后疫情時代社交媒體在高校育人中發(fā)揮的作用
——以微信為例

馮 魁 葛倚汀

（新疆農(nóng)業(yè)大學(xué)黨委宣傳部；新疆農(nóng)業(yè)大學(xué)草業(yè)與環(huán)境科學(xué)學(xué)院；新疆 烏魯木齊 830052）

新冠肺炎疫情是我國乃至整個人類發(fā)展史上的重要分界線。疫情襲來，對社會各界影響顯著，尤其是關(guān)系到億萬青少年健康成長的教育行業(yè)備受社會關(guān)注，加之全國大部分省區(qū)市局部地區(qū)接連發(fā)現(xiàn)零星疫情，以微信、釘釘、騰訊會議、WeLink為主的各類社交及直播軟件和小程序迅速占領(lǐng)師生的手機(jī)，成為了師生開展“云”聯(lián)系、“云”祝福、“云”思政的便捷平臺。疫情改變著師生的教育學(xué)習(xí)方式，加速了“線下”到“線上”的授課形式，“云端授課”、“云端面試”、“云端答辯”以及網(wǎng)絡(luò)思政手段和內(nèi)容越來越成熟。尤其是以微信為代表的社交軟件，在師生的教與學(xué)中發(fā)揮著重要作用?！蛾P(guān)于加快構(gòu)建高校思想政治工作體系的意見》指出，要重視培育網(wǎng)絡(luò)育人作用，提升網(wǎng)絡(luò)思政育人的服務(wù)力、粘合力、吸引力。［1］微信因其便捷美觀易操作信息覆蓋廣等特點(diǎn)，深受網(wǎng)絡(luò)思政教育者和學(xué)生喜歡，影響著師生的學(xué)習(xí)、工作和生活。有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，微信月活躍用戶已突破11.5億，成為中國用戶量最大的APP。后疫情時代，在網(wǎng)絡(luò)思政教育方面要利用微信等新媒體持續(xù)發(fā)力，鞏固網(wǎng)絡(luò)育人成效。

一、后疫情時代、微信與大學(xué)生思政教育的特點(diǎn)

2020年6月16日，習(xí)近平總書記在同塔吉克斯坦總統(tǒng)拉蒙通話時，首次提到“后疫情時代”一詞?！昂笠咔闀r代”就是指新冠肺炎疫情結(jié)束后或者說整體得到有效控制的階段，這個時候經(jīng)濟(jì)社會恢復(fù)生機(jī)，生產(chǎn)生活逐步恢復(fù)正常，民生和就業(yè)逐漸得到妥善解決。即使是這樣，新冠肺炎疫情對人類和世界格局的影響仍然不能小覷，不但給全球經(jīng)濟(jì)和人類健康安全帶來威脅，人們的生活方式也發(fā)生著變化，“線上和線下結(jié)合”的生活和工作模式成為新常態(tài)，“人類命運(yùn)共同體”理念的價值逐漸凸顯，“以人民為中心”的執(zhí)政理念貫穿于社會治理的方方面面，成為中國共產(chǎn)黨執(zhí)政的最大底氣。后疫情時代，要更加關(guān)注學(xué)生的心理健康，更加關(guān)注學(xué)生的就業(yè)等新問題，以中國人民抗擊疫情的生動故事為基礎(chǔ)，教育引導(dǎo)學(xué)生弘揚(yáng)偉大抗疫精神。

傳播路徑是實(shí)現(xiàn)思想政治教育的中介和最終手段，環(huán)境的育人作用歷來備受中國共產(chǎn)黨的重視。以輔導(dǎo)員為例，近二十年來，從給學(xué)生寫信到開通博客撰寫博文，再到近年來開通微信公眾號或利用微信、QQ、抖音、B站等與學(xué)生“心貼心”的交流，作為“面對面”交流的一種有效補(bǔ)充，“鍵對鍵”發(fā)揮著不可替代的作用。其中，微信在同類社交產(chǎn)品中人氣始終居高不下，頗受思政教育工作者和大學(xué)生的青睞。微信面世十年來，深刻影響著人們的衣食住行，也逐漸成為了思政教育的重要載體。調(diào)查顯示，中青年人是微信的最大用戶，微信非但具備成為思政教育載體的功能特點(diǎn)，事實(shí)上還充分發(fā)揮了網(wǎng)絡(luò)思政的優(yōu)勢。尤其近些年，思政教育工作者充分利用微信等網(wǎng)絡(luò)和新媒體開展思政和宣傳工作，也有了“接地氣”的育人效果。形成了“思政網(wǎng)紅”和“校園大V”現(xiàn)象。如“仍然在路上”、“南航徐川”、“輔導(dǎo)員娘親”等公眾號始終站穩(wěn)“青年立場”，為青年人解疑答惑，將“大道理”轉(zhuǎn)化為“小故事”，打通“三全育人”的經(jīng)絡(luò)。

