“云思政”教育的現(xiàn)實困境與解決對策

杜 森（渤海大學(xué)信息科學(xué)與技術(shù)學(xué)院，遼寧錦州121013）

隨著大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等智能信息技術(shù)的發(fā)展，移動互聯(lián)網(wǎng)的普及應(yīng)用，思想政治教育面臨空前復(fù)雜的境況。目前，隨著全球一體化的深化發(fā)展，來自西方的各種價值觀不斷涌入，其中雖有積極的精華思想，但也有諸如享樂主義、拜金主義、個人中心主義等一系列不合時宜的價值觀念，使社會主義核心價值觀受到挑戰(zhàn)。為了增強“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護”，國家提出通過“云思政”貫徹“大思政”觀念，即以互聯(lián)網(wǎng)為主渠道，以大學(xué)為主要陣地，通過各種媒體輻射到整個社會，充分發(fā)揮云思政不受地域局限的線上教育優(yōu)勢，讓“云思政課堂”實現(xiàn)日?；?/p>

一、“云思政”概念的由來

云思政概念由“網(wǎng)絡(luò)思想政治教育”概念發(fā)展而來，而“網(wǎng)絡(luò)思想政治教育”這一概念由來已久。張建松最早提出了“網(wǎng)絡(luò)思想政治工作”概念，他認(rèn)為，“所謂網(wǎng)絡(luò)思想政治工作，通俗地說，就是利用校園網(wǎng)絡(luò)對學(xué)生開展思想政治工作”[1]。而網(wǎng)絡(luò)思想政治教育概念是由劉梅在2000年2月第一次提出的，她表示，“網(wǎng)絡(luò)思想政治教育，是根據(jù)傳播學(xué)和思想宣傳的理論，利用計算機網(wǎng)絡(luò)所進行的思想政治教育”[2]。當(dāng)前，隨著智能手機和移動網(wǎng)絡(luò)的大范圍普及，以及大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等智能信息技術(shù)的應(yīng)用，“網(wǎng)絡(luò)思想政治教育”一詞顯然不能準(zhǔn)確地表達它所蘊含的內(nèi)容，于是，“云思政”概念應(yīng)運而生。

二、“云思政”的特點

云思政是由網(wǎng)絡(luò)思政發(fā)展而來，但又有所區(qū)別。網(wǎng)絡(luò)思政主要針對傳統(tǒng)計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)進行的思想政治教育活動，而隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的移動互聯(lián)化，其智能化、物聯(lián)化、移動化、大數(shù)據(jù)化等特征，是云思政與“網(wǎng)絡(luò)思想政治教育”的區(qū)別所在。因此，可以給云思政下這樣一個定義：它是基于移動互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)思想政治教育活動，是能夠根據(jù)受教育者的網(wǎng)絡(luò)動態(tài)情況，通過云計算進行大數(shù)據(jù)分析，在一定程度上反映受教育者的思想狀態(tài)和心理特征，為教育者提供具有參考價值的分析數(shù)據(jù)的一種新型智能化的網(wǎng)絡(luò)思想政治教育模式。云思政具有如下特征：

（一）云思政具有數(shù)字化、人性化、智能化特征

就目前思政工作而言，既可以通過易班這種學(xué)生網(wǎng)絡(luò)平臺進行教學(xué)活動，即將數(shù)字化管理與教育相結(jié)合，也可以通過淘寶、微信、微博、朋友圈等平臺進行數(shù)據(jù)采集和分析，將教育與管理深入到每個學(xué)生的日常網(wǎng)絡(luò)生活，了解他們的生活動態(tài)和思想狀況，并通過大數(shù)據(jù)采集和云計算分析，挖掘其潛意識思想動態(tài)。而這些主要得益于大數(shù)據(jù)的發(fā)展和成熟。正如舍恩伯格所說，“大數(shù)據(jù)讓我們認(rèn)識世界和理解生活的思維方式實現(xiàn)了轉(zhuǎn)變：一是不再依賴于小樣本數(shù)據(jù)，而是與現(xiàn)象相關(guān)的所有數(shù)據(jù)；二是不再熱衷于追求微觀層面的精確，而是宏觀層面的洞察力……”[3]所有日常數(shù)據(jù)集合在一起，就不再是零散、瑣碎的碎片化數(shù)據(jù)，而是形成一個整體集合。而數(shù)據(jù)分析也不再追求片面的細節(jié)上的精確，而是從整體上把握數(shù)據(jù)所反映的事物的本質(zhì)。

