貴州凱里“美團(tuán)優(yōu)選”社區(qū)電商營(yíng)銷模式探究

劉榮枝

[摘 要]“美團(tuán)優(yōu)選”是美團(tuán)的一項(xiàng)新板塊業(yè)務(wù)，處于探索初期。5月28日，美團(tuán)公布了2021年第一季財(cái)報(bào)，盡管“美團(tuán)優(yōu)選”已履蓋了90%的縣市，但新業(yè)務(wù)的大額投資，對(duì)2020年的整體取得能力構(gòu)成重大影響，使美團(tuán)好不容易扭虧為盈，又轉(zhuǎn)虧。凱里市“美團(tuán)優(yōu)選”電商運(yùn)營(yíng)如期推廣已有半年，多少對(duì)人們生活有影響?！懊缊F(tuán)優(yōu)選”屬社區(qū)電商，涉及的生活面較廣，包括蔬菜、糧油、水果、零食、百貨等，種類在逐漸更新中。文章就“美團(tuán)優(yōu)選”在2020年12月—2021年6月產(chǎn)品營(yíng)運(yùn)情況進(jìn)行調(diào)研，對(duì)營(yíng)運(yùn)商品和勞動(dòng)區(qū)域采用抽樣調(diào)查，與市場(chǎng)大環(huán)境進(jìn)行對(duì)比分析，并深入電商運(yùn)營(yíng)未端用戶進(jìn)行走訪調(diào)查;同時(shí)對(duì)同是電商的抖音、淘寶、天貓等電商的營(yíng)銷模式、價(jià)格策略進(jìn)行橫向比較，從而對(duì)凱里市“美團(tuán)優(yōu)選”的運(yùn)營(yíng)情況有更深入的了解，并對(duì)“美團(tuán)優(yōu)選”社區(qū)運(yùn)營(yíng)模式的發(fā)展提出相關(guān)建議。

[關(guān)鍵詞]美團(tuán)優(yōu)選;社區(qū)電商;營(yíng)銷

中圖分類號(hào)：F207 ? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A ? ? ? ? ? 文章編號(hào)：1674-1722（2021）24-0025-03

貴州凱里是貴州黔東南的州府所在地，居住人口為農(nóng)業(yè)人口居多，總?cè)丝跒?0萬(wàn)左右，主要由老城區(qū)、經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)和開懷街道組成。老城區(qū)除各個(gè)小區(qū)組成，還有大部分散居居民，社區(qū)生活用品由超市及各個(gè)菜場(chǎng)提供服務(wù);經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)和開懷街道屬新城區(qū)，基本由各個(gè)小區(qū)組成，社區(qū)服務(wù)比老城區(qū)較為集中便利?！懊缊F(tuán)優(yōu)選”社區(qū)電商運(yùn)營(yíng)模式于2020年下半年進(jìn)駐凱里，正常運(yùn)營(yíng)有半年之久。凱里每個(gè)社區(qū)基本都有“美團(tuán)優(yōu)選”覆蓋。美團(tuán)在社區(qū)電商業(yè)務(wù)的擴(kuò)張，可能導(dǎo)致未來(lái)幾個(gè)季度持續(xù)出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)虧損的狀況。據(jù)了解，這其中大部分虧損都來(lái)自于美團(tuán)的社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)“美團(tuán)優(yōu)選”。運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，“美團(tuán)優(yōu)選”用戶對(duì)其也有各種評(píng)價(jià)：1.便宜;2.方便;3.與其他電商模式無(wú)多大區(qū)別;4.很多產(chǎn)品沒有其他運(yùn)營(yíng)模式做得好。2020年年底，憑借春節(jié)年貨風(fēng)口，“美團(tuán)優(yōu)選”收割了大波粉絲。大家統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)是“美團(tuán)優(yōu)選”上的產(chǎn)品便宜、方便?！懊缊F(tuán)優(yōu)選”上的產(chǎn)品是有活動(dòng)價(jià)的，活動(dòng)價(jià)產(chǎn)品吸引消費(fèi)者光臨“美團(tuán)優(yōu)選”;活動(dòng)結(jié)束，產(chǎn)品價(jià)格就會(huì)慢慢恢復(fù)原價(jià)，當(dāng)價(jià)格優(yōu)勢(shì)不再，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下，“美團(tuán)優(yōu)選”會(huì)用什么穩(wěn)住他的客戶，突破口是什么呢？

