課賽融合理念下的文秘速錄課程教學(xué)改革研究
——以安徽商貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例

（安徽商貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院人文外語系，安徽 蕪湖 241002）

有別于普通教育，職業(yè)教育不僅要重視學(xué)生基本的理論知識(shí)學(xué)習(xí)，還需要培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際的動(dòng)手能力，使學(xué)生掌握與社會(huì)需求相適應(yīng)的相關(guān)技術(shù)技能［1］。具體到高職院校文秘專業(yè)，隨著技術(shù)進(jìn)步、產(chǎn)業(yè)升級(jí)，行業(yè)企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生變化，傳統(tǒng)的以辦文、辦事、辦會(huì)為核心技能的文秘人才已不能滿足現(xiàn)代企業(yè)的用人需求，且這部分人才在職場上的可替代性很強(qiáng)，以至于很多用人單位在招聘文員崗位時(shí)不限專業(yè)。如何提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，培養(yǎng)出具備職場核心競爭力和長期職業(yè)發(fā)展能力、適應(yīng)用人單位新需求的技能型文秘人才是文秘專業(yè)發(fā)展過程中亟待解決的問題。

針對(duì)上述問題，安徽商貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院文秘專業(yè)通過對(duì)就業(yè)市場、畢業(yè)生就業(yè)數(shù)據(jù)的分析，提出打造“速錄+文秘”雙技能型人才的解決方案。我校文秘專業(yè)自2013 年其即開設(shè)文秘速錄課程，連續(xù)多年參加各級(jí)文秘速錄技能比賽，先后獲得省級(jí)三等獎(jiǎng)兩次、二等獎(jiǎng)兩次、一等獎(jiǎng)一次，并于2017 年在全國職業(yè)院校技能大賽文秘速錄賽項(xiàng)中榮獲團(tuán)體一等獎(jiǎng)，同時(shí)獲得2018 年全國文秘速錄技能大賽團(tuán)體一等獎(jiǎng)，并有一名選手入選國際蘇聯(lián)大賽中國集訓(xùn)隊(duì)。在此基礎(chǔ)上，文秘專業(yè)不斷探索如何有效地將速錄技能競賽與文秘速錄課程的日常教學(xué)相結(jié)合，形成了以“課賽融合”為整體指導(dǎo)思想，以“分層教學(xué)”、“階段考核”為具體方式的文秘速錄課程教學(xué)改革思路，力求將技能大賽成果全面轉(zhuǎn)化為專業(yè)教學(xué)資源，實(shí)現(xiàn)大賽的普惠作用。

一、教學(xué)內(nèi)容分層設(shè)計(jì)

以國賽省賽內(nèi)容、模式為基點(diǎn)，將大賽賽點(diǎn)與職業(yè)崗位能力相結(jié)合，將文秘速錄課程的核心知識(shí)點(diǎn)提煉為“文字校對(duì)”、“文本創(chuàng)建”、“實(shí)時(shí)記錄”、“文書整理”和“辦公室實(shí)務(wù)”五項(xiàng)。在此基礎(chǔ)上，創(chuàng)新教學(xué)方式，采取“分層教學(xué)”和“動(dòng)態(tài)考核”兩種方式提升課堂教學(xué)效率。

（一）分層教學(xué)

《文秘速錄》課程是一門操作性強(qiáng)的課程，學(xué)生受理解能力、練習(xí)效率不同等因素影響，其操作水平也參差不齊。我校文秘速錄課程所采取的分層教學(xué)方法具體如下：

在第一階段課程中，面向全體學(xué)生普及課程基礎(chǔ)內(nèi)容——速錄指法。在此階段，教師通過統(tǒng)一講授、課堂巡視和個(gè)別指導(dǎo)相結(jié)合的方式保證每一個(gè)學(xué)生都能掌握正確指法。

