基于新聞生產(chǎn)變革語(yǔ)境的思考：技術(shù)賦權(quán)or技術(shù)賦能

張子涵

摘? 要? 從技術(shù)賦權(quán)和技術(shù)賦能兩種功能類(lèi)型出發(fā)，結(jié)合技術(shù)因素對(duì)新聞生產(chǎn)內(nèi)外部環(huán)境的影響機(jī)制，通過(guò)探究變革語(yǔ)境下新聞業(yè)的具體變化，厘清技術(shù)在新聞業(yè)中實(shí)質(zhì)性的功能定位，進(jìn)而對(duì)技術(shù)有更加清晰的認(rèn)識(shí)并妥善將其投入新聞生產(chǎn)。在文章的最后提出冷思考：警惕技術(shù)崇拜所帶來(lái)的負(fù)面效應(yīng)，要合理發(fā)揮技術(shù)所創(chuàng)造的應(yīng)用價(jià)值。

關(guān)鍵詞? 技術(shù)賦權(quán);技術(shù)賦能;新聞生產(chǎn);變革語(yǔ)境

中圖分類(lèi)號(hào)? G20? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼? A? ? ? 文章編號(hào)? 2096-0360（2020）14-0007-02

1? 技術(shù)賦權(quán)與技術(shù)賦能的概念辨析

1.1? 賦權(quán)與技術(shù)賦權(quán)

賦權(quán)這樣一個(gè)概念最初是在社會(huì)學(xué)領(lǐng)域提出并運(yùn)用的，美國(guó)學(xué)者巴巴拉·所羅門(mén)基于種族歧視的研究出版了《黑人賦權(quán)：受壓迫社區(qū)中的社會(huì)工作》，書(shū)中將其定義為一種社會(huì)工作中的賦權(quán)取向?qū)嵺`，賦權(quán)的意義在于幫助受歧視的社會(huì)群體對(duì)抗不公平的待遇，降低自身的無(wú)能和無(wú)權(quán)感，增加其權(quán)利和能力[1]。隨著對(duì)賦權(quán)問(wèn)題理解的不斷深化，賦權(quán)的客體也從受歧視群體演化為更寬泛意義上的資源弱勢(shì)群體。

對(duì)于新聞學(xué)的研究來(lái)說(shuō)，信息社會(huì)中新聞生產(chǎn)的局外人，也就是傳統(tǒng)的新聞收受者在新聞信息資源方面是被動(dòng)和弱勢(shì)的，公眾享有表達(dá)權(quán)和傳播權(quán)卻并沒(méi)有發(fā)聲的渠道。大眾媒介所賦予的權(quán)力只是掌握在精英階層手中，主要由新聞從業(yè)人員來(lái)扮演民主社會(huì)代理人的角色。直到20世紀(jì)90年代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和新媒體技術(shù)的逐步興起與發(fā)展，才分權(quán)了傳統(tǒng)媒體，傳播資源開(kāi)始向受眾傾斜，集中體現(xiàn)在社交媒體和自媒體的廣泛運(yùn)用。正是技術(shù)賦予了平臺(tái)開(kāi)放性又間接激活了個(gè)人，普通階層才擁有了真正行使權(quán)利的權(quán)力。

技術(shù)賦權(quán)主要是通過(guò)媒介賦權(quán)實(shí)現(xiàn)的，特別是技術(shù)加持的平臺(tái)型媒體可以讓用戶(hù)自主生產(chǎn)、創(chuàng)造、傳播、選擇、評(píng)論，公眾主體性增強(qiáng)的同時(shí)也享有實(shí)質(zhì)性的權(quán)利。其中公民新聞的崛起就是公眾地位提升最顯著的表征，它分流了傳統(tǒng)媒體的受眾和信息市場(chǎng)，搶占了大量的信息資源?；诖?，媒介組織人員開(kāi)始下放往日的姿態(tài)和受眾進(jìn)行平等對(duì)話，更加重視受眾的個(gè)性化需求，積極吸納反饋來(lái)調(diào)整傳統(tǒng)的新聞生產(chǎn)機(jī)制和新聞敘事模式。

