企業(yè)戰(zhàn)斗力構(gòu)建模型-ECES模型

摘 要：企業(yè)戰(zhàn)斗力是指企業(yè)實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)/規(guī)劃并走向成功的能力。為指導(dǎo)企業(yè)構(gòu)建持續(xù)強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力，本文提出一種企業(yè)戰(zhàn)斗力構(gòu)建模型-ECES模型，旨在為企業(yè)戰(zhàn)斗力的構(gòu)建提供思路參考，并為企業(yè)戰(zhàn)斗力構(gòu)建理論的未來發(fā)展提供模型基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：企業(yè)戰(zhàn)斗力;構(gòu)建; ECES模型;持續(xù)成功

0 序言

企業(yè)的基本組成要素是員工，員工應(yīng)具備的核心品質(zhì)可分為員工動(dòng)力和員工能力。員工動(dòng)力是指員工完成其工作任務(wù)的主觀積極性，員工能力是指員工完成其工作任務(wù)的客觀能力，員工動(dòng)力和員工能力一起構(gòu)成了員工個(gè)人戰(zhàn)斗力。員工戰(zhàn)斗力以團(tuán)隊(duì)/部門（人、財(cái)、物、產(chǎn)、供、銷）的形式進(jìn)行組織和凝聚[1]，則形成團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力，各團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的協(xié)同合作則形成企業(yè)戰(zhàn)斗力。

強(qiáng)大的企業(yè)戰(zhàn)斗力是企業(yè)完成其戰(zhàn)略目標(biāo)并走向成功的關(guān)鍵，企業(yè)管理的最核心任務(wù)就是構(gòu)建強(qiáng)大的企業(yè)戰(zhàn)斗力。為指導(dǎo)企業(yè)構(gòu)建持續(xù)強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力，本文提出一種企業(yè)戰(zhàn)斗力構(gòu)建（Enterprise Combat Effectiveness Structure）模型，簡(jiǎn)稱ECES模型，如圖1金字塔圖形部分所示。ECES模型由法治制度、文化制度、員工動(dòng)力、員工能力、團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力、企業(yè)戰(zhàn)斗力共六部分構(gòu)成，其中員工戰(zhàn)斗力、團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力和企業(yè)戰(zhàn)斗力是ECES模型的構(gòu)建目標(biāo)，法治制度和文化制度是ECES模型的基本手段和成功保證。本文根據(jù)ECES模型的六部分構(gòu)成及其相互關(guān)系對(duì)企業(yè)戰(zhàn)斗力構(gòu)建理論和方法進(jìn)行介紹和闡述。

1 法治制度和文化制度

ECES模型以客觀唯物主義和實(shí)事求是為基本原則，認(rèn)為企業(yè)內(nèi)部的任何運(yùn)行環(huán)節(jié)都必須有明確的流程制度來保證，其中強(qiáng)制性法治制度對(duì)規(guī)范企業(yè)運(yùn)作流程起主導(dǎo)作用，非強(qiáng)制性文化制度對(duì)規(guī)范企業(yè)運(yùn)作流程起輔助作用。ECES模型強(qiáng)調(diào)法治對(duì)企業(yè)持續(xù)成功的關(guān)鍵作用，承認(rèn)文化對(duì)企業(yè)持續(xù)成功的輔助作用，否認(rèn)人治對(duì)企業(yè)持續(xù)成功的積極作用。

法治制度和文化制度的直接作用目的是提高員工戰(zhàn)斗力，即員工動(dòng)力和員工能力。對(duì)于高員工動(dòng)力，制度的作用主要是提供公平的付出回報(bào)機(jī)制，能夠保證員工付出一定會(huì)有相應(yīng)的回報(bào)，多勞多得，不讓老實(shí)人吃虧，同時(shí)也要提供舒心的工作環(huán)境，員工動(dòng)力是企業(yè)制度有效性的核心標(biāo)志。對(duì)于提高員工能力，制度的作用既是要提供合理高效的業(yè)務(wù)和工作流程以提高員工工作效率、又是要提供相應(yīng)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)學(xué)方式以提高員工自身專業(yè)能力。

