• <tr id="yyy80"></tr>
  • <sup id="yyy80"></sup>
  • <tfoot id="yyy80"><noscript id="yyy80"></noscript></tfoot>
  • 99热精品在线国产_美女午夜性视频免费_国产精品国产高清国产av_av欧美777_自拍偷自拍亚洲精品老妇_亚洲熟女精品中文字幕_www日本黄色视频网_国产精品野战在线观看 ?

    淺議城市精細化管理背景下的北京市“接訴即辦”

    2020-11-30 09:00:59楊秀文周飛王桂琴
    中國經(jīng)貿(mào)導刊 2020年29期
    關(guān)鍵詞:流程再造精細化管理

    楊秀文 周飛 王桂琴

    摘?要:北京市“接訴即辦”是應城市精細化管理而生的一項民生工程,該平臺運轉(zhuǎn)流程從接聽受理到回訪考核分為環(huán)環(huán)相扣的五個步驟,工作開展以來受到了社會各界的廣泛好評。目前“接訴即辦”面臨平臺需要不斷完善、與網(wǎng)格化管理有待深度對接、民意至上與理性至上之間的難以兼顧等問題。完善“接訴即辦”工作機制,進一步提高工作效率,必須加強12345平臺建設,將“接訴即辦”與網(wǎng)格化管理深度融合,正確處理民意與理性的關(guān)系,以及適時推動政府流程再造。

    關(guān)鍵詞:精細化管理?接訴即辦?民意與理性?流程再造

    一、引言

    “接訴即辦”,“接,是義不容辭的態(tài)度和職責;訴,是老百姓的期盼與需求;即,是聞風而動的作風和理念;辦,是扎扎實實的作為與擔當” [1]。北京市“接訴即辦”的出現(xiàn),有其深刻的時代背景。一方面,城市精細化管理呼喚“接訴即辦”。習近平總書記視察北京時指出,“要堅持人民城市為人民,以北京市民最關(guān)心的問題為導向,以解決人口過多、交通擁堵、房價高漲、大氣污染等問題為突破口,提出解決問題的綜合方略。要健全制度、完善政策,不斷提高民生保障和公共服務供給水平,增強人民群眾獲得感?!薄2]多年來,北京市一直致力于探索超大城市治理體系構(gòu)建,提升城市管理精細化水平。實踐證明,要提高一個城市的精細化管理水平,離不開民意支持,更離不開人民參與。如何進行城市精細化管理、如何把人民呼聲用于首都城市治理,是擺在我們面前的突出的問題。透過12345熱線來電,我們在一定程度上能夠?qū)κ忻竦乃?、所盼、所憂、所急有較為全面的了解。由此,北京市自2019年起,開始全面推行“接訴即辦”,全面聚焦基層治理,大力推進城市精細化管理。另一方面,推進治理體系和治理能力現(xiàn)代化需要擴大公民參與。習近平總書記指出“北京要探索構(gòu)建超大城市治理體系,這也是國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化對北京提出的要求?!彪S著國家整體治理體系和治理能力現(xiàn)代化水平不斷提升,在城市管理中積極引入市民參與機制,以人民為中心管城理市成為當前城市管理的基本遵循?!敖釉V即辦”是市民參與城市管理的有效途徑,也是政府部門聆聽群眾期待,與群眾協(xié)商共治的有益嘗試。

    作為一項民心工程,“接訴即辦”工作開展以來,受到了社會各界的廣泛好評,尤其是受到了民眾的廣泛信任與追捧。“接訴即辦”不僅成了民眾耳熟能詳?shù)男略~,更是成了普通百姓解決“天大的小事”最快速最便捷最有效的渠道。但是“接訴即辦”工作開展之后也帶來一系列新的挑戰(zhàn)和問題,例如如何優(yōu)化提升12345熱線平臺及其服務能力以適應“接訴即辦”帶來的新情況新變化?如何爭取處理熱線反映的民意與政府理性決策之間的關(guān)系?如何充分利用北京市的網(wǎng)格化管理優(yōu)勢助力“接訴即辦”?政府工作流程如何再造以匹配“接訴即辦”帶來的新要求?因此,本文在梳理北京市“接訴即辦”出臺背景及運轉(zhuǎn)機制的基礎上,立足以上問題,為更好完善“接訴即辦”響應機制,提升北京市精細化管理水平提出初步的建議。

    二、“接訴即辦”的運轉(zhuǎn)機制

    “接訴即辦”是首都基層治理的一個創(chuàng)造,是打通民生服務最后一公里的全新實踐。根據(jù)北京市人民政府官方網(wǎng)站政務名稱板塊的解釋,接訴即辦是指“全面深化黨建引領“街鄉(xiāng)吹哨、部門報到”改革,以12345市民服務熱線為主渠道的群眾訴求快速響應機制。通過將群眾訴求直派街道鄉(xiāng)鎮(zhèn),以響應率、解決率、滿意率為考核指標,推動各級黨委政府對群眾訴求“聞風而動、接訴即辦”,快速響應、快速辦理、快速反饋。”[4]提到接訴即辦,就不得不提北京市的12345非緊急救助服務熱線。12345熱線的前身是1987年設立的市長電話。2018年底,北京市整合了68個服務窗口的熱線,推出了新版12345市民熱線?,F(xiàn)在的12345非緊急救助服務熱線,是一條便民服務熱線,有500個人工坐席,提供7*24小時不間斷服務,是政府了解社情民意、解決市民訴求的重要途徑。市民可以通過12345熱線電話、12345官方微博(新浪微博、騰訊微博、人民網(wǎng)微博)、人民網(wǎng)“地方領導留言板”(唯一全國性網(wǎng)絡問政平臺)向非緊急救助平臺、微信公眾號等途徑向12345平臺反映自己的訴求、意見、建議。

