基于“工作流”理念的虛擬仿真之財務(wù)軟件應(yīng)用課程改革研究

周小俊 熊輝

【摘 要】局部訓練與整體訓練對于財務(wù)課程的學習有著完全不同的效果。在跨專業(yè)的綜合實踐訓練中，由于涉及虛擬仿真企業(yè)的“工作流”，學生在財務(wù)崗位的模擬工作出現(xiàn)了明顯的能力問題。財務(wù)軟件作為企業(yè)管理軟件的一部分，大多依附于企業(yè)的管理流程與業(yè)務(wù)流程，以“工作流”為基礎(chǔ)的《財務(wù)軟件應(yīng)用》課程改革在實際的訓練過程中取得了遠優(yōu)于傳統(tǒng)教學方法的效果。運用“工作流”的理念對財務(wù)軟件課程進行重新設(shè)計，對學生掌握財務(wù)軟件技能有著非常重要作用。

【關(guān)鍵詞】工作流；虛擬仿真；財務(wù)軟件應(yīng)用；課程改革

“財務(wù)軟件應(yīng)用”作為高職會計專業(yè)的一門重要的專業(yè)技能課，在多數(shù)院校的會計專業(yè)都有開設(shè)。該課程在傳統(tǒng)的教學模式中，偏重訓練學生單項業(yè)務(wù)的處理能力，考核學生財務(wù)處理的正確性。在課程“跨專業(yè)企業(yè)仿真綜合能力訓練”中，仿真會計崗位的主要工作是記錄與核算所在虛擬企業(yè)的經(jīng)營狀況。訓練結(jié)果令人驚訝：會計專業(yè)的學生在會計崗位進行仿真訓練時，普遍存在著“學起來都會，做起來不行”的現(xiàn)象。

一、傳統(tǒng)財務(wù)課程的問題及原因

傳統(tǒng)財務(wù)課程在講解的時候，通常是老師首先對要處理的業(yè)務(wù)進行描述，再讓學生進行相應(yīng)的會計處理與核算。該方法旨在教授學生會計問題的具體處理技巧，學生正確完成練習后感覺已經(jīng)“學會了”。在現(xiàn)實的工作中，會計崗位需要面對的從來不是業(yè)務(wù)描述，而是從其它部門和崗位傳遞而來的一張張原始單據(jù)，這種對象的改變導致學生在實際工作時一片茫然，深感自己的“會計能力”無力釋放。根據(jù)畢業(yè)生的反饋信息同樣印證了這一點：學生在觀摩老會計做賬后普遍感覺自己能行，但當獨立面對經(jīng)濟業(yè)務(wù)時自己卻又倍感無力。究其原因，主要在于傳統(tǒng)的會計課程大多重視細節(jié)業(yè)務(wù)的處理，較少關(guān)注企業(yè)整體的業(yè)務(wù)邏輯。

二、課程改革中的“工作流”原理

“財務(wù)軟件應(yīng)用”課程主要講述如何通過財務(wù)系統(tǒng)對企業(yè)財務(wù)信息進行錄入、匯總與核算，并通過信息化的手段運用財務(wù)數(shù)據(jù)幫助企業(yè)進行管理決策。相對傳統(tǒng)紙質(zhì)會計業(yè)務(wù)，財務(wù)軟件在處理會計業(yè)務(wù)時會嚴格按照業(yè)務(wù)邏輯與工作流程，忽視這些業(yè)務(wù)的前后關(guān)系，將導致整個財務(wù)處理過程出現(xiàn)各種問題。企業(yè)管理是講究工作流程的，這種管理流程或業(yè)務(wù)的流程反應(yīng)在軟件中稱為“工作流”。軟件按“工作流”所設(shè)定的邏輯順序?qū)I(yè)務(wù)進行自動流轉(zhuǎn)處理，將當前崗位完成的工作任務(wù)推送到下一個工作崗位，直至整個業(yè)務(wù)全部完成。因此，要通過軟件或系統(tǒng)提高工作的效率，就需要先梳理“工作流”中的邏輯關(guān)系，使學生明白業(yè)務(wù)之間的因果關(guān)系和前后秩序。