法治制度和文化制度是ECES模型的基礎(chǔ)，是企業(yè)戰(zhàn)斗力構(gòu)建的的手段和保證，也是企業(yè)戰(zhàn)斗力構(gòu)建的本質(zhì)。法治制度和文化制度應(yīng)具備的主要品質(zhì)是合理有效、與時(shí)俱進(jìn)、自我優(yōu)化。合理有效是指制度合理、便于實(shí)施，能有效提高企業(yè)戰(zhàn)斗力;與時(shí)俱進(jìn)是指制度能夠隨著企業(yè)發(fā)展和內(nèi)外部環(huán)境變化而適應(yīng)性的調(diào)整和變化以保證其有效性;自我優(yōu)化是指能夠及時(shí)收集其作用對(duì)象的評(píng)價(jià)與反饋以進(jìn)行不斷的自我優(yōu)化和持續(xù)改進(jìn)。

2員工戰(zhàn)斗力

員工戰(zhàn)斗力是企業(yè)戰(zhàn)斗力的基本組成單位，是法治制度和文化制度的直接作用目的，員工戰(zhàn)斗力應(yīng)當(dāng)具備的核心品質(zhì)是：動(dòng)力充足、能力優(yōu)秀，其中員工動(dòng)力是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力之源，員工能力是企業(yè)業(yè)務(wù)的重要保障。

2.1員工動(dòng)力

員工動(dòng)力是指員工完成其工作任務(wù)的主觀積極性。ECES模型以唯物主義為基本原則，認(rèn)為員工的主觀積極性主要源于對(duì)自身利益的追求，忽略員工利益而空談主觀積極性是虛偽且不現(xiàn)實(shí)的。ECES模型否認(rèn)與員工利益無關(guān)的精神洗腦對(duì)持續(xù)提高員工動(dòng)力的作用，同時(shí)承認(rèn)員工工作舒適感和成就感對(duì)提高員工動(dòng)力的積極作用。員工動(dòng)力的構(gòu)建本質(zhì)是通過法治制度和文化制度的構(gòu)建來確保員工利益與其付出的一致性、同時(shí)提高員工工作舒適感和成就感。

2.1.1法治制度與員工動(dòng)力

對(duì)于提高員工動(dòng)力，法治制度重點(diǎn)關(guān)注員工利益，致力于建立公正的考核制度和公平的獎(jiǎng)懲制度。公正的考核制度是指考核結(jié)果能夠令被考核對(duì)象及其周圍絕大多數(shù)人信服;公平的獎(jiǎng)懲制度是指標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、獎(jiǎng)懲分明、能夠保證員工的付出能夠得到與之成正比的利益回報(bào)?？己酥贫群酮?jiǎng)懲制度是影響員工動(dòng)力的決定性因素，也是企業(yè)治理的關(guān)鍵內(nèi)容和難點(diǎn)之一，可整體決定一個(gè)企業(yè)工作狀態(tài)和工作氛圍。

為了構(gòu)建公正的考核制度，需要避免片面獨(dú)判，采取多重考核方式相結(jié)合的考核機(jī)制，根據(jù)菊廠經(jīng)驗(yàn)，可通過員工自評(píng)、上下級(jí)互評(píng)、同事互評(píng)、人力資源部評(píng)價(jià)等多種考核機(jī)制相結(jié)合的方式進(jìn)行考核。獎(jiǎng)懲制度需要以考核結(jié)果為依據(jù)，可直接決定員工動(dòng)力，有效的獎(jiǎng)懲制度需要是一個(gè)前拉后推的雙火車頭動(dòng)力模型，即前向要有豐厚獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)、后向要有相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)危機(jī)，以菊廠為例，比如連續(xù)獲得3次A可獲得職級(jí)提升和加薪獎(jiǎng)勵(lì)，連續(xù)獲得3次D將面對(duì)末位淘汰風(fēng)險(xiǎn)等。必須強(qiáng)調(diào)的是，公正的考核制度是公平獎(jiǎng)懲制度的前提和基礎(chǔ)，沒有公正的考核就不可能有公平的獎(jiǎng)懲。