在新冠肺炎疫情期間，通過騰訊、釘釘?shù)绕脚_進行的云端思政會議，幫助思政工作者及時了解學(xué)生的思想動態(tài)、心理狀態(tài)和家庭狀況，通過線上形式對學(xué)生進行引導(dǎo)教育和心理疏導(dǎo)，即所謂“云團會”“云家訪”等，引導(dǎo)學(xué)生正確、理性應(yīng)對疫情。此外，多校采取人臉識別、定位簽到等大數(shù)據(jù)功能，幫助思政工作者了解學(xué)生的行程信息，加強對學(xué)生地理位置進行管控，有效地助力國家抗疫攻堅戰(zhàn)的全面勝利。

（二）云思政具有形式多樣化、時間碎片化、隱性教育的特征

便利的移動網(wǎng)絡(luò)條件和各種通訊APP，讓時時的線上教育成為可能，使得思政工作不再受時空局限。同時，各種社交媒體和平臺所提供的便利條件，除了幫助思政工作發(fā)布視頻、音頻課程或宣傳教育片之外，還能以文字形式通過碎片化閱讀的方式，將思政教育融入學(xué)生的日常生活中。這使得云思政具備了日?；⑺槠墓ぷ魈匦?，能夠以一種潤物細無聲的方式，潛移默化地引導(dǎo)學(xué)生的思想意識。

尤其在新冠肺炎疫情期間，云思政動態(tài)成為學(xué)校向?qū)W生傳達疫情防控政策法規(guī)，增強學(xué)生“四個意識”的重要教育途徑。學(xué)校正是通過這種隱性工作方式，保證了學(xué)生生命健康、思想健康。

（三）云思政具有多元性和復(fù)雜性的特征

云思政具有網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，這使其具有多元性與復(fù)雜性的特征，給思政工作同時帶來機遇與挑戰(zhàn)。在互聯(lián)網(wǎng)時代，每個人都可以是信息的生產(chǎn)者，同時又是信息的消費者、接受者和傳播者。云思政的傳播路徑實際上呈現(xiàn)出一種網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，這種網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)不僅是從傳播渠道上呈現(xiàn)的，也是指其價值觀念和精神內(nèi)核呈現(xiàn)網(wǎng)狀交錯模態(tài)，具有多樣性和復(fù)雜性的特點。

（四）云思政呈現(xiàn)碎片化教育模式

從生產(chǎn)主體、接收客體、傳播設(shè)備與渠道等物質(zhì)條件上來說，每個人都是云思政的主體，同時又都是客體，傳播媒介有手機、電腦、平板電腦等設(shè)備，通過微信、微博、今日頭條等自媒體APP，以及學(xué)習(xí)強國、半月談等官方媒體渠道，全方位、立體化進行云思政教育。這就使云思政教育必然伴隨著碎片化閱讀而形成碎片化教育模式。另外，信息的多元化使得信息內(nèi)容的管控變得復(fù)雜和困難，在創(chuàng)新教育模式的同時，也使得云思政教育面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

三、“云思政”的現(xiàn)實困境

（一）云思政價值觀多元而駁雜，具有一定的不可控性

面對復(fù)雜的國際國內(nèi)形勢，面對西方價值觀的滲透，我國大學(xué)生的思想意識形態(tài)面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。云思政固然能夠起到宣傳正能量、弘揚主旋律的積極作用，但是，多點傳播的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，以及監(jiān)管不足，容易給別有用心者提供可乘之機。

正如上文所述，云思政具有網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)性質(zhì)，每一個節(jié)點與其余多點聯(lián)通，每一個節(jié)點既是價值觀的接受者，同時又是傳播者。自媒體的興起，代表著多元化開放化信息媒介時代的來臨，數(shù)字、媒體、信息“三位一體”，構(gòu)成了縱橫交錯又融會貫通的網(wǎng)狀信息流。然而，在這許多密布的節(jié)點上，難免有西方所謂自由民主的個人中心主義的價值觀念和其他一些腐朽落后封建迷信的思想，通過隱性傳播途徑進行滲透與侵蝕，妄想與主流的社會主義核心價值觀相對抗，給云思政教育提出了挑戰(zhàn)。

（二）云思政具有間接性與虛擬性，導(dǎo)致其體驗性、儀式感和感染力相對較低

通過網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進行各種形式的思想政治教育，固然其條件便利，形式多樣鮮活，但是，這種線上教育形式不能面對面交流、點對點談心，沒有現(xiàn)場教育或?qū)W團活動教育的那種身臨其境的體驗感和儀式感，所以，不可避免地降低了教師和活動的感染力。心理學(xué)上有一種說法是，只有當(dāng)一個人付出的努力越大，遇到的艱難越大，其對事件的感悟和體會才會越深刻，越難忘。而“云思政”這種線上教育形式，因其技術(shù)條件的便利，使受教育者參與教育活動比較容易，反而可能會削弱其深刻性，所以，云思政更適合潛移默化的輔助教育。