    2019年1月1日起,北京市開始實行“接訴即辦”?!敖釉V即辦”的運轉(zhuǎn)流程可以分為接聽受理—分揀派單—簽收派單—辦理回復—回訪考核五個步驟。12345熱線平臺接到各個渠道的市民的訴求之后,按照街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))的管轄權(quán)劃分直接對工單進行分揀,派發(fā)給全市300多個街鄉(xiāng)鎮(zhèn)。相關(guān)街鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽收派單之后需要迅速回應,按照輕重緩急程度限期解決工單反映的問題,與此同時,區(qū)政府也會接到派單,并負責督辦。受理單位街道派單后,會給來電市民進行回復,告知工單已經(jīng)開始處理,向市民了解問題詳情并反饋辦理結(jié)果。各承辦單位還需要將辦理結(jié)果向12345熱線中心同步反饋,從而形成對辦理情況的雙向反饋?;卦L考核環(huán)節(jié)主要是對“接訴即辦”的落實情況進行監(jiān)督,市政務服務管理局每個月會對來電市民滿意度進行回訪,對全市16個區(qū)的333個街鄉(xiāng)鎮(zhèn)的響應率、滿意率、解決率進行排名,形成綜合性的考核評價體系。市委還定期召開區(qū)委書記月度工作點評會,通報“接訴即辦”情況。除此之外,還通過市委書記點名、區(qū)領導約談、街鄉(xiāng)鎮(zhèn)自我監(jiān)督、群眾監(jiān)督等多種方式促進“接訴即辦”落到實處。

    在實行“接訴即辦”之前,12345熱線中心接到市民來電,首先會把熱線工單分派到區(qū)級分中心,再由各區(qū)分中心派發(fā)給各個街鄉(xiāng)鎮(zhèn)。而實行“接訴即辦”之后,12345熱線接到的市民訴求,則由市政務服務管理局按照問題發(fā)生區(qū)域直接向各個街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)派單。這樣一來,就大大減少了中間不必要的工單流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié),避免了工單在行政系統(tǒng)內(nèi)部空轉(zhuǎn)耽誤時間,影響服務效率。“接訴即辦”確保市民通過12345熱線平臺反映的所有問題都有記錄、有答復、有派單、有服務,同時通過將問題解決率、市民滿意率等指標納入對政府工作的考核體系,起到了鯰魚效應。它以快速響應和考核機制倒逼基層治理向積極作為、未訴先辦的軌道轉(zhuǎn)型,使整個政府體系更加高效地運轉(zhuǎn)了起來。

    三、“接訴即辦”面臨的挑戰(zhàn)

    (一)“接訴即辦”平臺需要不斷完善

    “接訴即辦”響應機制已經(jīng)日益成為首都治理體系的重要組成部分,著眼長遠,打造與國際一流和諧宜居之都定位相一致的12345熱線平臺刻不容緩。與發(fā)達國家的政務服務熱線相比,當前北京市的12345熱線平臺服務水平仍有待提升。一是接線平臺存在短板。美國芝加哥、紐約等大都市的311市民服務中心為市民提供超過100種語言的熱線服務,每個311熱線的接線員都需經(jīng)過專業(yè)培訓掌握多種語言的關(guān)鍵詞匯,從而保證其能夠?qū)黼婍樌尤搿罢Z言中心”,讓合適的專業(yè)翻譯人員協(xié)助提供服務。當前,北京市12345熱線平臺支持的語種相對單一。此外,現(xiàn)在工單錄入主要依靠接線員手工打字錄入市民反映的信息,速度慢,錯誤率高。語音識別與文字轉(zhuǎn)換技術(shù)沒有充分得到利用。二是接線員專業(yè)化水平也有待提升,很多工單分類隨意性大,導致后期問題研判和數(shù)據(jù)分析均受到不利影響。另外,受群眾訴求量上升、回訪電話疊加等多重因素的影響,現(xiàn)有熱線線路運行能力難以滿足功能需要。在特定時段,12345熱線呼入困難,等待時間長,難以及時滿足市民需求。

    (二)“接訴即辦”與網(wǎng)格化管理有待深度對接

    2004年,北京在全國率先開始實行網(wǎng)格化管理,綜合運用GPS、GIS等信息技術(shù),整合城市管理資源,以1萬米為面積標準劃分網(wǎng)格狀單元,采用城市部件管理和事件管理相結(jié)合的方式,發(fā)現(xiàn)、上報及解決問題。網(wǎng)格化管理是一種全時段和全方位覆蓋的城市管理體系,它借助城市數(shù)字化管理平臺,建立了一種監(jiān)督和處置相分離的機制。“接訴即辦”是政府被動等待市民反映問題再去處理,而網(wǎng)格化管理則相反,它主要是政府部門依托網(wǎng)格主動發(fā)現(xiàn)并解決問題。二者雖然運行邏輯不同,但是殊途同歸,目的都是提高基層治理水平,更好地服務于人民,說二者是解決同一類問題的兩種方式也毫不為過。但現(xiàn)階段,接訴即辦與網(wǎng)格化管理之間還處于相對割裂的狀態(tài),一方面是網(wǎng)格化管理案件的立案結(jié)案分類標準與12345熱線工單的分類標準相互獨立,不利于對二者進行同維度的比對分析,不利于統(tǒng)籌分析研判問題高發(fā)區(qū)域和領域。另一方面,網(wǎng)格化管理與接訴即辦兩套工作機制相互割裂,各自為政,造成了行政資源浪費及多頭管理問題。

