工作流在電力生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)中的設(shè)計(jì)和應(yīng)用

摘 要：工作流在企業(yè)管理信息系統(tǒng)中已被廣泛的應(yīng)用，但如何設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)完善的工作流體系是一項(xiàng)復(fù)雜而困難的任務(wù)，本文從額勒賽下游水電站電力生產(chǎn)管理系統(tǒng)的實(shí)際出發(fā)，簡(jiǎn)單介紹了工作流的基本原理、企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組、模型構(gòu)建、信息處理等方面的實(shí)現(xiàn)方案，其中不乏創(chuàng)新應(yīng)用的部分，可為同類(lèi)案例起到良好的參考作用。

關(guān)鍵詞：工作流；電力生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)；業(yè)務(wù)流程重組；建模；微信

DOI：10.16640/j.cnki.37-1222/t.2016.23.152

1 工作流的概念

工作流是對(duì)工作流程及其各操作步驟之間業(yè)務(wù)規(guī)則的抽象、概括描述，作為一種對(duì)常規(guī)性事務(wù)進(jìn)行管理、集成的技術(shù)，也可看作是對(duì)業(yè)務(wù)過(guò)程重規(guī)劃（BPR）的一種深化。工作流自20世紀(jì)80年代提出，1993年成立了國(guó)際工作流管理聯(lián)盟（WfMC），工作流技術(shù)來(lái)源于管理信息系統(tǒng)，流伴隨著EAM、ERP等開(kāi)發(fā)應(yīng)用而發(fā)展，在電力企業(yè)有著廣泛的應(yīng)用。

2 工作流建設(shè)的任務(wù)

工作流是將一組任務(wù)組織起來(lái)以完成某個(gè)業(yè)務(wù)過(guò)程，定義了任務(wù)的觸發(fā)順序和觸發(fā)條件，每個(gè)任務(wù)可以由一個(gè)或多個(gè)軟件系統(tǒng)完成，也可以由一個(gè)或一組人完成，還可以由一個(gè)或多個(gè)人與軟件系統(tǒng)協(xié)作完成。為完成工作流的建設(shè)，必須重點(diǎn)把握好以下工作：

（1）企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組（BPR）：結(jié)合計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)的特點(diǎn)，以及行業(yè)、企業(yè)的管理的規(guī)范，制定科學(xué)、規(guī)范的管理流程和參考文檔。

（2）工作流的建造：對(duì)任務(wù)、流程控制、角色等元素的解析和建模。（3）運(yùn)行控制：通過(guò)工作流引擎對(duì)過(guò)程進(jìn)行控制和調(diào)度。（4）運(yùn)行交互：指在工作流運(yùn)行中，工作流引擎與人員和外部程序數(shù)據(jù)交互的功能。

3 企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組

企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組（BRP）是將企業(yè)管理與計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理的特點(diǎn)結(jié)合起來(lái)的一種業(yè)務(wù)流程再構(gòu)建，是工作流建設(shè)的第一步也是難度最大的工作，沒(méi)有好的BPR就沒(méi)有工作流的實(shí)際應(yīng)用。BPR的主要目標(biāo)是提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率、改善企業(yè)資源利用，并提高企業(yè)運(yùn)作的靈活性和適應(yīng)性、提高工作效率、量化考核業(yè)務(wù)處理的效率、減少浪費(fèi)、增加利潤(rùn)、充分發(fā)揮現(xiàn)有計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)資源的作用。額勒賽項(xiàng)目公司充分解放思想，接受新的思維，逐漸適應(yīng)計(jì)算機(jī)為工具的管理模式，首先對(duì)電力安全生產(chǎn)的核心業(yè)務(wù)進(jìn)行了科學(xué)的BPR工作，包括兩票三制、物資供存、設(shè)備管理、安全和技術(shù)整改、檢修和技改、標(biāo)準(zhǔn)體系、水文水工、班組建設(shè)等進(jìn)行了大量的流程規(guī)范工作。

