張梅燕 劉玉冰(蘇州經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院)
快時(shí)尚服裝品牌是指那些價(jià)格低廉、款式多樣、變更速度快、購買者需求廣、符合年輕時(shí)尚、舒適度好等特點(diǎn)的服裝商品。它以快速多變,少量多款激發(fā)消費(fèi)者購買欲望。快速時(shí)尚的概念最早來源于歐洲,歐洲著名的快時(shí)尚品牌很多,比如西班牙的ZARA、瑞典的H&M、英國(guó)的NEXT、荷蘭的C&A 等。我國(guó)快速時(shí)尚服裝品牌最初由“大眾時(shí)尚”演變而來,通過自身的努力,學(xué)習(xí)借鑒國(guó)外品牌,以親民的價(jià)格,符合年輕化的品牌形象,多樣化的服裝設(shè)計(jì)贏得了一席之地,在近幾年涌現(xiàn)出多個(gè)優(yōu)秀的本土快時(shí)尚服裝品牌,如浙江溫州的“美特斯邦威”及其旗下子品牌ME&CITY、AMPM、MooMoo,卓越網(wǎng)創(chuàng)始人陳年創(chuàng)辦的“凡客誠(chéng)品”,以及獲得“中國(guó)名牌”及“中國(guó)馳名商標(biāo)”榮譽(yù)的“以純”等。在現(xiàn)在快節(jié)奏的社會(huì)生活下,快時(shí)尚服裝需要制定新的迎合消費(fèi)者的營(yíng)銷推廣戰(zhàn)略,才能把大眾、低廉和奢華的時(shí)尚結(jié)合起來,形成適用于我國(guó)的快時(shí)尚服裝品牌的營(yíng)銷推廣戰(zhàn)略。
對(duì)于快時(shí)尚服裝品牌市場(chǎng),我國(guó)的市場(chǎng)環(huán)境呈現(xiàn)出巨大的市場(chǎng)潛力。
(1)人口數(shù)量:我國(guó)最新人口數(shù)量為13.6 億,龐大的國(guó)內(nèi)人口數(shù)量不僅為我國(guó)服裝產(chǎn)業(yè)帶來源源不斷的勞動(dòng)力,而且具有巨大的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需求和購買潛力。
(2)生活方式:隨著社會(huì)的發(fā)展,人們對(duì)于服裝的品味不斷提升。中國(guó)人更加重視服務(wù)型消費(fèi),不同年齡層次的人群對(duì)商務(wù)休閑、運(yùn)動(dòng)休閑、居家睡衣,甚至是潮流前線服裝的需求不斷增加。
(3)購物方式:隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來,互聯(lián)網(wǎng)購物變的越來越大眾化,網(wǎng)購成為一種時(shí)尚的購物方式和消費(fèi)方式,而服裝類產(chǎn)品是網(wǎng)購的第一大類商品?;ヂ?lián)網(wǎng)帶來的信息化讓消費(fèi)者更快的對(duì)比價(jià)格,而快時(shí)尚服裝品牌的低價(jià)優(yōu)勢(shì)無疑更適合新時(shí)代的消費(fèi)趨勢(shì)。
(4)舒適度:新時(shí)代的消費(fèi)者除了對(duì)服裝外表要求嚴(yán)格外,更注重服裝的舒適度。服裝品牌商如何做到物美價(jià)廉,是否可以在使用新型材料、減少成本的同時(shí),提高舒適感,是未來主流市場(chǎng)對(duì)服裝類品牌的要求。
人們的消費(fèi)需求呈現(xiàn)出多元化的特點(diǎn),我國(guó)快時(shí)尚服裝品牌應(yīng)順應(yīng)需求,為消費(fèi)者提供更多的選擇。
(1)男裝市場(chǎng):2005 年以前,我國(guó)男裝的款式還僅限于職業(yè)西裝,商務(wù)男裝為主,但隨著年輕消費(fèi)群體的崛起,以及歐美風(fēng)、日韓風(fēng)的影響,越來越多的人選擇更加休閑的商務(wù)服裝。時(shí)尚休閑類服裝市場(chǎng)潛力巨大。
