數(shù)字孿生驅(qū)動的圖書館服務探索與思考

劉曉波

（重慶第二師范學院圖書館，重慶 400067）

1 引言

數(shù)字孿生技術作為未來實體行業(yè)里重要的基石，無論是醫(yī)學分析、制造、工程建設還是航空領域都將被數(shù)字孿生賦予新生基因而發(fā)生革命性轉變。面對體量巨大的館藏資源和數(shù)字資源庫，圖書館如何將服務滲透和融入用戶的精神世界和文化需求中，這一工作本身不僅是圖書館服務的優(yōu)勢特色，更是邁向信息資源服務與創(chuàng)新性支持服務的智慧化思維模式。數(shù)字孿生技術提出以來，其技術演變領域和服務承載方式產(chǎn)生的顯著成效為圖書館服務知識化、技術化及多元性等的實現(xiàn)提供了可能，對于發(fā)掘當前看不見的產(chǎn)品領域及用戶服務環(huán)境的優(yōu)化提質(zhì)創(chuàng)造了前提條件。

2 數(shù)字孿生簡介

從源頭上探討，“孿生體”概念應用最早萌生于美國航天局的阿波羅項目［1］，該項目利用滯留地球的飛行器來反映空間飛行器的運轉情況，從而輔助宇航員在緊急情況下做出精確決策［2］，2003年美國密歇根大學教授Michael Grieves提出物理產(chǎn)品與虛擬數(shù)字化等價的概念，即借助特定裝置的數(shù)字復制品以模擬和測試的形式抽象表達真實世界的真實條件，截至2005年此概念被稱作鏡像的空間模型［3］，2006-2010年是數(shù)字孿生體的肇始階段。數(shù)字孿生體旨在通過知識集合或數(shù)字模型的形式來包絡物理系統(tǒng)，2011年其模型基本形成并沿用至今，囊括物理空間的實體產(chǎn)品、虛擬產(chǎn)品及兩者附帶的數(shù)據(jù)和信息交互接口［4］。數(shù)字孿生也稱數(shù)字雙胞胎，其目標是將標的物體的真實狀態(tài)實時同步到虛擬空間中，且兩者之間具有一致的生命周期和管理時序，執(zhí)行管理者借助虛擬映像來表征實體世界的“一舉一動”，從而大幅度降低部件管理的冗余度，減輕人力資源的投入度，改善問題處理的復雜性。從數(shù)字孿生的概念來看，主要涉及以下5類特點：（1）互操作性。數(shù)字孿生中的物理空間和虛擬空間可實現(xiàn)雙方的折射交融、動態(tài)交互和實時連接，能夠在不同數(shù)字模型之間轉換、合并以及構建“表達”的同一性；（2）可擴展性。此特點代指數(shù)字孿生具備集成、添加和替換數(shù)字模型的能力，能夠針對數(shù)字孿生技術具有的多尺度、多物理、多層級的模型內(nèi)容進行擴展和延伸，益于圖書館打破業(yè)務壁壘，拆掉空間格局相互隔絕的籬笆墻，為實現(xiàn)功能和服務融合等提供遐想空間；（3）實時性。即數(shù)字孿生以計算機可甄別和處理的方式，對隨時間軸變化的物理實體關聯(lián)的外觀、狀態(tài)、屬性和內(nèi)在機理，進行實時監(jiān)護并映射于虛擬孿生體中；（4）保真性。數(shù)字孿生技術要求虛擬和實體在幾何結構上具有相近性，在狀態(tài)、時態(tài)等維度也要高度仿真；（5）閉環(huán)性。此特性又稱為反饋控制，借助數(shù)字孿生體對物理實體的狀態(tài)數(shù)據(jù)進行管理、分析和推理，便于優(yōu)化反饋物理實體的運行態(tài)勢，達到及時調(diào)整的目的。可見，數(shù)字孿生所具有的技術推進和機制創(chuàng)新雙輪催生下的新型智慧發(fā)展理念，也是重塑圖書館服務治理體系和治理能力的重要載體，但是在知識供養(yǎng)的過程中，用戶需求正發(fā)生跳躍：從普惠化轉向定制化、單一性轉為多元性、大眾化變?yōu)榫坊?。因此，圖書館應在構型服務理念、守正服務初心、使用有效方法及導向可靠性上采用智能技術，讓服務推廣效果遠離曲高和寡的境地，數(shù)字孿生技術不失為有效的方法之一。