一、“美團(tuán)優(yōu)選”在凱里地區(qū)營(yíng)銷情況

為了了解“美團(tuán)優(yōu)選”在凱里的營(yíng)銷情況，從“美團(tuán)優(yōu)選”App上統(tǒng)計(jì)了2021年6月份之前的附近下單情況以及經(jīng)營(yíng)的生活類產(chǎn)品，選其中兩塊，即蔬菜類和水果類來(lái)進(jìn)行分析。

1.從營(yíng)業(yè)額來(lái)分析：“美團(tuán)優(yōu)選”選擇在2020年春節(jié)打開市場(chǎng)，我國(guó)都有備年貨習(xí)慣，品牌算是打響，人們都知道有“美團(tuán)優(yōu)選”社區(qū)電商存在。“美團(tuán)優(yōu)選”采用的是“預(yù)提模式”：即當(dāng)天下定單，第二天提貨，很多生活用品將會(huì)不走出小區(qū)就會(huì)實(shí)現(xiàn)。截至2021年6月份，“美團(tuán)優(yōu)選”營(yíng)業(yè)額近2000萬(wàn)元，與市場(chǎng)價(jià)格銷售相比，便宜約2.5%，僅營(yíng)業(yè)額差近50萬(wàn)元。不管“美團(tuán)優(yōu)選”是讓利吸粉也好，營(yíng)銷廣告也好，加上運(yùn)營(yíng)成本，在凱里這個(gè)地州級(jí)城市，是下了血本的。

2.從吸粉固粉分析：從附近下單數(shù)量業(yè)分析，凱里這個(gè)只有近60萬(wàn)人的城市，下單數(shù)量達(dá)到40多萬(wàn)人次，廣而告知的目的已達(dá)到。但從各個(gè)“美團(tuán)優(yōu)選”的營(yíng)銷業(yè)績(jī)來(lái)看，不是太理想，1個(gè)近800戶人家的小區(qū)，營(yíng)業(yè)額每天不足200元，與打開市場(chǎng)后，營(yíng)業(yè)額隨著時(shí)間推移，營(yíng)業(yè)額穩(wěn)中有升的預(yù)期相背，吸粉能力強(qiáng)，固粉能力有待提高。

3.從經(jīng)營(yíng)品種來(lái)看：“美團(tuán)優(yōu)選”經(jīng)營(yíng)品種較全，基本的生活用品都有涉及，蔬菜、水果、糧油、零食、百貨等。只要生活中能用到的，在上面基本都能找到，已然是一個(gè)線上超市。超市里有的，在“美團(tuán)優(yōu)選”里基本都能找到。

4.“美團(tuán)優(yōu)選”對(duì)周邊市場(chǎng)的影響：“美團(tuán)優(yōu)選”這顆“雷”在凱里地區(qū)炸了，有沒有涉及周邊的生活用品市場(chǎng)呢？波瀾是有的。影響多大，分品種類別。附近菜市場(chǎng)的蔬菜還是有一定影響，以前總會(huì)有一些小菜攤，現(xiàn)在明顯減少;超市以前有六七個(gè)結(jié)算通道還擁擠，現(xiàn)在在人流最多的時(shí)段，也只需要2～3個(gè)結(jié)算通道，對(duì)超市的沖擊是巨大的;而鮮肉市場(chǎng)沒有多大影響，水果市場(chǎng)如首揚(yáng)等特色明顯的影響不大。“美團(tuán)優(yōu)選”的社區(qū)電商服務(wù)肯定會(huì)影響市場(chǎng)的格局，影響有多大，決定于“美團(tuán)優(yōu)選”本身服務(wù)范圍、服務(wù)質(zhì)量等因素。