微信中有以下功能，學(xué)生使用頻率最高。一是即時聊天功能，微信作為應(yīng)用最廣的社交軟件之一，它的即時聊天具有私密性、針對性，可以一對一聊天，也可以在群組中進(jìn)行一對多、多對多的聊天，相對而言，微信的聊天界面更清新美觀，可快速發(fā)送語音、文字、表情、圖片、定位等，獨(dú)特而人性化的設(shè)計更適合師生交流，深受師生的好評。線上的交流是線下交流替代不了的，師生的距離感更容易拉近，學(xué)生更容易暢所欲言。二是微信公眾平臺，作為一款研發(fā)非常成功的產(chǎn)品，滿足了用戶一點(diǎn)對多點(diǎn)的發(fā)布功能，訂閱后能按時收到推文提醒，即使未訂閱公眾平臺，也能通過群組、朋友圈、搜索、點(diǎn)對點(diǎn)轉(zhuǎn)發(fā)等實(shí)現(xiàn)接收消息，對于大部分高校而言，其毫無疑問成為宣傳學(xué)校、進(jìn)行思政教育及師生互動的重要渠道。三是表情包，微信自帶的emoji表情、各類表情包也是最受青年人歡迎的產(chǎn)品之一。在長期實(shí)踐中，各類emoji表情已形成獨(dú)特的意義表達(dá)，同時用戶還可自拍自制各類有趣的表情包進(jìn)行意義產(chǎn)出。師生群體之間交流時使用表情，有利于教師放低姿態(tài)，增進(jìn)師生感情、營造輕松活潑的教育氛圍。四是微信中的“爆款功能”朋友圈，朋友圈是一款表達(dá)自我、分享生活學(xué)習(xí)工作日常的“專屬好友圈子”，發(fā)布動態(tài)時可以定位，可以提醒好友收看，也可設(shè)置私密或部分人收看。同時，好友還能點(diǎn)贊、評論等，真正實(shí)現(xiàn)了雙向互動、即時反饋、得到關(guān)注，使人際交往“零距離”。

二、后疫情時代思政教育中的育人資源

中國人民在疫情防控中取得的勝利，充分體現(xiàn)了中國精神、中國力量、中國擔(dān)當(dāng)。［2］后疫情時代，一要把思政小課堂和疫情大戰(zhàn)場結(jié)合起來，把中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)各族人民共抗疫情的偉大故事、偉大精神通過思政課、輔導(dǎo)員講黨課團(tuán)課、實(shí)踐教學(xué)、新媒體網(wǎng)絡(luò)等方式講給青年大學(xué)生，引導(dǎo)他們把個人命運(yùn)同中華民族偉大復(fù)興的中國夢緊緊連接在一起；二是以國家勛章和國家榮譽(yù)稱號獲得者鐘南山、張伯禮、張定宇、陳薇為典型，引導(dǎo)大學(xué)生腳踏實(shí)地，把個人命運(yùn)同偉大祖國的命運(yùn)緊緊相連，立志報國。目前正在高校求學(xué)的這一代大學(xué)生，剛出生時經(jīng)歷了非典型肺炎，高考時親身經(jīng)歷了新冠肺炎，高校全體教師、尤其是思政教育工作者要把“生命至上、舉國同心、舍生忘死、尊重科學(xué)、命運(yùn)與共”的精神講給新時代的大學(xué)生；三是講好身邊普通人不平凡的事跡。2020年以來，“醫(yī)生”“護(hù)士”“社區(qū)工作者”“志愿者”等這些普通卻甘于奉獻(xiàn)的人群成為了年度熱點(diǎn)，社區(qū)工作者的價值逐漸被人們關(guān)注和肯定，醫(yī)生和護(hù)士職業(yè)越來越被人們認(rèn)可和重視，這些身邊的人給予我們溫暖和前行的力量，值得大學(xué)生點(diǎn)贊和學(xué)習(xí)；四是運(yùn)用好高校獨(dú)特的抗疫思政資源。如學(xué)生返校后，全國部分地區(qū)接連再次發(fā)生零星疫情，高校采用全封閉式管理，學(xué)生工作管理部門、教務(wù)部門、后勤管理部門等恪盡職守，履職盡責(zé)，慎終如始抓好疫情防控，精準(zhǔn)精細(xì)做好各項(xiàng)防疫工作，全力保障師生生命安全和身體健康的故事。

