網(wǎng)絡(luò)社會(huì)行動(dòng)的情境搭建
——從交易成本到情境搭建成本

陳 氚

(中共中央黨校 社會(huì)和生態(tài)文明教研部，北京 100091)

隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展及其應(yīng)用，越來(lái)越多的傳統(tǒng)社會(huì)行動(dòng)的表現(xiàn)形式發(fā)生了變化。在前互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，經(jīng)濟(jì)交易行為、社會(huì)交往、組織活動(dòng)、群體聚集等等行動(dòng)發(fā)生在真實(shí)的社會(huì)地理空間之中。而在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域興起之后，這些同樣的社會(huì)行動(dòng)可以發(fā)生在電子交易平臺(tái)、社交網(wǎng)絡(luò)等網(wǎng)絡(luò)空間之中，常常被人們稱為線上行動(dòng)。社會(huì)行動(dòng)的發(fā)生情境，從傳統(tǒng)物理地理空間向線上網(wǎng)絡(luò)空間的轉(zhuǎn)變，帶來(lái)了一系列重要的變革。在日常生活中，我們會(huì)直觀地感受到網(wǎng)絡(luò)社會(huì)行動(dòng)(線上行動(dòng))帶來(lái)的便利和效率性，卻較少?gòu)幕A(chǔ)的社會(huì)行動(dòng)理論層面去理解這一效率性是如何產(chǎn)生的。本文試圖從社會(huì)行動(dòng)的情境搭建的角度，將社會(huì)情境的搭建本身視為一個(gè)需要考察的過(guò)程，以社會(huì)情境的搭建過(guò)程中所耗費(fèi)的資源問題，來(lái)解釋網(wǎng)絡(luò)社會(huì)相比傳統(tǒng)社會(huì)，在社會(huì)行動(dòng)層面最顯著的優(yōu)勢(shì)。

一、關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)的交易成本理論及其解釋限度

在現(xiàn)有的關(guān)于網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的研究中，已有學(xué)者將傳統(tǒng)社會(huì)行動(dòng)定義為在場(chǎng)行動(dòng)，也就是身體在場(chǎng)的行動(dòng)，將網(wǎng)絡(luò)社會(huì)行動(dòng)理解為缺場(chǎng)行動(dòng)，也就是身體不在場(chǎng)的行動(dòng)(1)劉少杰：《網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代的社會(huì)結(jié)構(gòu)變遷》，《學(xué)術(shù)月刊》2012年第10期。。這一理論是對(duì)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)行動(dòng)的表現(xiàn)形式的一種描述，并未能揭示出這樣一個(gè)問題，即為什么網(wǎng)絡(luò)社會(huì)行動(dòng)在越來(lái)越多的場(chǎng)景下，可以迅速取代傳統(tǒng)社會(huì)行動(dòng)？網(wǎng)絡(luò)社會(huì)行動(dòng)與傳統(tǒng)社會(huì)行動(dòng)相比，具有巨大優(yōu)勢(shì)的根源在哪里？

相比之下，經(jīng)濟(jì)學(xué)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)行為的研究，在一定程度上解釋了為什么網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)交易行為會(huì)取代傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)交易行為。作為新制度主義經(jīng)濟(jì)學(xué)的核心概念，交易成本揭示了交易雙方為了完成交易所付出的代價(jià)?？扑棺钤缣岢鼋灰壮杀镜母拍?，指出交易成本是市場(chǎng)上發(fā)生的每一筆交易的談判和簽約的費(fèi)用及利用價(jià)格機(jī)制存在的其他方面的成本。威廉姆森則從資產(chǎn)專用性、信息搜集費(fèi)用、道德風(fēng)險(xiǎn)等多個(gè)方面闡釋了交易成本的表現(xiàn)(2)[美]奧利弗·威廉姆森：《企業(yè)的性質(zhì)》，姚海鑫等譯，商務(wù)印書館2007年版。。在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)中，在由線下交易向線上交易轉(zhuǎn)變的過(guò)程中，線上交易與線下交易相比，節(jié)省了交易雙方的成本。例如，在傳統(tǒng)的實(shí)體市場(chǎng)中，價(jià)格信息的收集需要時(shí)間成本，到達(dá)交易現(xiàn)場(chǎng)需要花費(fèi)時(shí)間和交通成本，在交易環(huán)節(jié)的中間步驟還會(huì)出現(xiàn)很多其他的成本。而在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)交易行為中，信息搜尋的速度極大提升，降低了信息搜尋的成本。而在達(dá)成交易時(shí)，交易雙方通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)展開，不需要到達(dá)物理市場(chǎng)的交通和時(shí)間成本，同時(shí)簡(jiǎn)化了交易的環(huán)節(jié)和步驟，降低了其他中間環(huán)節(jié)的成本。于是，無(wú)論如何詳細(xì)劃分交易成本，其最終效果是網(wǎng)絡(luò)交易的應(yīng)用降低了總體交易費(fèi)用。正是因?yàn)榻灰壮杀镜臉O大降低，才促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)交易的全球發(fā)展，無(wú)論是全球金融交易還是日常生活中的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，都成為一種不可阻擋的歷史發(fā)展趨勢(shì)。

