“兩微一抖”等新媒體平臺(tái)對(duì)就業(yè)工作影響的探討

劉歆語(yǔ)

摘要：互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體技術(shù)的進(jìn)步促使以信息化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化為主的新媒體平臺(tái)被高校廣泛應(yīng)用。在這樣的背景下，就業(yè)工作的開展也呈現(xiàn)出多樣化的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。高校的就業(yè)指導(dǎo)部門可以通過運(yùn)用微信、微博和抖音等新媒體搭建就業(yè)信息發(fā)布平臺(tái)，并在該平臺(tái)上積極分享一些能夠促使就業(yè)的相關(guān)技巧與經(jīng)驗(yàn)，保障就業(yè)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)相關(guān)的指導(dǎo)工作可以順利開展。文章主要基于“兩微一抖”這類新媒體平臺(tái)對(duì)就業(yè)工作的開展進(jìn)行研究，并提出相關(guān)建議，以期給畢業(yè)生就業(yè)提供參考并提升畢業(yè)生就業(yè)的質(zhì)量和水平。

關(guān)鍵詞：兩微一抖;新媒體;就業(yè)工作

中圖分類號(hào)：D625;F249.27? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

當(dāng)下就業(yè)形勢(shì)相對(duì)來說比較嚴(yán)峻，這也是群眾關(guān)注的焦點(diǎn)問題。隨著新媒體的快速發(fā)展，傳統(tǒng)的就業(yè)工作模式和方法已經(jīng)無法滿足社會(huì)、學(xué)生對(duì)高校就業(yè)工作的要求，因此，高校的就業(yè)指導(dǎo)部門應(yīng)當(dāng)充分利用微信、微博及抖音這類新媒體平臺(tái)來實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量和高水平的就業(yè)工作。想要提升畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)相關(guān)工作的水平，就需要將就業(yè)工作服務(wù)不斷細(xì)化，并跟上時(shí)代的發(fā)展潮流，根據(jù)學(xué)生的個(gè)性化需要，加強(qiáng)利用新媒體的各項(xiàng)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步創(chuàng)新大學(xué)生就業(yè)工作開展模式，保證畢業(yè)生最終可以順利就業(yè)。

1? 相關(guān)理論概述

1.1? 新媒體平臺(tái)

新媒體指的是通過應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)字技術(shù)后進(jìn)一步向外延伸出來的各種與傳統(tǒng)媒體相區(qū)別的媒體形式。新媒體主要以數(shù)字媒體為核心，并充分利用數(shù)字化互動(dòng)模式通過多媒體終端向用戶提供相應(yīng)的信息和服務(wù)。相對(duì)于傳統(tǒng)媒體來說，新媒體展現(xiàn)出了形式與技術(shù)上的創(chuàng)新，其核心關(guān)鍵是理念上的改革。學(xué)校運(yùn)用的新媒體平臺(tái)主要有微信、微博、抖音、快手及QQ等[1]。本文主要以微信、微博和抖音作為研究的例子，進(jìn)一步提出開展就業(yè)工作的新思路和新舉措。

1.2 “兩微一抖”

“兩微一抖”指的是微信、微博及抖音幾個(gè)不同的新媒體平臺(tái)。其中，微信提供的主要功能是社交和溝通交流;微博是發(fā)布關(guān)鍵信息和對(duì)當(dāng)下時(shí)事熱點(diǎn)進(jìn)行討論的平臺(tái);而抖音則具有形式相對(duì)較新、傳播速度更快以及擁有更多參與互動(dòng)人數(shù)的優(yōu)勢(shì)[2]。這三者的功能和作用各不相同，但若是能充分利用則可以對(duì)就業(yè)工作的開展提供一定的幫助。

