受眾理論視域中大學(xué)生思政教育傳播策略分析

（大連藝術(shù)學(xué)院 遼寧 大連 116600）

2019年3月18日，黨中央首次召開學(xué)校思想政治理論課教師座談會(huì)，習(xí)近平總書記在講話中強(qiáng)調(diào)，“思想政治理論課是落實(shí)立德樹人根本任務(wù)的關(guān)鍵課程”“思政課作用不可替代，思政課教師隊(duì)伍責(zé)任重大”，明確了思想政治教育的重要作用和關(guān)鍵地位。

從社會(huì)發(fā)展層面來看，2019年6月6日，我國(guó)工業(yè)和信息化部正式向幾家網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商發(fā)放了5G商用牌照，標(biāo)志著5G商用元年的開啟。5G時(shí)代近在咫尺，萬物互聯(lián)、交互傳播，傳統(tǒng)的受眾身份真正轉(zhuǎn)變?yōu)殚喡犎私巧?，其信息傳輸與接收渠道將更多元廣泛，速度將進(jìn)一步突破時(shí)空限制。從某種意義上來說，“人機(jī)合一”將不再遙遠(yuǎn)，更不是危言聳聽。在此社會(huì)背景下，作為伴隨網(wǎng)絡(luò)成長(zhǎng)起來的“00后”用戶，雖然身處象牙塔，但網(wǎng)絡(luò)上充斥著良莠不齊的海量信息，后現(xiàn)代主義思潮引起的歷史虛無主義和極端自由主義傾向、碎片化的讀屏習(xí)慣導(dǎo)致的注意力集中困難等不良現(xiàn)象，不可避免對(duì)高校思想政治教育帶來一定的挑戰(zhàn)和壓力。高校思政課教師，可以說是與課堂上學(xué)生手中的智能終端來爭(zhēng)奪其眼球或注意力。本文通過結(jié)合傳播學(xué)中受眾研究理論來分析當(dāng)代大學(xué)生的信息使用規(guī)律，進(jìn)而對(duì)思想政治教育傳播策略進(jìn)行探討，從而更好地提高思政課傳播效果，真正落實(shí)立德樹人的根本任務(wù)。

一、作為一種傳播形式的高校思想政治教育

從傳播學(xué)的角度分析，高校思政教育隸屬于社會(huì)信息系統(tǒng)，同樣是一種傳播形式，其既符合傳播學(xué)學(xué)科領(lǐng)域的一般規(guī)律，同時(shí)也具備自身獨(dú)特的傳播特點(diǎn)。從實(shí)質(zhì)上而言，思想政治教育是通過傳播政治理論和政治價(jià)值觀，幫助受教育者建立起相應(yīng)的政治信仰。它以思想政治教育話語(yǔ)作為語(yǔ)言符號(hào)系統(tǒng)，通過符號(hào)化的傳播實(shí)現(xiàn)其話語(yǔ)功能。因而，傳播學(xué)屬性是思想政治教育話語(yǔ)的重要屬性，忽視這一屬性將無法從根本上解決思想政治教育話語(yǔ)在教育教學(xué)和育人工作中存在的諸多問題，如話語(yǔ)教育功能受限、話語(yǔ)教育效果滯后、話語(yǔ)主導(dǎo)權(quán)失落等問題[1]。

二、思想政治課的“使用與滿足”分析

“使用與滿足”理論的產(chǎn)生是傳播研究史上的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)，之前傳播研究大多站在傳播者的角度，就傳播者如何影響受眾進(jìn)行研究，而“使用與滿足”理論則把研究焦點(diǎn)轉(zhuǎn)移到了受眾身上，形成了受眾理論的研究視域。

（一）“使用與滿足”的提出

“使用與滿足”理論具有強(qiáng)烈的功能主義色彩。從個(gè)人的角度來看，媒體的使用是一種功能性行為，由于我們緊張、對(duì)環(huán)境不確定、遭遇不順或者孤獨(dú)而產(chǎn)生某種動(dòng)機(jī)，而接觸媒體則能滿足這些需求，使個(gè)人得到放松、了解環(huán)境、逃避不愉快的經(jīng)歷、進(jìn)行社會(huì)交往（現(xiàn)實(shí)的和替代性的），保持了平衡。在這一過程中，因?yàn)槊襟w使用只是功能性的，它既可以替代某種現(xiàn)實(shí)的行為，也可以被滿足同樣需求的現(xiàn)實(shí)性行為所替代[2]。因此，可以說受眾具備某種主動(dòng)性。

