網(wǎng)絡(luò)刷單詐騙律法規(guī)制問題研究

【摘? 要】隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展、信譽(yù)評(píng)價(jià)在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物過程中作用的加大，網(wǎng)絡(luò)刷單行為應(yīng)運(yùn)而生。一些電商平臺(tái)的店鋪依靠雇傭“刷單”來達(dá)到提高店鋪信譽(yù)度與購(gòu)買量，完成數(shù)據(jù)跳躍的目的，從而吸引更多的消費(fèi)者購(gòu)買商品。刷單現(xiàn)如今已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物衍生的一條灰色產(chǎn)業(yè)鏈，除其作為一種不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的行為危害網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)秩序外，由刷單行為伴生的網(wǎng)絡(luò)刷單詐騙案件層出不窮，此類問題亟須得到合理有效地解決。

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)刷單詐騙;多方合作;法律規(guī)制

1.網(wǎng)絡(luò)刷單詐騙行為的產(chǎn)生

刷單可以在短時(shí)間內(nèi)使得雇傭“刷手”的店家獲得很高的銷量以及好評(píng)，從而在數(shù)據(jù)上占領(lǐng)高峰，在眾多同類店鋪中快速脫穎而出，快速的被消費(fèi)者關(guān)注到。刷單帶來的巨大的利潤(rùn)不僅對(duì)店鋪經(jīng)營(yíng)者有吸引力，對(duì)于一些混跡于網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的刷手更是充滿誘惑。這些刷單者中的大部分人都是利用網(wǎng)絡(luò)掙外快的在校學(xué)生以及家庭主婦。對(duì)于他們而言，生活壓力較大，在無法實(shí)現(xiàn)完全在職工作、且具有足夠空閑時(shí)間的條件下，僅使用一部手機(jī)在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)下空單、點(diǎn)好評(píng)就可以獲得利潤(rùn)，在合適不過。一些犯罪分子發(fā)現(xiàn)這一“機(jī)會(huì)”，在相關(guān)領(lǐng)域集結(jié)，圍繞刷單開展詐騙活動(dòng)，誘騙受害者參與刷單，并隨之詐騙其錢財(cái)。

根據(jù)360發(fā)布的《2019年網(wǎng)絡(luò)詐騙趨勢(shì)研究報(bào)告》，網(wǎng)絡(luò)兼職類詐騙成為被舉報(bào)量最高的三大詐騙類型之一，僅次于金融詐騙與游戲詐騙之后。根據(jù)數(shù)據(jù)可知，舉報(bào)詐騙的人群的年齡主要分布在18-32歲之間，區(qū)別于以往詐騙犯罪以老年人作為主要受騙人群，網(wǎng)絡(luò)兼職詐騙以其特有的網(wǎng)絡(luò)性將攻克對(duì)象放在較為年輕的年齡區(qū)間，通過QQ、微信以及電話等通訊形式向網(wǎng)絡(luò)用戶發(fā)布兼職刷單的推廣消息。詐騙分子打著“足不出戶、日入百元”的幌子誘騙受害人進(jìn)行小額刷單，并及時(shí)向其返還本金及傭金，加強(qiáng)受信任度;隨即向其派發(fā)大額刷單任務(wù)并收取高額本金，后以“系統(tǒng)故障”和“任務(wù)尚未完成”等理由讓受害者繼續(xù)刷單，拒不返還本金和傭金;直到受害者發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)上當(dāng)受騙，催促退款時(shí)卻發(fā)現(xiàn)“人去號(hào)空”。

2.網(wǎng)絡(luò)刷單詐騙犯罪的特征

2.1網(wǎng)絡(luò)刷單詐騙具有較強(qiáng)的隱蔽性

作為網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪的一種形式，刷單詐騙具有隱蔽性。因互聯(lián)網(wǎng)的特性，犯罪往往容易滋生，通過不同的欺騙方式，以期達(dá)到獲利的目的。網(wǎng)絡(luò)刷單詐騙分子躲藏在網(wǎng)絡(luò)背后，偽造虛假個(gè)人身份信息，通過網(wǎng)頁(yè)推送、組建群聊、盜取賬號(hào)等方式向受害者輸送詐騙信息，利用新興的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段行騙。隔著網(wǎng)線，受害者不知其真實(shí)身份，卻容易因其熟稔的話術(shù)而輕信對(duì)方，看似了解，實(shí)則從未正面接觸。