交易成本的理論可以成功地解釋經(jīng)濟(jì)行為的互聯(lián)網(wǎng)化趨勢(shì)，如果這一解釋邏輯移植到其他社會(huì)領(lǐng)域，也會(huì)具有一定的解釋力。例如，在解釋社會(huì)交往行動(dòng)時(shí)，傳統(tǒng)的社會(huì)交往行動(dòng)以面對(duì)面的社會(huì)互動(dòng)形式為主。而網(wǎng)絡(luò)社會(huì)交往行為，則以互聯(lián)網(wǎng)社交平臺(tái)為中介，展開一種非面對(duì)面的交往活動(dòng)，比如通過(guò)即時(shí)通訊類軟件(IM)，或者Facebook類的社交平臺(tái)進(jìn)行文字、圖像、語(yǔ)音、視頻的傳遞，來(lái)實(shí)現(xiàn)社會(huì)交往的目的。如果套用交易成本的解釋邏輯，將交往各方也視為交易的主體的話，最終實(shí)現(xiàn)交往(交易)的過(guò)程中，互聯(lián)網(wǎng)通信技術(shù)也節(jié)省了交往(交易)的交通費(fèi)用、時(shí)間費(fèi)用，簡(jiǎn)化了交往的一些環(huán)節(jié)等等，降低了交往的中間成本。同樣，對(duì)于其他社會(huì)領(lǐng)域，例如物理空間的社會(huì)聚集和網(wǎng)絡(luò)空間的社會(huì)聚集活動(dòng)，在網(wǎng)絡(luò)空間中的社會(huì)聚集活動(dòng)的實(shí)現(xiàn)，所花費(fèi)的中間成本也大大降低。此外，還有在社會(huì)組織領(lǐng)域，傳統(tǒng)地理物理空間中的社會(huì)組織的實(shí)現(xiàn)，需要花費(fèi)大量的時(shí)間成本和場(chǎng)地成本，而互聯(lián)網(wǎng)空間中的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)組織，節(jié)省了時(shí)間成本和場(chǎng)地成本。所以，在社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域，從交易成本理論引申出來(lái)的交易環(huán)節(jié)的成本邏輯，都在一定程度上可以解釋網(wǎng)絡(luò)行動(dòng)具有的相對(duì)傳統(tǒng)行動(dòng)的成本優(yōu)勢(shì)，從而，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)行動(dòng)正在逐漸取代部分現(xiàn)實(shí)社會(huì)行動(dòng)。

但是，在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中，將交易成本理論的解釋推廣到所有社會(huì)領(lǐng)域時(shí)，也會(huì)遭遇到一些解釋的限度。首先，在社會(huì)的諸多領(lǐng)域中，社會(huì)行動(dòng)并不能簡(jiǎn)化為行動(dòng)各方的市場(chǎng)交易行為。盡管，在社會(huì)學(xué)的學(xué)術(shù)傳統(tǒng)中，社會(huì)交換理論和理性選擇理論給出了類似經(jīng)濟(jì)學(xué)中理性人的假設(shè)(3)參見[美]詹姆斯·科爾曼：《社會(huì)理論的基礎(chǔ)》，鄧方譯，社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社2002年版。，將社會(huì)生活中的諸多行為視為種種交易行為。但是在更廣闊的社會(huì)領(lǐng)域，我們有理由認(rèn)為，更多地社會(huì)行為不能被還原為交易行為，人們各類行動(dòng)的動(dòng)機(jī)也并非都是為了實(shí)現(xiàn)某種交易。因此，用交易成本的概念來(lái)替代人們?cè)谔囟ㄉ鐣?huì)情境中，達(dá)成某種行為的所耗費(fèi)的資源是不恰當(dāng)?shù)?，至少是不夠全面的?/p>

其次，如果我們遵循經(jīng)濟(jì)社會(huì)學(xué)的傳統(tǒng)，去分析交易行為的實(shí)質(zhì)。這些交易行為不是一種普遍意義上的獨(dú)特行為，其實(shí)質(zhì)恰恰是社會(huì)行為的一種。經(jīng)濟(jì)社會(huì)學(xué)的基本視角認(rèn)為，經(jīng)濟(jì)行為在其最本質(zhì)的根源上，是一種社會(huì)行為。如果從社會(huì)行為或者行動(dòng)的微觀視角，重新分析交易行為的結(jié)構(gòu)，我們可以再進(jìn)一步細(xì)化交易成本是如何產(chǎn)生的。我們把交易行為這一社會(huì)行動(dòng)進(jìn)行分解，劃分為社會(huì)目的(動(dòng)機(jī))、社會(huì)行動(dòng)的過(guò)程和社會(huì)行動(dòng)的情境三個(gè)部分。

從最初的交易成本的定義出發(fā)，我們可以看到交易成本的產(chǎn)生，主要是圍繞著達(dá)成交易這一特定的社會(huì)行動(dòng)目的。在達(dá)成交易的行動(dòng)過(guò)程中產(chǎn)生一系列費(fèi)用，包括信息搜尋的費(fèi)用、不確定性帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)費(fèi)用。從社會(huì)行動(dòng)的情境來(lái)看，還隱含著搭建交易情境的費(fèi)用。這三個(gè)部分是交易成本的主要構(gòu)成部分。我們?cè)诜治鼍W(wǎng)絡(luò)社會(huì)時(shí)，之所以感受到交易成本理論具有一定的解釋效力，其根源在于幾乎所有的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)行動(dòng)，相比現(xiàn)實(shí)社會(huì)行動(dòng)，其社會(huì)行動(dòng)情境的搭建費(fèi)用有著顯著的降低。我們使用交易成本降低的理論，來(lái)分析網(wǎng)絡(luò)交易行為相比傳統(tǒng)交易行為交易費(fèi)用減少的部分時(shí)，其實(shí)主要涉及的是搭建交易情境的費(fèi)用，也包括部分信息搜尋的費(fèi)用。例如，我們選擇在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)上購(gòu)物替代實(shí)體購(gòu)物，買方節(jié)省的成本主要是行動(dòng)主體到達(dá)賣場(chǎng)的各種成本，而賣方所節(jié)省的成本，主要是減少了實(shí)體店開支和中間分銷商環(huán)節(jié)，其實(shí)質(zhì)包括在各個(gè)地理空間搭建實(shí)體賣場(chǎng)，并且雇傭相應(yīng)人員的成本。我們可以將其視為在物理空間中，買賣雙方為了達(dá)成交易，必須構(gòu)建出來(lái)特定的交易場(chǎng)景，在這一交易場(chǎng)景搭建過(guò)程中所耗費(fèi)的資源。