3 數(shù)字孿生技術的三大維度優(yōu)勢

3.1 來自多元技術的融合性

數(shù)字孿生是一個技術體系［5］,若付諸實踐須依賴于多類技術的綜合應用，按分類規(guī)則依次引申出基礎保障、建模計算、功能分析和創(chuàng)新體驗四種層級，每個級別的運行部署都以前級為基礎，實現(xiàn)各個功能的相互融合和拓展?；A保障是數(shù)字孿生應用于圖書館服務的根基，主要由高性能傳感器、數(shù)據(jù)傳輸及數(shù)據(jù)管理周期三大部分組成，先進傳感器技術用以檢測圖書館物理路線及獲取其環(huán)境行為數(shù)據(jù)，利用編碼技術將數(shù)據(jù)轉置成受保護的數(shù)字信息，尤其5G、互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等新型基礎設施的合理輸入，對現(xiàn)實流程和數(shù)字平臺兩者數(shù)據(jù)流之間的雙向切換和有效傳輸意義頗深，分布式存儲技術的發(fā)展為數(shù)據(jù)管理提供平臺保障，運用數(shù)據(jù)聚合和分析功能，將圖書館歷史流程數(shù)據(jù)降解為易于理解的數(shù)據(jù)格式，便于預測圖書館未來服務。機器學習、人工智能等領域的技術方法使得數(shù)據(jù)特征提取和建模成為現(xiàn)實，挖掘和探測其中蘊含的邏輯關系，并能全面明了圖書館多媒體設備、網(wǎng)絡以及各級管理平臺的狀態(tài)和壽命，設立健康狀態(tài)評估機制，規(guī)避服務執(zhí)行風險。功能分析是為高準確度、高實時性及智能輔助決策等多項指標服務，目標是借助高性能計算、綜合體系框架、智能管理系統(tǒng)，實現(xiàn)圖書館服務產(chǎn)品的深度感知和優(yōu)化改進。高性能計算為圖書館網(wǎng)絡節(jié)點按需部署“算力”提供保障，使得圖書館服務由點到線、由線到面，并在整個使用周期內(nèi)獲得良好的性能支持。綜合體系框架利用深度學習技術，更好地實現(xiàn)數(shù)據(jù)有效采樣、知識發(fā)掘和規(guī)劃決策等，并結合機器學習驅(qū)動的迭代演進，不斷完善智能算法執(zhí)行性能，以適應不斷更新的用戶服務圖景。智能管理體系是孿生圖書館實現(xiàn)自主治理的重要環(huán)節(jié)，此技術的有效開展與數(shù)據(jù)資源體系相互嵌入，對于圖書館統(tǒng)一化管理、低時延管控、系統(tǒng)關聯(lián)、實時響應等方面效果顯著。數(shù)字孿生技術是集空間感知、自動化感知、泛在網(wǎng)絡化、時空關聯(lián)、VR呈現(xiàn)、智能運算等技術的良好統(tǒng)一，助力圖書館為用戶提供圖文并茂、全面翔實、自我學習、平行運轉的創(chuàng)新體驗模式。

3.2 賦予圖書館服務新標配

圖書館作為人類文明及社會化分工的伴生物，其最大價值在于打破人類個體自身限制、延續(xù)和傳播積累的知識和經(jīng)驗、承擔文獻情報服務的責任。在數(shù)字孿生模型平臺中，圖書館的一書一庫、一磚一瓦皆可實現(xiàn)個體的數(shù)字孿生，其內(nèi)外元素相當于設有空間大小的數(shù)據(jù)塊，并逐漸在網(wǎng)絡空間中集成數(shù)字孿生集合，秉持“積木式”自由組裝理念，極大地提升圖書館規(guī)劃效率，開創(chuàng)節(jié)能環(huán)保建設方案。服務構念方面，堅持首善原則和“繡花”功夫，抓好服務控規(guī)的落地實施，從技術驅(qū)動漸次向綠色、溫馨、舒適等以用戶為中心的人文關懷、可持續(xù)發(fā)展轉變；管理體制和運行架構方面，從圖書館服務條塊分割、信息資源管理效率低下向協(xié)同服務、整合高效等智慧方向轉置；信息服務系統(tǒng)與用戶關系方面，數(shù)字孿生技術與圖書館服務深度融合所形成的集成應用，使得系統(tǒng)單層面被動接受服務指令，向人與系統(tǒng)之間雙向互動、動態(tài)反饋轉換，形成基于學習型的智慧型標配。

