面向智庫建設(shè)的高校圖書館服務(wù)研究

李敏

摘要新時代高校圖書館是智庫建設(shè)的重要基地。基于此，本文從文獻信息資源、專業(yè)技術(shù)隊伍、知識服務(wù)平臺和知識服務(wù)經(jīng)驗四個方面闡釋了高校圖書館作為智庫基地的優(yōu)勢，并重點分析了面向智庫建設(shè)的高校圖書館服務(wù)的內(nèi)容。

關(guān)鍵詞 高校智庫 圖書館 圖書館服務(wù)

中圖分類號：G252文獻標識碼：ADOI：10.16400/j.cnki.kjdk.2021.27.010

Probe into the library service for the construction of the think tanks in Colleges and Universities

LI Min

（Library of Anhui university of finance & trade，Bengbu，233030）

AbstractUniversity library is an important base of think tank construction in the new era. Based on this， this paper explains the advantages of university library as a think tank base from four aspects of knowledge service platform and knowledge service experience of professional technical team of document information resources. And the content of university library service oriented to think tank construction is analyzed emphatically.

KeywordsUniversity think tank； library； library service

0引言

“智庫”通常又稱為思想庫或者智囊團，主要是指由專家團隊構(gòu)成，對社會政治、經(jīng)濟、文化、科技、軍事、外交等領(lǐng)域的問題進行重點調(diào)研和總結(jié)，從而為相關(guān)部門的決策提供支撐。也可以說，智庫是一個生產(chǎn)知識和思想的專門研究機構(gòu)組織。隨著我國經(jīng)濟社會持續(xù)健康發(fā)展，它在推動政府決策的科學(xué)化，推進國家的治理變革等方面越來越顯示出重要作用。

著力推進高校智庫建設(shè)，不僅是高校強化人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、社會服務(wù)和文化傳承功能的需要，也是社會政治經(jīng)濟文化高質(zhì)量發(fā)展對高校的需要。教育部對高校智庫建設(shè)要做了明確要求，要求高校智庫要建立形式多樣、特色鮮明、結(jié)構(gòu)合理的組織形式。充分發(fā)揮學(xué)者團隊、機構(gòu)建設(shè)、項目、成果轉(zhuǎn)化平臺的作用，圍繞國家戰(zhàn)略發(fā)展，突顯高校學(xué)科專業(yè)特色和優(yōu)勢，充分利用高校各方面的優(yōu)勢資源，凝練智庫特色方向，力求在經(jīng)濟政治文化社會和生態(tài)文明建設(shè)、黨建、外交與國際事務(wù)等重要領(lǐng)域、關(guān)鍵環(huán)節(jié)以及亟待解決的問題上取得重大突破。

在高校特色智庫建設(shè)過程中，高校圖書館是智庫建設(shè)的重要基地。新時代高校圖書館為高校特色智庫建設(shè)提供服務(wù)，一方面拓展了高校圖書館服務(wù)的功能；另一方面，為適應(yīng)高校新型特色智庫建設(shè)發(fā)展的需要，高校圖書館必須要加快自身的建設(shè)和發(fā)展，充分利用現(xiàn)代先進的信息技術(shù)，推進數(shù)字圖書館和智慧圖書館建設(shè)，結(jié)合新型智庫建設(shè)發(fā)展的需要，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，改進服務(wù)方式和方法，加快專業(yè)服務(wù)團隊建設(shè)，進一步提高智庫服務(wù)能力，提高服務(wù)質(zhì)量和效果，充分發(fā)揮圖書館在高校特色智庫建設(shè)中的作用。

1圖書館服務(wù)高校智庫建設(shè)的優(yōu)勢和能力分析

近年來，隨著高校的重視和加大了對圖書館建設(shè)的力度，積極推進高校數(shù)字和智慧圖書館建設(shè)，高校圖書館在信息資源建設(shè)開發(fā)與管理、知識信息服務(wù)平臺建設(shè)、學(xué)科專業(yè)等專業(yè)服務(wù)團隊建設(shè)、管理制度建設(shè)等方面都取得了明顯成效。圖書館在服務(wù)高校特色智庫建設(shè)方面主要有以下幾方面的優(yōu)勢和能力。

