溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的應(yīng)用研究

何凌燕

【摘要】溝通藝術(shù)的合理、有效運(yùn)用在小學(xué)班主任管理工作中具有非常重要的作用。它不僅能夠建立起師生互信的牢固關(guān)系，同時(shí)也可為廣大小學(xué)生營(yíng)造一個(gè)和諧、融洽的學(xué)習(xí)氛圍，從而促進(jìn)小學(xué)生在人員眾多的學(xué)校生活中健康成長(zhǎng)。本文通過(guò)對(duì)當(dāng)前小學(xué)班主任班級(jí)管理所面臨的主要問(wèn)題和溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作的重要作用進(jìn)行分析，從而進(jìn)一步探討溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的應(yīng)用。

【關(guān)鍵詞】溝通藝術(shù);小學(xué)班主任;管理工作;應(yīng)用

在小學(xué)班主任的管理工作中，班主任與學(xué)生之間的有效溝通不僅能夠搭建起彼此相互信任的橋梁，而且能夠建立起較為牢固的友誼關(guān)系。因此，這對(duì)促進(jìn)小學(xué)生在一個(gè)較為融洽與和諧的環(huán)境下學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)具有非常重要的作用。

一、當(dāng)前小學(xué)班主任班級(jí)管理所面臨的主要問(wèn)題

由于小學(xué)生從幼兒階段邁入正式學(xué)習(xí)后不久，所以他們是一個(gè)非常特殊的學(xué)習(xí)群體。對(duì)于這個(gè)群體的班級(jí)管理，自然會(huì)遇到因?qū)W生個(gè)性差異或班級(jí)環(huán)境差異而出現(xiàn)的各種問(wèn)題。通常，這些問(wèn)題主要包括如下方面：1.學(xué)生的心理問(wèn)題突出，容易受環(huán)境影響而產(chǎn)生敏感心理。同時(shí)，班主任在班級(jí)管理過(guò)程中較難把握住學(xué)生的心理;2.學(xué)生團(tuán)隊(duì)意識(shí)不強(qiáng)，班級(jí)生活和學(xué)習(xí)觀念較難形成;3.學(xué)生個(gè)性差異較大且短時(shí)間不容易融合到班級(jí)集體管理的環(huán)境中;4.學(xué)生早期幼兒教學(xué)的差異較大，學(xué)習(xí)能力參差不齊。

二、溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的重要作用

如前所述，小學(xué)班主任的班級(jí)管理是一項(xiàng)問(wèn)題較多，而且較為復(fù)雜和瑣碎的管理工作。因此，班主任只有掌握了有效的溝通藝術(shù)，才能更好地和學(xué)生進(jìn)行有效交流，從而使學(xué)生積極配合班主任的工作。這對(duì)于學(xué)生的健康成長(zhǎng)和營(yíng)造良好的班級(jí)氛圍都有非常重要的作用。首先，良好的師生溝通，有利于班主任及時(shí)了解小學(xué)生的心理狀況。例如，當(dāng)小學(xué)生遇到來(lái)自學(xué)習(xí)中或家庭生活中的某個(gè)心理問(wèn)題時(shí)，教師通過(guò)與之進(jìn)行溝通，能有效改變其心理矛盾甚至緩解其學(xué)習(xí)上的緊張情緒。其次，良好的師生溝通，有助于小學(xué)生發(fā)揮其特長(zhǎng)。例如，當(dāng)班主任通過(guò)與學(xué)生溝通后，得知其在體育方面有擅長(zhǎng)，從而可以特意的培養(yǎng)學(xué)生在這方面的能力。另外，良好的師生溝通，有利于培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)體意識(shí)。例如，當(dāng)班主任與某個(gè)學(xué)生之間的溝通之后，發(fā)現(xiàn)其個(gè)人意識(shí)較強(qiáng)，從而針對(duì)性地進(jìn)行引導(dǎo)并特意培養(yǎng)其團(tuán)體意識(shí)。

三、溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的應(yīng)用方式

（一）把握學(xué)生心理，真誠(chéng)溝通

對(duì)于戒備心理普遍較強(qiáng)的小學(xué)生而言，真誠(chéng)地與之溝通，是班主任把握住其心理的主要手段。同時(shí)，師生之間真誠(chéng)的溝通，是促進(jìn)整個(gè)小學(xué)班級(jí)管理工作有效推進(jìn)的重要方式。所以，在與學(xué)生的溝通過(guò)程中，教師一定要立足于學(xué)生的角度去思考問(wèn)題，從而有效地把握住學(xué)生的行為動(dòng)機(jī)。例如，對(duì)于性格較為內(nèi)向的某些學(xué)生，班主任一定要在溝通過(guò)程中，充分考慮學(xué)生的性格特點(diǎn)而采用較為保守的方式進(jìn)行，以免學(xué)生在溝通過(guò)程中產(chǎn)生逆反心理。特別是對(duì)于一些較為靦腆的學(xué)生犯錯(cuò)誤時(shí)，教師一定要把握教育的度，切忌不可以嚴(yán)厲的態(tài)度進(jìn)行批評(píng)，以免在心理上重傷學(xué)生，從而使這類學(xué)生的自尊心進(jìn)一步減弱。

