計算機技術(shù)在互聯(lián)網(wǎng)營銷中的應(yīng)用

將計算機技術(shù)應(yīng)用到市場營銷中，給當(dāng)前市場營銷帶來了諸多的優(yōu)勢，一方面，擴寬了企業(yè)的營銷體系，企業(yè)不再依賴線下經(jīng)銷模式開展市場營銷，使企業(yè)的市場營銷渠道多元化；另一方面，傳統(tǒng)市場營銷的效果企業(yè)無法獲得精確的統(tǒng)計，因此無法針對性地調(diào)整市場營銷策略，以獲得更好的市場營銷效果，而通過計算機技術(shù)的應(yīng)用，企業(yè)能夠相對準(zhǔn)確地統(tǒng)計市場營銷額度，并根據(jù)市場營銷額度判斷市場營銷策略的好壞，并據(jù)此對市場營銷方案做出一定的調(diào)整，因此當(dāng)前企業(yè)越來越重視計算機技術(shù)在互聯(lián)網(wǎng)營銷中的應(yīng)用。

一、計算機技術(shù)在互聯(lián)網(wǎng)營銷中應(yīng)用的優(yōu)勢

（一）數(shù)據(jù)處理能力強

通過計算機技術(shù)的應(yīng)用，互聯(lián)網(wǎng)營銷能夠大批量、高速地處理時長營銷過程中產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù)信息，并將相關(guān)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行反饋，從而提升市場營銷工作的效率，不僅如此，計算機技術(shù)的應(yīng)用還能夠幫助市場營銷部門建立與客戶之間的溝通和交流的途徑，便于市場營銷人員直接、快速地了解客戶的需求，進(jìn)而增加企業(yè)商品銷售量。

（二）數(shù)據(jù)精準(zhǔn)性度高

通過計算機技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的使用，企業(yè)能夠了解每一位客戶的個性特征及其對應(yīng)購買商品的相關(guān)信息，通過對客戶信息的挖掘，企業(yè)能夠針對客戶的特真進(jìn)行針對性地市場營銷，從而刺激潛在消費者購買企業(yè)的相關(guān)產(chǎn)品，增強市場營銷的效果。

（三）可優(yōu)化市場營銷系統(tǒng)

過去，大多數(shù)企業(yè)進(jìn)行市場營銷的手段是相似的，大多是通過打折促銷的形式進(jìn)行，而計算機技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)使得企業(yè)的市場營銷方式更加多元化，能夠滿足不同消費者群體對于市場營銷的偏好。除此之外，計算機技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的使用還能夠幫助企業(yè)更加接近消費市場，了解客戶更新迭代的新需求，進(jìn)而使得企業(yè)能夠根據(jù)消費者的新需要對產(chǎn)品進(jìn)行針對性地優(yōu)化和升級，以求更好地滿足消費者，搶占更大的市場份額。

二、計算機技術(shù)在互聯(lián)網(wǎng)營銷應(yīng)用過程中存在的問題

（一）對計算機技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)營銷中的重要性認(rèn)識不足

盡管當(dāng)前大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識到了使用計算機技術(shù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性，并積極開展網(wǎng)絡(luò)營銷，但部分小型企業(yè)以及偏遠(yuǎn)地區(qū)的企業(yè)受到企業(yè)管理者學(xué)識水平等方面的限制尚未對網(wǎng)絡(luò)市場營銷有明確的認(rèn)識，因此這批企業(yè)依舊采取傳統(tǒng)的市場營銷方式，這導(dǎo)致企業(yè)的市場營銷渠道有限，企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)無法被更廣泛的潛在消費者群體知曉，這無疑阻礙了企業(yè)進(jìn)一步拓寬市場，獲得銷售額和營業(yè)利潤的增強。

（二）計算機技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)營銷中存在漏洞

計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)營銷中存在漏洞也是阻礙當(dāng)前企業(yè)市場營銷發(fā)展的一大威脅。眾所周知，在計算機編程過程中不可避免地會出現(xiàn)一些漏洞，而漏洞的存在可能導(dǎo)致企業(yè)的市場營銷數(shù)據(jù)泄露，進(jìn)而給企業(yè)造成一定的負(fù)面影響，不僅如此，漏洞的存在還可能導(dǎo)致企業(yè)的市場營銷活動出現(xiàn)紕漏，給企業(yè)的形象造成負(fù)面影響，不利于企業(yè)后續(xù)的生產(chǎn)經(jīng)營和銷售。

