《警察公共關(guān)系》線上教學(xué)模式初探

摘 要：本文以疫情期間安徽公安職業(yè)學(xué)院《警察公共關(guān)系》課程教學(xué)為實例，對線上教學(xué)中存在的機遇與優(yōu)勢、難點和挑戰(zhàn)進行分析，探索出翻轉(zhuǎn)式課堂、混合式教學(xué)、參與式教學(xué)三者相輔相成的教學(xué)模式，為本課程的教學(xué)改革提供參考。

關(guān)鍵詞：警察公共關(guān)系;線上教學(xué);雙師

新冠肺炎的突然來襲，打亂了原有的線下教學(xué)秩序，教育部印發(fā)了《關(guān)于在疫情防控期間做好普通高等學(xué)校在線教學(xué)組織與管理工作的指導(dǎo)意見》，要求實現(xiàn)“停課不停教、停課不停學(xué)”。臨危受命，在技術(shù)和心理還未做好充分準備時，《警察公共關(guān)系》線上教學(xué)正式啟動，整個教學(xué)過程可謂是不斷摸索、不斷學(xué)習(xí)的過程，不僅是學(xué)生的理論知識學(xué)習(xí)，也是教師的教學(xué)技能學(xué)習(xí)。

一、《警察公共關(guān)系》課程基本情況

《警察公共關(guān)系》課程作為專業(yè)通識課，授課對象為2018級1101名學(xué)生。依托超星一平三端智慧教學(xué)系統(tǒng)，統(tǒng)籌利用各類優(yōu)質(zhì)教育教學(xué)資源，采用學(xué)生線上自主學(xué)習(xí)、推送慕課資源、教師課程錄播等多種形式開展線上教學(xué)活動。線上課程共上傳視頻數(shù)49個，文檔數(shù)28個，任務(wù)點45個，發(fā)布討論話題10次（回復(fù)602次，點贊129次），學(xué)生完成章節(jié)學(xué)習(xí)次數(shù)51358次。作為一門專業(yè)通識課，總體情況良好，學(xué)生的興趣和參與度相對較高，但是對于如何提高學(xué)生學(xué)習(xí)效率和評估學(xué)生學(xué)習(xí)效果等問題還需進一步深化研究。

二、《警察公共關(guān)系》線上教學(xué)的機遇和優(yōu)勢

1.課程內(nèi)容與時俱進

該課程主要講授全媒時代下，警察組織和公眾之間通過良性的雙向傳播互動，實現(xiàn)“內(nèi)強素質(zhì)、外塑形象”，構(gòu)建和諧警民關(guān)系。該課程的教學(xué)目標主要是提升學(xué)生的媒介素養(yǎng)，為其今后在公安工作中處理公共關(guān)系打下基礎(chǔ)。當下90后、00后學(xué)生出生于“互聯(lián)網(wǎng)”時代，從小浸潤在媒體環(huán)境中，相對于其他公安專業(yè)課來說，警察公共關(guān)系的內(nèi)容與其日常生活緊密聯(lián)系，尤其是疫情期間的警察形象傳播，可以充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

2.教學(xué)保障充足到位

學(xué)院高度重視線上教學(xué)工作，要求做到“兩提高、兩加強”：提高思想認識、提高線上教學(xué)質(zhì)量;加強評查反饋、加強協(xié)同銜接。發(fā)布《教師在線教學(xué)操作指南》，邀請專業(yè)公司為教師線上錄課、直播提供技術(shù)指導(dǎo)。

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源充足。近年來，高等教育領(lǐng)域“精品課程資源”“大規(guī)模在線開放課程（MOOC）”“金課”等不斷建設(shè)完善。此次疫情期間教育部協(xié)調(diào)組織了110余家企業(yè)和高校面向全國學(xué)生免費開放了37種在線教學(xué)平臺和4.1萬門在線課程，這些課程涵蓋了本科除軍事學(xué)以外的12大學(xué)科門類和高職18個專業(yè)大類。[1]學(xué)院使用的超星泛雅平臺中也有17211門課程，教學(xué)資源可謂豐富。