與之類似，我們?cè)诜治鼍W(wǎng)絡(luò)社會(huì)中其他各種社會(huì)行動(dòng)的便利時(shí)，所感受的費(fèi)用較低，其主要來(lái)源部分不是降低交易風(fēng)險(xiǎn)和不確定性，也不是簡(jiǎn)單地降低社會(huì)行動(dòng)的信息成本(這一方面因素是存在的)，最主要的仍然是搭建社會(huì)行動(dòng)情境的費(fèi)用大大降低。

二、社會(huì)行動(dòng)的情境和被忽視的情境成本

在傳統(tǒng)的社會(huì)理論發(fā)展脈絡(luò)中，學(xué)者對(duì)待社會(huì)行動(dòng)的情境的態(tài)度大致可以劃分為兩種，將社會(huì)行動(dòng)的情境/環(huán)境視為一種客觀的穩(wěn)定存在，或者將其視為一種心理、意識(shí)的主觀建構(gòu)。幾乎所有的社會(huì)行動(dòng)理論都認(rèn)定社會(huì)行動(dòng)發(fā)生在特定的社會(huì)情境之中。在帕森斯的社會(huì)行動(dòng)理論中，社會(huì)行動(dòng)的基本結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)包括三個(gè)部分，第一個(gè)部分是“一個(gè)當(dāng)事人，即行動(dòng)者”，第二部分是行動(dòng)必須有一個(gè)目的，即該行動(dòng)過(guò)程所指向的未來(lái)事態(tài)，第三部分是該行動(dòng)必須在一種“處境”內(nèi)開始(4)[美]T·帕森斯：《社會(huì)行動(dòng)的結(jié)構(gòu)》，張明德等譯，譯林出版社2002年版，第49頁(yè)。。

對(duì)于大多數(shù)結(jié)構(gòu)主義者或者制度主義學(xué)者而言，社會(huì)行動(dòng)的情境被視為一種背景性或者結(jié)構(gòu)性的要素。在社會(huì)理論中，社會(huì)行動(dòng)的自主性和社會(huì)結(jié)構(gòu)的制約性構(gòu)成了各種理論爭(zhēng)論中的核心矛盾。在強(qiáng)調(diào)結(jié)構(gòu)和制度的學(xué)者看來(lái)，社會(huì)行動(dòng)盡管是發(fā)生在一定的現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景下，但是這些場(chǎng)景是作為行動(dòng)的結(jié)構(gòu)/制度背景而存在。在解釋社會(huì)現(xiàn)象時(shí)，這一學(xué)術(shù)陣營(yíng)往往將行動(dòng)的情境視為給定的不變的制度變量。例如，迪爾凱姆將制度定義為外在于人，不以人的意志為轉(zhuǎn)移的，具有外在性的強(qiáng)制性的集體表象(5)[法]愛彌兒·迪爾凱姆：《社會(huì)學(xué)方法的準(zhǔn)則》，狄玉明譯，商務(wù)印書館1995年版，第17-19頁(yè)。。從這一思路出發(fā)，社會(huì)行動(dòng)的情境自然是一種先在的客觀條件，不需要進(jìn)行進(jìn)一步的微觀分解。對(duì)社會(huì)現(xiàn)象的解釋，甚至不需要還原到社會(huì)行動(dòng)的層面，而是用一種社會(huì)事實(shí)(變量)去解釋另一種社會(huì)事實(shí)(變量)。也正因?yàn)榇耍鐣?huì)行動(dòng)的情境往往被轉(zhuǎn)化成結(jié)構(gòu)因素或者背景因素，是一種給定的，相對(duì)穩(wěn)定的，在時(shí)間邏輯上具有先在性的客觀結(jié)構(gòu)。這種客觀結(jié)構(gòu)最重要的意義之一，就在于對(duì)人們的社會(huì)行為具有一定的制約性。從而，這一陣營(yíng)的學(xué)者將行動(dòng)情境視為外在的、穩(wěn)定的結(jié)構(gòu)性條件，就會(huì)忽視行動(dòng)的社會(huì)情境是如何被動(dòng)態(tài)地，一點(diǎn)一滴地建構(gòu)而成，更遑論在這情境建構(gòu)的過(guò)程中，所耗費(fèi)的各種資源問題。

與制度主義者不同，社會(huì)理論中的現(xiàn)象學(xué)社會(huì)學(xué)流派，較早提及到社會(huì)行動(dòng)的情境建構(gòu)問題。在加芬克爾和舒茨等學(xué)者看來(lái)，社會(huì)行動(dòng)發(fā)生在具體的日常生活場(chǎng)景之中，人們?nèi)绾螌?duì)社會(huì)行動(dòng)的場(chǎng)景進(jìn)行主觀層面上的界定，在一定程度上影響到人們對(duì)社會(huì)行動(dòng)意義的認(rèn)定。這些社會(huì)行動(dòng)情境的認(rèn)定，依賴于人們的共同知識(shí)，依賴于人們對(duì)行動(dòng)情境的共同理解(6)[奧]阿爾弗雷德·舒茨：《社會(huì)世界的意義構(gòu)成》，游淙祺譯，商務(wù)印書館2012年版，第244-272頁(yè)。。托馬斯更是提出了“情境定義”的概念，指出人們對(duì)社會(huì)情境如何進(jìn)行定義，很多程度上取決于人們的主觀心理認(rèn)定。社會(huì)行動(dòng)的情境之所以具有意義，正是因?yàn)槿藗冊(cè)谥饔^上建構(gòu)起對(duì)行動(dòng)情境的認(rèn)知。在這一類理論陣營(yíng)中，我們可以發(fā)現(xiàn)，社會(huì)行動(dòng)發(fā)生的具體情境，很大程度上與人們的主觀認(rèn)同密切相關(guān)。人們對(duì)行動(dòng)的主觀理解和認(rèn)同，在一定程度上建構(gòu)出社會(huì)行動(dòng)的情境。這種建構(gòu)是一種心理和意義層面上的建構(gòu)，涉及到行動(dòng)的情境建構(gòu)的資源，也是一種文化、知識(shí)和心理層面上的資源，并沒有涉及到行動(dòng)情境的物理時(shí)空?qǐng)鼍按罱ê退馁M(fèi)的物質(zhì)資源研究。