除了構(gòu)建有效的考核和獎(jiǎng)懲機(jī)制，法治制度對(duì)提高員工動(dòng)力的作用還可以是將員工利益與企業(yè)利益進(jìn)行綁定，將員工的利益和發(fā)展和企業(yè)利益和發(fā)展相統(tǒng)一，讓員工真正成為企業(yè)和自己工作的主人公之一。利益綁定可以有多種形式，以菊廠為例，98.5%的股權(quán)在員工手中，員工能清楚認(rèn)識(shí)到公司的成敗就是自己的成敗，為公司的奮斗就是為自己的奮斗，這成為菊廠勢(shì)不可擋的重要力量來源。

2.1.2文化制度與員工動(dòng)力

員工動(dòng)力除了受自身利益的影響外，也受到工作舒適感和成就感的影響，其中前者是主要影響，后者是次要影響。員工工作的舒適感一般來源于單純友好的同事關(guān)系、透明開放的溝通表達(dá)環(huán)境和溫馨的關(guān)懷機(jī)制;員工工作的成就感一般來源于有效的激勵(lì)表揚(yáng)機(jī)制。

單純友好的同事關(guān)系需要員工之間沒有利益沖突點(diǎn)、工作分工明確，同時(shí)需要相互之間有維持友好關(guān)系的主觀意愿和培養(yǎng)關(guān)系的機(jī)會(huì)場(chǎng)合，這既需要法治制度的保證如規(guī)范分工流程以明確分工、設(shè)置同事互評(píng)的考評(píng)機(jī)制以增加彼此的現(xiàn)實(shí)需要，也需要文化制度的協(xié)助如設(shè)置各種集體活動(dòng)以培養(yǎng)同事關(guān)系、鼓勵(lì)互幫互助和相互團(tuán)結(jié)等[2]。

透明開放的溝通表達(dá)環(huán)境是指要有可以讓每個(gè)員工隨心所欲發(fā)表意見和建議、敢于說真話說實(shí)話而不用擔(dān)心會(huì)對(duì)自己造成不良影響的環(huán)境和平臺(tái)，員工的反饋是企業(yè)持續(xù)改進(jìn)最有價(jià)值的參考和依據(jù)。透明開放的溝通表達(dá)環(huán)境需要法治制度來保障，以菊廠為例，要求每個(gè)員工每月至少提出若干組織內(nèi)部?jī)?yōu)化改進(jìn)建議，并給建議被采納的員工一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì);也需要文化制度的推動(dòng)，如菊廠內(nèi)部有心聲社區(qū)，被稱為華為人的羅馬廣場(chǎng)，其最大特點(diǎn)是鼓勵(lì)所有員工暢所欲言，這些都是菊廠能夠持續(xù)優(yōu)化自身流程和制度并取得不斷發(fā)展重要智慧來源。

有效的激勵(lì)表揚(yáng)機(jī)制是指及時(shí)給做出積極成績(jī)和貢獻(xiàn)的員工以公開的表揚(yáng)和激勵(lì)，這不僅可以提高員工個(gè)人動(dòng)力，而且其產(chǎn)生的榜樣作用也能有效提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的士氣。表揚(yáng)和激勵(lì)一定要建立在公正的基礎(chǔ)上，即讓大多數(shù)人信服，且要以團(tuán)隊(duì)價(jià)值追求為導(dǎo)向，這主要通過文化制度來保障。以菊廠為例，每月團(tuán)建活動(dòng)上大家一起投票選出團(tuán)隊(duì)各方面先進(jìn)個(gè)人并給予一定的物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)，如團(tuán)隊(duì)建設(shè)之星、問題發(fā)現(xiàn)小能手、BUG解決小達(dá)人等，極大提升了員工積極主動(dòng)性。

關(guān)懷機(jī)制包含對(duì)員工個(gè)人發(fā)展的關(guān)懷和對(duì)員工心理及家庭的關(guān)懷。溫馨的關(guān)懷機(jī)制可以提高員工對(duì)公司的信任和情感，讓員工產(chǎn)生真心付出的意愿。溫馨的關(guān)懷機(jī)制主要依靠文化制度來保障，以菊廠為例，上上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)（非直接領(lǐng)導(dǎo)）每月會(huì)找每位員工進(jìn)行一次坦誠談心，關(guān)心員工工作心理狀態(tài)、未來發(fā)展、生活乃至家庭各方面遇到的困難，并盡可能的給予幫助、鼓勵(lì)和建議，這種交流機(jī)制讓每位員工得到重視，并對(duì)未來充滿信心，同時(shí)也能收集員工反饋的問題并作為公司不斷優(yōu)化改進(jìn)的重要輸入。