1.1擁有豐富的文獻信息資源

近年來，我國各高校圖書館高度重視館藏文獻信息資源建設(shè)和管理，不斷加大對文獻信息資源的建設(shè)力度，除了擁有較豐富的文獻和電子信息資源，如國內(nèi)外的知名全文數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，各專業(yè)、各學(xué)科全文數(shù)據(jù)庫等，有的高校圖書館非常重視數(shù)字化知識資源、特色知識資源庫建設(shè)，成效顯著，如清華大學(xué)、北京大學(xué)等都建立了特色資源庫。一些地方高校也根據(jù)學(xué)校自身的學(xué)科專業(yè)特色和優(yōu)勢，建立特色知識資源庫。同時，高校圖書館之間加強了館際合作，資源共享，優(yōu)勢互補，拓展了信息資源的擁有量，極大地增強了高校圖書館的知識信息服務(wù)能力，豐富、類型多樣的文獻信息資源為圖書館服務(wù)高校智庫建設(shè)提供了堅實的知識信息資源保障。

1.2擁有一支高素質(zhì)的專業(yè)技術(shù)人員隊伍

隨著高校教學(xué)和管理人員隊伍的不斷提升和優(yōu)化，高校圖書館專業(yè)技術(shù)人員綜合能力和水平也有了很大的提高，正、副研究館員的數(shù)量不斷增加，來自各學(xué)科的碩士、博士人數(shù)越來越多，各高校圖書館都逐漸擁有一支較高水平的專業(yè)人才隊伍，他們活躍于圖書館的各個部門，以學(xué)科館員、信息咨詢員、知識服務(wù)員等身份從事文獻信息檢索、定題服務(wù)、課題跟蹤、科技查新、學(xué)科專業(yè)服務(wù)、科學(xué)研究與社會服務(wù)、大學(xué)生成才成長和社會化服務(wù)等各項工作之中。他們以自己辛苦的工作、較高的學(xué)識素養(yǎng)全面提升了圖書館的綜合服務(wù)能力，更為圖書館服務(wù)高校特色智庫建設(shè)提供了良好的人力資源保障。

1.3擁有良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和先進知識服務(wù)平臺

高校圖書館良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和先進的知識服務(wù)平臺為高校特色智庫建設(shè)提供了良好的技術(shù)環(huán)境和服務(wù)平臺支持。目前，各高校圖書館加大了數(shù)字圖書館和智慧圖書館建設(shè)力度，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和知識信息服務(wù)平臺建設(shè)不斷優(yōu)化。各類型高校圖書館都能夠提供全覆蓋、快速接入的移動無線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，知識服務(wù)平臺建設(shè)水平不斷提高，知識服務(wù)的現(xiàn)代化水平越來越高。在現(xiàn)代信息技術(shù)，尤其是大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)快速發(fā)展的新時代，高校圖書館知識服務(wù)平臺建設(shè)主要包括：一是集成圖書館知識資源的圖書館管理系統(tǒng)建設(shè)；二是基于知網(wǎng)等國內(nèi)外文獻檢索系統(tǒng)，提供一站式的知識服務(wù)；三是發(fā)揮圖書館特色資源優(yōu)勢，建立特色知識資源管理系統(tǒng)；四是建立區(qū)域、行業(yè)、系統(tǒng)內(nèi)高校知識資源共享平臺，如高等教育文獻保障系統(tǒng)CALIS等；四是基于國際聯(lián)機檢索系統(tǒng)提供的知識服務(wù)平臺?？偟膩碚f，“雙一流”高校圖書館在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和大數(shù)據(jù)知識服務(wù)平臺建設(shè)方面的資金投入、平臺的規(guī)模和先進性等要明顯高于地方性高校圖書館。

1.4積累了豐富的知識服務(wù)經(jīng)驗

知識服務(wù)是新時代各高校圖書館開展的重要工作內(nèi)容之一，也是展示高校圖書館服務(wù)水平和影響力的主要標志，所屬的知識服務(wù)部門，如參考咨詢部、知識中心等集中了各高校圖書館的主要技術(shù)力量，他們以各種各樣的形式積極開展知識咨詢服務(wù)，建立健全學(xué)科館員制度，介入高校的課題研究，為科研人員提供定題服務(wù)、科技查新等，成為高?？蒲泄ぷ鞯闹匾M成部分；也有高校圖書館改變傳統(tǒng)的觀念，走出校園，積極開展社會化知識服務(wù)，拓展服務(wù)范圍，為中小企業(yè)提供文獻資源、信息推送、外文資料翻譯等，創(chuàng)出了自己的品牌，取得了明顯的成效，并積累了一定的經(jīng)驗。高校圖書館的知識服務(wù)工作必將會對服務(wù)智庫建設(shè)提供極其有益的幫助。