    (三)民意至上與理性至上之間的難以兼顧

    毫無疑問,12345熱線所反映的問題,都是民生、民意、民情,但市民熱線反映的問題更多是個人利益問題。而政府在管理資源有限的基礎之上進行決策,并不能只考慮紛繁復雜的具體的個體利益,更重要的是要在眾多的利益訴求中尋找最大公約數(shù)—共同利益。這就需要我們理性對待市民熱線的所有訴求,在民意和理性之間做好平衡和分寸把握。很多時候,民意并不代表理性,民意也并非在任何時候都指向問題的最優(yōu)解。筆者在長期研究12345熱線數(shù)據(jù)的過程中發(fā)現(xiàn),同一領域,不同利益主體會有不同的訴求。單從個體利益出發(fā)去看,這些訴求似乎完全合情合理,但是政府無法同時滿足眾多利益訴求,很多時候只能“顧此失彼”,勉強維持利益格局的相對均衡。這樣一來,則會導致市民滿意率與問題解決率的降低。只有處理好民意與理性之間的關(guān)系,才能推動“接訴即辦”長效發(fā)展。

    (四)“接訴即辦”呼喚政府流程再造

    著名學者孫柏瑛指出“在治理結(jié)構(gòu)中,雖然業(yè)務流程設計看似是一個任務的技術(shù)分解和聯(lián)結(jié)過程,但實際上,它關(guān)系著組織結(jié)構(gòu)的安排、部門間的權(quán)力運作聯(lián)系方式,最終影響著組織發(fā)現(xiàn)問題、回應問題和管理處置的成效。因此,任務鏈和業(yè)務流程是治理結(jié)構(gòu)的重要組成部分。”[5]“接訴即辦”快速響應機制,是一種區(qū)別于以往12345熱線業(yè)務流程的新型業(yè)務流程?!敖釉V即辦”強調(diào)聞風而動,高效運轉(zhuǎn)。這種雷厲風行的響應模式,勢必會對之前的政府業(yè)務處理流程形成壓力,引起“接訴即辦”涉及到的各級政府的組織結(jié)構(gòu)、各部門之間的權(quán)力運轉(zhuǎn)方式、資源調(diào)動、使用方式等諸多方面的變革,需要政府思考流程再造。

    四、對策

    (一)加強“接訴即辦”平臺建設

    按照北京市的功能定位,優(yōu)化“接訴即辦”平臺的規(guī)劃設計,一是通過區(qū)塊鏈、人工智能、語音識別等新興技術(shù)的應用,提高整個12345熱線平臺接收、識別、分析數(shù)據(jù)的智能化水平。同時通過對熱線大數(shù)據(jù)分析,精準預測平臺的高峰來電量,合理分配熱線人工坐席的數(shù)量,縮短市民來電等候時間,確保每一通電話都能在限定時間內(nèi)接通,最大限度地滿足市民反映問題的需求。二是要加強對坐席接線人員的培訓和監(jiān)督考核。確保接線人員能過對市民來電類別進行準確的劃分,能對問題歸屬單位進行準確的確定。前者可以為后期分析熱線數(shù)據(jù)進行源頭把關(guān),減輕數(shù)據(jù)梳理難度,提高數(shù)據(jù)分析研判問題的效率。后者可以大大節(jié)省派單流轉(zhuǎn)需要的時間,減少首次派單錯誤導致的工單退回二次派發(fā)出現(xiàn)的概率。

    (二)與網(wǎng)格化管理相結(jié)合

    網(wǎng)格化管理堅持問題導向,責任精確到人,重視風險控制,具有“橫向到邊、縱向到底、全面覆蓋、不留死角”的優(yōu)勢?!敖釉V即辦”響應機制可以充分利用現(xiàn)有的網(wǎng)格化管理平臺的優(yōu)勢,與網(wǎng)格化管理充分融合。一方面,積極推動網(wǎng)格化管理事件類和部件類處置標準與12345熱線訴求分類標準的精準對接。網(wǎng)格化管理已經(jīng)開展了16年,相關(guān)業(yè)務標準與當前城市管理領域的業(yè)務實際已經(jīng)無法完全契合,在當前“接訴即辦”的背景下,可以推動兩項工作進行融合對接,尤其是管理標準、事件處理機制的對接。在統(tǒng)一標準的基礎上充分發(fā)揮網(wǎng)格化管理主動發(fā)現(xiàn)問題和“接訴即辦”機制群眾監(jiān)督的雙重功效,有利于節(jié)省行政資源,避免體制機制障礙帶來的行政資源浪費和行政效率不高。另一方面,可以利用網(wǎng)格管理主動發(fā)現(xiàn)問題的優(yōu)勢,對標12345熱線反映的問題高發(fā)區(qū)域和領域,進行重點關(guān)注,加強治理。積極作為,主動作為,助跑“接訴即辦”,甚至做到“未訴先辦”,如此既可以緩解12345熱線的壓力,也可以更加及時有效解決實際問題,提高群眾滿意度。