2.2員工能力

員工能力是指員工完成其工作任務(wù)的客觀能力或效率。員工能力受到工作條件、工作流程和自身知識(shí)技能等方面的影響，員工能力構(gòu)建是員工戰(zhàn)斗力構(gòu)建的重要方面。

2.2.1法治制度與員工能力

法治制度對(duì)提高員工能力的作用主要體現(xiàn)在制定招聘流程、規(guī)范工作流程和建立培訓(xùn)機(jī)制等方面。其中制定招聘流程是指從源頭上把控員工自身素質(zhì)和技能，如根據(jù)各崗位需要制定相應(yīng)招聘評(píng)價(jià)指標(biāo);規(guī)范工作流程是指制定高效的各崗位工作流程和崗位之間配合協(xié)作流程等，比如各項(xiàng)工作的具體操作指導(dǎo)文件;建立訓(xùn)機(jī)制是指通過培訓(xùn)或其他教育學(xué)習(xí)方式提高員工自身專業(yè)知識(shí)和技能，如課程培訓(xùn)、師徒制度、輪崗制度等。

2.2.2文化制度構(gòu)建與員工能力

文化制度對(duì)提高員工能力的作用主要體現(xiàn)在鼓勵(lì)學(xué)習(xí)和知識(shí)總結(jié)與輸出、鼓勵(lì)知識(shí)分享等方面。鼓勵(lì)學(xué)習(xí)是指鼓勵(lì)員工對(duì)與工作相關(guān)的新知識(shí)新方法的學(xué)習(xí)與運(yùn)用;知識(shí)總結(jié)與輸出是指將工作過程中的知識(shí)總結(jié)成文檔作為輸出;知識(shí)分享是指通過技術(shù)例會(huì)或其它形式讓員工之間相互分享知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。文化制度可以將知識(shí)文檔輸出和技術(shù)例會(huì)分享等作為員工工作輸出納入考核指標(biāo)，以提高員工學(xué)習(xí)和分享的積極性。以菊廠為例，員工平時(shí)的工作學(xué)習(xí)總結(jié)文檔和例會(huì)分享等都可以作為工作輸出寫入考核事項(xiàng)，這有效推動(dòng)了菊廠學(xué)習(xí)和分享型工作氛圍的形成，對(duì)提高員工能力產(chǎn)生了積極作用。

3團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力

團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力是指企業(yè)各團(tuán)隊(duì)（部門）完成其團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的能力，是員工戰(zhàn)斗力的凝聚，也企業(yè)戰(zhàn)斗力的核心組成。以員工戰(zhàn)斗力為基礎(chǔ)、團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力在團(tuán)隊(duì)層面應(yīng)具有的核心品質(zhì)是高效的團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)流程、明確的團(tuán)隊(duì)成員分工和團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)關(guān)系，另外還需要一位具備公信力的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者。若將團(tuán)隊(duì)工作比喻成戰(zhàn)場(chǎng)中團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，高效的團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)流程體現(xiàn)的是戰(zhàn)術(shù)安排，明確的團(tuán)隊(duì)成員分工提現(xiàn)的是士兵間的高效協(xié)作，團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)關(guān)系體現(xiàn)的是士兵間的齊心互助，具備公信力的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者則是的受士兵信任和服從的將官。

3.1高效的團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)流程

高效的團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)流程是指團(tuán)隊(duì)的各方面工作都要有清晰合理且便于執(zhí)行和監(jiān)督的規(guī)范化流程，并以實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)價(jià)值和目標(biāo)為導(dǎo)向，如研發(fā)團(tuán)隊(duì)要有高效的研發(fā)流程體系，財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)要有規(guī)范的財(cái)務(wù)處理流程等。流程不是為了存在而存在，而是為了實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和效益最大化而存在，流程必須是清晰明確的，但又不應(yīng)是循規(guī)蹈矩和墨守成規(guī)，應(yīng)當(dāng)隨著團(tuán)隊(duì)的發(fā)展和內(nèi)外部環(huán)境的變化而持續(xù)改進(jìn)。高效的團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)流程主要依靠法治制度來保證。