3.教學(xué)團隊優(yōu)質(zhì)高效

改變以往“單兵作戰(zhàn)”方式，此次《警察公共關(guān)系》課程實行“團隊作戰(zhàn)”，組建教學(xué)團隊，共同備課，分工合作，凝心聚力打造一門精品課程。教學(xué)團隊的共同教研授課有利于師資力量整合、教學(xué)計劃統(tǒng)一、實時掌握教學(xué)效果。不同教師的授課亮點不同，分工合作有利于減少重復(fù)課堂，將教師優(yōu)勢最大化發(fā)揮，呈現(xiàn)最優(yōu)教學(xué)效果。

三、《警察公共關(guān)系》線上教學(xué)的難點和挑戰(zhàn)

1.系統(tǒng)的課程資源尚屬不足

由于公安院校的特殊性和公安工作的保密性，在海量的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源中，真正符合教學(xué)要求的課程資源屈指可數(shù)。泛雅平臺上的《警察公共關(guān)系》課程資源僅1個，且內(nèi)容以公共關(guān)系學(xué)為主，與公安工作結(jié)合不緊密。在中國大學(xué)MOOC平臺上，由江蘇警察學(xué)院開設(shè)的《警察公共關(guān)系》是一門高質(zhì)量的在線開放課程，目前已有3586人參加。同課程的其他教學(xué)資源較為缺乏，公安院校之間的課程開放共享程度目前還不高。

2.學(xué)生的學(xué)習(xí)能力有待提高

從教學(xué)效果來看，學(xué)生的學(xué)習(xí)效率并不高，有少數(shù)學(xué)生從頭至尾零參與課程。學(xué)生自主學(xué)習(xí)的引導(dǎo)和監(jiān)督不夠，根據(jù)廈門大學(xué)教師發(fā)展中心在線教學(xué)課題組的調(diào)查結(jié)果顯示，對于學(xué)生而言，線上教學(xué)的最大挑戰(zhàn)主要是自律教育、提高自主學(xué)習(xí)能力以及提高課堂聽課效率三個方面。[2]

3.教師的教學(xué)能力亟需提升

從線下授課轉(zhuǎn)為線上授課，這不僅僅是上課地點的轉(zhuǎn)變，線上課程也不僅是傳統(tǒng)課堂教學(xué)的線上搬家，這是對教師的信息素養(yǎng)和信息化教學(xué)能力的一次考驗。在線上授課中，首先要轉(zhuǎn)變的就是教學(xué)觀念，明確線上教學(xué)和傳統(tǒng)課堂教學(xué)的區(qū)別，不再是單向廣播式的授課，而是要充分利用網(wǎng)絡(luò)資源培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、獨立思考、發(fā)現(xiàn)問題等能力。其次需要改變教學(xué)策略和教學(xué)方法，要與時俱進學(xué)習(xí)線上教學(xué)方式，充分利用直播、彈幕、互動區(qū)等增加學(xué)生參與度，將以往課程內(nèi)容通過網(wǎng)絡(luò)形式多樣化呈現(xiàn)，提升學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。

四、《警察公共關(guān)系》線上教學(xué)模式探索

《警察公共關(guān)系》是一門實踐性很強的課程，單純的理論講授并不能提升學(xué)生面對涉警輿情時分析和解決問題的能力。疫情為我們帶來了線上教學(xué)新模式的啟發(fā)，在今后的系統(tǒng)課程教學(xué)過程中，可以采用線上線下混合式教學(xué)方式，從以下三點重點發(fā)力。

1.翻轉(zhuǎn)式課堂，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣

根據(jù)本次課程實踐總結(jié)，結(jié)合疫情期間高校在線教學(xué)調(diào)查研究，當前教學(xué)革命首先要求教師教學(xué)范式作出革命性轉(zhuǎn)換，要實現(xiàn)從教師中心向?qū)W生中心、以教為中心向以學(xué)為中心的教學(xué)范式轉(zhuǎn)變。[3]翻轉(zhuǎn)課堂是充分調(diào)動學(xué)生興趣，轉(zhuǎn)變課堂主體地位的一種方式，通過線上的課程資源，讓學(xué)生進行第一輪自主學(xué)習(xí)，掌握基本的理論知識。在線下課堂上，將講臺交給學(xué)生，設(shè)置討論案例讓學(xué)生分組進行案例展示和討論交流;設(shè)置新聞發(fā)布會現(xiàn)場、警營開放日現(xiàn)場，讓學(xué)生身臨其境模擬警察公共關(guān)系的策劃與實施，真正做到寓教于學(xué)、寓學(xué)于練。