后疫情時代，從教師管理服務(wù)和教育的角度來講，大學(xué)生作為一類不容忽視的群體，都需要精心“培土施肥”。一方面，突發(fā)事件、意外事件等具有雙重屬性，在危機(jī)下有效開展思政工作能達(dá)到常態(tài)下所不能比擬的更好效果，更容易觸及學(xué)生的內(nèi)心。［3］另一方面，對學(xué)生進(jìn)行抗疫故事的思政教育，不光是增強(qiáng)大學(xué)生的思政教育針對性和實(shí)效性，也是現(xiàn)階段疫情防控的現(xiàn)實(shí)需要。在教育中，既要把“人類命運(yùn)共同體”、“敬畏自然”、“制度和道路優(yōu)勢”、“責(zé)任擔(dān)當(dāng)”的大國故事講好，也要把“愛黨與愛國主義教育”、“使命擔(dān)當(dāng)教育”、“生命與心理健康教育”“科學(xué)精神教育”、“抗壓能力教育”等融入人才培養(yǎng)方案、專業(yè)理論課、校園文化、社會實(shí)踐活動中。

三、后疫情時代微信開展思政教育的必要性

（一）“線下和線上”相結(jié)合是大勢所趨

“互聯(lián)網(wǎng)+”深刻改變著人們的思維、生活學(xué)習(xí)方式，后疫情時代的思政教育更多的從“線下”轉(zhuǎn)移到“線上”，青年人不但很快能適應(yīng)線上授課、線上主題團(tuán)日、主題黨日、團(tuán)課、班會等，而且從產(chǎn)品特性本身、教育方法創(chuàng)新、信息接收度、傳播效果等方面給予線上方式更多好評。同時，“線上招聘、線下就業(yè)”、“一對一”微信心理健康輔導(dǎo)、“一幫一”開展學(xué)習(xí)結(jié)對子等也成為了常態(tài)。“線上”思政擴(kuò)大了思政教育的覆蓋面，同時，推動思政教育向網(wǎng)絡(luò)空間發(fā)力、向縱深發(fā)展。學(xué)生對于微信等新媒體產(chǎn)品頗感興趣，但新媒體網(wǎng)絡(luò)上也滋生了部分失德失范、主流價值觀缺失等問題，社會主義核心價值觀及正能量的文化產(chǎn)品仍然可待繼續(xù)挖掘開拓。因此，不僅要了解學(xué)生，對大學(xué)生的新特點(diǎn)新變化新思想加大研究，還應(yīng)當(dāng)順勢而為，借勢發(fā)力，主動占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)陣地，用好用活新媒體，發(fā)揮微信的優(yōu)勢。一方面緊扣思政理論課主渠道，另一方面還要創(chuàng)新方法，制作更多“走心”、“接地氣”的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容。

（二）適應(yīng)時代需求、貼合大學(xué)生的必由之路

中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)全國人民共抗疫情是一堂鮮活的思政大課，后疫情時代，要采用多種方式開展教育引導(dǎo)。微信上師生交流，不同于純粹的“網(wǎng)聊”，它是建立在彼此熟悉、彼此認(rèn)可、師生融合的前提上?！熬€上”交流相比“面對面”交流的最大好處在于，一是學(xué)生更樂于吐露心聲，在微信上更容易表達(dá)最真實(shí)的感受，老師容易掌握學(xué)生真實(shí)情況；二是避免給學(xué)生帶來壓力，易于培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考的能力；三是幫助問題學(xué)生建立自信心，差等生、違紀(jì)生、心理危重學(xué)生、貧困生更容易敞開心扉；四是能有效提升思想政治教育話語權(quán)、親和力、實(shí)效性。學(xué)生喜歡網(wǎng)絡(luò)，教師就要去占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)，除此之外，教師還要勇于發(fā)聲、善于發(fā)聲。把思想政治教育做到“潤物細(xì)無聲”，學(xué)生充分“吸收”了，才會出現(xiàn)“于無聲處聽驚雷”的良好效果。［4］