社會(huì)學(xué)家卡茨等學(xué)者認(rèn)為，由于生活環(huán)境及自身心理因素影響，每個(gè)人都有著不同的需求，不同的需求影響人們對(duì)不同媒介或信息源的期待，而不同的期待會(huì)導(dǎo)致人們接觸不同的媒介或其他社會(huì)行為，接觸后果表現(xiàn)為人們的需求得到滿足或收獲其他未預(yù)期結(jié)果。受眾對(duì)信息的使用及滿足被看作傳播者產(chǎn)生效果之前的階段，究其原因在于只有受眾愿意接受傳播者，傳播者才能對(duì)其產(chǎn)生影響。

（二）大學(xué)生對(duì)思想政治課的“使用與滿足”調(diào)查與分析

1.研究對(duì)象

本文采用了隨機(jī)抽樣調(diào)查法，對(duì)哈爾濱和大連兩個(gè)地區(qū)的三所高校學(xué)生進(jìn)行了調(diào)查。調(diào)查采用了網(wǎng)絡(luò)問卷的方式，參與者達(dá)到1200人，回收795份有效問卷，具有一定的代表性。

2.調(diào)查結(jié)果

以受調(diào)查者所學(xué)專業(yè)劃分，其中社會(huì)科學(xué)類（含文科）占比43.14%，藝術(shù)類占比35.97%，理工科占比20.88%。對(duì)于在高校開設(shè)思想政治理論課，有93.06%的受調(diào)查者認(rèn)為有必要，其中50.44%的調(diào)查對(duì)象認(rèn)為非常有必要。81.13%的受調(diào)查者表示自己對(duì)思想政治理論課感興趣，91.45%的調(diào)查對(duì)象表示思想政治理論課對(duì)今后的發(fā)展有幫助。在談及自身對(duì)思想政治理論課中所倡導(dǎo)的思想及理論有何看法時(shí)，55.85%的受調(diào)查者表示較切合實(shí)際，但內(nèi)容比較泛泛。在當(dāng)前思想政治課堂教學(xué)存在的主要問題方面，56.6%的調(diào)查對(duì)象認(rèn)為思政課教材過于偏重理論，與社會(huì)現(xiàn)實(shí)結(jié)合不足；51.19%的學(xué)生認(rèn)為目前課堂教學(xué)模式主要表現(xiàn)為灌輸型，學(xué)生參與度略低；30.19%的學(xué)生認(rèn)為任課教師照本宣科，缺乏創(chuàng)造性；27.3%的學(xué)生對(duì)思政課程不感興趣，只為了應(yīng)試；20.63%的受調(diào)查者提出自身與任課教師有代溝，溝通交流比較困難。針對(duì)思想政治理論課內(nèi)容的改進(jìn)意見，問卷回答及關(guān)鍵詞云統(tǒng)計(jì)顯示：學(xué)生希望教師增強(qiáng)與自身互動(dòng)，同時(shí)通過創(chuàng)新來提高自身的積極性。在思想政治理論課上希望學(xué)習(xí)何內(nèi)容方面，問卷回答及關(guān)鍵詞云統(tǒng)計(jì)顯示：大學(xué)生希望任課教師能結(jié)合社會(huì)時(shí)事政治來進(jìn)行思想理論的解讀。