    (三)正確處理民意與理性之間的關(guān)系

    民意是群眾情感和利益需求的自然表達。理性則是政府立足于實現(xiàn)城市管理目標,在特定職能空間里形成主次分層、先后有序的工作鏈,維護不特定群體共同利益時必須堅持的價值尺度。政府對民意的回應,并不能僅僅限于聽命行事,政府更多時候是以其專業(yè)判斷和權(quán)力行使在各種利益需求中,扮演著平衡輪的角色。因此,一方面,對于合情合理的訴求,我們要在政府能力和職責范圍內(nèi),最大限度地實現(xiàn)和滿足。全心全意做到民有所呼我有所應。而在遇到相互沖突的多種利益訴求時,要實事求是,做好群眾解釋工作,取最大公約數(shù),不能無限屈從個別的非合理性要求,以免造成“胡攪蠻纏有糖吃”的不良社會示范效應。另一方面,需要深入考量將滿意率作為核心考核指標的科學性。追求市民滿意,初衷是好的,但是忽略了政府工作是在眾多利益群體中居中協(xié)調(diào),分配資源,很難獲得所有人同時認可和滿意。因此簡單將滿意率作為衡量“接訴即辦”工作成效的標準,有失偏頗。建議將滿意率這一考核指標細化分解,形成更符合實際情況和更有利于調(diào)動政府和市民群體雙方積極性的多元化評價體系。

    (四)推動政府流程再造

    “政府職能與政府流程總是交織在一起的,政府職能需要通過政府流程來實現(xiàn),政府流程狀況決定或影響著政府職能的履行情況。”[6]業(yè)務流程決定信息流轉(zhuǎn)、處理的途徑,影響各相關(guān)管理部門的資源調(diào)動、使用與處理方式,因此也就決定了政府對各類問題的反應和處理速度?!敖釉V即辦”響應機制,是前所未有的一種全新的問題處理機制,勢必會重塑現(xiàn)有政府工作流程。也只有進行流程再造,才能夠更好推進“接訴即辦”。一方面,要轉(zhuǎn)變政府流程設計理念。從基于行政成本和政府自身利益考量,徹底轉(zhuǎn)向以人民為中心,以高效、便民為基本考量進行政府職權(quán)分配和資源配置。最大限度簡化流程,整合過于分散的問題處置流程、削減不必要流程,減少中間環(huán)節(jié),把人財物等資源高效集中地用于回應市民訴求的上。另一方面,要堅持無縫隙流程設計,增強政府部門之間的協(xié)同。協(xié)同是各主體在目標一致的前提下相互配合相互協(xié)作。而當前政府中存在的協(xié)調(diào)機制,則是在行政指令的指導下,各方配合與協(xié)作。由于沒有共同目標,各級政府以及各部門之間各自為政,又囿于地方利益和部門利益的藩籬,很容易造成不必要的資源消耗和程序拖延。因此,需要立足無縫隙政府的要求,增強政府各部門之間的協(xié)同,構(gòu)建統(tǒng)一目標,構(gòu)建聯(lián)動的績效考核體系和追責體系,建立統(tǒng)一的信息資源標準,加強信息共享。

    參考文獻:

    [1]京平.“接訴即辦”何以入選年度新詞[N].北京日報,2019年12月18日,第1版.

    [2]]習近平.立足提高治理能力抓好城市規(guī)劃建設 著眼精彩非凡卓越籌辦好北京冬奧會[N].人民日報,2017年2月25日,第1版.

    [3]接訴即辦.[EB/0L]http://www.beijing.gov.cn/zhengce/zwmc/201906/t20190621_98960.html.2019年6月12日.

    [4]孫柏瑛.我國政府城市治理結(jié)構(gòu)與制度創(chuàng)新[J].中國行政管理,2007(08):9-12.

    [5]汪智漢,宋世明.我國政府職能精細化管理和流程再造的主要內(nèi)容和路徑選擇[J].中國行政管理,2013(06):22-26.

    (楊秀文、周飛、王桂琴,北京市城市管理研究院)