2.2網(wǎng)絡(luò)刷單詐騙具有計(jì)劃組織性

綜合現(xiàn)實(shí)案例來看，網(wǎng)絡(luò)刷單詐騙集團(tuán)開展詐騙活動(dòng)的組織性和計(jì)劃性較強(qiáng)，各個(gè)負(fù)責(zé)部門分工明確，在一定條件上類似于完全的公司管理模式。當(dāng)受害者在各種平臺(tái)上首次接觸到他們散發(fā)的刷單兼職信息，主動(dòng)進(jìn)行咨詢。“專業(yè)”的客服人員便會(huì)鼓勵(lì)其參與內(nèi)部群聊，使用精湛的行騙話術(shù)獲取受害者的初步信任。再由所謂“專業(yè)”的業(yè)務(wù)人員對(duì)其進(jìn)行一對(duì)一指導(dǎo)，在其所謂的精心指導(dǎo)下，受害者在集團(tuán)創(chuàng)建的程序或網(wǎng)站上順利進(jìn)行第一筆刷單，獲取收益。這讓受害者堅(jiān)定了搖擺不定的態(tài)度，從潛意識(shí)中就認(rèn)為對(duì)方是真正的刷單產(chǎn)業(yè)鏈的負(fù)責(zé)人，在幫助自己從事刷單兼職，從而輕易地陷入圈套。在賺到足夠資金后詐騙分子便會(huì)編造各種理由，拒絕向受害者進(jìn)行返現(xiàn)。有的團(tuán)體組織犯罪，在一開始的時(shí)候還會(huì)誘騙受害者參與培訓(xùn)，以偽造出的虛假職業(yè)前景哄騙受害者繳納幾百上千元的培訓(xùn)費(fèi)、馬甲費(fèi)，等到受害者意識(shí)到上當(dāng)為時(shí)已晚。刷單詐騙組織按照既定的計(jì)劃在騙得足夠金錢后便會(huì)以最快的速度拋棄原馬甲，換上其他備用馬甲，再次盯上新的“獵物”。原先的受騙者在發(fā)現(xiàn)被騙后部分會(huì)對(duì)犯罪行為進(jìn)行舉報(bào)，卻往往難以得到及時(shí)有效的處理。

2.3網(wǎng)絡(luò)刷單詐騙危害嚴(yán)重且持續(xù)性強(qiáng)，覆蓋范圍廣

犯罪分子能夠熟練運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段，進(jìn)行詐騙操作，利用受害者對(duì)于短期利益的追求，誘導(dǎo)其參與刷單并展開騙術(shù)，滲透性強(qiáng)且傳播速度快。憑借網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段，集團(tuán)的詐騙信息可以在短時(shí)間內(nèi)大范圍的傳播，通過QQ加群推送、微信建群公眾號(hào)、發(fā)送短信息、電子郵件等手段快速撒網(wǎng)，只要有相應(yīng)需求的用戶找上門來，便可以著手行騙。作為新型貪利型犯罪，刷單詐騙在灰色地帶游離，受眾廣泛，即使有關(guān)部門一直呼吁不要輕信刷單詐騙，仍舊有大批賦閑在家的人會(huì)抵不住誘惑上當(dāng)，尤其因此次疫情原因，許多人在解封后一時(shí)很難找到新的工作，這一時(shí)段，刷單詐騙高發(fā)。由刷單詐騙帶來的危害深遠(yuǎn)，損失金額巨大，嚴(yán)重?cái)_亂了社會(huì)秩序及社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)信息的真實(shí)性遭受極大質(zhì)疑。