5.“讓利營(yíng)銷”模式打開市場(chǎng)成功概率分析：“美團(tuán)優(yōu)選”給人們的第一印象就是“讓利營(yíng)銷”，比市場(chǎng)上的產(chǎn)品便宜，便宜多或少，與具體產(chǎn)品有關(guān)。消費(fèi)者是想得到價(jià)廉物美的商品，對(duì)于挑剔的消費(fèi)者，更偏向于物美，花更少的錢，買到更美好的消費(fèi)品?！懊缊F(tuán)優(yōu)選”讓利了，是不是能做到物美？如果價(jià)廉物美了，哪來(lái)的利潤(rùn)？“美團(tuán)優(yōu)選”翻盤操作基本寄托于讓利營(yíng)銷，通過(guò)讓利，吸粉固粉，從而達(dá)成營(yíng)銷目的。走了一步險(xiǎn)棋，成功概率一半一半。

二、社區(qū)電商營(yíng)銷大環(huán)境分析

“美團(tuán)優(yōu)選”和其他營(yíng)銷模式一樣，在享受時(shí)代帶給他們的便利和承受相同的風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，也在與時(shí)俱進(jìn)?！懊缊F(tuán)優(yōu)選”與他們不同的是，其他電商基本都具備專業(yè)性，在其營(yíng)銷領(lǐng)域有了一定的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，擁有了一定穩(wěn)定的消費(fèi)群體，“美團(tuán)優(yōu)選”還在探索中，唯一能讓“美團(tuán)優(yōu)選”驕傲的是它可以借助美團(tuán)這個(gè)大平臺(tái)，借助這個(gè)消費(fèi)渠道進(jìn)行新一輪的營(yíng)銷策劃。

1.讓利營(yíng)銷是“美團(tuán)優(yōu)選”的殺手锏，但不一定能讓“美團(tuán)優(yōu)選”走出泥潭。營(yíng)銷模式有很多種可以選擇，每一種營(yíng)銷模式會(huì)對(duì)應(yīng)一定的營(yíng)銷環(huán)境，對(duì)的營(yíng)銷模式會(huì)讓企業(yè)在營(yíng)銷大環(huán)境中脫穎而出。但只是靠讓利，“美團(tuán)優(yōu)選”真的走了一步險(xiǎn)棋?！胺悄隳獙佟惫?jié)目中，曾有一名求職者問“58同城”老總：“你只是做虧本生意，那你企業(yè)靠什么來(lái)贏利？”，“58同城”老總笑而不談。這個(gè)模式符合“58同城”，但不一定“美團(tuán)優(yōu)選”用起來(lái)同樣順手，“58同城”是提供平臺(tái)，盈虧他可以不用負(fù)責(zé)，但是平臺(tái)租用費(fèi)，廣告費(fèi)是穩(wěn)的。“美團(tuán)優(yōu)選”是產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)，要投入人力財(cái)力，只是讓利，哪來(lái)的贏利來(lái)維持企業(yè)運(yùn)營(yíng)？

2.讓利吸來(lái)的粉，利失粉消。凱里與其他城鎮(zhèn)一樣，公共設(shè)施還是比較完備的，小區(qū)也會(huì)有便利店，水果店和菜場(chǎng)都離得不遠(yuǎn)，有的也就幾百米的距離，“美團(tuán)優(yōu)選”就近提貨的優(yōu)勢(shì)等于沒有，相反，老式菜場(chǎng)有優(yōu)勢(shì)明顯，所見即所得，認(rèn)為值得買下就是?！懊缊F(tuán)優(yōu)選”的讓利營(yíng)銷對(duì)其他商家打擊不小，凱里的菜場(chǎng)基本就是當(dāng)?shù)氐牟宿r(nóng)自己種了拿來(lái)賣占了很大一部分，“美團(tuán)優(yōu)選”讓利營(yíng)銷后，原本滿滿的小菜攤消失大半?！懊缊F(tuán)優(yōu)選”選擇讓利營(yíng)銷也犯了逆向思維禁忌，讓粉消失的絕招就是今天讓利1元，明天讓利0.5元，后天恢復(fù)價(jià)格，然后粉絲再后天不再購(gòu)買“美團(tuán)優(yōu)選”產(chǎn)品了，因?yàn)椤懊缊F(tuán)優(yōu)選”有的別人也有，別人沒有的“美團(tuán)優(yōu)選”也沒有了。