四、后疫情時代微信開展思政教育要堅持五種思維

（一）堅持“師生視角”

思想政治工作是一項(xiàng)宏大的系統(tǒng)工程，必須要使用理論維度的思維方式去構(gòu)建其科學(xué)體系。微信像其他媒介一樣，只是進(jìn)行思政教育的渠道和平臺，使用時要始終把學(xué)生的利益和訴求放在首位，做到尊重學(xué)生、以生為本、師生平等。馬克思主義唯物史觀認(rèn)為，平等不是空洞抽象的概念，而是在人的相互關(guān)系中體現(xiàn)出的原則。毫無疑問，平等是人的基本權(quán)利，在新時代的今天，貫徹落實(shí)好平等觀念具有很重要的現(xiàn)實(shí)意義。筆者工作以來，從事過輔導(dǎo)員工作和宣傳思想工作，負(fù)責(zé)多個新媒體平臺運(yùn)營管理，深知要想讓思政教育成效入腦入心，首先教師要提高自身的教育魅力、人格魅力，只有這樣，學(xué)生對教師才會有認(rèn)同感。認(rèn)同感能幫助學(xué)生和教師在相互交流中建立良好關(guān)系，學(xué)生也才能產(chǎn)生“崇師”心理、“向師性”及“受教感”。［5］其次還要讓學(xué)生對教師的教育方式、教育內(nèi)容取得良好的信賴感和獲得感，因此教師要努力提高自身的學(xué)識水平和綜合素質(zhì)。最后學(xué)生要增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)，師生共建良好的網(wǎng)絡(luò)育人環(huán)境，學(xué)校和社會應(yīng)該多宣傳文明上網(wǎng)以及網(wǎng)絡(luò)信息安全教育。

（二）堅持“主動出擊”

思想政治工作終究是做人的工作。新時代，網(wǎng)絡(luò)上每天都充斥著新的熱搜、段子，人的思維、語言、工作生活方式因網(wǎng)絡(luò)而改變。不得不說，微信等新媒體的出現(xiàn)，拓寬了思政教育的空間，豐富了教育的手段，充實(shí)了教育教學(xué)資源，激發(fā)了大學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性，增強(qiáng)了教育的效果。要提升思政教育的效果和滲透力，教師就要增強(qiáng)學(xué)習(xí)的主動性和自覺性。一是教師要主動擔(dān)當(dāng)作為。思政教育工作者要借助微信的傳播、互動交流方面的優(yōu)勢，研究利用微信開展思政教育的積極影響和有效措施，并應(yīng)用到實(shí)踐中。二是教師要把握限度。微信是一把“雙刃劍”，在具體運(yùn)用中弊端也日益凸顯，網(wǎng)絡(luò)上充斥的信息魚龍混雜，給思想政治教育者的權(quán)威帶來了威脅和挑戰(zhàn)，也給傳統(tǒng)的教育手段帶來影響。因此，教師要提高本領(lǐng)，引導(dǎo)大學(xué)生有效進(jìn)行信息甄別，不僅要依靠班主任、輔導(dǎo)員，還要牢牢抓住專業(yè)課教師。

（三）堅持結(jié)合“網(wǎng)絡(luò)文化”