在以上兩種涉及社會(huì)行動(dòng)的情境的理論脈絡(luò)中，無(wú)論是將行動(dòng)情境視為一種具有強(qiáng)制性的、外在的制約性結(jié)構(gòu)，還是將行動(dòng)情境視為行動(dòng)者在生活中的主體性或者“互為主體性”(intersubjectivity)建構(gòu)，都沒有充分地考慮社會(huì)行動(dòng)的場(chǎng)景有可能存在這樣一種情形：即很多社會(huì)行動(dòng)的情境或者場(chǎng)景，尤其是物理意義上的場(chǎng)景，并不是一種先天給定的，作為外在條件而存在的限定性背景，而是可能被行動(dòng)者在實(shí)踐中刻意地去搭建出來(lái)。這種物理意義或者時(shí)空意義上的后天建構(gòu)，在單一的相對(duì)穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境中難以顯現(xiàn)出來(lái)。恰恰在由前網(wǎng)絡(luò)時(shí)代到網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的轉(zhuǎn)變過(guò)程中，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)可以重新建構(gòu)出以往社會(huì)經(jīng)驗(yàn)中并未存在的新社會(huì)行動(dòng)情境時(shí)，在同一類型的社會(huì)行動(dòng)背后，新舊社會(huì)場(chǎng)景的比較中，我們可以發(fā)現(xiàn)前網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的社會(huì)行動(dòng)場(chǎng)景搭建，和網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的社會(huì)行動(dòng)場(chǎng)景搭建，在耗費(fèi)的資源上具有顯著的不同。

將社會(huì)行動(dòng)的情境視為一種物理或者空間意義上的建構(gòu)，其理論源頭至少可以追溯到法國(guó)社會(huì)學(xué)家拉圖爾開創(chuàng)的行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)(ANT)理論。在ANT理論流派中，社會(huì)結(jié)構(gòu)被視為一種后天的建構(gòu)。在行動(dòng)主體進(jìn)行行動(dòng)之前，并不存在著先在的結(jié)構(gòu)，結(jié)構(gòu)是一種行動(dòng)的產(chǎn)物(7)劉文旋：《從知識(shí)的建構(gòu)到事實(shí)的建構(gòu)——對(duì)布魯諾·拉圖爾“行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)理論”的一種考察》，《學(xué)術(shù)月刊》2017年第5期。。如果我們把某一種社會(huì)行動(dòng)完成所必須具有的社會(huì)場(chǎng)景，視為行動(dòng)者各方努力行動(dòng)的產(chǎn)物的話，那么這個(gè)社會(huì)場(chǎng)景并不是一成不變的，也不是不證自明的，而是一個(gè)逐漸完善的生成的過(guò)程。正如戈夫曼在論述社會(huì)交往行動(dòng)時(shí)，將行動(dòng)者進(jìn)行交往行動(dòng)的社會(huì)場(chǎng)景比喻成舞臺(tái)的前臺(tái)(8)[美]歐文·戈夫曼：《日常生活的自我呈現(xiàn)》，馮剛譯，北京大學(xué)出版社2008年版。，要想完成舞臺(tái)的表演，不能僅僅從在舞臺(tái)的演出開始，也不是從幕后的準(zhǔn)備開始，而是要從精心搭建和營(yíng)造舞臺(tái)開始。

在相對(duì)穩(wěn)定的社會(huì)時(shí)空條件中，行動(dòng)的社會(huì)場(chǎng)景是相對(duì)穩(wěn)定的，是符合人們的日常預(yù)期和共有知識(shí)的，往往可以被重復(fù)利用，不會(huì)被行動(dòng)者所意識(shí)到。正是因?yàn)檫@個(gè)原因，人們往往忽略社會(huì)行動(dòng)的情境是一個(gè)需要搭建而非直接使用的過(guò)程。搭建一個(gè)社會(huì)行動(dòng)的場(chǎng)景，主要包括對(duì)物理空間的利用，對(duì)身體到場(chǎng)的要求，實(shí)際上就是在建構(gòu)出一個(gè)特定的時(shí)空范圍，用以容納即將發(fā)生的社會(huì)互動(dòng)。例如，在傳統(tǒng)的戀愛約會(huì)行動(dòng)中，約會(huì)的雙方需要約定一個(gè)約會(huì)的場(chǎng)地，或者是公園，或者是咖啡館之類的場(chǎng)所。為了實(shí)現(xiàn)約會(huì)，約會(huì)雙方需要達(dá)到約定的場(chǎng)地。當(dāng)約會(huì)雙方到達(dá)約會(huì)的場(chǎng)地時(shí)，為了約會(huì)準(zhǔn)備好情境時(shí)，即將開始的約會(huì)行動(dòng)才具有開展的可能性。在這樣一個(gè)約會(huì)情境搭建的準(zhǔn)備過(guò)程中，物理的場(chǎng)所空間往往是一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的空間，可以重復(fù)的利用。但是行動(dòng)雙方如果也需要支付一定的場(chǎng)地費(fèi)用，例如公園門票，或者咖啡館的消費(fèi)(9)也可以利用天然的場(chǎng)所，這時(shí)候物理場(chǎng)景幾乎是免費(fèi)的。。這種費(fèi)用實(shí)際上是包含了第三方搭建公園、咖啡館、商場(chǎng)、電影院等場(chǎng)景的費(fèi)用，可以視為對(duì)場(chǎng)景的一次租用。僅有場(chǎng)地，沒有行動(dòng)者同樣不能構(gòu)成即將進(jìn)行的社會(huì)行動(dòng)的情境，行動(dòng)者達(dá)到特定的場(chǎng)景中，也需要耗費(fèi)一定的資源。在傳統(tǒng)的約會(huì)場(chǎng)景中，約會(huì)雙方需要到達(dá)特定的物理場(chǎng)景，消耗身體到場(chǎng)的資源，包括交通工具費(fèi)用和時(shí)間費(fèi)用等等。