2 “兩微一抖”新媒體平臺(tái)的典型特征

2.1? 交互性與即時(shí)性

以“兩微一抖”為主的新媒體平臺(tái)本身有著較強(qiáng)的時(shí)效性、互動(dòng)性特征?！皟晌⒁欢丁毙旅襟w平臺(tái)為即時(shí)交互提供了必要的條件，高校就業(yè)指導(dǎo)部門可以利用“兩微一抖”新媒體平臺(tái)迅速將國(guó)家的法律法規(guī)、與就業(yè)相關(guān)的政策和信息提供給學(xué)生。高校、用人單位、大學(xué)生這三者之間的信息傳播速度也大大提高，而且信息的對(duì)稱性能得到保障。這些主體通過使用移動(dòng)終端可以進(jìn)行高效化、快捷化的溝通和交流，突破時(shí)間與空間限制，全天候接收、發(fā)布及檢索相關(guān)的就業(yè)工作信息，這也就體現(xiàn)出“兩微一抖”這類新媒體平臺(tái)所具備的強(qiáng)大的信息交流和溝通功能。

2.2? 海量性與共享性

“兩微一抖”這類新媒體平臺(tái)是將文字、圖形、聲音、影像等各要素進(jìn)行集中的復(fù)合體，其所包含的內(nèi)容和信息量極大，可以為大學(xué)生提供豐富的有效信息?！皟晌⒁欢丁边@類新媒體平臺(tái)豐富了就業(yè)指導(dǎo)的工作內(nèi)容和形式，并改進(jìn)了現(xiàn)有的就業(yè)工作開展手段，還建立了相對(duì)來說比較開放和自由的平臺(tái)，提供就業(yè)案例宣講、就業(yè)生涯指導(dǎo)規(guī)劃小視頻，存在就業(yè)困擾的學(xué)生都能通過該平臺(tái)觀看視頻等解決這類問題[3]。高校就業(yè)指導(dǎo)部門還能通過“兩微一抖”這類新媒體平臺(tái)共享就業(yè)資源，進(jìn)一步對(duì)就業(yè)工作的開展提供相應(yīng)的幫助和支持。以上內(nèi)容都體現(xiàn)出新媒體平臺(tái)在就業(yè)工作開展過程中強(qiáng)大的海量?jī)?nèi)容共享功能和咨詢功能。

2.3? 個(gè)性化與社群化

智能移動(dòng)終端和互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合促使人們的日常生活、交往方式都得到了較大的改變。個(gè)體可以通過智能移動(dòng)終端將自己所獲得的信息資源運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行延伸。人們利用“兩微一抖”這三種不同的應(yīng)用軟件可以實(shí)現(xiàn)個(gè)人平臺(tái)與公眾平臺(tái)的信息傳播和溝通。微信、微博和抖音的出現(xiàn)為個(gè)體或團(tuán)體職業(yè)提供了技能培訓(xùn)、就業(yè)信息發(fā)布及政策解讀等多種服務(wù)，甚至可以在評(píng)論區(qū)或者微信群開展專題研討，這些功能體現(xiàn)出新媒體平臺(tái)受眾具有社群化和個(gè)性化的特性[4]。

3? 基于“兩微一抖”等新媒體平臺(tái)的就業(yè)工作開展措施

由于“兩微一抖”這類新媒體平臺(tái)具有較強(qiáng)的交互性、即時(shí)性、個(gè)性化、社群化、海量性和共享性等多種特征，因此高校就業(yè)指導(dǎo)部門可以將微信、微博及抖音設(shè)置為新型的信息交流和發(fā)布平臺(tái)，將最新、最全的通知公告、就業(yè)政策解讀、創(chuàng)業(yè)就業(yè)講座安排、就業(yè)指導(dǎo)、資訊、招聘會(huì)、名人故事等發(fā)布在這幾個(gè)平臺(tái)上，為學(xué)生提供多方面、全面化的就業(yè)指導(dǎo)。