3.2明確的團(tuán)隊(duì)成員分工

明確的團(tuán)隊(duì)成員分工是指團(tuán)隊(duì)內(nèi)部要有清晰明確的任務(wù)分工，這需要法治制度來制定一個(gè)合理的任務(wù)分配流程。明確的分工不僅可以提高員工的責(zé)任主體意識(shí)和完成任務(wù)的積極性，而且可以消除團(tuán)隊(duì)成員之間的因工作任務(wù)分配不清產(chǎn)生的摩擦和內(nèi)耗，將每個(gè)成員的最終工作目標(biāo)相統(tǒng)一，另外精細(xì)化的工作分工和平臺(tái)化作戰(zhàn)也能極大提供總體任務(wù)完成效率。

3.3團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)關(guān)系

團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)關(guān)系體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)之間的凝聚力和為了統(tǒng)一目標(biāo)共同奮斗的能力。團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)關(guān)系不僅能提高團(tuán)隊(duì)配合效率，公式也能提高員工工作過程中的舒適感和積極性，是團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的重要方面。構(gòu)建團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)關(guān)系需要法治制度來保證團(tuán)隊(duì)成員目標(biāo)和利益的統(tǒng)一性、以及分工明確沒有利益沖突，同時(shí)也需要文化制度來鼓勵(lì)團(tuán)結(jié)一心、互幫互助，并提供培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)凝聚力的環(huán)境和機(jī)會(huì)。例如在文化制度方面可以定期舉辦團(tuán)建等各種集體活動(dòng)，平時(shí)可以組織羽毛球隊(duì)、游泳隊(duì)等各種興趣小組一起活動(dòng)等。

3.4具備公信力的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者

具備公信力的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)是指團(tuán)隊(duì)要有一個(gè)核心人員作為領(lǐng)導(dǎo)者，其主要任務(wù)是凝聚團(tuán)隊(duì)力量并指引團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗方向，關(guān)鍵特征是能得到團(tuán)隊(duì)成員的信任和服從。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者除了要能指明團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和方向，還應(yīng)了解員工工作內(nèi)容、公正評(píng)價(jià)員工工作、鼓勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)員工成果、傾聽員工心聲和建議、關(guān)心員工心理和發(fā)展，努力從正向引領(lǐng)員工積極性、激發(fā)員工工作動(dòng)力，只有這樣得到員工的信服。而只以權(quán)威和經(jīng)濟(jì)上的威脅去推動(dòng)員工工作，只懂批評(píng)不懂鼓勵(lì)，甚至專斷獨(dú)裁忽視員工意見和建議，只會(huì)逐漸把自己變成員工心目中的“監(jiān)工”而非領(lǐng)導(dǎo)，“監(jiān)工“是不可能被信服的，也不可能凝聚團(tuán)隊(duì)并發(fā)揮團(tuán)隊(duì)最大戰(zhàn)斗力。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者公信力或領(lǐng)導(dǎo)力的構(gòu)建需要通過法治制度將公信力納入領(lǐng)導(dǎo)者的考核范疇，由其上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和下屬員工同時(shí)對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)，以菊廠為例，績(jī)效考核環(huán)節(jié)員工擁有對(duì)其直屬領(lǐng)導(dǎo)各方面能力進(jìn)行匿名評(píng)分和評(píng)價(jià)的權(quán)利，也稱上下互評(píng)。