當(dāng)課程進(jìn)入到聲碼和韻碼階段的學(xué)習(xí)后，課堂教學(xué)流程將分五步走。首先，由教師講授、演示本講內(nèi)容；二、教師布置練習(xí)任務(wù)，學(xué)生根據(jù)任務(wù)自行練習(xí)；三、教師通過課堂巡視和統(tǒng)一測試的方式進(jìn)行隨堂考核；四、根據(jù)考核結(jié)果，將學(xué)生練習(xí)情況分為ABC 三等，再分別講授不同的知識(shí)點(diǎn)、布置相應(yīng)的練習(xí)任務(wù)；五、分層考核，根據(jù)考核結(jié)果布置難易有別的三類課后練習(xí)任務(wù)。課程中，要求學(xué)生將每次考核成績記錄到《練習(xí)情況登記表》并提交給老師。

（二）動(dòng)態(tài)考核

考慮到學(xué)生的速錄水平隨著練習(xí)方式、練習(xí)時(shí)間的變化而處于動(dòng)態(tài)變化之中，因此對(duì)學(xué)生技能水平的劃分也有必要進(jìn)行階段性調(diào)整。我校文秘速錄課程一般以“五講”為一個(gè)時(shí)間單位，進(jìn)行階段小考。教師綜合學(xué)生階段小考成績、隨堂測試成績以及日常練習(xí)情況，重新劃分其所屬層級(jí)，及時(shí)調(diào)整針對(duì)各級(jí)學(xué)生的教學(xué)內(nèi)容和練習(xí)任務(wù)。

分層教學(xué)和動(dòng)態(tài)考核兩種手段必須相互結(jié)合才能實(shí)現(xiàn)教學(xué)效果的最大化。動(dòng)態(tài)考核貫穿于課程教學(xué)的全過程，教師借此了解每個(gè)學(xué)生在不同階段的學(xué)習(xí)情況，以此為依據(jù)來設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容才能確保其合理性和針對(duì)性；同時(shí)，合理、有針對(duì)性的教學(xué)內(nèi)容又有利于提高學(xué)生的練習(xí)效率，逐步縮小其成績差距，在全面培養(yǎng)的基礎(chǔ)上打造出一批高層次速錄文秘人才。

需要說明的是，在分層教學(xué)方法實(shí)施過程中，為維護(hù)學(xué)生的自尊心和學(xué)習(xí)積極性，教師并不會(huì)直接公布分層名單，而是以“錄入正確率”或“錄入時(shí)間”為依據(jù)，分別布置學(xué)習(xí)任務(wù)。

二、“第一”、“第二”課堂緊密銜接

所謂“冰凍三尺非一日之寒”，累積效應(yīng)在文秘速錄訓(xùn)練過程中體現(xiàn)得尤為明顯。文秘速錄國賽一等獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)選手平均錄入速度為240 字/分，這一速度的取得絕非一朝一夕之功，僅僅依靠有限的課堂練習(xí)時(shí)間無法達(dá)到。同時(shí)，職業(yè)技能大賽考察的不僅是選手的速錄水平，在文秘知識(shí)以及應(yīng)變能力、心理素質(zhì)等方面也提出很高要求。為適應(yīng)大賽需要，文秘速錄課程中的“課賽融合”思想由第一課堂延伸到了第二課堂，并將兩個(gè)課堂緊密銜接起來。

為有效開展第二課堂活動(dòng)，我校文秘專業(yè)組織學(xué)生成立了專門的文秘速錄協(xié)會(huì)，由速錄教師擔(dān)任社團(tuán)指導(dǎo)教師。文秘速錄第一課堂承擔(dān)著知識(shí)傳授和基礎(chǔ)性技能訓(xùn)練的任務(wù)，第二課堂則承擔(dān)著強(qiáng)化技能訓(xùn)練、提升綜合素質(zhì)的任務(wù)。具體來說，教師在第一課堂上根據(jù)學(xué)生練習(xí)情況布置相應(yīng)的課后任務(wù)；協(xié)會(huì)利用晚自習(xí)時(shí)間，輪流安排各班級(jí)進(jìn)行練習(xí)并及時(shí)通過協(xié)會(huì)QQ 群將練習(xí)情況反饋給指導(dǎo)教師；成員在完成練習(xí)任務(wù)的前提下，結(jié)合自身情況，或查缺補(bǔ)漏或預(yù)習(xí)新課，進(jìn)行有針對(duì)性的強(qiáng)化訓(xùn)練。除此以外，文秘速錄協(xié)會(huì)還為校內(nèi)各部門提供會(huì)議服務(wù)工作，實(shí)踐證明，這種仿真文秘職業(yè)情境確實(shí)有助于提高參與者的速錄水平、寫作能力和心理素質(zhì)，歷年比賽獲獎(jiǎng)選手往往也都是協(xié)會(huì)的中堅(jiān)分子。同時(shí)，文秘速錄協(xié)會(huì)還是每年系部和校級(jí)文秘速錄技能大賽的實(shí)際協(xié)辦方，承擔(dān)著會(huì)場布置、機(jī)器調(diào)試、賽前培訓(xùn)、賽紀(jì)維持、頒獎(jiǎng)主持等輔助工作，在此過程中，成員的辦會(huì)、辦事等文秘技能也得到鍛煉。