4 工作流建模

工作流建模包括活動(dòng)定義（工作流程基本屬性定義）、角色定義、權(quán)限定義、業(yè)務(wù)規(guī)范定義、模型構(gòu)建等基本任務(wù)，如下。

（1）活動(dòng)定義。一項(xiàng)具體的業(yè)務(wù)首先應(yīng)該映射到對(duì)應(yīng)的活動(dòng)，活動(dòng)之間具有特定的關(guān)聯(lián)或繼承關(guān)系，如一次大修理過(guò)程可分為修前計(jì)劃、安全管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、驗(yàn)收和試運(yùn)行、檢修總結(jié)和評(píng)價(jià)等工作任務(wù)（活動(dòng)），每一項(xiàng)任務(wù)可再次分層定義。（2）角色和權(quán)限定義。工作流的執(zhí)行過(guò)程是一種流動(dòng)的審批模式，首先必須要定義好角色和對(duì)應(yīng)的崗位以及人員，大修理活動(dòng)一般包括項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、班組長(zhǎng)、部門(mén)主管、檢修監(jiān)理、安全管理人員、技術(shù)管理人員、計(jì)劃管理人員和分管領(lǐng)導(dǎo)等角色，他們執(zhí)行特定操作的工作任務(wù)，這些操作將在工作流引擎中轉(zhuǎn)化為邏輯流程和權(quán)限控制。（3）控制節(jié)點(diǎn)。一項(xiàng)大修理業(yè)務(wù)可按照開(kāi)工日期、起吊日期、回裝日期、試運(yùn)日期、驗(yàn)收日期等進(jìn)行節(jié)點(diǎn)控制，這樣系統(tǒng)可通過(guò)工作流引擎自動(dòng)提醒用戶執(zhí)行特定的工作任務(wù)。（注：示例中的顏色標(biāo)識(shí)為某項(xiàng)工作的完成率。）（4）過(guò)程建模。工作流建模包括過(guò)程模型、組織模型、資源模型和數(shù)據(jù)模型，本案的大修理業(yè)務(wù)主要是采用Rational Rose的UML活動(dòng)圖來(lái)建立過(guò)程的概念模型。（5）工作流引擎。工作流引擎是指工作流應(yīng)用系統(tǒng)的一個(gè)核心組件，可將Rose建立的概念模型轉(zhuǎn)換為最終的物理模型，提供角色和人員、信息傳遞路由、內(nèi)容等級(jí)、邏輯流程驗(yàn)證、授權(quán)控制等核心解決方案，工作流引擎一般包括流程的節(jié)點(diǎn)管理、流向管理、流程樣例管理等重要功能。

5 運(yùn)行控制與交互

工作流管理執(zhí)行體系是一種業(yè)務(wù)流程自動(dòng)流轉(zhuǎn)的“生產(chǎn)線”，特定角色對(duì)應(yīng)的特定用戶是系統(tǒng)中的主題，工作任務(wù)信息流是多部門(mén)、多崗位的紐帶，用戶可以通過(guò)微信、手機(jī)短息、電子郵件、門(mén)戶等終端看到電腦針對(duì)自己列出的待辦事宜，控制或跟蹤每一項(xiàng)任務(wù)的狀態(tài)。

6 結(jié)語(yǔ)

工作流在實(shí)際應(yīng)用中具有靈活性、高效性和科學(xué)性，在額勒賽電力生產(chǎn)管理建設(shè)中，我們充分引進(jìn)工作流的先進(jìn)設(shè)計(jì)理念，并進(jìn)行了大量的調(diào)研和設(shè)計(jì)工作，過(guò)程雖然復(fù)雜，但效果是非常顯著的。工作體系的建設(shè)為本企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了有效的信息工具，必將發(fā)揮越來(lái)越重要的作用。

作者簡(jiǎn)介：游遠(yuǎn)盛（1977-），男，福建永定人，本科，注冊(cè)安全工程師，主要從事水電安全生產(chǎn)技術(shù)管理工作。