在這樣的實(shí)踐場(chǎng)景下，我們推斷出在傳統(tǒng)的社會(huì)行動(dòng)情境搭建中，完整的情境搭建耗費(fèi)的資源Q包括兩大部分，第一部分是給定物理場(chǎng)景的搭建費(fèi)用W，第二部是行動(dòng)主體到達(dá)物理場(chǎng)景的費(fèi)用D。在單一一次的社會(huì)行動(dòng)中，如果物理場(chǎng)景的搭建是反復(fù)利用的，W可能是相對(duì)穩(wěn)定的物理場(chǎng)景搭建總費(fèi)用的單次使用費(fèi)用；如果物理場(chǎng)景的搭建是一次性的，W則是物理場(chǎng)景搭建的總費(fèi)用；如果物理場(chǎng)景的是天然存在的，則W等于0。D的大小取決于行動(dòng)各方達(dá)到社會(huì)行動(dòng)的物理場(chǎng)景的時(shí)空距離，如果距離越遠(yuǎn)，則耗費(fèi)的資源越多，D的取值越大。根據(jù)吉登斯的描述，現(xiàn)代化在一定程度上，就是包含著一種時(shí)空擴(kuò)展的過(guò)程，將原有的發(fā)生在本地化的時(shí)空?qǐng)鼍?，逐漸拓展到身體之外的遠(yuǎn)方(10)[英]安東尼·吉登斯：《現(xiàn)代性的后果》，田禾譯，譯林出版社2000年版，第14-18頁(yè)。。因此，隨著全球化的發(fā)展，在沒有互聯(lián)網(wǎng)新場(chǎng)景的情況下，人類到達(dá)社會(huì)場(chǎng)景的成本隨著活動(dòng)范圍增大，是不斷增大的，D越來(lái)越大。而在農(nóng)業(yè)社會(huì)或者其他前現(xiàn)代社會(huì)的類型中，由于身體本地化的行動(dòng)比例很大，D是非常小的。進(jìn)入到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代以后，由于行動(dòng)的場(chǎng)景被重新建構(gòu)和定義，行動(dòng)主體到達(dá)場(chǎng)景的成本D又一次發(fā)生變化。

除了給定物理場(chǎng)景搭建耗費(fèi)的資源和行動(dòng)主體到達(dá)場(chǎng)景的耗費(fèi)的資源外，還有其他一些其他資源耗費(fèi)的情況，并不能被簡(jiǎn)單地量化計(jì)算，但是同樣對(duì)社會(huì)行動(dòng)的情境搭建產(chǎn)生重要的作用。例如，人們對(duì)新的社會(huì)行動(dòng)場(chǎng)景并不能馬上接受，接受一種全新的行動(dòng)場(chǎng)景可能會(huì)需要認(rèn)知成本和學(xué)習(xí)成本等。在新的社會(huì)行動(dòng)場(chǎng)景中，可能還會(huì)出現(xiàn)很多意想不到的資源耗費(fèi)，諸如進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程備課的過(guò)程可能會(huì)更加復(fù)雜和耗費(fèi)精力。對(duì)于這些環(huán)節(jié)，我們從資源消耗的角度，把他們統(tǒng)一界定為其他資源耗費(fèi)E。

社會(huì)情境的搭建成本=給定物理場(chǎng)景的搭建成本+行動(dòng)主體到達(dá)場(chǎng)景的成本+其他資源耗費(fèi)

Q=W+D+E

這一公式表明了在理想狀態(tài)下，一般意義上的社會(huì)情境的搭建成本，更多地是從效率機(jī)制的層面考慮這一問題。但這并不意味著，每一次社會(huì)行動(dòng)的情境搭建成本，都是可以精確計(jì)算的。這一公式的最大意義，在于提供給我們比較傳統(tǒng)社會(huì)行動(dòng)和互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)行動(dòng)的分析框架。

三、互聯(lián)網(wǎng)是如何節(jié)省情境搭建成本的

在社會(huì)互動(dòng)的微觀層面上，我們對(duì)互動(dòng)社會(huì)情境搭建所耗費(fèi)的資源常常會(huì)選擇性地忽視，其根本原因在于Q具有一種相對(duì)穩(wěn)定性。換言之，在互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)情境出現(xiàn)之前，人們尚未意識(shí)到一些社會(huì)互動(dòng)可以發(fā)生在截然不同的所謂“虛擬”社會(huì)情境之中。正是互聯(lián)網(wǎng)所帶來(lái)的新的社會(huì)情境的出現(xiàn)，使得Q發(fā)生了巨大的變化，才使得對(duì)社會(huì)互動(dòng)情境搭建所需要的資源進(jìn)行考慮具有意義。

1.W成本的變化

在前互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)中，給定物理場(chǎng)景的搭建成本W(wǎng)，體現(xiàn)了人類千百年來(lái)對(duì)自然空間資源的利用和改造。如上文所述，W在一些情況下，取值為零，這時(shí)行動(dòng)各方僅僅是在利用天然的空間資源，例如偶遇在某些自然空間中，進(jìn)行簡(jiǎn)單的互動(dòng)。而在更多的有目的或者刻意而為的社會(huì)互動(dòng)中，行動(dòng)者需要對(duì)自然空間進(jìn)行改造。例如某一會(huì)議的召開前，行動(dòng)者會(huì)選擇對(duì)會(huì)場(chǎng)進(jìn)行布置，從對(duì)會(huì)場(chǎng)的租賃到會(huì)議設(shè)備的準(zhǔn)備工作，都是為了完成最后在會(huì)議上發(fā)生的社會(huì)互動(dòng)。這時(shí)W的取值不為零，它表明了行動(dòng)者對(duì)自然空間的改造，對(duì)社會(huì)互動(dòng)所需要的基本場(chǎng)景的物理搭建。而在一些市場(chǎng)交易場(chǎng)景中，傳統(tǒng)的實(shí)體商業(yè)活動(dòng)中W的取值極高，它包含了一個(gè)實(shí)體的商業(yè)交易場(chǎng)所的搭建過(guò)程中耗費(fèi)的全部資源，比如商場(chǎng)的建造，柜臺(tái)的搭建等等。在非互聯(lián)網(wǎng)的情境下，搭建社會(huì)互動(dòng)的具體場(chǎng)景，在大部分情況下需要消耗真實(shí)的空間和實(shí)體的物質(zhì)資源。

