吳 玥
2015 年12 月,中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議在北京舉行。會(huì)議提出,要著力加強(qiáng)結(jié)構(gòu)性改革,在適度擴(kuò)大總需求的同時(shí),去產(chǎn)能、去庫(kù)存、去杠桿、降成本、補(bǔ)短板,提高供給體系質(zhì)量和效率,提高投資有效性,加快培育新的發(fā)展動(dòng)能,改造提升傳統(tǒng)比較優(yōu)勢(shì),增強(qiáng)持續(xù)增長(zhǎng)動(dòng)力,推動(dòng)我國(guó)社會(huì)生產(chǎn)力水平整體改善,努力實(shí)現(xiàn)“十三五”時(shí)期經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的良好開局。會(huì)議認(rèn)為,經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展特別是結(jié)構(gòu)性改革任務(wù)十分繁重,戰(zhàn)略上要堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)、把握好節(jié)奏和力度,戰(zhàn)術(shù)上要抓住關(guān)鍵點(diǎn),主要是抓好去產(chǎn)能、去庫(kù)存、去杠桿、降成本、補(bǔ)短板五大任務(wù)。2018 年,我國(guó)開啟高質(zhì)量發(fā)展新征途,中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議把深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革作為八項(xiàng)重點(diǎn)工作之首,明確提出扎實(shí)推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革,繼續(xù)抓好“三去一降一補(bǔ)”五大任務(wù)。
在全國(guó)各大企業(yè)圍繞“三去一降一補(bǔ)”任務(wù),探究如何推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的同時(shí),出版行業(yè)也應(yīng)根據(jù)自身情況,探索如何進(jìn)行供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革,如何抓好“三去一降一補(bǔ)”,開啟高質(zhì)量發(fā)展的新征程。
對(duì)于出版行業(yè)而言,去產(chǎn)能的同時(shí)還要保持利潤(rùn)增速,就必須做好選題管理和用戶管理工作。根據(jù)用戶調(diào)查得到精確的用戶畫像是第一步,根據(jù)精確的用戶畫像開發(fā)精準(zhǔn)定位的暢銷和長(zhǎng)銷選題是第二步。走好這兩步可以減少甚至避免同質(zhì)化產(chǎn)品的出現(xiàn),這是去產(chǎn)能的關(guān)鍵。
如何做好選題管理,如何開發(fā)有益于讀者的選題,如何讓讀者看到喜聞樂(lè)見的好選題,如何判斷哪些是重復(fù)的或?yàn)E竽充數(shù)的選題,如何避免劣幣驅(qū)除良幣,這都與用戶管理工作密不可分。出版業(yè)是基于為用戶提供內(nèi)容的服務(wù)行業(yè),因此用戶管理工作包括用戶調(diào)查和用戶畫像。用戶管理也是我們?cè)u(píng)價(jià)與判斷所提供內(nèi)容好壞的標(biāo)尺。身處大數(shù)據(jù)時(shí)代,通過(guò)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),可以獲得精準(zhǔn)的用戶調(diào)查數(shù)據(jù),從而得出具體的用戶畫像,再根據(jù)用戶畫像細(xì)分用戶群體,并提供不同的細(xì)分內(nèi)容,這是不斷提升用戶管理效能的有效手段,也是去產(chǎn)能的有效途徑之一。結(jié)合本文作者所在單位的具體情況,下面的案例能充分說(shuō)明選題和用戶管理在去產(chǎn)能目標(biāo)中所產(chǎn)生的顯著作用。