（三）計算機技術(shù)的虛擬性影響了商家誠信營銷

眾所周知，計算機技術(shù)具有一定的虛擬性，而以計算機技術(shù)為基礎(chǔ)的市場營銷不可避免地也帶有一定的虛擬性，這導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中虛假宣傳的現(xiàn)象層出不窮，給企業(yè)造假帶來了一定的生存空間，除此之外，與傳統(tǒng)的市場營銷一手交錢，一手交貨的銷售模式相比，網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品和付款之間存在時間差，這使得企業(yè)以及從事網(wǎng)絡(luò)營銷的商家欺詐消費者具備了一定的生存空間，而正是網(wǎng)絡(luò)營銷中存在這些不法企業(yè)和商家，導(dǎo)致消費者不再信任網(wǎng)絡(luò)營銷，這導(dǎo)致誠信開展網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)也受到負(fù)面影響，進(jìn)而影響互聯(lián)網(wǎng)營銷的健康發(fā)展。

（四）網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施有待完善

網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施有待完善也是當(dāng)前企業(yè)開展市場營銷過程中的一大難題。由于我國幅員遼闊，在全國范圍內(nèi)全面普及網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的難度較大，目前我國城市地區(qū)已經(jīng)普遍具備完善的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)通信設(shè)施體系，然而在部分城市郊區(qū)以及偏遠(yuǎn)農(nóng)村地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)通信設(shè)施相對落后，然而部分從事生產(chǎn)、加工企業(yè)為了節(jié)約成本將企業(yè)建設(shè)在郊區(qū)或者農(nóng)村地區(qū)，而這些地區(qū)缺乏必要的互聯(lián)網(wǎng)通信基礎(chǔ)設(shè)施，導(dǎo)致企業(yè)即便想要開展互聯(lián)網(wǎng)營銷，建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)營銷體系也難以開展。

（五）缺乏復(fù)合型營銷人才

缺乏復(fù)合型市場營銷人才也是當(dāng)前企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷面臨的一大難題。大多數(shù)企業(yè)過去都以線下市場營銷招聘和培養(yǎng)為主，鮮少有企業(yè)具備懂得網(wǎng)絡(luò)營銷的復(fù)合型人才，而網(wǎng)絡(luò)營銷人才的缺乏使得企業(yè)難以建設(shè)網(wǎng)絡(luò)市場營銷體系和市場營銷渠道，導(dǎo)致企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營銷計劃無法得到落實，除此之外，當(dāng)前已經(jīng)有部分企業(yè)已經(jīng)建立起了互聯(lián)網(wǎng)營銷體系，而互聯(lián)網(wǎng)時代消費者的注意力是有限的，因此，后續(xù)進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)營銷體系的企業(yè)如何吸引網(wǎng)絡(luò)消費者的注意也是需要深思的一大問題，而這也需要專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷人才幫助企業(yè)進(jìn)行市場營銷策劃，以求取得較好的市場營銷效果，獲取消費者的關(guān)注。

三、加強計算機技術(shù)在互聯(lián)網(wǎng)營銷應(yīng)用

（一）增強對計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識

要使得計算機技術(shù)在市場營銷中更加普及，使網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)揮出更大的效果，必須加強企業(yè)管理層對計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識，只有企業(yè)管理者認(rèn)識到計算機技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)營銷的重要作用，企業(yè)管理者才會開始采用互聯(lián)網(wǎng)營銷這一營銷方式和營銷渠道，并在使用互聯(lián)網(wǎng)營銷方式的過程中，不斷對其互聯(lián)網(wǎng)營銷方式進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整，以獲取更大的市場份額。