3.大學(xué)生群體對(duì)思想政治課的“使用與滿足”情況分析

調(diào)查結(jié)果顯示，大學(xué)生群體對(duì)思想政治課程是感興趣的，而且認(rèn)為比較重要，但對(duì)傳播者的傳播手段與信息內(nèi)容也提出自身看法。他們認(rèn)為任課教師的教學(xué)方式方法略顯生硬，同時(shí)課堂內(nèi)容偏重教材理論，與現(xiàn)實(shí)結(jié)合不足。大學(xué)生群體作為思想政治教育傳播的受眾群體，在某種程度上具有一定的主動(dòng)性和選擇性。施拉姆曾提出一個(gè)選擇或然率公式：選擇的可能性=回報(bào)期待/費(fèi)力程度。對(duì)使用回報(bào)期待越高，費(fèi)力程度越低，則它被選擇的可能性越大。在課堂信息的選擇上，由于思想政治理論課長(zhǎng)期形成的大課大班教學(xué)模式及教師主導(dǎo)的講授方法，內(nèi)容上欠缺創(chuàng)新和與時(shí)俱進(jìn)，形式上缺乏互動(dòng)與交流；對(duì)于學(xué)生來講，“使用”課程的回報(bào)期待比較低，會(huì)影響一部分學(xué)生對(duì)思政課程信息的選擇和接收。另外，智能手機(jī)傳遞的信息可實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地獲取海量性、娛樂性、交互性內(nèi)容，回報(bào)期待高、費(fèi)力程度低。因此，當(dāng)任課教師講授的內(nèi)容無法吸引學(xué)生興趣或讓其產(chǎn)生缺乏幫助的“使用感”時(shí)，他們極易將注意力轉(zhuǎn)移到身旁的手機(jī)媒體，忽視或回避思政課內(nèi)容。

三、思想政治教育傳播策略分析

1.傳播者——思政教師主體分析

作為課堂活動(dòng)的傳播者，高校教師對(duì)思政教育傳播起著關(guān)鍵性作用。根據(jù)學(xué)者霍夫蘭實(shí)證研究的結(jié)果——“可信性效果”表明：一般來說，信源的可信度越高，其說服效果越好；可信度越低，說服效果越差。試驗(yàn)結(jié)果說明，傳播者的可信度對(duì)最終的傳播效果產(chǎn)生非常大的影響，因此，高校專業(yè)課教師要樹立良好的形象，爭(zhēng)取受眾的信任是提高傳播實(shí)效性的前提?？尚判缘慕?，一方面需要傳播者信譽(yù)良好，即具備誠(chéng)實(shí)、客觀、公正等品格條件[3]183，正所謂“親其師，才能信其道”；另一方面是專業(yè)權(quán)威性。本次抽樣調(diào)查結(jié)果顯示：學(xué)生更加喜歡理論素養(yǎng)深厚，具備扎實(shí)的專業(yè)功底和對(duì)時(shí)事有自己獨(dú)到見解的任課教師，選擇以上兩種素質(zhì)特點(diǎn)的學(xué)生分別占75.97%和72.7%，足以見得學(xué)生對(duì)教師專業(yè)能力尤為看重。因此，在日常授課過程中，任課教師對(duì)課程內(nèi)容的把握亟須有一定高度和深度，不僅要闡釋書本上的基礎(chǔ)知識(shí)點(diǎn)、完成知識(shí)教學(xué)目標(biāo)，還要將自身學(xué)科與當(dāng)下社會(huì)發(fā)展或具體實(shí)踐操作的內(nèi)容緊密結(jié)合，讓學(xué)生增長(zhǎng)學(xué)識(shí)，開闊眼界。