三、課程改革的前后對比

（一）各子系統(tǒng)的教學改革

課程改革前：課程教學基本上是按照用友U8軟件的每個子系統(tǒng)分別進行講解，沒有將各個子系統(tǒng)聯(lián)系起來進行貫通。學生知道單個子系統(tǒng)該如何進行業(yè)務(wù)操作，但涉及跨子系統(tǒng)的業(yè)務(wù)時就無法銜接，始終無法理清各子系統(tǒng)之間的關(guān)系。

課程改革后：按照虛擬仿真企業(yè)一個月的經(jīng)營業(yè)務(wù)，通過完整的業(yè)務(wù)循環(huán)對所有財務(wù)子系統(tǒng)進行融合。從創(chuàng)建企業(yè)的原始賬套和基礎(chǔ)設(shè)置開始，完成對各個財務(wù)子系統(tǒng)的初始化，再根據(jù)企業(yè)的經(jīng)濟業(yè)務(wù)往來進行財務(wù)數(shù)據(jù)處理。教學方式調(diào)整后，學生經(jīng)歷了仿真企業(yè)完整業(yè)務(wù)循環(huán)的財務(wù)操作后，逐步理順了財務(wù)軟件中各子系統(tǒng)的關(guān)系，清晰了業(yè)務(wù)在各子系統(tǒng)中的流轉(zhuǎn)規(guī)則，面對實際工作基本能夠開始上手。

（二）經(jīng)濟業(yè)務(wù)處理的教學改革

課程改革前：在處理會計業(yè)務(wù)時，傳統(tǒng)教學方式通常使用文字對經(jīng)濟業(yè)務(wù)進行直接描述，學生通過文字描述再運用軟件進行會計處理。在這一教學過程中，無論是教材還是教師都很少提及業(yè)務(wù)所涉及的原始單據(jù)及傳遞過程?，F(xiàn)實中，很少有學生接觸過真實的經(jīng)濟業(yè)務(wù)，他們基本上不知道課堂上用文字描述的業(yè)務(wù)應(yīng)該對應(yīng)哪些原始憑證，更不清楚這些原始憑證所涉及的財務(wù)規(guī)范及審核要點有哪些。在真實的企業(yè)運營中，業(yè)務(wù)一般是通過業(yè)務(wù)單據(jù)進行確認后，再傳遞給會計部門進行財務(wù)處理。會計人員在工作中只會收到從其它部門與崗位傳遞而來的業(yè)務(wù)單據(jù)，不可能有文字性的業(yè)務(wù)描述，這就導致了前面在仿真訓練教學過程中所提到的問題：學生拿到了業(yè)務(wù)單據(jù)卻不知道如何處理，因為他無法將單據(jù)轉(zhuǎn)化成對應(yīng)的業(yè)務(wù)描述，也就無法判斷該單據(jù)發(fā)生的是什么業(yè)務(wù)。在實際訓練中，不少學生在使財務(wù)軟件填制會計憑證時，無法準確填寫所附單據(jù)的數(shù)量，有些甚至不寫。

課程改革后：財務(wù)軟件所要處理的會計業(yè)務(wù)是仿真企業(yè)一個月的經(jīng)營業(yè)務(wù)，提供給學生的只有相關(guān)的原始單據(jù)。以最簡單的借款為例，在發(fā)生預(yù)借備用金時，沒有對該業(yè)務(wù)的文字描述，而是直接傳遞給學生一張相應(yīng)部門領(lǐng)取備用金的借款單。此時，學生首先要明白這張借款單所代表的業(yè)務(wù)種類，才能在該單據(jù)的會計處理時，知道這張會計憑證應(yīng)該填寫哪種會計分錄。