    猜你喜歡
    流程再造精細化管理
    基于流程再造的醫(yī)院門診流程優(yōu)化分析
    基于流程再造的軍校畢業(yè)設計管理改革初探
    醫(yī)院財務會計全面預算管理的考核與監(jiān)督
    平安集團財務共享服務中心組織結(jié)構(gòu)框架研究
    時代金融(2016年27期)2016-11-25 19:06:50
    淺談現(xiàn)代企業(yè)實行精細化財務管理的路徑
    淺談電力營銷稽查精細化管理的思考
    房地產(chǎn)開發(fā)項目精細化管理研究
    基于精細化管理視角,強化高職院校固定資產(chǎn)信息化管理
    商(2016年27期)2016-10-17 05:14:39
    “互聯(lián)網(wǎng)+”對傳統(tǒng)圖書出版的影響和推動作用
    今傳媒(2016年9期)2016-10-15 22:09:11
    推行細節(jié)管理方法 提高綜合管理水平
    嫩草影院精品99| 精品国产一区二区久久| 日本三级黄在线观看| 亚洲欧美日韩高清在线视频| 亚洲 欧美 日韩 在线 免费| 丁香欧美五月| 国产私拍福利视频在线观看| 高清毛片免费观看视频网站| 黄片大片在线免费观看| 免费在线观看亚洲国产| 色综合婷婷激情| 99久久久亚洲精品蜜臀av| 国产私拍福利视频在线观看| 中国美女看黄片| 亚洲精品国产一区二区精华液| 亚洲一区二区三区不卡视频| 国产在线观看jvid| 欧美成人性av电影在线观看| 日韩欧美在线二视频| 757午夜福利合集在线观看| 村上凉子中文字幕在线| 一夜夜www| 国产麻豆成人av免费视频| 亚洲欧美日韩高清在线视频| 好男人电影高清在线观看| 长腿黑丝高跟| 久久久精品国产亚洲av高清涩受| 精品国产国语对白av| 乱人伦中国视频| 久久久久久久午夜电影| e午夜精品久久久久久久| 91精品国产国语对白视频| 999精品在线视频| 欧美黄色片欧美黄色片| 给我免费播放毛片高清在线观看| 黄片播放在线免费| 色哟哟哟哟哟哟| 亚洲精品美女久久久久99蜜臀| 亚洲精华国产精华精| 亚洲第一欧美日韩一区二区三区| 亚洲一区中文字幕在线| 欧美黑人精品巨大| 99riav亚洲国产免费| 成人18禁在线播放| 悠悠久久av| 男女床上黄色一级片免费看| 国产国语露脸激情在线看| 一级毛片女人18水好多| 好男人电影高清在线观看| 视频区欧美日本亚洲| 欧美日韩福利视频一区二区| 啦啦啦观看免费观看视频高清 | 99香蕉大伊视频| 人妻丰满熟妇av一区二区三区| 动漫黄色视频在线观看| 成人免费观看视频高清| 性少妇av在线| 欧美 亚洲 国产 日韩一| 免费少妇av软件| 性色av乱码一区二区三区2| 亚洲一区高清亚洲精品| 欧美激情久久久久久爽电影 | 国产日韩一区二区三区精品不卡| 在线观看www视频免费| 99热只有精品国产| 可以在线观看的亚洲视频| 黄色毛片三级朝国网站| 亚洲自拍偷在线| 免费女性裸体啪啪无遮挡网站| 女人被狂操c到高潮| 精品国产国语对白av| 男女午夜视频在线观看| cao死你这个sao货| 亚洲在线自拍视频| 欧美性长视频在线观看| 亚洲电影在线观看av| 天天一区二区日本电影三级 | 一区福利在线观看| 国产一区二区激情短视频| 中文字幕人妻丝袜一区二区| 欧美老熟妇乱子伦牲交| 国产在线观看jvid| 久久婷婷人人爽人人干人人爱 | 欧美国产日韩亚洲一区| 男女下面进入的视频免费午夜 | 国产成人欧美| 美女午夜性视频免费| 国产精品日韩av在线免费观看 | 色老头精品视频在线观看| 国产一区二区三区视频了| 午夜影院日韩av| 日韩欧美一区二区三区在线观看| 久久久久久国产a免费观看| 一级,二级,三级黄色视频| 午夜老司机福利片| 国产精品一区二区在线不卡| 久久国产亚洲av麻豆专区| 看片在线看免费视频| 亚洲色图av天堂| 欧美日韩黄片免| 国产真人三级小视频在线观看| 亚洲精品国产精品久久久不卡| 母亲3免费完整高清在线观看| 欧美人与性动交α欧美精品济南到| 美女扒开内裤让男人捅视频| 麻豆一二三区av精品| 在线观看日韩欧美| 大香蕉久久成人网| 午夜福利成人在线免费观看| 99久久99久久久精品蜜桃| ponron亚洲| 亚洲精品一区av在线观看| 亚洲av日韩精品久久久久久密| 欧美日本中文国产一区发布| 大香蕉久久成人网| 亚洲第一电影网av| av免费在线观看网站| 在线视频色国产色| 亚洲,欧美精品.