1.2? 賦能與技術(shù)賦能

賦能最初是心理學(xué)中的概念，原意是指?jìng)€(gè)體或組織對(duì)客觀環(huán)境與條件的掌控經(jīng)歷了從無(wú)力感到較強(qiáng)能力的轉(zhuǎn)化過(guò)程，伴隨著經(jīng)驗(yàn)和技能的提升，最終可以改善個(gè)人、組織能力貧乏的現(xiàn)狀[2]。能力的培養(yǎng)受制于客觀條件，同是也很大程度上來(lái)源于客觀條件，也就是后天的學(xué)習(xí)，而當(dāng)人被賦予了能力就可以反作用于客觀環(huán)境，賦能的最終目標(biāo)是在人與環(huán)境動(dòng)態(tài)的相互作用中構(gòu)建完善的生態(tài)系統(tǒng)。

置于新聞學(xué)領(lǐng)域，媒介渠道和傳播技術(shù)的賦能將合力激活受眾個(gè)體與媒介組織的能動(dòng)性和創(chuàng)造力。麥克盧漢曾提出一個(gè)著名的論斷——媒介是人的延伸，其中文字和印刷媒介是人視覺(jué)能力的延伸，廣播是人聽(tīng)覺(jué)能力的延伸，電視則是聽(tīng)覺(jué)、視覺(jué)能力的綜合延伸。步入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，新媒體憑借技術(shù)優(yōu)勢(shì)統(tǒng)合了所有的感官能力，打破了時(shí)間和空間的界限，不僅加深了人能力的厚度還加粗了寬度，普通公眾可隨時(shí)隨地進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)作，一些綜合能力較強(qiáng)的個(gè)體甚至將其發(fā)展成一種職業(yè)，改善了自身的生存條件。對(duì)于媒介組織而言，技術(shù)賦能使新聞生產(chǎn)的效率、新聞產(chǎn)品的質(zhì)量以及新聞分發(fā)的精確性均得到改善，職業(yè)新聞人的專(zhuān)業(yè)能力也得到鍛煉和提升，技術(shù)條件成為傳統(tǒng)媒體成功轉(zhuǎn)型的一塊跳板。

2? 變革語(yǔ)境下的新聞生產(chǎn)機(jī)制再造

2.1? 新聞選擇方式的新特點(diǎn)

新媒體時(shí)代的內(nèi)容生產(chǎn)者與用戶(hù)之間是交互關(guān)系，新聞選擇方式不再由傳播主體獨(dú)自決定，而是要充分考慮受眾的反饋和用戶(hù)生產(chǎn)內(nèi)容反哺的信息資源，利用技術(shù)條件重新確立新聞選擇的范圍。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)擴(kuò)展了新聞采集的范圍，萬(wàn)物將成為新聞源，且“物—人”間的直接信息交互將變成常態(tài)[3];大數(shù)據(jù)技術(shù)加快了數(shù)據(jù)采集、分析和存儲(chǔ)的速度和廣度，通過(guò)自動(dòng)化搜索受眾反饋和智能化深挖用戶(hù)數(shù)據(jù)，對(duì)受眾網(wǎng)絡(luò)和用戶(hù)畫(huà)像進(jìn)行細(xì)致地梳理，再基于用戶(hù)興趣進(jìn)行新聞話題的篩選。

傳統(tǒng)新聞生產(chǎn)的價(jià)值判斷主要依賴(lài)記者的新聞敏感和編輯的經(jīng)驗(yàn)積累，而人工智能技術(shù)下的內(nèi)容采集則是以算法及其依托的數(shù)據(jù)作為主要的判斷依據(jù)。另外，信源收集完成后要經(jīng)過(guò)記者把關(guān)、核驗(yàn)才可進(jìn)行后續(xù)的內(nèi)容制作，而人工智能技術(shù)通過(guò)實(shí)時(shí)追蹤省略了反復(fù)核查帶來(lái)的冗余環(huán)節(jié)。

