儒家禮治思想融入企業(yè)人力資源管理的策略探討

薛德樞

（山東石油化工學(xué)院 文法與經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，山東 東營 257000）

一、儒家禮治思想及其當(dāng)代價值

中國哲學(xué)與文化中對“禮”的解釋有廣義和狹義兩種，廣義指的是節(jié)度秩序，狹義指的是儀文[1]。“禮”起源于氏族社會末期的祭祀儀式，西周時期，“禮”和“刑”是調(diào)整社會關(guān)系、維護(hù)社會秩序的重要規(guī)范，共同構(gòu)成了西周時期社會法律體系基礎(chǔ)，“禮”是教化，“刑”是制裁。儒家文化是我國歷代統(tǒng)治者所推崇、影響最深遠(yuǎn)的中國傳統(tǒng)文化，春秋時期，以孔子為代表的儒家學(xué)者堅持和發(fā)展了“禮治”思想，形成了禮是發(fā)展變化的、以禮治國和以禮修身等內(nèi)容，他們視“禮”為根本的國家制度和主要統(tǒng)治方法，作為制度法令的指導(dǎo)原則與基本綱領(lǐng)，從而使“禮治”具有了法律制度內(nèi)涵。

習(xí)近平總書記在中國共產(chǎn)黨第十九次全國代表大會的報告中強(qiáng)調(diào)，社會主義核心價值觀是當(dāng)代中國精神的集中體現(xiàn)，凝結(jié)著全體人民共同的價值追求。以富強(qiáng)、民主、文明、和諧、自由、平等、公正、法治、愛國、敬業(yè)、誠信、友善等24字為主要內(nèi)容的社會主義核心價值觀，是馬克思主義道德價值理論中國化的重要成果，蘊(yùn)含中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的思想精華和道德精髓，其中：“富強(qiáng)”“民主”“文明”與“和諧”是我國社會主義現(xiàn)代化的建設(shè)目標(biāo)，也是從價值目標(biāo)層面對社會主義核心價值觀基本理念的凝練，是社會主義核心價值觀的最高層次，統(tǒng)領(lǐng)其他層次的價值觀；“愛國”“敬業(yè)”“誠信”與“友善”是公民基本道德規(guī)范，是從個人行為層面對社會主義核心價值觀基本理念的凝練，是個人層面的價值準(zhǔn)則，這些都與儒家禮儀文化有著密切聯(lián)系。換言之，可以借鑒儒家禮治思想來促進(jìn)國家和公民踐行“文明”“和諧”“友善”等社會主義核心價值觀[2]，就是通過儒家禮治思想教育培養(yǎng)公民的敬上尊老愛幼、君子風(fēng)范和君子人格、文明素質(zhì)以及自律品德，自覺踐行社會主義核心價值觀。

二、儒家禮治思想融入人力資源管理的優(yōu)越性

伴隨全球經(jīng)濟(jì)一體化以及人力資源管理理論的發(fā)展，人力資源管理對于企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展越來越重要，擁有現(xiàn)代化管理體系的企業(yè)將人力資源管理成效作為衡量企業(yè)管理成效的重要標(biāo)準(zhǔn)之一，在此背景下，人力資源管理面臨著經(jīng)濟(jì)全球化、信息網(wǎng)絡(luò)化、社會知識化、文化多元化、人才國際化，以及企業(yè)管理廣泛變革的挑戰(zhàn)，新環(huán)境和新挑戰(zhàn)對人力資源管理提出了更高的要求。傳統(tǒng)人力資源管理主要是采用以薪酬、獎金為主的激勵方式，對企業(yè)職工的心理訴求、認(rèn)同感、主人翁意識等情感體驗的關(guān)注度不夠，導(dǎo)致員工與員工、員工與管理者、員工與企業(yè)之間堅強(qiáng)有力的凝聚力，沒能在實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)程中形成合力，企業(yè)競爭力無法進(jìn)一步得到有效提升。在我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不斷提高、全球一體化、互聯(lián)網(wǎng)+、大數(shù)據(jù)和共享經(jīng)濟(jì)等背景下，企業(yè)職工呈現(xiàn)出的多元化特點越來越明顯，即地域文化、年齡跨度、學(xué)歷層次和個性化需求更加明顯，給現(xiàn)代人力資源管理帶來諸多挑戰(zhàn)，主要表現(xiàn)在以下方面：一是員工流動性增大，這類職工主要受企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境影響，以及個人價值取向影響，員工流動性增大會影響公司員工隊伍穩(wěn)定，影響企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展，嚴(yán)重時會制約企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的實現(xiàn)；二是個性鮮明的年輕員工比重增加，這類職工生活學(xué)習(xí)環(huán)境好，價值觀多元化、熱衷于自由和民主、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識和成就意識比較強(qiáng)烈，但這類員工仍然存在個體需求差異化大、職業(yè)規(guī)劃不明確、等級觀念和企業(yè)忠誠度比較低等問題；三是掌握核心資源的員工離職率增加，這類職工是公司實現(xiàn)競爭優(yōu)勢的核心資源，創(chuàng)造性思維強(qiáng)、特立獨行、恃才傲物、不服權(quán)威；四是跨文化管理難度增加，國際人才資源在世界各國和地區(qū)進(jìn)行頻繁流動，以及跨國經(jīng)營成為一種常態(tài)。一般來說，來自不同地域的員工，受地域文化的影響，他們在價值觀、職業(yè)精神、文化理念等方面都存在一定差異，在此背景下，跨文化管理成為企業(yè)人力資源管理的難點。