而互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)中的情境搭建，是在網(wǎng)絡(luò)空間中展開的。網(wǎng)絡(luò)空間雖然是一個(gè)具有現(xiàn)實(shí)意義的社會(huì)空間，但是在物理性質(zhì)卻是一個(gè)顯示在顯示屏(顯示中介)中的模擬空間。早期人們用“虛擬”這樣的詞匯來(lái)描述互聯(lián)網(wǎng)空間，就是強(qiáng)調(diào)其在本體論意義上與真實(shí)物理空間的差異性。網(wǎng)絡(luò)空間的呈現(xiàn)在人們面前的是代碼在顯示系統(tǒng)中的視覺呈現(xiàn)。顯示系統(tǒng)將代碼——數(shù)字信號(hào)呈現(xiàn)出特定的形象，這種形象往往是對(duì)現(xiàn)實(shí)空間的擬物化再現(xiàn)，使得人們可以在顯示系統(tǒng)前感受到這樣一種模擬的空間。在顯示系統(tǒng)呈現(xiàn)出的空間中，社會(huì)互動(dòng)情境的搭建是通過(guò)編寫代碼來(lái)完成。這樣一種情境搭建過(guò)程同樣是一種人為的過(guò)程，W同樣不為零，需要耗費(fèi)的資源主要是代碼的創(chuàng)造，代碼的傳遞和代碼的解碼。例如，一個(gè)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)的搭建，同樣需要耗費(fèi)大量的人力物力財(cái)力，例如租用服務(wù)器，購(gòu)買設(shè)備，雇傭人力，消耗腦力勞動(dòng)等等來(lái)搭建出模擬真實(shí)商城功能的網(wǎng)絡(luò)空間。

與非互聯(lián)網(wǎng)空間中的成本W(wǎng)相比，互聯(lián)網(wǎng)空間中給定物理情境W’的節(jié)省的地方在于至少三個(gè)方面。首先，W’減少了對(duì)自然物理空間的占用和消耗。進(jìn)入現(xiàn)代社會(huì)之后，自然空間正在經(jīng)歷著被資本商品化的過(guò)程，成為一種具有商業(yè)價(jià)值的空間。更為重要的是，由于地球上的有效自然空間并不是無(wú)限供給的，而是一種具有稀缺性的資源。前互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)的場(chǎng)景搭建，往往需要占用或者消耗自然物理空間，而互聯(lián)網(wǎng)的社會(huì)場(chǎng)景搭建對(duì)自然物理空間的消耗較少，可以通過(guò)代碼模擬出無(wú)限寬廣的自然物理空間。因此，與自然物理空間中的情境搭建過(guò)程相比，互聯(lián)網(wǎng)的情境搭建節(jié)省了空間的耗費(fèi)。

第二，在傳統(tǒng)的互動(dòng)場(chǎng)景搭建中，除了那些對(duì)自然空間的直接利用之外，所需要耗費(fèi)物質(zhì)性的搭建資源，例如建設(shè)一座商業(yè)購(gòu)物中心，除了人工成本以外，需要耗費(fèi)真實(shí)的物質(zhì)資源，包括水、各種建筑材料和能源，而搭建網(wǎng)絡(luò)空間中的互動(dòng)場(chǎng)景，需要耗費(fèi)的物質(zhì)資源較少，主要是計(jì)算機(jī)等設(shè)施所需要的電能，還有編譯程序所耗費(fèi)的智力勞動(dòng)，節(jié)省了很多實(shí)體物理材料的使用。

第三，傳統(tǒng)的互動(dòng)場(chǎng)景搭建，往往是針對(duì)特定的實(shí)踐互動(dòng)展開，如果需要重復(fù)使用，場(chǎng)景卻固定在特定的地理位置上，難以移動(dòng)和復(fù)制。不同的區(qū)域，需要不斷地進(jìn)行場(chǎng)景的重復(fù)搭建，耗費(fèi)的時(shí)間也相對(duì)較長(zhǎng)。而網(wǎng)絡(luò)空間中的互動(dòng)場(chǎng)景，主要是由代碼所構(gòu)成，可以大規(guī)模的進(jìn)行復(fù)制和傳播。網(wǎng)絡(luò)空間的場(chǎng)景一旦建立，就可以不受自然物理空間限制地大量復(fù)制，后期的修改和演進(jìn)也可以通過(guò)代碼的更迭來(lái)完成，這就大大節(jié)省了情境搭建的成本。

從W到W’的變化，實(shí)質(zhì)上就是從自然到人工模擬的變化。如果說(shuō)現(xiàn)代性的第一次擴(kuò)展過(guò)程中，人類逐漸掌握了生產(chǎn)人造之物，是對(duì)自然之物的第一次模仿的化，那么在互聯(lián)網(wǎng)空間中，這種模仿演化到了極致，產(chǎn)生了不依賴物理材料堆砌的物體，正在逐漸替代原本的真實(shí)之物，成為鮑德里亞預(yù)言中的擬像世界。但是，從W到W’的變化，還不足以體現(xiàn)情境搭建的所耗費(fèi)的全部資源變化。行動(dòng)主體或者是身體到達(dá)情境的所耗費(fèi)的資源D，同樣產(chǎn)生了顛覆性的變革。