2.2? 新聞內(nèi)容制作的新特點(diǎn)

首先，機(jī)器人寫(xiě)作解放了新聞工作者，使其有更多的時(shí)間和精力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技能和從事價(jià)值新聞的創(chuàng)作。對(duì)于一些短、平、快的消息內(nèi)容或者是程式化的新聞稿件，可以完全交與機(jī)器人產(chǎn)制，從而擴(kuò)大單位時(shí)間內(nèi)的生產(chǎn)規(guī)模。如藍(lán)色光標(biāo)推出的“妙筆機(jī)器人”通過(guò)學(xué)習(xí)數(shù)千萬(wàn)篇的新聞內(nèi)容，迅速掌握了模擬人工大量改編新聞稿件的技能，這在人工智能和新聞傳播垂直領(lǐng)域的結(jié)合中實(shí)現(xiàn)了又一新的創(chuàng)舉。

其次，人工智能還能壓縮生產(chǎn)環(huán)節(jié)，通過(guò)機(jī)器的自動(dòng)化設(shè)置可以實(shí)現(xiàn)環(huán)節(jié)的合并，大幅提升了工作效率。一些新聞客戶(hù)端還將人工智能技術(shù)應(yīng)用于新聞形式的創(chuàng)新，如央廣旗下的“下文”App打破了傳統(tǒng)門(mén)戶(hù)的新聞架構(gòu)，取消了新聞標(biāo)題和新聞報(bào)道分類(lèi)，采用聊天的形式直接推送內(nèi)容，并運(yùn)用一些表情符號(hào)以增強(qiáng)內(nèi)容的耐讀性。

2.3? 新聞作品分發(fā)的新特點(diǎn)

在大眾媒體時(shí)期，內(nèi)容分發(fā)主要依靠職業(yè)編輯人員的手工操作來(lái)完成?；ヂ?lián)網(wǎng)的產(chǎn)生打破了內(nèi)容供給的時(shí)空限制，使信息內(nèi)容走向海量化。新聞分發(fā)一共經(jīng)歷了四個(gè)階段，以商業(yè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站為代表的網(wǎng)絡(luò)編輯分發(fā)，以谷歌、百度為代表的搜索引擎分發(fā)，以社會(huì)化媒體平臺(tái)為代表的社交分發(fā)，以及基于用戶(hù)內(nèi)容消費(fèi)數(shù)據(jù)的豐富，以今日頭條為代表的算法智能推薦分發(fā)，它集合了前三個(gè)階段的特點(diǎn)，并且更好地滿(mǎn)足了用戶(hù)的個(gè)性化需要，增強(qiáng)了用戶(hù)對(duì)智能推薦平臺(tái)的黏性。

這樣一個(gè)發(fā)展階段的演變直觀地反映出技術(shù)滲透下的受眾地位和主體能動(dòng)性在逐步提升，受眾逐漸靠近了傳播活動(dòng)的中心，無(wú)論是新聞的獲取方式還是新聞的內(nèi)容形態(tài)本身，都充分考慮到個(gè)人的獲取習(xí)慣和閱讀習(xí)慣，媒介的開(kāi)放性和生產(chǎn)的交互性都是為了更好地適應(yīng)受眾。