3.3 超越現(xiàn)有圖書館治理模式

數(shù)字孿生技術應用將引發(fā)圖書館智能化管理和服務的破壞性創(chuàng)新，其催生的前瞻性實踐和基礎設施布局是推動圖書館服務轉置由量變走向質(zhì)變的里程碑。一方面，數(shù)字孿生融合的服務平臺是實現(xiàn)新型圖書館轉型的一種路徑，即用軟件賦能和遠程控制實現(xiàn)信息可見、軌跡可追、情景交融的多元服務態(tài)勢，使得精細、精準管理和個性化服務定制不再空泛化。另一方面，數(shù)字孿生技術帶來的圖書館服務治理機制和治理規(guī)則變化不啻為一場革命，以模型、數(shù)據(jù)和工具形成基礎能力集合，解決服務閉環(huán)過程中出現(xiàn)的復雜性和不確定性問題，與傳統(tǒng)服務模式相比，其優(yōu)勢主要在于發(fā)現(xiàn)和順應圖書館自身具有的自洽性和自組織智慧走向，實現(xiàn)對圖書館綜合服務系統(tǒng)特性的認識、提煉和應用，為圖書館服務提供不竭動力。

4 數(shù)字孿生環(huán)境下圖書館服務應用情境

4.1 虛擬交互：洞悉數(shù)字空間新領域

數(shù)字孿生圖書館融合增強現(xiàn)實技術、CIM、物聯(lián)網(wǎng)感知等技術形成一張圖系統(tǒng)，以不同主題分級展示用戶紙媒借閱排行、熱門書籍推薦、通知公告、學科發(fā)展態(tài)勢等綜合評估狀況，用于揭示數(shù)據(jù)在不同場景的規(guī)律趨勢，以便圖書館管理者從不同場域觀察當前服務流動境況。加強數(shù)字孿生技術與文化旅游之間的黏性也是催化圖書館創(chuàng)新自身發(fā)展的有效途徑，構建虛擬景區(qū)和VR主題場館，讓人文歷史景觀、名人故居、文化遺址等重現(xiàn)，內(nèi)置高效隔音耳機、高保真屏幕等，給予用戶清晰音質(zhì)和現(xiàn)實感視景，解讀當?shù)匚幕±聿⑦_到文脈賡續(xù)的雙重效果。當然，數(shù)字孿生技術最直觀的價值特征莫過于空間展示的可視性，其擁有的具象還原能力不僅在視覺表達上呈現(xiàn)1：1的效果，還對物理對象的運行規(guī)則及在現(xiàn)實環(huán)境行為同樣適用，達到AI訓練的強化疊加。其通過實景三維建模并與圖書館內(nèi)部空間地理坐標信息相對應，形成圖書館結構映射的虛擬底圖，館內(nèi)的樓道、館藏書庫、自助借還機、圖書檢索機、智能書架等各種實體資源及相應設施，在數(shù)字化的模擬空間中可以逼真再現(xiàn)，將不同精度的場景渲染落到實處，從全景中去識別和認定“智慧”的意義和價值，賦予服務需求端足量的視覺盛宴，將圖書館服務更多元素納入視野，避免“空中樓閣”式服務。

4.2 精準再造：重構圖書館服務新態(tài)勢

于數(shù)字生活日臻成型驅(qū)使下，圖書館環(huán)境運行數(shù)據(jù)、用戶瀏覽軌跡、借閱流通數(shù)據(jù)、社交網(wǎng)絡數(shù)據(jù)及情景感知數(shù)據(jù)等將成為圖書館服務塑造的“先知先覺”。當前的用戶畫像可針對用戶閱讀習慣、興趣傾向、用戶特征，實現(xiàn)個性化精準定制、資源細化分配［6］，但是用戶畫像的功能基本聚焦于少數(shù)特性標簽和部分行為屬性，只是數(shù)字孿生的雛形形態(tài)。圖書館數(shù)字孿生服務體系將“用戶”作為核心主線，對用戶進出圖書館的軌跡、逗留某館藏時間及日常閱讀等進行動態(tài)監(jiān)測、協(xié)同計算，為滿足不同讀者剛需、打造具有多元化特色的“組合拳”奠定基礎。數(shù)字孿生通過數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)分析等技術，對圖書館個體用戶行為軌跡精準捕捉并形成個人孿生數(shù)據(jù)集，在數(shù)字空間專屬服務中依據(jù)信息消費偏好、價值取向等開發(fā)用戶未能察覺的潛在需求，內(nèi)嵌人機交互、網(wǎng)頁提醒、服務推薦的形式，為用戶提供主動性和預測性服務?；跀?shù)字孿生理念和原理，為用戶提供“貼身私教”，借助在線課堂、智能終端甚至研修間構建虛擬化“孿生老師”，用戶按照自身專業(yè)結構熟悉和了解不同難度的知識體系和學習模型，具備狀態(tài)監(jiān)測、需求響應和及時測評能力，使得用戶由填鴨式學習、被動式接受向智慧化方向適配，提升用戶供給側結構需求，有力升級用戶對信息轉化和知識嫁接的萃取能力。