2面向智庫建設(shè)的高校圖書館服務(wù)內(nèi)容

2.1高校智庫建設(shè)的內(nèi)容和要求

全面了解和精準掌握高校智庫運營的知識信息需求，是高校圖書館開展高質(zhì)量智庫知識信息服務(wù)的前提和基礎(chǔ)。高校智庫建設(shè)在我國官方智庫、高校智庫和民間智庫構(gòu)成的智庫體系中占據(jù)重要位置，也是教育部對其智庫建設(shè)的明確定位。各省（直轄市、自治區(qū)）的高校新型智庫建設(shè)方案中也確定了其建設(shè)思路、目標定位、建設(shè)內(nèi)容等。如《吉林省高校新型智庫建設(shè)實施方案》提出的實現(xiàn)目標：一是建成支撐國家和區(qū)域發(fā)展的新型智庫；二是建成高水平國際化學(xué)術(shù)交流與合作平臺；三是建立健全支撐黨委政府決策的咨政平臺和決策咨詢制度?！栋不帐「咝Ｖ菐旖ㄔO(shè)計劃》明確要求高校依據(jù)自身學(xué)科特色，在產(chǎn)業(yè)發(fā)展、社會文化建設(shè)、生態(tài)文明建設(shè)等領(lǐng)域發(fā)揮智庫作用，為政府相關(guān)部門提供決策支撐?！都訌娚虾８咝Ｐ滦椭菐旖ㄔO(shè)的指導(dǎo)意見》提出高校智庫建設(shè)的目標是：建成支撐國家和區(qū)域發(fā)展的高端智庫；建設(shè)高水平國際化學(xué)術(shù)交流與合作平臺；完善咨詢研究成果傳播推廣機制；打造高端人才集聚的高地。

現(xiàn)階段，各高校都高度重視智庫建設(shè)，在具體特色智庫建設(shè)過程中，通常結(jié)合學(xué)校自身的學(xué)科專業(yè)和人才隊伍優(yōu)勢確定主攻方向，研究方向主要集中在以下幾個方面：一是面向?qū)W校教育教學(xué)工作為主要內(nèi)容的智庫研究，分析教育政策、參與教育規(guī)劃制定、提供教育發(fā)展咨詢?yōu)橹饕毮?；二是面向政府部門的智庫研究，主要是開展政策研究、規(guī)劃研究以及制定各種政策時需要的各種參考。高校智庫以獨特的優(yōu)勢對政府在制定經(jīng)濟、科技、社會發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃或是地區(qū)性、區(qū)域性綜合開發(fā)規(guī)劃時進行調(diào)查研究，并提出方案，有時對已實施的重大戰(zhàn)略或舉措進行跟蹤調(diào)查，提出建議；三是面向企業(yè)發(fā)展的智庫研究，著力研究產(chǎn)業(yè)和行業(yè)發(fā)展宏觀情報及動態(tài)趨勢，進行深層次的市場調(diào)研，行業(yè)數(shù)據(jù)分析、競爭情報服務(wù)、產(chǎn)業(yè)動態(tài)與技術(shù)跟蹤等，為企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略制定、市場營銷管理、企業(yè)經(jīng)營與生產(chǎn)管理、人力資源管理等方面提供智力支持。

各高校智庫根據(jù)自身優(yōu)勢確定的不同特色研究方向，對高校圖書館的知識信息服務(wù)工作提出了不同服務(wù)要求，既有一般性的標準服務(wù)、文獻信息服務(wù)、定題服務(wù)、查新服務(wù)和外文資料翻譯等，也有具有特殊性的個性化信息推送、競爭對手分析、專利服務(wù)和戰(zhàn)略決策支持等。高校圖書館應(yīng)根據(jù)不同智庫提出的服務(wù)需求，充分開發(fā)利用圖書館自身的優(yōu)勢，采用恰當?shù)姆椒ā⑦m合的模式，為高校智庫提供高質(zhì)量的知識信息服務(wù)，最大限度滿足智庫的業(yè)務(wù)需求。