3.我國(guó)網(wǎng)絡(luò)刷單詐騙案件處理存在困難

3.1偵查打擊、追贓困難

網(wǎng)絡(luò)刷單詐騙具有一般網(wǎng)絡(luò)詐騙的特性，利用互聯(lián)網(wǎng)的隱蔽性，犯罪集團(tuán)會(huì)提前制定出完整的行騙及逃脫計(jì)劃。網(wǎng)絡(luò)證據(jù)屬于電子數(shù)據(jù)，電子數(shù)據(jù)的提取和保存都存在難度，且極易被具有較高技術(shù)手段的犯罪分子進(jìn)行篡改，取證不易。公安機(jī)關(guān)在進(jìn)行立案?jìng)刹闀r(shí)，難以根據(jù)所謂的后臺(tái)記錄提取得到真實(shí)有效的證據(jù)，犯罪分子的真實(shí)身份確定就更加困難，案件進(jìn)程往往易受到多種客觀原因的影響中途停滯，難以繼續(xù)追查。等到警方偵破案件，抓捕罪犯歸案，詐騙來的財(cái)物卻往往被揮霍，難以追回，需要報(bào)案者再另行提起民事訴訟，辦案程序復(fù)雜。偵查、追贓困難成為許多受害者不愿報(bào)案、配合追查的理由之一。

3.2受害者參與不積極

刷單行為本身就屬于違法行為，一些社會(huì)民眾缺乏較高的安全意識(shí)與法律意識(shí)，才會(huì)容易被犯罪分子利用貪利心理，輕易地被“足不出戶，收入過百”的幌子誘騙上鉤，結(jié)果反而陷入犯罪分子的兼職詐騙圈套，平白損失錢財(cái)。部分受騙者礙于面子原因，不愿意為了被騙的少量錢財(cái)而報(bào)警追索，反而給犯罪分子提供了意外的幫助;除此之外，一些犯罪集團(tuán)也會(huì)在法律規(guī)制的邊緣游離，根據(jù)《最高法解釋》的相關(guān)規(guī)定，詐騙罪的立案標(biāo)準(zhǔn)為三千元，根據(jù)地方政策與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不同，對(duì)此的規(guī)定也會(huì)相應(yīng)地做出調(diào)整，這也給了一些犯罪分子利用的間隙。一些作案人員走在法律的邊緣，往往在同一個(gè)人的身上只會(huì)騙取部分財(cái)物，達(dá)不到立案?jìng)刹榈臉?biāo)準(zhǔn)，部分受害者認(rèn)為難以追回也就不會(huì)積極維權(quán)。

4.針對(duì)網(wǎng)絡(luò)刷單詐騙問題的建議

4.1加快防范刷單詐騙的宣傳教育

天底下沒有免費(fèi)的午餐，犯罪分子正是利用部分民眾的這一貪利心理，對(duì)其實(shí)施詐騙。近年來，網(wǎng)絡(luò)刷單詐騙案件多發(fā)，公安機(jī)關(guān)及基層群眾自治組織雖然加強(qiáng)了對(duì)提防網(wǎng)絡(luò)刷單詐騙的宣傳，卻沒能夠引起廣大民眾的足夠重視。相關(guān)的案件仍未減少，說明宣傳不夠到位，除了在小區(qū)周邊貼宣傳標(biāo)語及警示語以外，積極展開宣傳進(jìn)校園、網(wǎng)絡(luò)宣講、鼓勵(lì)式短視頻宣傳或許更加適應(yīng)如今網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)群眾在這一層面上更傾向于受害者，針對(duì)主要人群展開網(wǎng)絡(luò)形式宣傳顯得更為穩(wěn)妥有效。讓更多的民眾了解網(wǎng)絡(luò)刷單詐騙的運(yùn)作方式，才能更好地降低受騙率，即使受騙，維權(quán)意識(shí)的提高才能更好地促進(jìn)警民合作的緊密性，打擊犯罪。