傳統(tǒng)人力資源管理采用以薪酬、獎金為主的激勵方式，已經(jīng)無法滿足現(xiàn)代人力資源管理的需求，在提升企業(yè)凝聚力方面缺乏持續(xù)動力，企業(yè)要穩(wěn)定、健康、可持續(xù)發(fā)展，離不開每一位員工樹立責(zé)任感和主人翁意識。企業(yè)文化理念與員工自身的發(fā)展有密不可分的聯(lián)系，只有員工對企業(yè)文化、理念、價值觀有強(qiáng)烈的認(rèn)同感，才會有強(qiáng)烈的歸屬感、責(zé)任感和使命感[3]?！岸Y”可以被理解為在考慮普遍規(guī)范性的同時，還要注重人情厚薄親疏，對于企業(yè)來說，可以理解為規(guī)章制度的外在強(qiáng)制性及其內(nèi)在的人性基礎(chǔ)。因此，“禮”在于人內(nèi)心的道德自律，更是在于法治和道德相互融合發(fā)展[4]。“禮”介于法治與道德之間，起著中庸的作用，這正是人力資源管理需要借鑒之處，它將人情味融入嚴(yán)格化的管理制度，推動員工與員工、員工與上級，以及員工與企業(yè)之間形成良好的默契和優(yōu)秀的團(tuán)隊文化。儒家禮治思想通過提倡敬上尊老愛幼品德、君子風(fēng)范和君子人格、文明素質(zhì)以及自律品德，將儒家禮治思想融入人力資源管理活動中，培養(yǎng)員工樹立認(rèn)同感、歸屬感、責(zé)任感和使命感，助力實現(xiàn)人力資源的高效管理，有效應(yīng)對人力資源管理面臨的諸多挑戰(zhàn)。

三、儒家禮治思想融入人力資源管理的對策

（一）建立以人為本的管理機(jī)制

1.重視提升員工身體素質(zhì)

隨著市場競爭日益激烈，企業(yè)對從業(yè)人員職業(yè)體能的要求越來越高，擁有一批身體素質(zhì)良好的員工，以應(yīng)對高強(qiáng)度勞動帶來的工作壓力，是企業(yè)和諧發(fā)展的基礎(chǔ)。提升員工身體素質(zhì)的途徑主要有以下幾個方面：一是為員工提供愉悅的辦公環(huán)境，即溫馨、整潔、干凈的辦公環(huán)境，只有這樣的辦公環(huán)境，員工才有可能愉悅地工作；二是針對不同年齡和不同地域員工制定有關(guān)休閑娛樂需求的調(diào)查問卷，提供基本的、免費的、個性化的娛樂活動場所，鼓勵員工積極參與休閑娛樂活動；三是舉辦公司級或者部門級休閑競賽活動，鼓勵員工積極參與鍛煉，加強(qiáng)團(tuán)建活動，例如：乒乓球、羽毛球、排球、毽球等競賽。

2.積極改善員工心理狀況

員工心理狀況決定了部門乃至公司的團(tuán)隊文化走向。企業(yè)應(yīng)該重視員工心理狀況變化，重點關(guān)注心理壓力較大的員工，主動幫助這類員工找到緩解心理壓力的方法，從而使他們保持良好的心理狀況，以及積極樂觀的心理狀態(tài)。首先，企業(yè)可以策劃組織不同主題的心理健康講座、心理知識普及活動、員工幫助計劃EAP活動，緩解員工心理壓力，及時釋放情緒，以確保心理的正常。其次，管理者關(guān)注部門內(nèi)員工心理變化，實施常態(tài)化管理，研究員工產(chǎn)生心理狀況變化的根本原因和解決辦法，主動積極幫助員工緩解、釋放心理壓力。最后，構(gòu)建互幫互助的優(yōu)秀企業(yè)文化，以員工幫助關(guān)愛同事的方式使每位員工在愉悅環(huán)境中工作，保持最佳工作狀態(tài)。