例如，通過網(wǎng)絡(luò)電視觀看國慶七十周年大閱兵，與在天安門廣場身臨其境感受閱兵儀式的宏偉壯觀，哪個更能讓人激情澎湃？顯然，現(xiàn)場觀看閱兵更讓人感悟深刻而難忘。在思想政治教育過程中，一定的“儀式感”與“體驗性”是不可或缺的，前期的努力籌備和精心策劃，能夠潛移默化地激發(fā)受教育者的學(xué)習(xí)感悟。

（三）云思政缺乏批判理性，容易形成單向度思維

目前云思政所面臨的困境就像是一種“非神圣形象的自我異化”，需要對以信息技術(shù)為代表的現(xiàn)代技術(shù)進行理性地批判，對技術(shù)的使用方式進行理性審視。即思想政治教育者如果對“云思政”“大數(shù)據(jù)”“云計算”等虛擬技術(shù)過于依賴和執(zhí)著，難免會陷入所謂“數(shù)字陷阱”。而長期依賴“云思政”方式進行思想政治教育，不及時進行反思和自省，難免會陷入盲目的技術(shù)認(rèn)同之中，缺乏批判的理性思維。

以今日頭條APP 的算法為例，雖然它可以捕捉人的瀏覽習(xí)慣，并根據(jù)用戶的瀏覽習(xí)慣為用戶推送符合用戶喜好的信息和文章，但是，長此以往，用戶的知識面和見聞伴隨著越走越深卻越走越窄，這可能對專業(yè)知識深入研究來說是好事，但是對于信息知識面來說絕非好事。因為長時間接受相似的信息，就無法從更廣博的信息源中吸納豐富的知識，就容易對某件事物產(chǎn)生盲目認(rèn)同。久而久之，缺乏理性批判思維，用戶將產(chǎn)生“趨同化”思維定式，也就是馬爾庫塞所謂單向度的人。

人是鮮活生動、有血有肉的生命體，有感情、有理性。就目前的人工智能技術(shù)來說，它只能在某些片面領(lǐng)域模擬人類大腦的思維，只能作為人腦某種能力的放大器，使之產(chǎn)生量變；還無法全面、準(zhǔn)確、生動地復(fù)刻人類大腦的思維和情緒，尤其是對于人的潛意識更是無法數(shù)據(jù)化。所以，人如果單純地通過數(shù)據(jù)去了解研判另一個人，難免失之偏頗，有所片面，更遑論對其進行有針對性的思想政治教育。

四、針對“云思政”現(xiàn)實困境的應(yīng)對措施

要想突破云思政所面臨的困境，就要在總體上采取“辯證唯物主義”的方法論，即對事物進行批判性地選用。也就是說，要以發(fā)展的眼光看待事物，對其進行批判性地繼承，要有選擇性地繼承其積極的規(guī)定性，同時盡力改造其消極的規(guī)定性。云思政也是如此。

（一）將云思政與傳統(tǒng)思政課程和學(xué)團思政活動緊密結(jié)合

無論是線下方式，還是線上方式，都有其各自的局限性。線下思想政治教育受制于時空條件，不可能常態(tài)化；線上思想政治教育固然擺脫了時空局限，能夠形成一個常態(tài)化和潛移默化的輿論環(huán)境，卻缺失了儀式感和體驗性。云思政作為網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的新型樣態(tài)，也難以完全擺脫其局限性。其實，線下與線上教育方式是思想政治教育的一體兩面的表現(xiàn)形式，只有辯證地加以選擇，并在分析過程中形成綜合，將云端思政與線下思政結(jié)合起來，才能起到更好的教育效果。

例如，對于一個學(xué)院中具有思想政治教育性質(zhì)的學(xué)團活動而言，組織者可以將背景與主題介紹、活動內(nèi)容和要求等前期準(zhǔn)備工作做成視頻或云文件，并發(fā)送給參與者，或者通過云平臺的線上會議等形式進行布置，以便讓參與者在活動之前認(rèn)真準(zhǔn)備。然后，在活動舉行當(dāng)天，通過線下方式讓參與者自行匯報學(xué)習(xí)心得，進行一些具有儀式感和體驗性的宣誓或參觀活動，并在事后形成總結(jié)文稿，通過班級群、朋友圈、微博等云平臺在同學(xué)之間轉(zhuǎn)發(fā)，讓云思政教育效果有效延續(xù)，并常態(tài)化發(fā)展。