3.1? 就業(yè)招聘信息的發(fā)布

3.1.1? 利用微博發(fā)布就業(yè)招聘信息

就業(yè)指導(dǎo)中心應(yīng)當(dāng)開通官方微博賬號(hào)，并在該賬號(hào)平臺(tái)上發(fā)布一些優(yōu)質(zhì)企業(yè)最新的招聘信息。而且為了保障信息的實(shí)效性、權(quán)威性，就業(yè)指導(dǎo)中心的微博需要在學(xué)校官方網(wǎng)站上公告，并讓全校學(xué)生對(duì)其進(jìn)行關(guān)注。就業(yè)指導(dǎo)中心可以利用微博來發(fā)布最新的招聘會(huì)信息、招聘政策及宣講會(huì)等內(nèi)容，學(xué)生通過該平臺(tái)可以在最短的時(shí)間內(nèi)了解最適合自己并有較大的興趣參與的招聘信息，進(jìn)而可以減少搜索招聘信息的時(shí)間，而且能避免部分招聘信息遺漏的情況[5]。另外，就業(yè)指導(dǎo)中心應(yīng)當(dāng)對(duì)招聘信息進(jìn)行分類，并注重這些招聘信息的真實(shí)有效性，需要對(duì)這些信息進(jìn)行篩選和過濾，促使畢業(yè)生招聘的成功率有所提高。

3.1.2? 利用微信公眾平臺(tái)發(fā)布就業(yè)招聘信息

微信公眾平臺(tái)基于微信用戶的需求開發(fā)了訂閱服務(wù)，用戶可以通過微信平臺(tái)接收和傳播不同的信息，享受訂閱服務(wù)。而就業(yè)中心的工作人員則可以利用微信公眾平臺(tái)發(fā)布一些具有權(quán)威性和真實(shí)性的就業(yè)信息，待就業(yè)人員需要對(duì)微信公眾平臺(tái)進(jìn)行關(guān)注，在登錄微信之后就可以接收到微信公眾平臺(tái)的相關(guān)信息。微信公眾平臺(tái)與微博發(fā)布招聘信息方面的功能和作用在一定程度上存在著重合的現(xiàn)象。但是相對(duì)于微博來說微信公眾平臺(tái)的發(fā)布對(duì)象針對(duì)性更強(qiáng)，可以限制人群進(jìn)行瀏覽和評(píng)論[6]。微信公眾平臺(tái)對(duì)粉絲細(xì)化和分類程度更高，可以將信息傳遞給那些真正需要的求職人員。

3.1.3? 運(yùn)用抖音平臺(tái)發(fā)布就業(yè)招聘信息

抖音這一平臺(tái)是近幾年發(fā)展起來的并具有較大影響力的平臺(tái)，目前平臺(tái)日活躍用戶量已經(jīng)超過了6億，這也表明抖音這一新媒體平臺(tái)可以對(duì)就業(yè)工作的開展帶來極大的幫助。抖音這一平臺(tái)是以短視頻播放為主，因此可以將原本單一化的文字招聘信息轉(zhuǎn)化為具有趣味性和新穎性的視頻內(nèi)容，可以吸引更多的求職者關(guān)注這些招聘信息。但是通過抖音發(fā)布招聘信息也存在著求職者很難及時(shí)瀏覽所需要的招聘信息，且查找視頻所需要耗費(fèi)的時(shí)間和精力相對(duì)較大的問題，因此，在吸引求職人員關(guān)注就業(yè)招聘信息的過程中，也需要將抖音和微博、微信平臺(tái)相結(jié)合，這樣才能取長(zhǎng)補(bǔ)短、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，為就業(yè)工作的開展提供幫助和支持。

3.2? 國(guó)家政策、求職技巧及職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)的分享

除了發(fā)布招聘信息之外，“兩微一抖”這類新媒體平臺(tái)也可用于解讀就業(yè)政策、分享一些面試的技巧信息。例如征兵入伍信息、“三支一扶”信息、制作求職簡(jiǎn)歷的方法、面試通關(guān)技巧及就業(yè)的流程等都可以通過微信、微博和抖音這些新媒體平臺(tái)進(jìn)行分享。

3.2.1? 充分利用碎片化時(shí)間積累就業(yè)知識(shí)

當(dāng)下隨著社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的日常生活節(jié)奏越來越快，同時(shí)時(shí)間也呈現(xiàn)出碎片化的趨勢(shì)，人們利用這類碎片化的時(shí)間進(jìn)行閱讀也可以獲取一定的知識(shí)。例如抖音以短視頻為主，通過拍攝一些相對(duì)短小精悍的視頻內(nèi)容，不僅可以吸引廣大的求職人員，還能運(yùn)用通俗易懂和靈活生動(dòng)的語(yǔ)言將就業(yè)知識(shí)分享給大眾[7]。