3.品種齊全，價(jià)格誘人，叫賣不叫座?！懊缊F(tuán)優(yōu)選”上的生活用品是比較全的，蔬菜、水果類是要比實(shí)體店便宜。但離菜市場(chǎng)和水果店稍近的，在“美團(tuán)優(yōu)選”上買過(guò)的，第二回他們還是會(huì)選擇實(shí)體店，實(shí)體店看到什么就能買到什么，顧客是有滿足感的。從單個(gè)產(chǎn)品來(lái)看，價(jià)格便宜，銷售數(shù)量有限，有的是活動(dòng)價(jià)，虧起賣，利潤(rùn)就更少，半年多附近下單為幾百到幾千單，平均每天也就幾單的量，銷量不是很令人滿意。整體銷量高，實(shí)際分擔(dān)到單個(gè)產(chǎn)品來(lái)看是虧本的，這就是人們常說(shuō)的叫賣不叫座。

4.“美團(tuán)優(yōu)選”入市即采用紅海戰(zhàn)略，競(jìng)爭(zhēng)慘烈?！懊缊F(tuán)優(yōu)選”在電商社區(qū)服務(wù)方面不是鼻祖，只能說(shuō)是分一杯羹。電商方面：抖音助農(nóng)，很多農(nóng)產(chǎn)品都會(huì)通過(guò)抖音帶貨，它的靈活性極強(qiáng)，成本低，消費(fèi)群體都是潛在的;社區(qū)服務(wù)蔬菜類供應(yīng)，在凱里地區(qū)來(lái)說(shuō)，周邊有很多農(nóng)戶，他們大多是自給自足，多了拿一些來(lái)賣，解決生活的困難，他們沒有成本負(fù)擔(dān)，生活負(fù)擔(dān)是有的?！懊缊F(tuán)優(yōu)選”通過(guò)降低成本減少利潤(rùn)來(lái)打開市場(chǎng)，受傷的是實(shí)體超市、小農(nóng)戶，這也是大家前期看到超市人流減少、菜場(chǎng)上好多小菜攤空著沒有租出去的原因。“美團(tuán)優(yōu)選”還在努力宣傳，降低成本打開市場(chǎng)，面對(duì)來(lái)無(wú)影去無(wú)蹤的抖音電商，傳統(tǒng)的小菜農(nóng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，“美團(tuán)優(yōu)選”無(wú)疑是很費(fèi)勁的。

5.“美團(tuán)優(yōu)選”與“美團(tuán)外賣”存在一個(gè)風(fēng)口的差別?！懊缊F(tuán)外賣”是有風(fēng)口的，他們消費(fèi)者大多是“80后”“90后”，城市生活節(jié)奏快，年輕人都圖方便快捷，“美團(tuán)外賣”成了年輕人的最愛，這是“美團(tuán)外賣”成功的重要因素?！懊缊F(tuán)外賣”它也是獨(dú)特存在的，在國(guó)內(nèi)沒有第二家與之相競(jìng)爭(zhēng)，自成的系統(tǒng)，快遞就是“美團(tuán)外賣”的標(biāo)配?！懊缊F(tuán)優(yōu)選”如果說(shuō)當(dāng)天下單，第二天提貨是“美團(tuán)優(yōu)選”的優(yōu)勢(shì)，那么這僅僅可以說(shuō)是他比網(wǎng)購(gòu)稍快，比起到店自選，顧客的滿足感就減分多了。在電商橫行的當(dāng)下，“美團(tuán)優(yōu)選”也只是電商的一種，除了便宜，沒有別的優(yōu)勢(shì)?！懊缊F(tuán)優(yōu)選”在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中相對(duì)來(lái)說(shuō)，就無(wú)比艱難。

三、結(jié)論

美團(tuán)本是想打造“美團(tuán)優(yōu)選”社區(qū)電商服務(wù)，成為與“美團(tuán)外賣”一樣能給美團(tuán)帶來(lái)收益的板塊。以現(xiàn)在“美團(tuán)優(yōu)選”的營(yíng)銷情況來(lái)看，除去其他因素影響，“美團(tuán)優(yōu)選”還是很難擺脫現(xiàn)在的困境?！懊缊F(tuán)優(yōu)選”是有平臺(tái)、銷售渠道等很多優(yōu)勢(shì)，但這些優(yōu)勢(shì)不一定能讓“美團(tuán)優(yōu)選”在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，“美團(tuán)優(yōu)選”將迎來(lái)新一輪的戰(zhàn)爭(zhēng)。

