基于能力提升的《商務(wù)談判》課程教學設(shè)計及教學改革

廉國恩 羅智霞 趙娜

摘?要：課程是人才培養(yǎng)的核心要素，課堂是教學的主陣地，大學課程教學不僅要傳授知識，更應(yīng)該培養(yǎng)提升學生能力。本文首先構(gòu)建了以能力提升為主線的《商務(wù)談判》課程教學設(shè)計，然后綜述了本課程的整體教學改革情況，并對其進一步改革進行了展望。

關(guān)鍵詞：能力提升;教學設(shè)計;模擬談判

中圖分類號：F27?????文獻標識碼：A??????doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2021.01.029

課堂是人才培養(yǎng)的主陣地，課程是人才培養(yǎng)的核心要素。在新時代，國家大力提升高等教育質(zhì)量的背景下，如何有效避免“水課”，打造“金課”具有重要的研究意義?！敖鹫n”的典型特征是“兩性一度”，即創(chuàng)新性、高階性和挑戰(zhàn)度，強調(diào)學生通過課程不僅學到知識，更能夠提升能力。所以在教學設(shè)計及教學過程中，要結(jié)合教學內(nèi)容和學生特點，科學構(gòu)建知識和能力提升網(wǎng)。

1?能力提升為主線的《商務(wù)談判》課程教學設(shè)計

《商務(wù)談判》作為市場營銷專業(yè)、工商管理專業(yè)、國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)的專業(yè)方向課，32學時，安排在5-6學期，是各專業(yè)人才培養(yǎng)目標實現(xiàn)的重要課程之一，對于培養(yǎng)學生商業(yè)思維，提升未來職場工作能力也起到重要支撐作用。

1.1?確定《商務(wù)談判》課程能力目標

課程能力目標是對課程預(yù)期學習結(jié)果的說明，清晰界定目標是確定教學內(nèi)容、學習活動、評價方式的基礎(chǔ)。

1.1.1?依據(jù)專業(yè)培養(yǎng)目標實現(xiàn)的需求

課程目標是專業(yè)培養(yǎng)目標的下位概念，是專業(yè)培養(yǎng)目標在課程領(lǐng)域內(nèi)的進一步具體化、明確化，也是專業(yè)培養(yǎng)目標實現(xiàn)的基本手段。所以在制定課程目標時要考慮本課程在專業(yè)培養(yǎng)目標中的支撐作用。

《商務(wù)談判》課程是工商管理專業(yè)、國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)、市場營銷專業(yè)的專業(yè)方向課，依據(jù)各專業(yè)培養(yǎng)目標及畢業(yè)要求，本課程主要支撐培養(yǎng)學生的人際溝通和組織協(xié)調(diào)能力、團隊協(xié)作能力、信息獲取以及分析解決問題的能力。

1.1.2?依據(jù)職業(yè)崗位要求

課程內(nèi)容要與職業(yè)標準相對接，課程目標要與職業(yè)崗位要求相對接。通過調(diào)研陸森利商貿(mào)（北京）有限公司、北京威科宏瑞科技有限公司、蜀海（北京）供應(yīng)鏈管理有限責任公司等18多家企業(yè)，形成關(guān)于《商務(wù)談判》職業(yè)崗位要求角度的課程目標。

企業(yè)反饋《商務(wù)談判》課程目標要重在：培養(yǎng)學生的隨機應(yīng)變能力、談判技巧運用能力、理解能力等。

1.1.3?依據(jù)學生自身期望

學生是學習的主體，是學習目標是否達成的主要評價者，所以制定課程目標時要考慮學生對本課程的教學期望。通過調(diào)研修過本課程的畢業(yè)生46名及將要修本課程的學生32名，形成關(guān)于《商務(wù)談判》學生期望角度的課程目標。

修過本課程的畢業(yè)生反饋《商務(wù)談判》課程目標要重在：培養(yǎng)學生的交流溝通能力、談判技巧運用能力、隨機應(yīng)變能力。將要修本課程的學生反饋《商務(wù)談判》課程目標要重在：交流溝通能力、談判技巧運用能力、理解能力。

綜合以上，《商務(wù)談判》課程能力目標確定為：培養(yǎng)學生的隨機應(yīng)變能力、談判技巧運用能力、理解能力、交流溝通能力、團隊協(xié)作能力、信息獲取以及分析解決問題的能力。

1.2?基于課程能力目標確定《商務(wù)談判》教學內(nèi)容模塊

教學內(nèi)容是教學目標實現(xiàn)的載體，依據(jù)教學目標確定《商務(wù)談判》的教學內(nèi)容為以下六個模塊。

第一模塊：商務(wù)談判內(nèi)涵與原則

第二模塊：商務(wù)談判準備——信息獲取和方案制定

第三模塊：商務(wù)談判溝通

第四模塊：商務(wù)談判技巧運用

第五模塊：商務(wù)禮儀

第六模塊：模擬商務(wù)談判實訓

1.3?教學模塊的教學設(shè)計

每一個教學模塊都要有相應(yīng)的教學設(shè)計，教學設(shè)計要有明確的教學目標、教學內(nèi)容、教學方法和教學評價等內(nèi)容和環(huán)節(jié)。

2?《商務(wù)談判》課程教學改革

2.1?本課程教學改革基本思路

遵循教學基本規(guī)律，明確課程教學目標，根據(jù)教學目標組織教學內(nèi)容，根據(jù)教學內(nèi)容采取相應(yīng)教學方式，測評教學效果，根據(jù)教學效果修正完善教學內(nèi)容和教學方式。

2.2?本課程教學改革整體教學安排

以模擬談判形式整合32個學時，知識傳授和能力提升同時進行。

2.3?本課程教學改革實踐內(nèi)容

（1）教學目標：依據(jù)專業(yè)培養(yǎng)目標實現(xiàn)的需求、依據(jù)職業(yè)崗位要求、依據(jù)學生自身期望等方面確定教學目標。

（2）教學內(nèi)容：依據(jù)教學目標，組織教學內(nèi)容。教學內(nèi)容絕對不是一本教材所確定的，而應(yīng)該按照教學目標，有效組織教學內(nèi)容。

（3）教學方法：教學方法的選用要考慮教學內(nèi)容性質(zhì)和教學目標實現(xiàn)，采用PBL、TBL、CBL、BOPPPS、體驗式學習等多種教學方法。

（4）教學評價：強調(diào)過程性評價和結(jié)果性評價并重，改革考核方式，采用課堂現(xiàn)場模擬談判形式進行最終考核。教師評價與學生自評、學生互評并重，通過學生評價提升學生對知識的掌握程度。

3?《商務(wù)談判》課程教學改革展望

模擬談判的教學組織比較之前的試卷、論文考核，大幅度提升了學生學習興趣，教學效果改革效果明顯。但教學改革還有較大的空間，例如，各環(huán)節(jié)的教學方法還需要多輪實踐，才能確定最恰當?shù)慕虒W方法。商科課程教學要進行真正的實踐才能提升能力，所以下一步教學改革，要讓學生參與到真實的談判中，而不僅僅局限于模擬談判。

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