| 搡老妇女老女人老熟妇| 麻豆av在线久日| 精品午夜福利视频在线观看一区| 日韩欧美国产在线观看| 国产乱人伦免费视频| 亚洲中文字幕一区二区三区有码在线看 | 成年版毛片免费区| 亚洲精品一区av在线观看| 国产一区二区三区综合在线观看| 精品免费久久久久久久清纯| bbb黄色大片| 国内久久婷婷六月综合欲色啪| 看片在线看免费视频| 免费无遮挡裸体视频| 男女午夜视频在线观看| 天堂动漫精品| 亚洲国产欧美一区二区综合| 极品人妻少妇av视频| 一本大道久久a久久精品| 一a级毛片在线观看| a级毛片在线看网站| 国产精品 欧美亚洲| 又紧又爽又黄一区二区| 淫秽高清视频在线观看| 久久久久精品国产欧美久久久| 国产一区二区三区视频了| 91成年电影在线观看| 老司机午夜福利在线观看视频| 在线观看66精品国产| 国产精品二区激情视频| 欧美黄色淫秽网站| 国产午夜福利久久久久久| 视频区欧美日本亚洲| 婷婷丁香在线五月| 女人被躁到高潮嗷嗷叫费观| 国产成人精品久久二区二区91| 国产av一区在线观看免费| 999精品在线视频| 天天添夜夜摸| 久久午夜综合久久蜜桃| 999久久久国产精品视频| 久久人妻熟女aⅴ| 级片在线观看| 亚洲欧美日韩无卡精品| 久久久久九九精品影院| 无限看片的www在线观看| 国产免费av片在线观看野外av| 午夜精品在线福利| 成人永久免费在线观看视频| 国产精品免费一区二区三区在线| 97超级碰碰碰精品色视频在线观看| 久久人人爽av亚洲精品天堂| 日韩欧美国产一区二区入口| 国产成人影院久久av| 可以在线观看毛片的网站| 欧美日本亚洲视频在线播放| av超薄肉色丝袜交足视频| 夜夜躁狠狠躁天天躁| 国产av在哪里看| 午夜福利在线观看吧| 伦理电影免费视频| 亚洲午夜精品一区,二区,三区| 久久香蕉激情| 满18在线观看网站| 最近最新中文字幕大全免费视频| 97人妻天天添夜夜摸| 亚洲成av片中文字幕在线观看| 亚洲aⅴ乱码一区二区在线播放 | 亚洲第一av免费看| 日韩视频一区二区在线观看| 可以在线观看的亚洲视频| 精品第一国产精品| 女同久久另类99精品国产91| 丰满的人妻完整版| 电影成人av| 操出白浆在线播放| 天堂影院成人在线观看| 亚洲三区欧美一区| 欧美黄色片欧美黄色片| 99riav亚洲国产免费| 午夜精品久久久久久毛片777| 免费不卡黄色视频| 免费在线观看视频国产中文字幕亚洲| 国产欧美日韩一区二区三区在线| 一区二区日韩欧美中文字幕| 国产精品av久久久久免费| 国产麻豆69| 看片在线看免费视频| 久久人人97超碰香蕉20202| 老汉色av国产亚洲站长工具| 69精品国产乱码久久久| 国产熟女xx| avwww免费| av有码第一页| 成熟少妇高潮喷水视频| 精品人妻1区二区| 18禁裸乳无遮挡免费网站照片 | 亚洲va日本ⅴa欧美va伊人久久| 国产成年人精品一区二区| 可以免费在线观看a视频的电影网站| 亚洲熟女毛片儿| 久久中文字幕人妻熟女| 国产精品野战在线观看| 国产一卡二卡三卡精品| 午夜精品在线福利| 精品久久久久久久久久免费视频| 亚洲av日韩精品久久久久久密| or卡值多少钱| 制服诱惑二区| 啦啦啦观看免费观看视频高清 | 1024香蕉在线观看| 男女之事视频高清在线观看| 欧美成人免费av一区二区三区| 不卡av一区二区三区| 午夜福利欧美成人| 日韩av在线大香蕉| 欧美中文综合在线视频| 国产亚洲精品综合一区在线观看 | 国产av在哪里看| 高清毛片免费观看视频网站| 少妇熟女aⅴ在线视频| 亚洲精品美女久久久久99蜜臀| 亚洲av电影不卡..在线观看| 村上凉子中文字幕在线| 一进一出抽搐动态| 亚洲一区二区三区色噜噜| 日日干狠狠操夜夜爽| 国产精品野战在线观看| 99国产精品免费福利视频| 欧美另类亚洲清纯唯美| 久久人人精品亚洲av| 两性夫妻黄色片| 免费在线观看日本一区| 亚洲国产看品久久| 老司机午夜福利在线观看视频| 一进一出抽搐gif免费好疼| 啪啪无遮挡十八禁网站| 无限看片的www在线观看| 日韩三级视频一区二区三区| 成人国语在线视频| 欧美+亚洲+日韩+国产| 国产精华一区二区三区| 精品福利观看| 中文字幕另类日韩欧美亚洲嫩草| 日日爽夜夜爽网站| 亚洲,欧美精品.| 精品日产1卡2卡| 亚洲国产欧美日韩在线播放| 日韩大码丰满熟妇| av电影中文网址| 啦啦啦 在线观看视频| 日本在线视频免费播放| 久久国产精品男人的天堂亚洲| 在线观看免费午夜福利视频| 亚洲精品中文字幕在线视频| 午夜免费激情av| 超碰成人久久| 香蕉丝袜av| 成人欧美大片| 国产成年人精品一区二区| 免费久久久久久久精品成人欧美视频| 丁香欧美五月| 性欧美人与动物交配| 大型黄色视频在线免费观看| av福利片在线| 女人被躁到高潮嗷嗷叫费观| 好男人在线观看高清免费视频 | 欧美老熟妇乱子伦牲交| 国产高清videossex| 国产男靠女视频免费网站| tocl精华| 久久精品91蜜桃| 亚洲国产精品成人综合色| 亚洲国产欧美网| 91精品三级在线观看| 