1.只虧不賺的營(yíng)銷策略是不能支撐企業(yè)生存的，只有平衡好盈虧的營(yíng)銷策略才是最佳策略?！懊缊F(tuán)優(yōu)選”本意是把中間商這部分利潤(rùn)讓給消費(fèi)者，也是這么宣傳的，不知道“美團(tuán)優(yōu)選”是怎么做的，做到了沒有，還是根本做不到，從“美團(tuán)優(yōu)選”的賬面價(jià)格來(lái)看，最終，“美團(tuán)優(yōu)選”中間商的利潤(rùn)讓不了，還得回歸市場(chǎng)價(jià)格?！懊缊F(tuán)優(yōu)選”既做平臺(tái)、渠道，又做產(chǎn)品，還想通過(guò)降低產(chǎn)品的價(jià)格來(lái)促成交易，看似網(wǎng)撒得很大，能不能掌控得了需要重新進(jìn)行評(píng)估。做生意人們都會(huì)講個(gè)成本，產(chǎn)品只虧不賺，它不會(huì)繼續(xù)賣下去;產(chǎn)品從商家到消費(fèi)者手里要快遞成本，雖然是數(shù)字化鏈接，會(huì)優(yōu)化服務(wù)減少成本開支，但你得投入;平臺(tái)要投入建設(shè)。當(dāng)這些都預(yù)算了后，經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品還有賺的，說(shuō)明營(yíng)銷模式正確可行;如果是虧的，則要考慮是否該經(jīng)營(yíng)下去。如果“美團(tuán)優(yōu)選”成為“58同城”這樣的App平臺(tái)，那就簡(jiǎn)單多了，就轉(zhuǎn)回到“美團(tuán)外賣”的營(yíng)銷模式，經(jīng)營(yíng)好平臺(tái)，銷售渠道，剩下的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)分派出去給產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)者去經(jīng)營(yíng)。

2.固不了粉，再努力去吸粉都沒用，只有認(rèn)真服務(wù)了，粉絲的口口相傳才有用。“美團(tuán)優(yōu)選”此時(shí)面臨的問題是擁有了那么多的粉絲，營(yíng)業(yè)額卻不升反降。面對(duì)困境，“美團(tuán)優(yōu)選”選擇的是救急營(yíng)銷模式，努力吸粉：在菜市場(chǎng)門口一元十個(gè)雞蛋，吸引人們掃二維碼。且不說(shuō)這樣的吸粉方式，跟抖音吸粉方式無(wú)法作比;抖音的推送機(jī)制都由去中心化機(jī)制轉(zhuǎn)變成為社交分發(fā)機(jī)制，“美團(tuán)優(yōu)選”還在為自身的宣傳發(fā)愁。作為消費(fèi)者有疑問：如果不吃雞蛋的不要錢給雞蛋都嫌多，掃了二維碼不去使用，或掃后刪除，這些工作是不是多余？吸粉問題還是由消費(fèi)者自己去宣傳才有用，用自己的服務(wù)，讓粉絲們?cè)敢庾约喝バ麄鳌?/p>

3.大而全不是經(jīng)營(yíng)之道，細(xì)而精才是企業(yè)之精髓。進(jìn)入數(shù)字化時(shí)代，資源也在進(jìn)行數(shù)字優(yōu)化配置，電商在人們心目中已成為無(wú)所不能的解決銷售問題的能手，但實(shí)際中，電商也不是萬(wàn)能的，其他環(huán)節(jié)還是需要人為管理，并且決定產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)成功與否的不是營(yíng)銷模式，而是提供給消費(fèi)者的服務(wù)能否被消費(fèi)者接受，因?yàn)橄M(fèi)者給平臺(tái)排位是通過(guò)消費(fèi)的產(chǎn)品質(zhì)量來(lái)進(jìn)行的，質(zhì)量差的產(chǎn)品是會(huì)影響到平臺(tái)在消費(fèi)者心中的定位的。每種產(chǎn)品儲(chǔ)存、平臺(tái)租用費(fèi)、人工費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)等成本，盈利多少，都有個(gè)核算，盈利多少也是這個(gè)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)下去的理由。雖然說(shuō)有的產(chǎn)品是配攤位吸引顧客用的，那大多的產(chǎn)品能給企業(yè)帶來(lái)利潤(rùn)，企業(yè)才有存在價(jià)值。企業(yè)就得面對(duì)經(jīng)營(yíng)平臺(tái)還是經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的選擇問題，平臺(tái)經(jīng)營(yíng)好不等于經(jīng)營(yíng)好產(chǎn)品，只有好的平臺(tái)加上經(jīng)營(yíng)好的產(chǎn)品，才是成功的。