3.2.2? 運(yùn)用成功者的經(jīng)驗(yàn)來引導(dǎo)求職者

一般來說，成功者的求職經(jīng)驗(yàn)可以打動(dòng)求職者，讓求職者更有信心投入到相關(guān)工作之中，成功者可以將自身的職業(yè)經(jīng)歷、職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)及面試方法等傳輸給沒有經(jīng)驗(yàn)的求職者。就業(yè)指導(dǎo)中心等方面可以將這些經(jīng)驗(yàn)和方法編撰成微信公眾號(hào)文章在微信平臺(tái)上發(fā)布，也可以通過拍攝短視頻的方法，利用采訪、段子及趣味性較強(qiáng)的視頻內(nèi)容，更好地讓求職者接受[8]。

3.3? 就業(yè)指導(dǎo)與咨詢

新媒體平臺(tái)除了具有發(fā)布信息和分享資源的功能外，還具有聊天功能。這樣的功能可以應(yīng)用于就業(yè)資訊傳播之中，與傳統(tǒng)的電話和短信相比，“兩微一抖”這類新媒體平臺(tái)不僅支持文字信息、語(yǔ)音、視頻通話及文件傳輸?shù)龋问礁佣喾N多樣，而且功能極為豐富，促使求職者、就業(yè)指導(dǎo)中心及企業(yè)之間的溝通和交流更為通暢[9]。

3.3.1 就業(yè)指導(dǎo)中心開通新媒體平臺(tái)咨詢方式

就業(yè)指導(dǎo)中心可以開通專門的微信賬號(hào)來處理求職者有關(guān)就業(yè)方面的問題，求職者可以在微信上留言，在這個(gè)過程中就業(yè)指導(dǎo)中心可以在同一時(shí)間內(nèi)指導(dǎo)多名求職者，求職者可以保存這些聊天記錄，盡可能減少由于遺忘問題而導(dǎo)致多次向就業(yè)指導(dǎo)中心重復(fù)咨詢的情況，實(shí)現(xiàn)資源的有效利用，為更多的求職者提供就業(yè)指導(dǎo)資源[10]。

除了可以開展個(gè)體咨詢之外，還可以運(yùn)用“群聊”“微博超話”“熱搜”等功能將所有的求職就業(yè)者聚集在某一話題之下，共同參與討論，可以為同一城市、同一崗位的求職者提供學(xué)習(xí)和溝通的新媒體平臺(tái)，而且時(shí)刻保證有專門的工作人員來維護(hù)這些共同討論的“群聊”“微博超話”“熱搜”中的言論和諧與穩(wěn)定，并對(duì)求職者提出的問題進(jìn)行解決。

3.3.2 求職者意見反饋與分享

求職者可以利用微博和抖音這類開放式的社交新媒體平臺(tái)，將自己對(duì)于求職方面的有效意見反饋給就業(yè)指導(dǎo)中心，除此之外，還可以把自己的求職經(jīng)驗(yàn)分享給其他的人，讓更多的人在求職過程中少走彎路[11]。

4? 結(jié)語(yǔ)

隨著時(shí)代的發(fā)展和進(jìn)步，“兩微一抖”這類新媒體平臺(tái)得到了快速發(fā)展，并且與人們的日常生活有了極為緊密的聯(lián)系，運(yùn)用“兩微一抖”這類新媒體平臺(tái)開展就業(yè)指導(dǎo)工作可以加強(qiáng)其針對(duì)性和有效性，可以在充分了解求職者的實(shí)際需求的同時(shí)，給予個(gè)性化和多樣化的指導(dǎo)。除此之外，還可以通過趣味性的方式方法建議求職者了解更多的職業(yè)知識(shí)和技能，最終可以提高就業(yè)工作開展的有效性和質(zhì)量。本文站在“兩微一抖”這類新媒體平臺(tái)的基礎(chǔ)上來對(duì)就業(yè)工作開展進(jìn)行深入研究，提出充分利用微信、微博及抖音這類新媒體平臺(tái)開展就業(yè)工作的重要方法和策略，促使就業(yè)工作體系和方式方法不斷完善，保障求職者可以順利就業(yè)。

（責(zé)任編輯：武多多）

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