黄色丝袜av网址大全| 日本欧美视频一区| 欧美一级毛片孕妇| 波多野结衣av一区二区av| 日本一区二区免费在线视频| 日韩免费av在线播放| 香蕉国产在线看| 久久国产精品影院| 免费看十八禁软件| 黑人巨大精品欧美一区二区mp4| 搡老妇女老女人老熟妇| 99国产精品一区二区三区| 久久久久久大精品| 午夜日韩欧美国产| 国产成人精品在线电影| 在线国产一区二区在线| 免费高清在线观看日韩| 中文字幕高清在线视频| 国产精品爽爽va在线观看网站 | 老司机深夜福利视频在线观看| 国产精品九九99| 欧美久久黑人一区二区| 国产91精品成人一区二区三区| 亚洲avbb在线观看| 日韩 欧美 亚洲 中文字幕| 国产精品亚洲av一区麻豆| 91字幕亚洲| 久9热在线精品视频| 亚洲欧美激情在线| 1024视频免费在线观看| 国产视频一区二区在线看| 电影成人av| 岛国在线观看网站| 午夜亚洲福利在线播放| 国产精品乱码一区二三区的特点 | 亚洲欧美日韩另类电影网站| 又大又爽又粗| 成人特级黄色片久久久久久久| 一个人观看的视频www高清免费观看 | 91成人精品电影| 非洲黑人性xxxx精品又粗又长| 一区二区三区高清视频在线| 国产精品美女特级片免费视频播放器 | 啪啪无遮挡十八禁网站| 国产精品99久久99久久久不卡| 国产成人精品无人区| 国产成+人综合+亚洲专区| 国产精品精品国产色婷婷| 国产成人精品久久二区二区免费| 淫秽高清视频在线观看| 在线观看舔阴道视频| 91成年电影在线观看| 精品高清国产在线一区| 国产av精品麻豆| 在线国产一区二区在线| 叶爱在线成人免费视频播放| 免费在线观看视频国产中文字幕亚洲| 两个人视频免费观看高清| 国产免费男女视频| 亚洲精品中文字幕一二三四区| 亚洲自偷自拍图片 自拍| 大陆偷拍与自拍| 麻豆一二三区av精品| 国产亚洲欧美在线一区二区| 久久久久久久久中文| 美女高潮到喷水免费观看| 亚洲色图综合在线观看| 露出奶头的视频| 99国产精品99久久久久| 极品教师在线免费播放| 亚洲va日本ⅴa欧美va伊人久久| 国产精品永久免费网站| 欧美亚洲日本最大视频资源| 久久久久国产精品人妻aⅴ院| 男女做爰动态图高潮gif福利片 | 成人三级做爰电影| 国产亚洲av高清不卡| 国产精品爽爽va在线观看网站 | 国产一区二区三区视频了| 久久久久久国产a免费观看| 视频在线观看一区二区三区| 亚洲精品国产一区二区精华液| 亚洲精品在线美女| 91麻豆精品激情在线观看国产| 禁无遮挡网站| 又黄又粗又硬又大视频| 天堂动漫精品| 老司机午夜福利在线观看视频| 亚洲一区二区三区色噜噜| 免费人成视频x8x8入口观看| 免费一级毛片在线播放高清视频 | 亚洲欧美精品综合久久99| 丝袜在线中文字幕| 嫩草影院精品99| 黄片播放在线免费| 最好的美女福利视频网| 亚洲熟妇熟女久久| 制服丝袜大香蕉在线| 亚洲欧洲精品一区二区精品久久久| ponron亚洲| 久久久久久久久久久久大奶| 我的亚洲天堂| 亚洲国产精品999在线| 91国产中文字幕| 久久精品亚洲熟妇少妇任你| 亚洲av成人av| 亚洲国产中文字幕在线视频| 久久国产乱子伦精品免费另类| 一进一出抽搐动态| 久久精品91蜜桃| 男女下面插进去视频免费观看| 亚洲av五月六月丁香网| www.www免费av| 亚洲成人免费电影在线观看| 欧美色视频一区免费| 精品电影一区二区在线| 男人舔女人的私密视频| 性少妇av在线| 精品国产一区二区三区四区第35| 欧美国产日韩亚洲一区| 天堂动漫精品| 亚洲国产欧美网| 免费观看人在逋| 欧美性长视频在线观看| 午夜福利在线观看吧| 国产亚洲精品久久久久久毛片| 成年人黄色毛片网站| ponron亚洲| 性少妇av在线| 在线观看一区二区三区| 最新美女视频免费是黄的| 免费高清视频大片| 韩国av一区二区三区四区| 日本a在线网址| 777久久人妻少妇嫩草av网站| 欧美成人一区二区免费高清观看 | 一个人观看的视频www高清免费观看 | 中文字幕人成人乱码亚洲影| 中文字幕最新亚洲高清| 国产午夜精品久久久久久| 精品国产国语对白av| 18禁美女被吸乳视频| 国产乱人伦免费视频| 久久精品成人免费网站| 老司机靠b影院| x7x7x7水蜜桃| 男人舔女人下体高潮全视频| 九色国产91popny在线| 国产黄a三级三级三级人| 国产亚洲精品av在线| 高清黄色对白视频在线免费看| 国产精品一区二区精品视频观看| 两性夫妻黄色片| 纯流量卡能插随身wifi吗| 日本vs欧美在线观看视频| 成人三级黄色视频| 久久久久精品国产欧美久久久| 91精品三级在线观看| 亚洲av成人一区二区三| 51午夜福利影视在线观看| 一级黄色大片毛片| 在线观看免费午夜福利视频| 国产在线观看jvid| 