4.3 協(xié)同管控：演繹全生命周期運行決策

數(shù)字孿生技術是圖書館服務空間價值增值的重要切入點，也是分攤建設運營成本的關鍵引擎。為保障圖書館空間規(guī)劃的嚴肅性和權威性，數(shù)字孿生技術的引進改變了以往圖書館規(guī)劃建設與執(zhí)行管理的分離模式，取而代之的是在動態(tài)決策下協(xié)調(diào)空間資源、用戶創(chuàng)新活動、整體業(yè)態(tài)等全要素，將圖書館統(tǒng)籌規(guī)劃，按照分類、分區(qū)和功能空間做科學劃定，協(xié)助設計人員分析圖書館每個單元存在的問題，并重現(xiàn)與周遭環(huán)境的因果聯(lián)系和相關性，進而知道圖書館建設中哪些階段需要雕琢，哪些進程需要細分，優(yōu)化閑置空間，有助于加強體檢評估機制。由于圖書館服務設定涉及多方利益相關者，不同的用戶訴求相異，根據(jù)業(yè)態(tài)共生共存理念融入數(shù)字資產(chǎn)體系建設，使得圖書館服務各領域的整個生命周期都不斷積淀有用數(shù)據(jù)，為服務的規(guī)劃、設計、建設、實施、維護等階段分布測試和集成協(xié)同，對于館藏設施擺放、應急方案演練、災害指數(shù)分析、用戶政策影響等服務層面產(chǎn)生的功能覆蓋優(yōu)越于大數(shù)據(jù)分析，可大幅度減少物質(zhì)和資源的消耗。同時，基于靈活的功能體系多組件、模塊化、敏捷式的結構和服務［7］,圖書館服務具有更大的彈性和調(diào)配尺度，進一步為“以人為本”的精細布局和多元資源分配制定藍圖計劃。

4.4 健康管理：透視服務環(huán)境諸多漏洞

數(shù)字孿生理念的持續(xù)延展及孿生技術的深層滲透，使得圖書館用戶健康管理正經(jīng)歷這場數(shù)字浪潮革命驅(qū)動的破壞式改造。數(shù)字孿生氛圍下，每個用戶不僅可完美復制屬于自身的數(shù)字孿生體，并且用戶的接觸環(huán)境、情緒波動、行為變化等全量生命特征都會記錄其中，這樣可在虛擬社區(qū)中模擬出和現(xiàn)實個體保持同步的孿生個體，以前所未有的清晰度和高效率增強用戶對健康教育的依從性，提高用戶健康素養(yǎng)意識。輔助構建節(jié)能低耗系統(tǒng)，以全程、全時連貫診斷技術獲取圖書館能耗數(shù)據(jù)，判斷服務系統(tǒng)和設備參數(shù)是否存在超限和異常增量現(xiàn)象，并生成故障報告以指導技術人員檢修。圖書館現(xiàn)實實體中的錯架亂架、環(huán)境衛(wèi)生、光感強度等可在虛擬圖紙上標注發(fā)生地點，提醒維護人員進行資源的優(yōu)化配置，這個服務過程本質(zhì)上將圖書館從“虛擬-現(xiàn)實-虛擬”的完整運行狀態(tài)反哺于數(shù)字孿生空間中，實現(xiàn)整個流程的量化度量和深入銜接，從而更好地進行健康監(jiān)測和管理。