3.制定完善的彈性制度

完善的彈性制度使企業(yè)具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力，可以靈活、迅速地通過制度規(guī)范的更新來調(diào)整各種必要的關(guān)系，使企業(yè)制度文化既有扎實可靠的根基，又充滿創(chuàng)新活力，在分配制度、考核制度、組織制度、福利制度、考勤制度等方面考慮一定的彈性機(jī)制。針對員工需求多元化特點，企業(yè)采用調(diào)研方式收集梳理員工實際需求，結(jié)合自身的發(fā)展?fàn)顩r和同行業(yè)其他企業(yè)狀況，優(yōu)化企業(yè)的福利形式，制定豐富的福利計劃，嚴(yán)格落實，貫徹執(zhí)行[5]，特別是彈性福利要建立近遠(yuǎn)期計劃，充分調(diào)動員工積極性，以彈性福利的方式留住員工。彈性工作制要充分體現(xiàn)“以人為本”觀念，為員工的最大工效提供條件。比如，根據(jù)員工的崗位特點，如市場銷售、技術(shù)研發(fā)、工程設(shè)計等崗位適宜彈性工作制度，使員工真正感到個人的權(quán)益得到了尊重，滿足了社交和尊重等高層次需要，提高了工作滿意度。

（二）重視員工人文關(guān)懷

企業(yè)可持續(xù)發(fā)展必定依靠每位員工的共同出力，只有切實提高企業(yè)員工的滿意程度，員工才有可能為企業(yè)的未來而努力，開展富有人文關(guān)懷的人力資源管理，企業(yè)才可能實現(xiàn)持久穩(wěn)定的發(fā)展。在全球命運共同體大背景下，經(jīng)濟(jì)社會已經(jīng)步入知識經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)之間的競爭已是人才資源的競爭，人才是第一要素，決定著技術(shù)方案與經(jīng)濟(jì)方案的可行性。如果企業(yè)沒有建立起科學(xué)合理、富有人文關(guān)懷的人力資源管理制度，員工的工作積極性將會減退，長期發(fā)展下去會導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營管理向惡性方向發(fā)展。企業(yè)想要持久穩(wěn)定發(fā)展，就需要全面充分認(rèn)識人文關(guān)懷在人力資源管理中的重要作用。如果員工感受不到企業(yè)的人文關(guān)懷，可能會引起對自身工作狀態(tài)的不滿意，不理解企業(yè)的文化和精神。因此，企業(yè)人力資源管理需要加以人文關(guān)懷要素，重視“軟管理”。

（三）引導(dǎo)員工樹立正確的人生觀、價值觀

員工正確的人生價值觀可以理解是愛企如家的愛崗敬業(yè)精神、唯實爭先的工作作風(fēng)、無私奉獻(xiàn)的思想品德、嚴(yán)于律己的良好風(fēng)尚[6]。如今，企業(yè)基本建立了現(xiàn)代管理制度，但在面臨員工個性、需求多元化時，優(yōu)秀的企業(yè)仍需注重引導(dǎo)員工樹立正確的人生價值觀，主要從以下方面開展具體工作：（1）企業(yè)管理層帶頭樹立艱苦奮斗形象，為員工樹立榜樣，引導(dǎo)員工人生價值觀與管理層以及企業(yè)的價值觀保持絕對一致；（2）強(qiáng)化愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德教育，定期舉行員工愛崗敬業(yè)方面的思想道德教育活動，幫助企業(yè)員工樹立良好的思想道德觀；（3）充分給予員工主人翁意識，尊重和傾聽員工意見，激發(fā)員工持續(xù)保持工作熱情，秉承全心全意依靠員工辦好企業(yè)的宗旨；（4）堅持評先樹優(yōu)、績效考核做到公平公正和公開透明，激發(fā)“比學(xué)趕幫超”的團(tuán)隊氛圍，倡導(dǎo)團(tuán)隊的共同進(jìn)步；（5）索取和奉獻(xiàn)是人生價值觀的兩個不同坐標(biāo)，企業(yè)加強(qiáng)團(tuán)隊奉獻(xiàn)精神建設(shè)，為員工樹立正確價值觀指明方向，進(jìn)一步規(guī)范員工的思想和行為，通過倡導(dǎo)、宣傳、表彰和弘揚奉獻(xiàn)精神，積極引導(dǎo)員工強(qiáng)化主動奉獻(xiàn)意識；（6）大力倡導(dǎo)、培養(yǎng)員工的團(tuán)隊協(xié)作精神，讓每位員工充分認(rèn)識到團(tuán)隊文化建設(shè)對企業(yè)提高管理績效的重要性，以及自身對團(tuán)隊協(xié)同發(fā)展的重要性，樹立主人翁意識。