国产日韩一区二区三区精品不卡| videosex国产| 激情在线观看视频在线高清| 在线观看免费日韩欧美大片| 久久欧美精品欧美久久欧美| 18禁国产床啪视频网站| 精品一区二区三区av网在线观看| 日韩视频一区二区在线观看| 777久久人妻少妇嫩草av网站| 欧美乱妇无乱码| 97碰自拍视频| 校园春色视频在线观看| 免费在线观看完整版高清| 中文字幕av电影在线播放| 国产精品av久久久久免费| 欧美日韩精品网址| 午夜精品久久久久久毛片777| 国产三级在线视频| svipshipincom国产片| 亚洲成av片中文字幕在线观看| 精品卡一卡二卡四卡免费| 大型av网站在线播放| 亚洲人成网站在线播放欧美日韩| 可以在线观看的亚洲视频| 亚洲国产毛片av蜜桃av| 精品第一国产精品| 大陆偷拍与自拍| av免费在线观看网站| 69精品国产乱码久久久| 搡老岳熟女国产| 最近最新中文字幕大全电影3 | 国产亚洲精品久久久久5区| 少妇 在线观看| 亚洲人成电影免费在线| 精品国产一区二区三区四区第35| 高潮久久久久久久久久久不卡| 黑丝袜美女国产一区| 亚洲一区中文字幕在线| 成年人黄色毛片网站| 国产亚洲精品第一综合不卡| 日韩欧美国产在线观看| 精品久久久久久久毛片微露脸| 亚洲av五月六月丁香网| 一级作爱视频免费观看| 一级a爱片免费观看的视频| 中文字幕最新亚洲高清| 久久久精品欧美日韩精品| 欧美精品亚洲一区二区| 日本一区二区免费在线视频| 国产精品香港三级国产av潘金莲| 99精品在免费线老司机午夜| 两个人视频免费观看高清| 亚洲中文字幕一区二区三区有码在线看 | 国产亚洲精品久久久久久毛片| 国产极品粉嫩免费观看在线| 男女下面进入的视频免费午夜 | 老司机深夜福利视频在线观看| 午夜免费激情av| 婷婷精品国产亚洲av在线| svipshipincom国产片| 美女高潮到喷水免费观看| 欧美激情久久久久久爽电影 | 美女大奶头视频| 久久人妻av系列| 日韩视频一区二区在线观看| 国产亚洲av高清不卡| 亚洲欧美激情综合另类| 男女下面进入的视频免费午夜 | 在线播放国产精品三级| 免费高清在线观看日韩| 久久香蕉精品热| 精品无人区乱码1区二区| 国产免费av片在线观看野外av| 中文字幕高清在线视频| 视频在线观看一区二区三区| 人人妻,人人澡人人爽秒播| 伦理电影免费视频| 99国产综合亚洲精品| 日韩中文字幕欧美一区二区| 女人精品久久久久毛片| 人人妻人人爽人人添夜夜欢视频| 老司机深夜福利视频在线观看| 给我免费播放毛片高清在线观看| 午夜影院日韩av| xxx96com| 51午夜福利影视在线观看| 老汉色∧v一级毛片| 亚洲欧美精品综合久久99| 久久久水蜜桃国产精品网| 一边摸一边抽搐一进一出视频| 99在线视频只有这里精品首页| 国产一区在线观看成人免费| 99精品在免费线老司机午夜| 啪啪无遮挡十八禁网站| 日韩精品青青久久久久久| 国产av一区在线观看免费| 成在线人永久免费视频| 激情视频va一区二区三区| 女人被狂操c到高潮| 国产精品二区激情视频| 亚洲国产精品合色在线| 18美女黄网站色大片免费观看| 精品国产亚洲在线| 操出白浆在线播放| 婷婷精品国产亚洲av在线| 无人区码免费观看不卡| 黑人巨大精品欧美一区二区蜜桃| 国产麻豆成人av免费视频| 亚洲 国产 在线| 亚洲人成伊人成综合网2020| 亚洲美女黄片视频| 亚洲avbb在线观看| 欧美老熟妇乱子伦牲交| 啦啦啦韩国在线观看视频| 一个人免费在线观看的高清视频| 国产亚洲精品一区二区www| 亚洲精品中文字幕一二三四区| av免费在线观看网站| 给我免费播放毛片高清在线观看| 91字幕亚洲| 成人国语在线视频| 日韩欧美一区视频在线观看| 久久国产精品人妻蜜桃| 19禁男女啪啪无遮挡网站| 国产亚洲精品一区二区www| 亚洲国产精品成人综合色| 亚洲国产高清在线一区二区三 | 男女之事视频高清在线观看| 午夜激情av网站| 在线观看免费日韩欧美大片| 午夜精品国产一区二区电影| 国产精品久久电影中文字幕| 久久久精品欧美日韩精品| 精品一区二区三区视频在线观看免费| 色av中文字幕| 91成年电影在线观看| 亚洲电影在线观看av| 色av中文字幕| or卡值多少钱| 亚洲精品国产区一区二| 成人亚洲精品av一区二区| 淫秽高清视频在线观看| 妹子高潮喷水视频| 国产精品久久电影中文字幕| 国产av精品麻豆| 99久久久亚洲精品蜜臀av| 国产av一区在线观看免费| 欧美日韩乱码在线| 少妇粗大呻吟视频| 日韩欧美国产在线观看| а√天堂www在线а√下载| 亚洲专区中文字幕在线| 91大片在线观看| 精品福利观看| 首页视频小说图片口味搜索| 黄色视频不卡| 在线观看免费视频日本深夜| 日本撒尿小便嘘嘘汇集6|