4.5 泛在感知：靈活調(diào)度圖書館服務空間

圖書館服務孿生化的重要一環(huán)是借助二維碼、射頻識別等具有唯一性的數(shù)字化標識，將紙質(zhì)資源、視頻監(jiān)控、入館閘機、自習室等基礎性設施以數(shù)字化、網(wǎng)絡化、智能化的方式向用戶開放，憑借智能終端識別任何一個標識，即可知曉相關實體的即時信息或進入服務界面進行查詢及預約等服務。數(shù)字孿生技術革新過往傳統(tǒng)圖書館自建自用感知設備的方式，以統(tǒng)一部署的監(jiān)管體系實行集約化，多功能操作立竿見影。當然，物聯(lián)感知對于圖書館數(shù)字孿生服務生態(tài)具有的擬實化供應體系至關重要，全局傳感設施以及信息實時采集的有效接入，對館內(nèi)空氣感知、人臉感知、電梯感知、信息感知等達到精準映射、全息鏡像的目標，使得服務流動盡在掌握。泛在邊緣計算有助于夯實圖書館智能化基礎，邊緣計算節(jié)點星羅棋布，上聯(lián)云計算中心、下接感知盒子，為移動網(wǎng)絡、物聯(lián)網(wǎng)、信息智能分析等常態(tài)化技術應用提供低成本、高可靠、安全的邊緣計算服務，有助于調(diào)節(jié)圖書館核心網(wǎng)絡信息傳輸壓力，提升網(wǎng)絡智能化水準。

5 數(shù)字孿生引領下圖書館服務優(yōu)化策略

5.1 消除內(nèi)部藩籬

數(shù)字孿生作為近年的新知現(xiàn)象，其發(fā)展是從離散的數(shù)據(jù)、獨立的分支結構向生態(tài)圈整合、成果協(xié)同邁進。由于圖書館服務價值鏈中的各個渠道通常各司其職，文獻辨析、資源采購、空間設計、學科服務、閱讀推廣等服務緊跟線性模式向前博弈，所以有選擇地交付單一產(chǎn)品或部分環(huán)節(jié)是目前圖書館服務的模板，但是具有降本增效、打造產(chǎn)品生力都由各個環(huán)節(jié)互惠決定，圖書館組織間的合作失衡有礙于服務的鉆取和投入。構建數(shù)字孿生起先要破除部門之間的孤島效應，更需貫穿圖書館虛實平行共存的多條數(shù)字主線，形成跨部門的組織機構和系統(tǒng)機制。數(shù)字孿生的實施并非適用于所有圖書館全流程，需“謀定而后動”，識別真正能夠帶來服務回報的能力點進行發(fā)展，避免由于構建不當導致超負荷運轉。此外，館員需要重構自身的學科知識背景來適應當下數(shù)字孿生平臺的研究需要，掌握系統(tǒng)和開發(fā)工具的高級技能，這些對提升數(shù)字孿生與圖書館服務融合的認知概念和技術闡釋具有深層意義。

5.2 建設外部生態(tài)

采用新技術思想體系規(guī)?；?，推動數(shù)字孿生在圖書館的應用，在苦修內(nèi)力的同時，讓外部組織參與的關注度逐步升級。在仿真模擬的過程中，能夠運用多種組織力量來探索圖書館服務設定條件和可能產(chǎn)生的結果，其中企業(yè)協(xié)助、部門協(xié)調(diào)、聯(lián)盟機制構建等都是完善數(shù)字孿生創(chuàng)新服務理論和實踐摸索的重要考慮因素。來自企業(yè)充足資金資助、工程項目投入和需求信息供給，及圖書館場地、資源、管理人員等各方面密切合作，這種優(yōu)勢互補的兼具模式補缺數(shù)字孿生技術在圖書館的運營困境，實現(xiàn)服務成果變革，力爭圖書館技術部與企業(yè)供應鏈之間均衡數(shù)字孿生體系，孵化圖書館創(chuàng)新服務形式，從而實現(xiàn)互利共贏。圖書館聯(lián)合高校計算機學院、信息管理學院等資深專家、碩博研究生，全方位規(guī)劃圖書館全域數(shù)字標識體系、管理與服務情境、用戶知識服務分析，多部門協(xié)調(diào)有益于打造穩(wěn)定的服務團隊，優(yōu)化服務管理、預測環(huán)境。聯(lián)絡多個圖書館合建聯(lián)盟協(xié)作模式，以協(xié)同交互、共建共享的合作理念，依據(jù)各館資源優(yōu)勢和建設環(huán)境，有利于緩解圖書館獨自建創(chuàng)數(shù)字孿生圖書館的被動性。此外，聯(lián)盟成員館可通過簽訂協(xié)議明確各自責權［8］，在明晰各自發(fā)展權重的基礎上構建數(shù)字孿生共同體，對于改善圖書館的社會服務地位和文化效益可見一斑。