2.混合式教學(xué)，提高課堂教學(xué)效果

疫情期間的課程教學(xué)為14周的線上教學(xué)和4周的線下教學(xué)，前期線上教學(xué)為學(xué)生進行了理論鋪墊，后期線下教學(xué)主要是補缺補差，答疑解惑。但由于線上課程的成熟度不高、部分學(xué)生自制力不強，線上學(xué)習(xí)效果層次不齊。今后的課程中通過建立線上精品課程資源實現(xiàn)學(xué)生課前自學(xué)，輔以教師課堂上的理論點撥和實踐互動，提高課程的應(yīng)用性和實戰(zhàn)性。線上課程可通過切割教學(xué)模塊進行“微課”教學(xué)，以短小精悍形式突出重點知識;開放線上互動平臺，彌補課堂教學(xué)互動不足問題，發(fā)布任務(wù)、練習(xí)、測試等便于以大數(shù)據(jù)方式反饋學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。要注意搭建線上線下的聯(lián)絡(luò)橋梁，可通過建立課程微信群，及時引導(dǎo)和督促學(xué)生進行線上學(xué)習(xí)，避免線上線下學(xué)習(xí)割裂。

3.參與式教學(xué)，理論緊密結(jié)合實踐

《警察公共關(guān)系》緊密結(jié)合熱點事件和公安實際工作，在此次教學(xué)實踐中，引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注公安機關(guān)的涉疫輿情應(yīng)對，思考其中的經(jīng)驗與不足，以鮮活的案例引導(dǎo)學(xué)生將理論與實踐相結(jié)合，深化課程學(xué)習(xí)效果。在未來的教學(xué)過程中，還可以引入“雙師”課堂，主要是將學(xué)院的專業(yè)教師和一線的民警共同納入教學(xué)主體，學(xué)院教師負責課堂理論教學(xué)，通過線上“微課”、直播等方式讓民警傳授實戰(zhàn)工作經(jīng)驗。雙師教學(xué)可以有效解決公安院校理論與實踐脫節(jié)的問題，補充理論教學(xué)的應(yīng)用性需求，滿足公安實戰(zhàn)型人才培養(yǎng)的教育目標。[4]

五、結(jié)語

《警察公共關(guān)系》課程在當前全媒體時代下對公安民警工作的重要性不斷提升。為保證課程質(zhì)量，達到學(xué)為所用的目標，要充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”資源，轉(zhuǎn)變教師中心的教學(xué)范式，更新信息化教學(xué)方法，采用線上線下混合式教學(xué)模式為學(xué)生提供全方位、多角度、有創(chuàng)新、能實戰(zhàn)的開放課堂。

參考文獻：

[1]吳巖.應(yīng)對危機 化危為機 主動求變 做好在線教學(xué)國際平臺及課程資源建設(shè)[J].中國大學(xué)教學(xué)，2020（4）：4-16

[2]鄔大光、李文.我國高校大規(guī)模線上教學(xué)的階段性特征——基于對學(xué)生、教師、教務(wù)人員問卷調(diào)查的實證研究[J].華東師范大學(xué)學(xué)報（教育科學(xué)版），2020（7）：1-30

[3]劉振天、劉強.在線教學(xué)如何助力高校課堂革命？——疫情之下大規(guī)模在線教學(xué)行動的理性認知[J].華東師范大學(xué)學(xué)報（教育科學(xué)版），2020（7）：31-41

[4]劉會娜.雙師教學(xué)在公安院校中的應(yīng)用——以刑法學(xué)課程為例[J].經(jīng)濟研究導(dǎo)刊，2012（12）：268-269

作者簡介：

解婷婷，女，漢族，安徽合肥人，安徽省公安教育研究院，助教，研究生，警察公共關(guān)系。