（二）有選擇性地運用大數(shù)據(jù)分析學(xué)生思想狀態(tài)，解決學(xué)生思想問題

大數(shù)據(jù)技術(shù)的確在很多領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用，然而，正如前文所說，它也容易產(chǎn)生“數(shù)據(jù)陷阱”和思維單向度化。同理，云思政雖然能夠在一定程度上通過其消費習(xí)慣和網(wǎng)絡(luò)言行反映學(xué)生的潛意識和思維慣性，但是，由于網(wǎng)絡(luò)行為的虛擬性和復(fù)雜性，這些數(shù)據(jù)結(jié)果能否真實全面反映一個同學(xué)的思想狀態(tài)和心理健康程度，還需要具體問題具體分析，需要教師有理性地進行甄別。

例如，針對某個疑似有問題學(xué)生，首先應(yīng)進行側(cè)面了解，通過寢室或班級同學(xué)了解該學(xué)生平日里的思想動態(tài)或日常言論，然后再進行進一步的面對面談心談話，切實把握該學(xué)生思想動態(tài)與價值取向。如果確有偏頗之處，再進行深入的有針對性的教育指導(dǎo)。

（三）精準(zhǔn)云思政教育

云思政教育因其便捷性和廣泛性，容易產(chǎn)生“空泛化”和“形式化”的問題。也就是說，在工作過程中容易出現(xiàn)形式主義，使思政教育缺乏精準(zhǔn)性和實效性。目前，一些工作程序提倡“留痕”，以促進工作落實，提高工作成效。然而，一旦“過度留痕”，難免產(chǎn)生形式主義問題。而云思政使“留痕”尤其方便，稍有疏忽就會滋長形式主義。

為避免這種問題的產(chǎn)生，就要“精準(zhǔn)云思政”。云思政的根本目的是發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。云思政既可以成為發(fā)現(xiàn)問題的一個途徑，也可以成為解決問題的一個渠道，但是前提要注重“精準(zhǔn)”二字。所謂精準(zhǔn)，就是要有針對性，要切中要害，要行之有效，還要具體問題具體分析。通過傳統(tǒng)思政教育與云思政相結(jié)合的方式，精準(zhǔn)地發(fā)現(xiàn)問題，精準(zhǔn)地解決問題，讓云思政更好地為思想政治教育服務(wù)，而不是成為形式主義的催化劑。

（四）“云思政”與“云心理”相結(jié)合

如果說“云思政”是宏觀思想層面的價值觀普及，那么“云心理”則是微觀心理健康問題的疏導(dǎo)與療愈。宏觀的價值觀會從總體上影響微觀的心理健康層面，因此，云思政要想產(chǎn)生切實效果，就離不開云心理從微觀層面對認(rèn)知判斷的糾正與指導(dǎo)。“思想政治教育活動所訴求的個體思想內(nèi)化與外化過程不是依靠傳統(tǒng)的外部灌輸，而是建立在個體心理基礎(chǔ)上的知、情、意、信、行的運動過程。忽視了個體基于心理而引發(fā)的思想品德運動變化階段，思想政治教育將陷入‘美德袋’和‘道德簍子’模式的困境。”[4]可見，在現(xiàn)代思想政治教育中，心理疏導(dǎo)極其必要。而云心理與云思政具有相類似的方式與特點，二者如果能夠有機結(jié)合，必定能夠相得益彰，收到事半功倍之效。

心理問題可能引發(fā)思想問題。比如，一個家庭貧困的學(xué)生，如果他接觸了西方拜金主義思想的一些文藝或哲學(xué)作品，就很可能造成價值觀的扭曲，崇尚拜金主義、享樂主義、個人中心主義，這時，如果輔導(dǎo)員或其他思想政治工作者能夠通過大數(shù)據(jù)技術(shù)及時發(fā)現(xiàn)該學(xué)生的思想問題，再通過云思政或者“云談話”等形式對他進行心理疏導(dǎo)和思想引領(lǐng)，讓他明白人生真正的價值在于為社會多作出貢獻，就會幫助學(xué)生樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀。

綜上所述，只有辯證地看待云思政，正確地分析其優(yōu)勢所在，清醒地認(rèn)識到其局限性的一面，趨利避害，并與傳統(tǒng)思想政治教育方式有機結(jié)合，才能最大限度地發(fā)揮云思政的教育優(yōu)勢，更好地為國育人，為民舉才。