2.訊息——課堂教學(xué)內(nèi)容分析

從社會(huì)發(fā)展層面來看，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展，信息獲取與傳遞更加方便及時(shí)，在某種意義上“消滅”了空間上的距離感，讓東西方文化得以快速交融，處于象牙塔中的大學(xué)生體會(huì)到了不同也增添了更多困惑，良莠不齊的信息內(nèi)容不斷影響著大學(xué)生群體的人生觀、世界觀和價(jià)值觀。調(diào)研顯示，大學(xué)生群體普遍對(duì)未來就業(yè)產(chǎn)生比較大的壓力感，其他方面體現(xiàn)為學(xué)業(yè)壓力、經(jīng)濟(jì)壓力和感情處理方面的困擾?！笆褂门c滿足”研究把受眾成員看作有著特定“需求”的個(gè)人，把他們的媒介接觸活動(dòng)看作基于特定的需求動(dòng)機(jī)來“使用”媒介，從而使這些需求得到“滿足”的過程[3]165。受眾之所以形成，是因?yàn)樗麄儽徊煌膬?nèi)容所吸引[4]。因此，教師要善于從高校學(xué)生關(guān)注的發(fā)展問題與感興趣的潮流性內(nèi)容來進(jìn)行課程講述。例如，針對(duì)當(dāng)下大學(xué)生就業(yè)難問題引導(dǎo)學(xué)生思考如何解決，如何在日常學(xué)習(xí)期間端正態(tài)度并提高技能，為今后走入社會(huì)做好準(zhǔn)備；對(duì)學(xué)生普遍關(guān)注的社會(huì)熱議現(xiàn)象、網(wǎng)絡(luò)熱門事件，結(jié)合思政課內(nèi)容進(jìn)行講述、引導(dǎo)和積極價(jià)值輸出。

與此同時(shí)，思政課教師對(duì)大學(xué)生群體所關(guān)注內(nèi)容的態(tài)度亟須轉(zhuǎn)變。在操作層面，要主動(dòng)靠近、了解學(xué)生感興趣的事物，杜絕“一棒子打死”所有年輕人支持和喜愛的人、事、物；要避免一直運(yùn)用“老觀點(diǎn)”去看待新生事物，避免由于自身刻板印象，在尚未徹底了解的情況下，在課堂上對(duì)學(xué)生極其關(guān)注的內(nèi)容直接下定論或打標(biāo)簽，導(dǎo)致價(jià)值引導(dǎo)起到反作用。

3.傳播渠道——教學(xué)方法與傳播技巧分析

高校教師在教學(xué)過程中要摸索并掌握正確的方法。不能僅僅從字面意義去宣傳相關(guān)政策或進(jìn)行道德說教，為了“思政而思政”。如果講授形式刻板生硬、內(nèi)容晦澀難懂、缺乏生動(dòng)性，那么，不僅不會(huì)起到積極的引導(dǎo)效果，反而容易引發(fā)學(xué)生的逆反心理。

學(xué)者研究表明，在日常的思想教育活動(dòng)中將“訴諸理性”和“訴諸感性”傳播技巧結(jié)合起來，將收到更良好的教育效果。如遇到是非原則問題通過冷靜地?cái)[事實(shí)、講道理，以理性或邏輯的力量來達(dá)到說服的目的；遇到社會(huì)人情世故層面的問題，可通過使用感情色彩強(qiáng)烈的言辭來感染對(duì)方，“動(dòng)之以情、曉之以理”。

在教學(xué)手段上，高校教師在課堂講授中可采用視頻、音頻、圖片輔助現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)，亦可運(yùn)用智慧教室、一屏三端等媒介技術(shù)嘗試翻轉(zhuǎn)課堂互動(dòng)教學(xué)。在教學(xué)形式上，可通過觀看紀(jì)錄片、開展主題討論或組織公益活動(dòng)等方式來調(diào)動(dòng)學(xué)生對(duì)思政課程的興趣并積極參與。課下時(shí)段，可借助社交媒體平臺(tái)——微信、微博、抖音等將與學(xué)科相關(guān)的信息分享給學(xué)生，使教學(xué)位置、時(shí)段、方法變得更為靈活多樣。

四、結(jié)語(yǔ)

傳播學(xué)研究表明，傳播效果依其發(fā)生的邏輯順序或表現(xiàn)階段可以分為三個(gè)層面：認(rèn)知層面上的效果、心理和態(tài)度層面上的效果，以及行動(dòng)層面上的效果，這三個(gè)層面的效果是逐步積累、不斷深入的。因此，任課教師需要認(rèn)識(shí)到思政效果的階段性規(guī)律，既要在心理上避免急切希望學(xué)生馬上呈現(xiàn)引導(dǎo)效果，又要明確價(jià)值引導(dǎo)需要持續(xù)進(jìn)行。十年樹木，百年樹人，對(duì)學(xué)生的影響和積極引導(dǎo)是個(gè)“持久戰(zhàn)”，效果的呈現(xiàn)可能在未來。