（二）注重溝通過(guò)程的語(yǔ)言表達(dá)，啟迪學(xué)生心智

小學(xué)班主任作為小學(xué)班級(jí)的核心管理者，不僅需要對(duì)整個(gè)班級(jí)紀(jì)律和學(xué)生們的學(xué)習(xí)環(huán)境等進(jìn)行有效管理，而且對(duì)合理引導(dǎo)每一個(gè)學(xué)生的身心健康發(fā)展具有更為重要的作用。因此，對(duì)于是非判斷能力還不夠強(qiáng)以及逆反心理較為嚴(yán)重的小學(xué)生而言，班主任一定要在與學(xué)生的溝通過(guò)程中注重語(yǔ)言表達(dá)方式的巧妙運(yùn)用。通過(guò)采用一些較為溫和而委婉的方式與學(xué)生進(jìn)行語(yǔ)言交流，從而使他們產(chǎn)生對(duì)班主任更高的親和力，并通過(guò)這種方式啟迪他們心智的健康發(fā)展。例如，某個(gè)學(xué)生因某次期末考試成績(jī)而不理想回家后遭到了父母的嚴(yán)厲批評(píng)，從而產(chǎn)生了在學(xué)習(xí)上較強(qiáng)的逆反心理。在這種情況下，班主任首先通過(guò)與其家長(zhǎng)的溝通后得知學(xué)生產(chǎn)生這種逆反心理問(wèn)題的癥結(jié)所在。于是，班主任在與學(xué)生的溝通過(guò)程中，運(yùn)用了一系列較為溫和的語(yǔ)言與學(xué)生進(jìn)行面對(duì)面溝通，并在溝通過(guò)中運(yùn)用較為委婉的方式對(duì)這個(gè)學(xué)生進(jìn)行了教育和引導(dǎo)，從而充分排出了學(xué)生的對(duì)學(xué)習(xí)的逆反心理。

（三）以師生平等的方式進(jìn)行溝通

由于小學(xué)生小學(xué)階段學(xué)習(xí)不久，其學(xué)習(xí)習(xí)慣和心理性格的有較大差異，同時(shí)其對(duì)外界事物的認(rèn)知還不夠完善和成熟。所以，絕大多數(shù)的學(xué)生都有一定的逆反心理和好奇心存在。針對(duì)這樣的學(xué)生，班主任應(yīng)該以師生平等的方式與學(xué)生進(jìn)行溝通。例如，班主任可以通過(guò)對(duì)某個(gè)學(xué)生的耐心詢問(wèn)和較為詳細(xì)的心理剖析后，扮演一個(gè)學(xué)生朋友的身份同他們進(jìn)行交談，從而得知學(xué)生對(duì)某個(gè)問(wèn)題或事件的看法是否正確。然后，班主任再通過(guò)學(xué)生的這些看法或觀點(diǎn)，更加有效地引導(dǎo)其對(duì)問(wèn)題理性思考和判斷。

（四）以尊重學(xué)生的個(gè)性成長(zhǎng)為前提進(jìn)行溝通

小學(xué)階段的學(xué)生不僅思維活躍，而且個(gè)性化差異較大。因此，對(duì)于這個(gè)時(shí)期的學(xué)生，班主任在與其進(jìn)行溝通時(shí)，一定要以尊重學(xué)生的個(gè)性為前提。只有充分把握住了每個(gè)學(xué)生所具有的獨(dú)特個(gè)性，才能讓師生之間的溝通更為有效。例如，某個(gè)學(xué)生由于熱愛(ài)音樂(lè)，在上語(yǔ)文課時(shí)經(jīng)常會(huì)哼出歌曲，這嚴(yán)重影響了語(yǔ)文課堂的教學(xué)秩序。當(dāng)班主任得知這一情況后，首先對(duì)學(xué)生的個(gè)性愛(ài)好進(jìn)行了正面評(píng)價(jià)和贊揚(yáng)，然后再以較為合理的方式給學(xué)生講述了語(yǔ)文課堂上這種行為的利弊并建議他在課后多練習(xí)，從而使這個(gè)學(xué)生獲得了尊重，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到了自己的錯(cuò)誤。這種以尊重學(xué)生個(gè)性愛(ài)好為前提的溝通，不僅給予了學(xué)生正確的引導(dǎo)，同時(shí)也促進(jìn)其愛(ài)好的充分發(fā)展。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，小學(xué)班級(jí)管理是一項(xiàng)對(duì)班主任個(gè)人能力要求較高的工作。因此，班主任只有在平時(shí)的工作中努力實(shí)踐和不斷探索，才能摸索出一套符合學(xué)生實(shí)際狀況的溝通方式和技巧。最后，通過(guò)運(yùn)用有效而合理的溝通藝術(shù)，班主任才能全面掌握學(xué)生的心理狀況，從而全面地提高小學(xué)生在班級(jí)活動(dòng)和自我學(xué)習(xí)中的積極性，并使他們?cè)谝粋€(gè)和諧融洽的環(huán)境中健康成長(zhǎng)。

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