系列程序中和消費(fèi)者保持密切的聯(lián)系，和消費(fèi)者共同創(chuàng)造新的市場(chǎng)需求。網(wǎng)絡(luò)營銷不僅能使消費(fèi)者與企業(yè)互動(dòng)，而且能使企業(yè)營銷各職能以及營銷和其他部門之間互動(dòng)。這樣，市場(chǎng)調(diào)研 ——產(chǎn)品設(shè)計(jì)與生產(chǎn)——價(jià)格變動(dòng)——銷售——服務(wù)融為一體，營銷各職能、營銷和企業(yè)其他部門之間能保持持久的合作，從而充分、有效地發(fā)揮營銷的功能。

（三）品牌營銷

品牌營銷是指通過品牌的形象塑造、宣傳和對(duì)其所依附的產(chǎn)品更新、質(zhì)量提高等營銷手段的運(yùn)用，千方百計(jì)地創(chuàng)立全國品牌以至世界名牌，從而借助與名牌來促進(jìn)企業(yè)的營銷活動(dòng)，以便實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)。我國企業(yè)在品牌營銷方面應(yīng)著重抓好以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：（1）樹立全員品牌意識(shí);（2）樹立全面質(zhì)量管理觀念，加強(qiáng)全過程質(zhì)量管理，把產(chǎn)品的品牌獎(jiǎng)勵(lì)建立在產(chǎn)品的高質(zhì)量的基礎(chǔ)上;（3）通過各種途徑宣傳企業(yè)的品牌;（4）集中力量樹立品牌;（5）利用法律武器保護(hù)自己的品牌;（6）多途徑（ 如通過資產(chǎn)重組 ）擴(kuò)展品牌。

（四）營銷創(chuàng)新

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，信息傳播的速度與廣度使得企業(yè)營銷環(huán)境發(fā)生了巨大變化，企業(yè)在以往經(jīng)驗(yàn)上積累的營銷理念和營銷技術(shù)都將受到巨大挑戰(zhàn)。無論是市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者還是新加入者，在全新的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)上都處于同一起點(diǎn)，每個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者都有同等的機(jī)會(huì)，因此，每一家企業(yè)都必須在營銷理念、營銷方式、營銷策略、營銷手段上進(jìn)行相應(yīng)的變革與創(chuàng)新，充分應(yīng)用新媒體營銷以適應(yīng)信息時(shí)代的要求、才能獲得持續(xù)的生存和發(fā)展。

總之，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)更要關(guān)注到消費(fèi)者的心理和需求的發(fā)展，積極轉(zhuǎn)變營銷理念，綜合運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)預(yù)測(cè)消費(fèi)趨勢(shì)，精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶群，合理制定企業(yè)營銷策略，積極利用新媒體進(jìn)行產(chǎn)品推廣和宣傳，塑造良好的口碑，提升產(chǎn)品知名度，進(jìn)一步擴(kuò)大自己的產(chǎn)品市場(chǎng)占有率，提升產(chǎn)品銷量，為提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。不斷完善營銷策略，提升價(jià)值，實(shí)時(shí)跟蹤顧客的消費(fèi)行為，建好網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)營銷策略的創(chuàng)新，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。

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