(2)女裝市場(chǎng):注重個(gè)性化、多樣化、時(shí)裝化,品牌化是女性消費(fèi)群體對(duì)服裝的普遍要求,色彩、款式、搭配、是否凸顯身材等服裝因素,更是女性消費(fèi)者評(píng)判服裝品牌的重要標(biāo)準(zhǔn)。因此,知名的服裝品牌在設(shè)計(jì)時(shí),都會(huì)從消費(fèi)者的需求出發(fā),貼心滿足女性的各種需求。
(3)童裝市場(chǎng):童裝市場(chǎng)正在發(fā)展成為一個(gè)色彩繽紛的大市場(chǎng),國(guó)內(nèi)外服裝品牌也在這一市場(chǎng)領(lǐng)域進(jìn)行著激烈的角逐。
(4)內(nèi)衣市場(chǎng):目前內(nèi)衣市場(chǎng)的需求主要集中在舒適度、重塑、體型、保、關(guān)愛、健康方面,部分消費(fèi)者對(duì)高科技智能型內(nèi)衣也有需求,而這一市場(chǎng)恰恰是我國(guó)快時(shí)尚服裝品牌競(jìng)爭(zhēng)力不足的市場(chǎng)。
營(yíng)銷專家李光斗在一篇營(yíng)銷文章中寫道;“服裝行業(yè)的本質(zhì)就是時(shí)尚,服裝企業(yè)從制造業(yè)向時(shí)尚產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型可以從以下幾個(gè)方面入手:品牌年輕化、與藝術(shù)結(jié)緣、制造時(shí)尚話題、營(yíng)銷為王、學(xué)會(huì)講故事、西學(xué)為體中學(xué)為用等”。一個(gè)有生命力的品牌,就像是一雙無形的雙手,在消費(fèi)者難以選擇時(shí),可以抓住他們的心。
品牌影響力就像是市場(chǎng)中強(qiáng)大的雙手,推動(dòng)消費(fèi)者做出購買選擇。國(guó)外快時(shí)尚品牌雖然較早進(jìn)入了中國(guó)市場(chǎng),但對(duì)中國(guó)人的審美、文化、情趣、身材的了解遠(yuǎn)比不上國(guó)內(nèi)的品牌。如,優(yōu)衣庫的服裝雖然以質(zhì)量、舒適著稱,但版型、款式卻不盡如意,H&M、zara 等歐美品牌,尺碼往往大于亞洲人的身材。而這正是中國(guó)品牌打造“中國(guó)式”快時(shí)尚的契機(jī)。打造“中國(guó)式”的快時(shí)尚,提升品牌核心生命力,需要做到以下兩點(diǎn):
(1)重視原創(chuàng)設(shè)計(jì)師的培養(yǎng)。我國(guó)快時(shí)尚服裝在效仿國(guó)外服裝品牌設(shè)計(jì)時(shí),除了與知名設(shè)計(jì)師合作外,還應(yīng)注重培養(yǎng)、引進(jìn)更多新銳設(shè)計(jì)師、原創(chuàng)設(shè)計(jì)師來設(shè)計(jì)個(gè)性品牌,打造“平價(jià)優(yōu)秀品”的服裝設(shè)計(jì),賦予品牌更多的情感、文化、個(gè)性元素,注重設(shè)計(jì)創(chuàng)新、重視文化傳播,才能使本土快時(shí)尚服裝品牌走的更為長(zhǎng)遠(yuǎn)。
(2)重視創(chuàng)新科技的應(yīng)用。優(yōu)衣庫高級(jí)輕薄羽絨服、搖粒絨夾克運(yùn)用高科技面料,擁有可隨身攜帶的便利功能。H&M 推出有機(jī)棉環(huán)保男女裝牛仔褲,并懸掛有機(jī)棉商標(biāo),走符合當(dāng)今潮流趨勢(shì)的低碳環(huán)保路線。而本土快時(shí)尚服裝在高科技運(yùn)用方面明顯不足。創(chuàng)新科技、開發(fā)多功能面料,設(shè)計(jì)高科技多功能服裝,是本土快時(shí)尚服裝品牌要做的重要一點(diǎn)。
談到快時(shí)尚的促銷方式,不管是美特斯邦威品牌請(qǐng)周杰倫代言的不走尋常路,還是謝霆鋒代言的穿什么就是什么的森馬,都在品牌推廣的最初階段有非常好的效果。而作為國(guó)際知名品牌的Zara 卻很少出廣告,卻為何也能在促銷上取得良好的效果?在快時(shí)尚這個(gè)充滿“快”節(jié)奏的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的要求下,促銷作為商品推廣的重點(diǎn),有以下幾點(diǎn)建議:
(1)充分做好服裝的前期宣傳。提前做好線上線下活動(dòng)的聯(lián)合推廣,定期開展專題服飾展銷活動(dòng),包括在引領(lǐng)時(shí)尚潮流的各類電視、雜志、平臺(tái)上加大推廣力度。
(2)線上開展組合促銷。通過電子優(yōu)惠劵、甩賣尾貨、飾品、斷碼等方式,提升產(chǎn)品的周轉(zhuǎn)速率。相比于線下實(shí)體店,線上的組合促銷更容易打動(dòng)網(wǎng)購消費(fèi)者,優(yōu)惠劵能讓顧客獲得線上積分,獲得VIP 資格,享受更多優(yōu)惠。同時(shí)還可以在各大電商平臺(tái)進(jìn)行預(yù)售促銷,倡導(dǎo)“早買早便宜”的新型促銷方式。
(3)線下提升消費(fèi)者的購物體驗(yàn)。通過有獎(jiǎng)銷售、免費(fèi)搭配、智能穿戴等方式,增加消費(fèi)者購物的樂趣,提升消費(fèi)者的購物滿意度。改變傳統(tǒng)的“新品不打折”的一貫思維,適當(dāng)情況下,可以推出回饋季、打折季等新品促銷活動(dòng)。
(4)創(chuàng)新促銷方式。促銷中,應(yīng)敢于打破傳統(tǒng),嘗試新型促銷方式,如“物超所值”和“多款限量”的促銷方式,可以幫助快時(shí)尚服裝迅速樹立品牌價(jià)優(yōu)物美的形象,滿足追求個(gè)性化時(shí)尚人群的口味,達(dá)到良好的促銷效果。
隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來,互聯(lián)網(wǎng)上的服裝品牌激戰(zhàn)正酣??鞎r(shí)尚服裝品牌憑借其獨(dú)有的時(shí)尚第一、產(chǎn)品第二、價(jià)格第三的特性,在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷上可謂是如魚得水。H&M 早在2010 年就推出自己的facebook 頁面,每天更新時(shí)尚資訊和自己品牌的最新款式,并在YouTube 上發(fā)放時(shí)裝視頻,開發(fā)App,讓消費(fèi)者隨時(shí)隨地了解品牌文化。我國(guó)品牌也不甘落后,2015 年4 月,美特斯邦威就推出一款“有范”的App 去適應(yīng)O2O 時(shí)代的到來。以純?cè)?015 年也推出自己的線上品牌A21。對(duì)于我國(guó)快時(shí)尚服裝的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提出以下幾點(diǎn)建議:
(1)與消費(fèi)者真誠(chéng)溝通。提到真誠(chéng)溝通,不得不提在這方面做的很成功的網(wǎng)絡(luò)快時(shí)尚品牌——凡客。凡客帶給消費(fèi)者的就是簡(jiǎn)單、舒適。給隔著電腦屏幕的消費(fèi)者帶來一種親切感,讓品牌更真誠(chéng)的與消費(fèi)者溝通。注重溝通,用心服務(wù),讓消費(fèi)者感受到品牌的真誠(chéng),是品牌制勝的法寶。
(2)讓手機(jī)成為隨時(shí)隨地的時(shí)尚“小助手”。本土品牌不僅要注重App 的開發(fā),還要有針對(duì)性的去了解中國(guó)客戶的需求,讓品牌在手機(jī)里成為一種可以交互式的端口,成為論壇、曬照、搭配等具有多位一體功能的時(shí)尚代言人。
(3)利用社交平臺(tái)推廣品牌。在微信、微博、視頻網(wǎng)站等各類社交類媒體平臺(tái)開設(shè)官方賬號(hào),隨時(shí)更新動(dòng)態(tài)、顧客可以采取留言、答疑、提問等方式,和品牌方進(jìn)行互動(dòng),同時(shí)在社交平臺(tái)展開各類品牌評(píng)選,推廣與宣傳活動(dòng)來擴(kuò)大品牌知名度。