“云思政”最主要的特點(diǎn)就是突破了時間及空間的概念，突破“教室上課”的固有思維方式。新時代，教師和學(xué)生都要鉆研學(xué)習(xí)，勇于革新，適應(yīng)學(xué)習(xí)方式的變革。一是教師要學(xué)會運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)思維解決學(xué)生的新問題。把“懂網(wǎng)、學(xué)網(wǎng)、用網(wǎng)”作為自己的“業(yè)務(wù)課”和“基本功”，把“云思政”做深、做實(shí)、做細(xì)，常用“網(wǎng)言網(wǎng)語”等學(xué)生喜聞樂見的方式引領(lǐng)學(xué)生、發(fā)展學(xué)生。二是要不斷培養(yǎng)和提升學(xué)生的媒介素養(yǎng)。高校要加強(qiáng)學(xué)生對不良媒介信息的辨別能力教育，引導(dǎo)學(xué)生正確有效利用網(wǎng)絡(luò)資源，面對海量的互聯(lián)網(wǎng)信息，要樹立“去除糟粕，取其精華”的網(wǎng)絡(luò)思維方式。三是突出家庭和社會教育的有機(jī)結(jié)合。后疫情時代，學(xué)生在家的機(jī)會遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于疫情之前，社會和家庭都要擔(dān)負(fù)起教育培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任，尤其是父母，作為學(xué)生的監(jiān)護(hù)人，是最了解學(xué)生的人，要在監(jiān)督和引導(dǎo)學(xué)生正確、合理運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)上主動與學(xué)校目標(biāo)一致、理念趨同、方法互補(bǔ)、過程同步。

（四）堅持“融合發(fā)展”

新時代有新要求，新技術(shù)往往帶來新的社會變革，微信作為當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)信息和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的產(chǎn)物，在增強(qiáng)思政教育實(shí)效性上發(fā)揮著重要作用，符合時代發(fā)展的趨勢，也符合大學(xué)生的內(nèi)心需求，要堅持“融合發(fā)展”的思維方式。一是強(qiáng)化現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)手段與微信等新媒體的融合。微信用于開展思政工作，本身就是現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和思政教育融合的產(chǎn)物。［6］根據(jù)馬克思主義發(fā)展觀理論，思想政治教育也要根據(jù)社會的需求不斷發(fā)展、豐富和創(chuàng)新，互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能時代推動了信息技術(shù)的革命，思想政治教育學(xué)作為一門“年輕的”應(yīng)用性科學(xué)，更要借鑒并與先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)融合，如3D、H5、VR、AR、小程序等新技術(shù)，實(shí)現(xiàn)自我建設(shè)和發(fā)展。二是強(qiáng)化微信與思政理論教育、日常教育、抗疫故事的融合。從育人的角度來說，不能只偏重于一種形式進(jìn)行思政教育，更不能走“取代課堂”“面對面”等傳統(tǒng)道路，網(wǎng)絡(luò)思政教育的作用是“錦上添花”。因此，要掌握分寸，合理利用思想政治理論課、日常教育等形式，既要“鍵對鍵”，也要“面對面”。三是強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)思政教育與其他交叉學(xué)科的融合。把思政教育學(xué)科和其他相關(guān)學(xué)科融合是當(dāng)下所提倡的，也是思想政治教育發(fā)展的必然趨勢，網(wǎng)絡(luò)思政作為思想政治教育的一個分支，亦是如此。要多綜合運(yùn)用其他學(xué)科門類知識和學(xué)科優(yōu)勢，合力做好育人工作。

（五）堅持“三全育人”

隨著“三全育人”工作格局逐步形成，思政教育貫穿教育教學(xué)全過程的理念、標(biāo)準(zhǔn)、體系越來越清晰明朗。后疫情時代，無論運(yùn)用線上還是線下方式對學(xué)生進(jìn)行教育，堅持全員全過程全方位育人都顯得尤為重要。學(xué)生后疫情時期脫離班主任、輔導(dǎo)員的視線最長，這就需要社會、家庭、學(xué)校合力做好育人工作。一是密切家校聯(lián)系，差異化做好不同類別學(xué)生的教育管理工作，尤其要重視家訪工作。要發(fā)揮“三進(jìn)兩聯(lián)一交友”活動的獨(dú)特育人作用，與家長通過微信、電話等形式共同做好學(xué)生教育管理，針對學(xué)生出現(xiàn)的各方面問題，與家長交換意見，充分溝通，共同助力學(xué)生健康成長。二是根據(jù)教育部思政司提出的實(shí)踐、網(wǎng)絡(luò)等“十大育人”體系，全方位育人。要細(xì)化育人舉措，針對每個學(xué)生的特點(diǎn)，發(fā)揮學(xué)院黨委書記、黨委副書記、輔導(dǎo)員、班主任、共青團(tuán)干部、心理咨詢教師、專業(yè)課教師的實(shí)際作用，重點(diǎn)運(yùn)用好心理咨詢室、黨團(tuán)活動室、融媒體工作室、網(wǎng)絡(luò)育人文化中心的平臺效果，把“立德樹人”作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。