三、校企合作建立集訓(xùn)隊(duì)

《國家職業(yè)教育改革實(shí)施方案》中明確提出，職業(yè)院校應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身特點(diǎn)和人才培養(yǎng)需要，主動(dòng)與具備條件的企業(yè)在人才培養(yǎng)、技術(shù)創(chuàng)新、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會(huì)服務(wù)、文化傳承等方面開展合作。我校文秘專業(yè)自2015 年起與安徽亞式速錄科技有限公司建立校企合作關(guān)系，雙方在人才培養(yǎng)方案制定、師資培訓(xùn)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)等方面開展了深度合作，并合作組建了文秘速錄集訓(xùn)隊(duì)，通過校內(nèi)選拔、企業(yè)集訓(xùn)的方式定期開展賽前集訓(xùn)工作。亞式速錄發(fā)揮企業(yè)人才資源優(yōu)勢(shì)，指派兩名具有豐富培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)和一線速錄經(jīng)驗(yàn)的資深速錄師擔(dān)任集訓(xùn)隊(duì)指導(dǎo)教師，校企雙方教師結(jié)合大賽考點(diǎn)和速錄文秘崗位要求共同制定培訓(xùn)方案，明確了錄入速度達(dá)到200 字/分、具備會(huì)議現(xiàn)場速記能力的培訓(xùn)目標(biāo)。第一輪集訓(xùn)期間，除了每日8小時(shí)的高強(qiáng)度速錄技能訓(xùn)練外，為加強(qiáng)學(xué)生實(shí)戰(zhàn)技能和心理素質(zhì)，由企業(yè)指導(dǎo)教師帶學(xué)生上會(huì)10 余場，本階段內(nèi)隊(duì)員需順利通過高級(jí)速記師資格鑒定。第二階段集訓(xùn)時(shí)長一般在3 個(gè)月左右，這一階段，企業(yè)指導(dǎo)教師結(jié)合文秘行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、大賽命題方向和自身從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)國賽、省賽和行業(yè)賽的賽點(diǎn)、熱點(diǎn)進(jìn)行有針對(duì)性的集中訓(xùn)練，確保大賽成績。

基于課賽融合理念的文秘速錄課程教學(xué)模式打破了舊有的內(nèi)容同一化、考核方式一刀切的舊有教學(xué)及考核模式，依照學(xué)生速錄成績因訓(xùn)練時(shí)間、方式等不同而不斷變化的課程特點(diǎn)，采取動(dòng)態(tài)考核方式，綜合運(yùn)用課堂考察、隨堂測試和階段小考等方式全面掌握每個(gè)學(xué)生在各階段的技能水平；依據(jù)考核結(jié)果，根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)程度的不同，分層設(shè)計(jì)有針對(duì)性的教學(xué)內(nèi)容和學(xué)習(xí)任務(wù)，真正做到因材施教；在第一課堂時(shí)間有限的前提下，利用第二課堂強(qiáng)化學(xué)生技能訓(xùn)練，發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)自主性，有利于在全面培養(yǎng)的基礎(chǔ)上打造出一批高層次速錄文秘人才。