（二）建立科學(xué)的營銷體系

盡管當(dāng)前大部分企業(yè)已經(jīng)建立起了網(wǎng)絡(luò)營銷渠道，但當(dāng)前大多數(shù)企業(yè)在進(jìn)行市場營銷過程中，其網(wǎng)絡(luò)營銷渠道和線下市場營銷渠道是相互獨立的，這導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)營銷的效果比較有限，因此企業(yè)需要統(tǒng)籌網(wǎng)絡(luò)營銷渠道和線下營銷渠道，使兩者聯(lián)動起來，發(fā)揮更強的市場營銷效果，進(jìn)而使企業(yè)的形象和企業(yè)的產(chǎn)品在消費者心目中留下更深的印象。除此之外，當(dāng)前大多數(shù)企業(yè)對于消費者的信息挖掘有限，沒有深入挖掘消費者潛在的信息，為此，企業(yè)應(yīng)該加強對計算機技術(shù)以及大數(shù)據(jù)信息技術(shù)的應(yīng)用，深入挖掘消費者潛在信息以及對企業(yè)相關(guān)產(chǎn)品的潛在需求，使得企業(yè)能夠根據(jù)消費者的潛在需求對市場營銷以及企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化，創(chuàng)新產(chǎn)品，增加企業(yè)產(chǎn)品的附加值，通過這一手段能夠增加企業(yè)產(chǎn)品的市場份額，提升企業(yè)的盈利能力。

（三）國家完善網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)法律法規(guī)

由于在計算機技術(shù)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的網(wǎng)絡(luò)營銷具有一定的虛擬性，且互聯(lián)網(wǎng)交易付款時間和交貨時間存在時間差，而這給了不法商家和企業(yè)非法牟利的空間，為此，國家部門應(yīng)該根據(jù)計算機技術(shù)的特點建立互聯(lián)網(wǎng)市場營銷相關(guān)的法律法規(guī)，并將互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營納入誠信體系，增強對互聯(lián)網(wǎng)營銷的監(jiān)管力度和打擊力度，使得不法商家和企業(yè)在國家法律法規(guī)以及國家監(jiān)管體系的約束下規(guī)范自身的網(wǎng)絡(luò)營銷行為，從而營造良好的網(wǎng)絡(luò)營銷氛圍和互聯(lián)網(wǎng)銷售環(huán)境，使消費者能夠安心通過互聯(lián)網(wǎng)渠道購買和使用產(chǎn)品和服務(wù)。

（四）完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

為了使部分農(nóng)村企業(yè)和郊區(qū)企業(yè)也能夠享受到計算機技術(shù)發(fā)展帶來的紅利，發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷，國家相關(guān)部門必須加強對郊區(qū)地區(qū)以及農(nóng)村地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)通信體系建設(shè)，為農(nóng)村企業(yè)提供基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)，同時農(nóng)村企業(yè)也要加強對網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)施采購，使得企業(yè)有能夠進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷所必須的計算機、攝像頭等硬件設(shè)施。

（五）加強對復(fù)合型營銷人才培養(yǎng)

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的開展離不開復(fù)合型網(wǎng)絡(luò)營銷人才，面對當(dāng)前部分企業(yè)缺乏復(fù)合型網(wǎng)絡(luò)營銷人才的局面，一方面，相關(guān)高校需要加強對復(fù)合型網(wǎng)絡(luò)銷售人才的培養(yǎng)，使得當(dāng)前各大高校培養(yǎng)的市場營銷人才都能夠掌握基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)營銷技能和具備一定的計算機技術(shù)應(yīng)用能力，為企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷培養(yǎng)人才；另一方面，企業(yè)應(yīng)該加強對復(fù)合型網(wǎng)絡(luò)營銷人才的重視，通過高新招聘的方式吸引網(wǎng)絡(luò)銷售人才，使其幫助企業(yè)建立起一套與企業(yè)發(fā)展實際相匹配的市場營銷體系。除此之外，企業(yè)還需要加強對原有線下市場營銷人才的培養(yǎng)，使其逐步掌握一定的網(wǎng)絡(luò)營銷能力，只有全面采用上述方式，企業(yè)才能夠逐步確立起自身的網(wǎng)絡(luò)營銷體系，使網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)揮出真正的作用。