4.成功營(yíng)銷的產(chǎn)品，從來(lái)不是靠降價(jià)來(lái)完成，只有市場(chǎng)飽和產(chǎn)品才降價(jià)營(yíng)銷。“美團(tuán)優(yōu)選”有積極的一面，即優(yōu)化輸送渠道來(lái)減少產(chǎn)品成本;但引導(dǎo)溝通的營(yíng)銷策略考慮是欠缺的，如果只靠活動(dòng)價(jià)來(lái)吸引消費(fèi)者，不可能所有產(chǎn)品都用來(lái)做活動(dòng)，活動(dòng)結(jié)束產(chǎn)品如何銷售？除了有跟小菜農(nóng)搶飯吃之嫌，或有壟斷社區(qū)的野心，其他真說(shuō)不過(guò)去。在凱里這個(gè)農(nóng)業(yè)人口占半數(shù)以上城的市，還有其他更成熟的電商威脅，想壟斷社區(qū)電商非常難。成功的營(yíng)銷產(chǎn)品，應(yīng)該是商家滿意、消費(fèi)者也滿意，只有正常的利潤(rùn)，才能讓商家有資本把產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)好，才可能給消費(fèi)者提供合格的產(chǎn)品;也只有合格的產(chǎn)品，才有消費(fèi)者愿意買單，才能實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)。

5.抓住風(fēng)口，努力經(jīng)營(yíng)，才是企業(yè)生存之道。淘寶、唯品會(huì)、得物、天貓等都是電商的驕驕者。“美團(tuán)外賣”抓住了方便快捷，跟上了人們快節(jié)奏這個(gè)風(fēng)口，只要用心經(jīng)營(yíng)，認(rèn)真分析市場(chǎng)，懂得舍棄，不貪大、全，做精做細(xì)，才是“美團(tuán)優(yōu)選”真正生存下去的根本。

四、結(jié)語(yǔ)

“美團(tuán)優(yōu)選”進(jìn)入市場(chǎng)無(wú)疑是對(duì)市場(chǎng)格局有影響的，影響最大的就是實(shí)體經(jīng)濟(jì)，如超市，以前是一個(gè)片區(qū)共用一個(gè)超市，人流擁擠;在電商的沖擊下，超市慢慢降溫，疲于應(yīng)對(duì)電商沖擊?！懊缊F(tuán)優(yōu)選”本身也處于競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，危機(jī)四伏，面臨的壓力也不小。“美團(tuán)優(yōu)選”應(yīng)該審視自己的營(yíng)銷方向，是營(yíng)銷平臺(tái)、產(chǎn)品，營(yíng)銷概念，還是都兼有之。對(duì)企業(yè)而言，進(jìn)入市場(chǎng)的產(chǎn)品都要進(jìn)行細(xì)分，包括銷售渠道和消費(fèi)者?！懊缊F(tuán)優(yōu)選”就目前而言，目標(biāo)是巨大的，任務(wù)是艱巨的，也承受來(lái)自各方面的壓力。繁雜的管理、巨額的投入，是會(huì)拖垮企業(yè)的。如果只是經(jīng)營(yíng)平臺(tái)，像“美團(tuán)外賣”一樣，把業(yè)務(wù)劃分出去，那就只要做好平臺(tái)就可以了。那樣就減少了管理的投入，大多精力致力于對(duì)平臺(tái)建設(shè)管理，定性為“美團(tuán)優(yōu)選”電商App，輕車上陣，成功概率就高些了。市場(chǎng)營(yíng)銷從來(lái)都不是大、全就好，有效的市場(chǎng)細(xì)分、準(zhǔn)確的定位才是市場(chǎng)營(yíng)銷勝算所在。