4企業(yè)戰(zhàn)斗力

4.1企業(yè)戰(zhàn)斗力構(gòu)建

企業(yè)戰(zhàn)斗力是企業(yè)完成自身戰(zhàn)略目標(biāo)的能力，是員工戰(zhàn)斗力和團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的的最終凝聚，也是ECES模型終的最終構(gòu)建目標(biāo)。在戰(zhàn)略目標(biāo)/規(guī)劃確定的情況下，企業(yè)戰(zhàn)斗力在企業(yè)層面應(yīng)具備的核心品質(zhì)是高效的企業(yè)業(yè)務(wù)流程、明確的團(tuán)隊(duì)分工和良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作。若將企業(yè)業(yè)務(wù)比喻全軍作戰(zhàn)，高效的企業(yè)業(yè)務(wù)流程體現(xiàn)的是各軍種的聯(lián)合作戰(zhàn)策略，明確的團(tuán)隊(duì)分工和良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作體現(xiàn)的是各軍種高效配合協(xié)作，這些都主要依賴于法治制度的構(gòu)建來保障。如菊廠著名的IPD研發(fā)管理流程將公司各個(gè)部門統(tǒng)籌管理，提供了高效的研發(fā)業(yè)務(wù)流程、非常精細(xì)明確的團(tuán)隊(duì)分工，并有效保障了良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作，成為菊廠研發(fā)力量的戰(zhàn)略性重器和企業(yè)持續(xù)成功的關(guān)鍵。

4.2企業(yè)戰(zhàn)斗力與企業(yè)文化

企業(yè)戰(zhàn)斗力的構(gòu)建包含員工戰(zhàn)斗力構(gòu)建、團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力構(gòu)建和企業(yè)層面核心品質(zhì)的構(gòu)建。企業(yè)戰(zhàn)斗力構(gòu)建的本質(zhì)是企業(yè)法治制度和文化制度的構(gòu)建，法治制度主要關(guān)注企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程、文化制度主要關(guān)注企業(yè)文化。需要強(qiáng)調(diào)的是，企業(yè)文化是通過企業(yè)制度的嚴(yán)格執(zhí)行衍生而成，制度上的強(qiáng)制或激勵(lì)最終促使個(gè)體產(chǎn)生某些符合自身利益的行為自覺，群體的行為自覺便組成了企業(yè)文化，這是企業(yè)文化的本質(zhì)。企業(yè)文化本身是非強(qiáng)制性的，但企業(yè)文化的根本來源是強(qiáng)制性制度即法制制度和非強(qiáng)制性的激勵(lì)制度，因此企業(yè)文化構(gòu)建的本質(zhì)工作是構(gòu)建有效的法制制度和文化制度，而非空洞的喊口號(hào)。以菊廠奮斗者文化為例，菊廠相對(duì)公平的考評(píng)制度有效保證了每一份付出都有收獲，每一個(gè)努力奮斗的個(gè)體都能得到豐厚的物質(zhì)回報(bào)和榮譽(yù)激勵(lì)，菊廠公平的考評(píng)制度構(gòu)成了奮斗者文化的根本來源。企業(yè)文化的制度化和條文化則形成了文化制度，有效的文化制度是帶有激勵(lì)性質(zhì)的非強(qiáng)制性制度，企業(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)斗力的一種體現(xiàn)。

5總結(jié)

本文以構(gòu)建企業(yè)持續(xù)強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力為目標(biāo)，提出了企業(yè)戰(zhàn)斗力構(gòu)建模型-ECES模型。ECES模型以法制制度和文化制度為基礎(chǔ)和手段，以個(gè)人戰(zhàn)斗力、團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力、企業(yè)戰(zhàn)斗為構(gòu)建目標(biāo)，為企業(yè)戰(zhàn)斗力的構(gòu)建提供了系統(tǒng)的理論依據(jù)。企業(yè)戰(zhàn)斗力構(gòu)建的本質(zhì)是企業(yè)法制制度和文化制度的構(gòu)建，企業(yè)的持續(xù)成功必需依賴于法治制度和文化制度的成功。本文堅(jiān)持唯物主義和實(shí)事求的基本原則，以理論結(jié)合實(shí)例的方式對(duì)ECES模型進(jìn)行了詳細(xì)解析和論述，期望對(duì)企業(yè)戰(zhàn)斗力的構(gòu)建及其相關(guān)理論的發(fā)展起到啟迪和參考作用。

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作者簡(jiǎn)介：

李鵬（1990.02）男，.漢，河南人，研究生，研究方向：法商管理，企業(yè)治理.