2.D成本的變化

在前互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，當(dāng)社會(huì)互動(dòng)的場(chǎng)景尚未在網(wǎng)絡(luò)空間中搭建完成時(shí)，人們的社會(huì)互動(dòng)情境發(fā)生在真實(shí)的地理空間中。如果在指定的社會(huì)地理區(qū)域內(nèi)完成一次社會(huì)互動(dòng)，人們需要將身體移動(dòng)到特定的地理區(qū)域，即實(shí)現(xiàn)一種身體的在場(chǎng)。在這個(gè)過(guò)程中，互動(dòng)的地理空間是相對(duì)穩(wěn)定的、不變的，移動(dòng)的是社會(huì)成員的身體。

在傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)社會(huì)中，人們的活動(dòng)范圍有限，往往局限熟悉的村落、集市、農(nóng)田等場(chǎng)景之中，這個(gè)時(shí)候，身體移動(dòng)的范圍有著天然的限度，到達(dá)日常互動(dòng)地理位置的資源耗費(fèi)也相對(duì)有限。隨著現(xiàn)代化工業(yè)社會(huì)的來(lái)臨，交通運(yùn)輸工具的迅速發(fā)展，人們社會(huì)互動(dòng)的范圍也逐漸擴(kuò)大。更多的遠(yuǎn)距離社會(huì)行動(dòng)場(chǎng)景出現(xiàn)了，為了進(jìn)入這些社會(huì)互動(dòng)的情境之中，在多數(shù)情況下人們的身體需要進(jìn)入到這些地理空間之中。這是一種圍繞著特定地理位置的身體移動(dòng)。

在身體圍繞社會(huì)場(chǎng)景移動(dòng)的模式中，人類互動(dòng)范圍在空間上的延伸和擴(kuò)展，使得身體移動(dòng)的耗費(fèi)的資源逐漸增大。隨著交通運(yùn)輸工具的發(fā)展，尤其是在移動(dòng)速度上的進(jìn)步，身體移動(dòng)的所需的時(shí)間逐漸減少，但是相應(yīng)的是獲得這些身體移動(dòng)速度的所需支付的市場(chǎng)價(jià)格仍然是相對(duì)高昂的。

互聯(lián)網(wǎng)中的場(chǎng)景搭建，實(shí)際上開創(chuàng)了一種新的身體和社會(huì)互動(dòng)場(chǎng)景之間的關(guān)系——以身體為中心的場(chǎng)景搭建。由于人工搭建的擬真場(chǎng)景可以呈現(xiàn)在顯示界面上，而顯示界面最終是圍繞著行動(dòng)者的身體展開的。在互聯(lián)網(wǎng)的信息互動(dòng)中，身體成為新的中心，場(chǎng)景成為圍繞者身體搭建而成的產(chǎn)物。在非互聯(lián)網(wǎng)的物理空間中，社會(huì)成員分散在世界各個(gè)角落，不可能出現(xiàn)一種圍繞某個(gè)人搭建的地理場(chǎng)景，同時(shí)又圍繞著另一個(gè)人。但是在互聯(lián)網(wǎng)空間中，公共的社會(huì)互動(dòng)場(chǎng)景可以同時(shí)以每一個(gè)行動(dòng)者為中心。在這樣一種社會(huì)互動(dòng)場(chǎng)景的搭建過(guò)程中，身體是不需要移動(dòng)的，可以處在相對(duì)穩(wěn)定的中心位置。只需要圍繞身體搭建出社會(huì)互動(dòng)的場(chǎng)景即可，而且在每一個(gè)參與社會(huì)互動(dòng)的成員來(lái)看，這種場(chǎng)景都是圍繞著自己的身體來(lái)展開。在這樣的互聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景中，身體到達(dá)社會(huì)互動(dòng)場(chǎng)景的耗費(fèi)的資源D被極大的減少。在時(shí)間上，身體進(jìn)入社會(huì)互動(dòng)場(chǎng)景的時(shí)間簡(jiǎn)化為打開并登陸某種程序的時(shí)間。

在全球的金融產(chǎn)品交易市場(chǎng)、互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物市場(chǎng)、全球社交平臺(tái)、遠(yuǎn)程視頻會(huì)議、遠(yuǎn)程醫(yī)療診斷和醫(yī)療手術(shù)等應(yīng)用中，這種新的場(chǎng)景的搭建都是圍繞著參與互動(dòng)的各方展開，并不需要行動(dòng)者在身體上進(jìn)入到同一個(gè)地理空間。隨著身體和社會(huì)互動(dòng)場(chǎng)景關(guān)系的變化，D成本也逐漸從交通成本轉(zhuǎn)變?yōu)樯眢w接入到特定網(wǎng)絡(luò)情境的成本。最理想的情況下，當(dāng)社會(huì)成員始終24小時(shí)在線，可以隨時(shí)無(wú)縫切換互聯(lián)網(wǎng)上的應(yīng)用場(chǎng)景時(shí)，這時(shí)候接入互動(dòng)場(chǎng)景的成本趨近于零。而D成本相對(duì)較高時(shí)，意味著社會(huì)成員在接入到應(yīng)用場(chǎng)景的過(guò)程中存在著其他的中間環(huán)節(jié)和障礙。例如打開手機(jī)/電腦，進(jìn)入到某種應(yīng)用場(chǎng)景需要耗費(fèi)大量的操作步驟，或者需要其他的搜尋成本或者資金投入等等。在這一意義上，未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)的可穿戴技術(shù)、全息投影技術(shù)和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)(AR)技術(shù)，實(shí)際上都試圖將互聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景與現(xiàn)實(shí)物理地理場(chǎng)景進(jìn)行無(wú)縫隙的聯(lián)結(jié)，圍繞著行動(dòng)者的身體本身搭建隨時(shí)可以進(jìn)入的社會(huì)互動(dòng)場(chǎng)景，這樣可以最大程度地降低身體進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)互動(dòng)場(chǎng)景的成本。