（四）優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)

儒家禮治思想所蘊(yùn)含的以人為本、以和為貴和因材施教對現(xiàn)代人力資源管理深有啟發(fā)，借鑒該部分思想，企業(yè)通過將人力資源結(jié)構(gòu)優(yōu)化融入現(xiàn)代人力資源管理中，進(jìn)行多方面綜合考慮，開展人力資源結(jié)構(gòu)優(yōu)化，保證企業(yè)人力資源管理的協(xié)調(diào)發(fā)展。在吸收儒家思想精髓的基礎(chǔ)上，根據(jù)部門職能、員工年齡、員工能力、綜合素質(zhì)等因素全面考慮各類型員工群體的本質(zhì)需求，進(jìn)一步優(yōu)化完善人力資源管理模式，以“人崗相適、人事相宜”為原則，有明確目標(biāo)、科學(xué)合理地建立聘用、考勤、獎懲和考核制度，全方位提升企業(yè)員工的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)，讓每位員工都能熱情、高效、高質(zhì)地完成崗位工作，培養(yǎng)員工的主動性、積極性和創(chuàng)造性。

（五）激發(fā)員工的自強(qiáng)精神

儒家禮治思想所包含的自強(qiáng)不息精神對員工樹立奮斗不息精神具有較強(qiáng)激勵作用，人力資源管理可以充分借鑒和吸收儒家禮治思想，充分激發(fā)員工樹立自強(qiáng)不息的工作精神。所謂自強(qiáng)不息，主要表現(xiàn)在不懈奮斗、吃苦耐勞，不斷變革創(chuàng)新，戰(zhàn)勝艱難險阻，能夠經(jīng)受住各式各樣的考驗，最終推動企業(yè)在競爭激烈的市場中保持恒久的生命力，立于不敗之地。企業(yè)充分激發(fā)員工自強(qiáng)不息精神的主要方法，有榜樣激勵、目標(biāo)激勵、授權(quán)激勵、溝通激勵、尊重激勵、信任激勵、寬容激勵、文化激勵、獎懲激勵、支持激勵、榮譽(yù)激勵、績效激勵、晉升激烈等。只有企業(yè)員工保持自強(qiáng)不息的精神面貌，才能使企業(yè)在各種變化莫測的市場環(huán)境中擁有一批有堅持、有意志、敢于在逆境中積極進(jìn)取、頑固拼搏、敢于干事的團(tuán)隊，保障企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

（六）營造和諧的管理氛圍

和諧的管理氛圍主要表現(xiàn)為和諧融洽、相互尊重、相互信任和真誠相待等，和諧的管理氛圍能夠提升員工工作積極性，敢于為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略主動貢獻(xiàn)力量，保障每位員工朝著共同的組織目標(biāo)而努力，進(jìn)一步提高企業(yè)整體經(jīng)營效率。因此，如何營造和諧的管理氛圍是企業(yè)實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵[7]。營造和諧的管理氛圍的主要方法有：（1）通暢員工與管理者、與企業(yè)之間的溝通渠道，保證溝通渠道通暢、及時、有效；（2）建立和諧的企業(yè)文化，以共同文化作為動力支撐，促使員工為實現(xiàn)共同目標(biāo)而共同努力；（3）管理者通過打造公正、公平、自由、民主的企業(yè)氛圍，只有這樣的工作氛圍，員工才能安心、甘心為企業(yè)未來付諸努力；（4）尊重員工個性化需求，新時期員工個性化需求更加明顯，企業(yè)需理解員工、尊重員工和呵護(hù)員工，建立良好的雇傭關(guān)系，認(rèn)可員工個性化發(fā)展，充分調(diào)動員工積極性和創(chuàng)造性，為員工建立舒適、融洽的工作氛圍，心甘情愿為企業(yè)的未來貢獻(xiàn)力量。

四、結(jié)論

新時期，人力資源管理面臨著員工流動性增強(qiáng)、個性化鮮明、核心員工離職率高和跨文化管理難度增加等諸多挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的儒家禮治思想是實現(xiàn)人力資源高效管理和應(yīng)對諸多挑戰(zhàn)的重要路徑之一，能夠推動員工、管理者、企業(yè)三者之間形成良好的默契合作關(guān)系，營造優(yōu)秀的企業(yè)文化。儒家禮治思想融入企業(yè)人力資源管理，涵蓋管理制度、尊重員工、關(guān)懷員工、激勵激發(fā)和管理氛圍等方面，多方面形成合力，保障人力資源管理高質(zhì)量高效率運行，實現(xiàn)企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。