3? 技術(shù)在新聞業(yè)革新中的角色定位

新聞生產(chǎn)所處的變革語(yǔ)境讓我們對(duì)技術(shù)的角色定位有了更加清晰的認(rèn)識(shí)。那么技術(shù)究竟是賦予了主體權(quán)力還是能力呢？想解答該問(wèn)題得回歸這兩個(gè)詞意本身。賦權(quán)的客體有著較清晰的范圍，他們是社會(huì)中的弱勢(shì)群體，遭受著不公平的待遇，而弱勢(shì)群體賦權(quán)的達(dá)成需要通過(guò)內(nèi)外部的信息傳播與溝通協(xié)商來(lái)塑造自我認(rèn)同，增強(qiáng)效能感，吸引社會(huì)資源，激發(fā)個(gè)體、群體和社會(huì)政策的變革潛能[4]。實(shí)際上僅靠技術(shù)來(lái)達(dá)成賦權(quán)的效果是微乎其微的，技術(shù)更多的是賦予個(gè)體一種能動(dòng)性，開(kāi)拓了個(gè)人自主創(chuàng)造的空間或者是賦予一種能力，讓其擁有可以表達(dá)意見(jiàn)和呈現(xiàn)自我的平臺(tái)，進(jìn)而提供了改變現(xiàn)狀的可能。至于能否實(shí)現(xiàn)自我認(rèn)同，聚攏社會(huì)資源，還要看技術(shù)與人的結(jié)合程度，同時(shí)需要考慮到內(nèi)外部環(huán)境的諸多影響。

而賦能的客體并沒(méi)有身份標(biāo)簽，針對(duì)一切個(gè)體或組織，它的目標(biāo)是改善其對(duì)客觀環(huán)境和條件的掌控能力。于新聞生產(chǎn)而言，一方面，媒介技術(shù)賦予了公眾空前的生產(chǎn)能力和傳播能力，催生了新聞生產(chǎn)的集體協(xié)作，公眾從傳播活動(dòng)的末端并入了新聞生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)：用戶(hù)生產(chǎn)內(nèi)容成為重要的新聞來(lái)源，受眾反饋成為新聞內(nèi)容定位的影響因子，活躍著大量普通公眾的社交媒體和自媒體平臺(tái)成為新聞分發(fā)的主要渠道。技術(shù)改變了記者與受眾的相對(duì)位置，形成了一種對(duì)話性質(zhì)的參與式新聞業(yè)。

另一方面，技術(shù)對(duì)媒介組織產(chǎn)生了結(jié)構(gòu)性的影響，技術(shù)的滲透促使新聞業(yè)開(kāi)展數(shù)字化轉(zhuǎn)型。傳統(tǒng)媒體一直信奉內(nèi)容為王的生存法則，到了新媒體時(shí)代這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)不但沒(méi)有過(guò)時(shí)，受眾甚至對(duì)內(nèi)容的呈現(xiàn)有了更加嚴(yán)苛的要求。而技術(shù)作為一種應(yīng)用型的工具可嵌入新聞生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)，通過(guò)發(fā)展和升級(jí)新聞的外在屬性，又快又好地包裝新聞產(chǎn)品，借以增進(jìn)與穩(wěn)定受眾的黏合度。同時(shí)技術(shù)也連接了各個(gè)平臺(tái)，使新聞產(chǎn)品可以在更廣泛的區(qū)域中擴(kuò)散，進(jìn)而觸達(dá)了更多的潛在受眾。在這個(gè)過(guò)程中操作工具的主體正是被技術(shù)賦能的新聞從業(yè)人員，實(shí)現(xiàn)融合性、跨平臺(tái)生產(chǎn)的關(guān)鍵在于部門(mén)之間和人員之間的深度協(xié)同。

所以技術(shù)激活的是個(gè)體和組織的能力，科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，它所創(chuàng)造的價(jià)值源源不斷，價(jià)值賦能了新聞生產(chǎn)，催生了數(shù)字化的協(xié)作式生產(chǎn)，更進(jìn)一步推動(dòng)了業(yè)態(tài)的革新，當(dāng)下新聞業(yè)最顯著的特征就是互動(dòng)化和智能化。之所以有了參與式的協(xié)同生產(chǎn)，是因?yàn)榧夹g(shù)賦予了公眾創(chuàng)造性，也賦予了職業(yè)人員能動(dòng)性，傳統(tǒng)媒體已經(jīng)失去了對(duì)傳播資源的絕對(duì)壟斷，所以必須把公眾納入新聞生產(chǎn)的范疇，媒體組織的內(nèi)部人員也清楚認(rèn)識(shí)到當(dāng)下的形勢(shì)，變傳統(tǒng)的單向度傳播為雙向度對(duì)話，為新聞業(yè)謀求更好的發(fā)展。