5.3 穩(wěn)固平臺根基

數(shù)字孿生基礎設施的發(fā)展和期望是受圖書館各個系統(tǒng)數(shù)據(jù)集驅(qū)動、初始階段的可行性說明及實用的長期目標決定，而不是通過“現(xiàn)代化”或“合理化”渠道形成的簡單羅列。圖書館數(shù)字資源和研究資料庫等呈遞增趨勢，需要新技術檢索、分析、理解數(shù)字圖書、音視頻和人機交互衍生數(shù)據(jù)等。不可否認的是，雖然大數(shù)據(jù)和科學技術為數(shù)字孿生在圖書館應用提供新機遇，但它們不是組建數(shù)字孿生技術平臺的主要產(chǎn)物，所以構建數(shù)字孿生服務生態(tài)需要開辟符合圖書館服務的系統(tǒng)通道，不僅需要適應性技術，還需依據(jù)數(shù)據(jù)治理和穩(wěn)步推進原則，提升圖書館內(nèi)部基建及有選擇的結合整體能力、制約性和協(xié)調(diào)性完善數(shù)字孿生基礎設施，實現(xiàn)端到端的對接、數(shù)據(jù)及通道的順暢互通，以便找到阻礙數(shù)字孿生在圖書館服務的轉型癥結。數(shù)字孿生描述了利用數(shù)字工具來研究圖書館原生數(shù)字資源和服務模式鏡像趨同的系列方法，解決圖書館各個環(huán)節(jié)“豎井”問題和產(chǎn)品有效定制的理性途徑是建立標準或協(xié)議來增加圖書館數(shù)據(jù)的可獲取性、可用性，有助于鑒別圖書館數(shù)字孿生平臺改善點，加大服務輻射范圍。

5.4 維系服務安全

將技術融入圖書館側重于研究技術在塑造當代文化中的作用，需要調(diào)查技術如何通過影響用戶的所見、所聞與所讀來塑造服務，同時理解數(shù)字孿生的關鍵在于避免將技術設置視為對圖書館服務的入侵，其中服務安全規(guī)范化就是關鍵要領。圖書館讀者的有關信息及隱私保護應該成為圖書館服務工作中不可或缺的重要內(nèi)容［9］,平臺使用行為、互動數(shù)據(jù)、背景信息、個體行為軌跡等反應用戶思維活動、需求特征的顆?；瘮?shù)據(jù)都會在數(shù)字孿生空間中記錄在案，所以精密保障隱私安全會使圖書館服務交流效果和用戶持續(xù)參與服務的態(tài)度和意愿得到長足完善。數(shù)字孿生在圖書館實戰(zhàn)的安全研究需要一種“干預者”來標記服務偏差和錯誤命令，以免數(shù)字孿生系統(tǒng)發(fā)生失誤，導致圖書館設備處于宕機狀態(tài)并削弱圖書館服務聲譽和用戶黏性。有效、縝密且可靠的數(shù)字映射比建立數(shù)字孿生體更顯得舉足輕重，圍繞安全目的創(chuàng)建人為干預機制和人機交互最佳模式，以全新方式支持圖書館服務走近用戶。

6 結語

數(shù)字孿生通過對一切物理實體進行虛擬仿真，“克隆”出一個個數(shù)字雙胞胎兄弟,使用者可以在虛擬場景中對未來可能面臨的各種場景進行預判并實現(xiàn)精細模擬,并將優(yōu)化結果反饋到實際場景。新技術的引入所具有的用戶隱性需求外化和體驗需求客體化的服務機制，使得圖書館服務模式具備心理交互和身體交互的雙向功用，數(shù)字孿生也涵蓋其中。作為一門新興技術，數(shù)字孿生受到各界普遍關注，也為圖書館服務顛覆性發(fā)展指明了方向，但是將其完全應用于圖書館服務革新并非易事，需要循序漸進、逐層涉足。數(shù)字孿生在圖書館實踐過程中并不完全線性伸展，應開展試點規(guī)劃原則探索圖書館業(yè)務新愿景，為新環(huán)境下圖書館服務改革探索一條有效新途徑。