2.2高校圖書館服務(wù)智庫建設(shè)的內(nèi)容

2.2.1優(yōu)化文獻信息資源建設(shè)，構(gòu)建高校智庫建設(shè)文獻信息保障體系

高校特色智庫建設(shè)的主攻方向是圖書館提供文獻信息資源保障服務(wù)的重要依據(jù)。高校圖書館可針對智庫的服務(wù)方向和內(nèi)容，進行專門的文獻信息資源建設(shè)。一方面圖書館要挖掘潛力，激活自身的文獻信息資源，使館藏的圖書、期刊、報紙等印刷型的文獻資源，縮微型、聲像型的信息資源，全文數(shù)據(jù)庫、題錄數(shù)據(jù)庫、電子圖書等電子信息資源，較為少見的預(yù)印本、會議論文、學(xué)術(shù)報告、專業(yè)博客以及科研工作中的原生資源等灰色文獻都能得到充分的使用；另一方面，圖書館在文獻信息資源的建設(shè)過程中，針對智庫建設(shè)和工作的需要，進行針對性的文獻信息資源建設(shè)。當然，高校圖書館可以依靠中國文獻信息保障系統(tǒng)、組建高校或地區(qū)的數(shù)字圖書館聯(lián)盟，利用自有或共建的數(shù)據(jù)庫及網(wǎng)絡(luò)信息平臺加強館際合作，互相借鑒，實現(xiàn)資源共享。只有這樣，圖書館才能擴大資源擁有量，發(fā)揮獨特優(yōu)勢，增強自身實力，從而更好地為高校智庫建設(shè)服務(wù)。

2.2.2組建智庫服務(wù)團隊，為高校智庫專家提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

我國各高校的智庫往往是個群體，而不是單一的個體存在，特別是綜合性的高等院校聚集各領(lǐng)域的專家教授和研究人員，他們在各自的研究范疇內(nèi)發(fā)揮所長，組建自己的智庫，進行短期或長期專題研究，為教育的發(fā)展、政府政策的制定、公司企業(yè)的壯大等獻計獻策，提供智力支持。圖書館應(yīng)根據(jù)不同的智庫特點，精心調(diào)配人員，合理組織服務(wù)。一是成立專門智庫服務(wù)團隊。為以完成短期項目研究的智庫提供支持；二是成立以學(xué)科館員為首的圖書館專家團隊。學(xué)科館員具有某種學(xué)科背景同時受過文獻情報專業(yè)訓(xùn)練，是向特定學(xué)科領(lǐng)域的用戶提供深層次、個性化信息獲取與利用服務(wù)的復(fù)合性專業(yè)人才，以他們?yōu)槭椎膱D書館專家團隊有長期的參考咨詢工作經(jīng)驗可以為完成中、長期項目研究為主的智庫提供穩(wěn)定支持。

2.2.3創(chuàng)新圖書館知識信息服務(wù)方式，為高校智庫建設(shè)提供高質(zhì)量服務(wù)

圖書館應(yīng)該充分利用多種方式和多種渠道為高校的智庫用戶服務(wù)。一是要調(diào)查、分析、研究不同智庫用戶的需求，及時建立智庫用戶檔案，隨時了解和跟蹤用戶需求，適時推出個性化服務(wù)、定題服務(wù)、推薦服務(wù)、整合服務(wù)等多種服務(wù)方式；二是圖書館要改變傳統(tǒng)服務(wù)模式，主動對智庫用戶需求的信息資源進行篩選、加工、整合，避免將粗獷的原始文獻提供給智庫用戶，積極開展信息增值服務(wù)，如開發(fā)二次文獻、三次文獻等，以文摘、綜述、研究報告等多種方式為智庫用戶提供高質(zhì)量的服務(wù)；三是圖書館應(yīng)充分利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，運用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，根據(jù)特定智庫用戶研究的主題內(nèi)容建立專題數(shù)據(jù)庫，集成各種相關(guān)信息和情報，為智庫研究人員提供充足的資料，全面滿足他們的信息需求；四是在新媒體環(huán)境下，要充分利用網(wǎng)站、微博、微信等傳播平臺加強圖書館與智庫用戶的交流與合作，不僅方便智庫研究人員的信息獲取，及時了解圖書館動態(tài)，開展相關(guān)業(yè)務(wù)，而且可以即時發(fā)布智庫研究人員的最新研究成果，增加影響力，促使智庫研究得到廣泛的重視，研究成果得到及時的轉(zhuǎn)化。

3結(jié)語

新時代的發(fā)展賦予了高校圖書館新的使命，在高校特色智庫建設(shè)快速發(fā)展的時代背景下，各高校圖書館要勇于擔(dān)當，立于潮頭，增強主動服務(wù)智庫建設(shè)的意識，充分調(diào)動圖書館員的工作積極性，發(fā)揮知識信息資源和學(xué)科專業(yè)服務(wù)優(yōu)勢，健全服務(wù)體系，創(chuàng)新服務(wù)模式，努力提高服務(wù)的質(zhì)量和效果，做高校智庫建設(shè)提供強有力的保障。

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