4? 總結(jié)與反思

技術(shù)是一把雙刃劍，我們要時(shí)刻明確它是由人發(fā)明創(chuàng)造的，技術(shù)的效能再大也必須穩(wěn)定在人類(lèi)所能掌控的范圍，在享受技術(shù)帶來(lái)環(huán)境改善和能力改造的同時(shí)，我們也要時(shí)刻警惕它的負(fù)面效應(yīng)。

4.1? 技術(shù)帶來(lái)新聞傳播體制和規(guī)范問(wèn)題

在互聯(lián)網(wǎng)傳播的管理規(guī)范中，新聞傳播體制已經(jīng)出現(xiàn)管理困境，新技術(shù)的發(fā)展普及將會(huì)加劇這一情況。技術(shù)優(yōu)先的思維模式淡化了專(zhuān)業(yè)精神的指引，甚至產(chǎn)生了一系列的媒介倫理和法律問(wèn)題。如機(jī)器人寫(xiě)作的新聞內(nèi)容失實(shí)該如何追究責(zé)任主體，算法推薦會(huì)讓人們局限于自己的閱讀偏好而與外部環(huán)境割裂，大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)用戶(hù)數(shù)據(jù)的挖取更是涉及侵犯隱私權(quán)等諸多問(wèn)題。

4.2? 技術(shù)狂歡下要謹(jǐn)防技術(shù)對(duì)人的異化

人們使用技術(shù)的目的是為人服務(wù)，但技術(shù)創(chuàng)造巨大利益的同時(shí)也帶給了人類(lèi)災(zāi)難，反客為主變成一種異己敵對(duì)的力量。VR新聞提供的沉浸式體驗(yàn)讓參與者混淆虛擬與現(xiàn)實(shí)，加劇了對(duì)現(xiàn)實(shí)環(huán)境的陌生感，在傳媒的“超真實(shí)”環(huán)境中變得麻木沉默。此外5G技術(shù)帶來(lái)的視頻化、碎片化傳播會(huì)造成情緒泛濫和思維斷裂，非邏輯非理性的群體極化現(xiàn)象可能會(huì)進(jìn)一步加劇。

4.3? 智能中介背后隱藏的技術(shù)權(quán)力中心

傳播政治經(jīng)濟(jì)學(xué)強(qiáng)調(diào)關(guān)注傳播背后的權(quán)力中心，尤其是互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建的以平等、自由為特性的虛擬空間中，政治組織和經(jīng)濟(jì)組織依然處于權(quán)力的中心。這也說(shuō)明了技術(shù)并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)真正的賦權(quán)。技術(shù)實(shí)質(zhì)上削弱了傳受雙方對(duì)信息的把控能力，智能中介的權(quán)力得到了進(jìn)一步增強(qiáng)——把控信息的傳輸、呈現(xiàn)和輿論的引導(dǎo)，其背后的組織成為隱藏的權(quán)力中心，有可能通過(guò)技術(shù)壟斷實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)和政治目的。

因此我們要警惕技術(shù)決定論的觀點(diǎn)，技術(shù)不是社會(huì)發(fā)展和變革的唯一決定因素，而是由人操控和規(guī)訓(xùn)的物理工具。技術(shù)的開(kāi)發(fā)者要將其往合理的方向引導(dǎo)，控制在有把握的范圍內(nèi)不斷革新和完善。同時(shí)技術(shù)的賦能者也要妥善把握技術(shù)，將其變?yōu)樘嵘约汉透纳骗h(huán)境的良性因子，合理利用技術(shù)發(fā)揮的正面價(jià)值。

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