互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)行動(dòng)，相比于傳統(tǒng)社會(huì)行動(dòng)在社會(huì)情境搭建資源耗費(fèi)上的優(yōu)勢(shì)，我們可以將其稱之為社會(huì)行動(dòng)情境搭建的效率機(jī)制。這一效率機(jī)制，可以在一定程度上有助于我們理解互聯(lián)網(wǎng)空間在短短幾十年間，迅速商業(yè)化和資本化的歷史過(guò)程。在一定程度上，互聯(lián)網(wǎng)空間如同城市空間一樣，被納入到資本化和商業(yè)化的空間再生產(chǎn)過(guò)程之中。而新的社會(huì)行動(dòng)情境在效率上帶來(lái)的巨大優(yōu)勢(shì)，也是人們選擇互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)行動(dòng)的重要?jiǎng)恿χ?。但是，正如同組織研究中的新制度主義學(xué)派，提出用合法性機(jī)制來(lái)補(bǔ)充組織中的效率機(jī)制一樣，諸如合法性機(jī)制，抑或其他的更加復(fù)雜的機(jī)制，同樣可以解釋社會(huì)行動(dòng)的情境變遷問題。

在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)行動(dòng)對(duì)傳統(tǒng)社會(huì)行動(dòng)替代的過(guò)程中，并不能簡(jiǎn)單地認(rèn)為一切網(wǎng)絡(luò)社會(huì)行動(dòng)，相比于傳統(tǒng)社會(huì)行動(dòng)都具有效率上的優(yōu)勢(shì)。在大多數(shù)社會(huì)行動(dòng)場(chǎng)景中，我們可以直觀地體驗(yàn)到網(wǎng)絡(luò)社會(huì)行動(dòng)在時(shí)間耗費(fèi)和身體投入上與傳統(tǒng)社會(huì)行動(dòng)的差異。但是，從社會(huì)行動(dòng)的效果來(lái)看，很多領(lǐng)域中網(wǎng)絡(luò)社會(huì)行動(dòng)的達(dá)成的效果卻未必與傳統(tǒng)社會(huì)行動(dòng)一致。也就是說(shuō)，盡管在社會(huì)行動(dòng)場(chǎng)景搭建的資源層面，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)行動(dòng)可以節(jié)省資源，但是出于更加復(fù)雜的社會(huì)因素，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)行動(dòng)未必能夠一定時(shí)期內(nèi)替代傳統(tǒng)社會(huì)行動(dòng)。社會(huì)情境搭建的資源耗費(fèi)問題和效率機(jī)制，并不能解釋所有網(wǎng)絡(luò)社會(huì)行動(dòng)和傳統(tǒng)社會(huì)行動(dòng)之間的復(fù)雜關(guān)系，社會(huì)行動(dòng)成本的節(jié)省甚至本身就帶來(lái)了社會(huì)行動(dòng)效果上的差別。這就需要我們超越制度經(jīng)濟(jì)學(xué)的成本考量，從更一般的社會(huì)學(xué)角度去思考網(wǎng)絡(luò)社會(huì)行動(dòng)情境搭建過(guò)程的社會(huì)意義。

四、新社會(huì)情境的演進(jìn)與社會(huì)認(rèn)可

從互聯(lián)網(wǎng)興起之前的社會(huì)情境，到網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中逐漸出現(xiàn)的新社會(huì)情境，二者在現(xiàn)階段并不是一種完全對(duì)立的關(guān)系。但是，應(yīng)當(dāng)看到，很多傳統(tǒng)的社會(huì)互動(dòng)情境正在逐漸被網(wǎng)絡(luò)社會(huì)情境所取代。推動(dòng)這一趨勢(shì)的重要因素就在于，新的社會(huì)互動(dòng)情境所耗費(fèi)的資源——社會(huì)情境的搭建成本Q在逐漸減少，這是一種極大的效率提升。互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)應(yīng)用和技術(shù)發(fā)展是推動(dòng)這一歷史趨勢(shì)的背后力量。隨著互聯(lián)網(wǎng)不斷地商業(yè)化和市場(chǎng)化運(yùn)作，在可以預(yù)見的未來(lái)，更多圍繞行動(dòng)者的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)情境將被搭建起來(lái)，供行動(dòng)者所利用。

互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)互動(dòng)情境的增多，也伴隨著另一種現(xiàn)象，可以通過(guò)信息在互聯(lián)網(wǎng)中傳遞來(lái)完成的社會(huì)行動(dòng)種類越來(lái)越多。這是一種將行動(dòng)重新編碼和還原為信息的還原主義。信息化程度的程度越高，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)情境所占的比例自然也會(huì)不斷上升。但是，各種新的社會(huì)情境的出現(xiàn)，同樣需要獲得社會(huì)各方行動(dòng)者的共同認(rèn)可，即獲得一種社會(huì)意義上的合法性地位。也就是說(shuō)，不僅僅是情境成本，社會(huì)習(xí)俗、民眾的習(xí)慣和心理認(rèn)同等社會(huì)因素共同塑造了新的社會(huì)場(chǎng)景應(yīng)用的進(jìn)程。

在新的社會(huì)情境之外，長(zhǎng)久以來(lái)形成的非互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)情境仍然會(huì)在路徑依賴的作用下，成為社會(huì)習(xí)慣和制度中的固有的一部分，長(zhǎng)期的存在下去。更不用說(shuō)，在很多時(shí)候，傳統(tǒng)的社會(huì)情境具有一種儀式上的作用。社會(huì)實(shí)體場(chǎng)景中的建筑、飾物、符號(hào)，以及其本身的無(wú)效率性都成為種種具有文化意義的歷史積淀物，并不會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代簡(jiǎn)單地消失。因此，盡管新興的互聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景在不斷地模仿并且搭建出類真實(shí)的互動(dòng)情境，但是這些新的社會(huì)場(chǎng)景的更迭或者演進(jìn)過(guò)程，不僅僅受到社會(huì)場(chǎng)景搭建的成本影響，也同樣嵌入在歷史、制度和文化之中，成為一種復(fù)雜的社會(huì)變遷現(xiàn)象。