通過基于“工作流”理念的虛擬企業(yè)仿真業(yè)務(wù)，讓學生直接拿到經(jīng)濟業(yè)務(wù)的原始單據(jù)，可以實現(xiàn)“理論聯(lián)系實際”。

（三）教學資源的教學改革

課程改革前：教學資料僅限于課程教材，以及出版社配套的教學資源（電子教案和教學PPT等），教師主要對軟件如何操作進行講解與示范。

課程改革后：通過對虛擬企業(yè)的仿真業(yè)務(wù)進行分析，編制一套完整的實訓資料供學生進行練習；同時，通過搭建在線教學平臺，將教學內(nèi)容進行上傳（包括教學基礎(chǔ)資料、仿真業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)流程描述與講解、授課課件、示范視頻與講解視頻、學生易錯題解決方法學習視頻以及拓展閱讀等），幫助學習自主學習，節(jié)省出更多的時間用于學生實踐訓練和問題解決，真正提高了學生的動手能力。

（四）教學方式的教學改革

課程改革前：財務(wù)軟件應(yīng)用作為一門實踐課程，通常講授與實踐的比例往往各占50%。教師先花一半的時間進行操作講解，學生再進行上機操作，出現(xiàn)了問題教師再返回前面重新講解。如遇聽課不認真的學生，常見的錯點還是會繼續(xù)犯。這樣重復的講解不僅費時費力，也使訓練時間嚴重不足，訓練的效果可想而知。

課程改革后：捉住學生實踐興趣大于聽課興趣的特點，教師通過在線學習平臺的豐富教學資源，提前給學生布置預(yù)習與自學的內(nèi)容，使學生在課堂上可以根據(jù)自己的學習能力自主控制學習進度。教師再針對學生的操作錯誤進行逐一指導與解答，并將普遍性問題匯總成問題庫，在學習平臺設(shè)置的答疑解惑區(qū)進行發(fā)布，供學生查詢與糾錯。

這樣不僅減少了重復工作所占用的時間，也讓教師與學生的精力更加有的放矢，極大提高了教學的整體效率。

四、課程改革的反思與建議

傳統(tǒng)的財務(wù)軟件應(yīng)用課程更多的關(guān)注單項業(yè)務(wù)的教學，缺乏對學生進行企業(yè)整體業(yè)務(wù)觀與財務(wù)觀的教育。在實際工作中，學生更多的是置身于企業(yè)的完整業(yè)務(wù)流程中，面對的是各個部門的人際關(guān)系，所有的工作都是不停的動態(tài)變化，很少出現(xiàn)教材中的孤立與靜態(tài)狀況。在動態(tài)的環(huán)境中要勝任財務(wù)崗位的工作，只有先搞清楚企業(yè)內(nèi)在的管理邏輯與運營流程，才能應(yīng)對現(xiàn)實復雜的環(huán)境變化。在真實社會中，越來越多的企業(yè)都在使用軟件進行內(nèi)部管理，每個企業(yè)都有自己的管理流程，而“工作流”中的各個工作節(jié)點是相互配合和相互監(jiān)督的，財務(wù)作為整個流程中的一個環(huán)節(jié)，越來越多的與業(yè)務(wù)整合在一起， “業(yè)財一體化”是未來財務(wù)工作的必然趨勢。今后的財務(wù)工作重點將不僅是財務(wù)工作本身，而是如何運用財務(wù)數(shù)據(jù)實現(xiàn)對企業(yè)的運營監(jiān)控與輔助決策。

（江西制造職業(yè)技術(shù)學院經(jīng)濟管理系，江西 南昌 330095）

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作者簡介：周小?。?987—），女，江西南昌，講師，學士，研究方向會計與實踐教學。熊輝（1976—），男，江西南昌，副教授，碩士，研究方向管理學與實踐教學。

基金項目：江西省高等學校教學改革研究項目（JXJG-18-74-4）。