4.2加強(qiáng)對(duì)刷單灰色產(chǎn)業(yè)鏈的管制

作為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的衍生的灰色產(chǎn)業(yè)，網(wǎng)絡(luò)刷單本身屬于不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，侵犯消費(fèi)者權(quán)益與相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)營(yíng)者的合法利益，具有違法性質(zhì)。但部分民眾選擇性地忽視了這一點(diǎn)，從事刷單兼職，將個(gè)人小利放在首位，沒有意識(shí)到刷單對(duì)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)造成的不當(dāng)影響。作為刷單詐騙的源頭，網(wǎng)絡(luò)刷單行為需要得到規(guī)制。根據(jù)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》規(guī)定，對(duì)網(wǎng)絡(luò)刷單行為的打擊應(yīng)當(dāng)更加細(xì)致，這一行動(dòng)需要網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的積極作為，以及店鋪經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者的共同努力。網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)應(yīng)拓寬舉報(bào)途徑，嚴(yán)格對(duì)刷單行為的檢測(cè)與管控，給參與網(wǎng)購(gòu)活動(dòng)的消費(fèi)者及經(jīng)營(yíng)者營(yíng)造更為公平、安全的購(gòu)物環(huán)境。

4.3健全關(guān)于網(wǎng)絡(luò)刷單詐騙的立法

網(wǎng)絡(luò)詐騙作為具有技術(shù)性、智能性的新型犯罪，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪，需要有更明確的罪名與法律適用對(duì)其進(jìn)行規(guī)范。要精準(zhǔn)打擊刷單詐騙犯罪，首先就要從規(guī)制網(wǎng)絡(luò)刷單行為入手，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)刷單涉及的多層主體，應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確區(qū)分其責(zé)任承擔(dān);根據(jù)不同的刷單類型，適用《行政法》、《民法》的規(guī)定對(duì)違法商家及刷單組織運(yùn)營(yíng)者追究責(zé)任，在必要情況下可以引入《刑法》對(duì)刷單行為進(jìn)行規(guī)制。其次，網(wǎng)絡(luò)刷單詐騙作為衍生的犯罪，相較于傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪，其涉及的方面廣泛，區(qū)別于傳統(tǒng)的詐騙活動(dòng)，網(wǎng)絡(luò)詐騙的規(guī)制應(yīng)更加地細(xì)化。往往一宗網(wǎng)絡(luò)詐騙案件跨地域廣、涉案人數(shù)眾多，對(duì)于其中主犯、從犯的區(qū)分與責(zé)任的劃分存在難度，適用的罪名也多樣，一些在犯罪下游轉(zhuǎn)移資金的涉案人員涉嫌的罪名與從事詐騙人員不同。同時(shí)，存在許多不知情參與案件，被冒用身份證件的責(zé)任人，以及往往一宗被偵破的詐騙案件涉及資金數(shù)額巨大，各個(gè)犯罪鏈條的經(jīng)手人、負(fù)責(zé)人掌握的數(shù)額不同，獲取的收益不同，責(zé)任的劃分與規(guī)則需要有更細(xì)致的法律規(guī)范。

4.4加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管、凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

除了電商平臺(tái)的管制，監(jiān)督舉報(bào)程序也需要得到進(jìn)一步的發(fā)展，對(duì)于類似于百度、谷歌等搜索平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控也需要得到加強(qiáng)。同時(shí)對(duì)于社交平臺(tái)的舉報(bào)與警告也需要進(jìn)一步的細(xì)化，才能更快更好地打擊相關(guān)犯罪，從源頭上大大降低不合法的虛假宣傳接觸可能受害者的機(jī)會(huì)、加強(qiáng)平臺(tái)的警醒作用。

5.結(jié)語

中國(guó)的未來將是網(wǎng)絡(luò)化的社會(huì)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物成為不可阻擋的大勢(shì)，在社會(huì)與網(wǎng)絡(luò)高速發(fā)展的過程中，伴生的問題必然也不會(huì)少。網(wǎng)絡(luò)化的新型經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式會(huì)為犯罪滋生提供條件，對(duì)新生犯罪的打擊刻不容緩，打擊活動(dòng)需要從宣傳推廣、完善立法、嚴(yán)格執(zhí)法等多方開展。

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作者簡(jiǎn)介：孫鳳（2000.09-），女，安徽合肥人，蚌埠市龍子湖區(qū)安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)法學(xué)專業(yè)，本科生。