云南教育出版社為云南省初中學(xué)生開發(fā)了一套同步類教輔,該社特別重視該套教輔的出版,與省外的著名學(xué)校、特級(jí)教師聯(lián)系,組建該套教輔的編委會(huì),集聚了大量?jī)?yōu)秀知名教師為該叢書編寫內(nèi)容,所有人都信心滿滿,滿懷期望,想著這套教輔叢書能大獲成功。然而事與愿違,隨后幾年的銷量卻并不理想,大量教輔遭遇退貨,產(chǎn)能嚴(yán)重過(guò)剩。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題,該教輔的編輯部開始反思,在一次次的市場(chǎng)調(diào)研中,編輯部的編輯在教輔修訂前都會(huì)分別去往云南省各州市的學(xué)校與老師和學(xué)生進(jìn)行座談,記錄調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。經(jīng)過(guò)大量的調(diào)研與用戶分析,編輯們發(fā)現(xiàn),云南省地處偏遠(yuǎn),教學(xué)水平落后于其他發(fā)達(dá)省市。原來(lái)開發(fā)的這套教輔對(duì)于云南省各個(gè)地州學(xué)生來(lái)說(shuō),基礎(chǔ)的知識(shí)訓(xùn)練太少,高難度題目太多,學(xué)生使用時(shí)難度較大。發(fā)現(xiàn)這些問(wèn)題后,編輯部馬上著手進(jìn)行重新進(jìn)行編寫。2018 年開始,云南教育出版社重新組建了編委會(huì),主要作者調(diào)整為云南省的優(yōu)秀一線名師,緊扣云南省學(xué)業(yè)水平考試的具體要求,根據(jù)云南自身教育特點(diǎn)進(jìn)行編寫,以基礎(chǔ)訓(xùn)練為主,以提升為輔,這樣下來(lái),這套教輔就滿足云南省地州市各個(gè)階段的初中學(xué)生所需。重新編寫出版的教輔既滿足了老師教學(xué)的需要,又使學(xué)生更好地接受所學(xué)知識(shí)、并快速地提高了他們的成績(jī),受到了各個(gè)學(xué)校的一致好評(píng)。這套教輔原先產(chǎn)能過(guò)剩的情況消失了,直到現(xiàn)在都是云南教育出版社的長(zhǎng)銷和暢銷教輔。
最近幾年來(lái),出版行業(yè)經(jīng)歷了需求下滑、產(chǎn)能過(guò)剩,營(yíng)業(yè)收入大幅下跌的寒冬。出版行業(yè)不但要推動(dòng)質(zhì)量變革、效率變革、動(dòng)力變革,還要根據(jù)不同的用戶結(jié)構(gòu),推動(dòng)圖書結(jié)構(gòu)升級(jí),逐步推進(jìn)高附加值圖書品種的開發(fā)。出版企業(yè)如果仍固守原有模式,必然無(wú)法適應(yīng)高質(zhì)量發(fā)展的要求,還會(huì)造成產(chǎn)能過(guò)剩。在選題和用戶管理工作中,以“定制化制造”滿足“個(gè)性化需求”將成為出版行業(yè)未來(lái)發(fā)展的關(guān)鍵。
對(duì)大多數(shù)行業(yè)而言,庫(kù)存問(wèn)題都是塊心病,出版行業(yè)也是如此。失去流通性的圖書就如廢紙一般,既耗費(fèi)了編輯管理和紙張油墨成本,又持續(xù)增加了倉(cāng)儲(chǔ)、物流、人工等費(fèi)用。書刊滯銷產(chǎn)生庫(kù)存的原因,不僅是由于選題不夠迎合用戶,內(nèi)容不夠上乘,更多的原因還在于營(yíng)銷方式落伍,使得優(yōu)質(zhì)的圖書沒(méi)有機(jī)會(huì)讓它被所需要的讀者知曉。
如何提升銷量,如何有效去庫(kù)存,除了把提高內(nèi)容質(zhì)量作為最重要的方式外,還要不斷加強(qiáng)營(yíng)銷手段,不斷拓寬圖書宣傳范圍,不斷拓展銷售渠道,不斷擴(kuò)大用戶群體,以上這些是去庫(kù)存的有效手段。首先要采用多種媒體的宣傳手段來(lái)提高產(chǎn)品的曝光度,利用互聯(lián)網(wǎng)新媒體提高產(chǎn)品的知名度,只有廣而告之,才能讓更多的目標(biāo)用戶都看得見、聽得到。其次,出版社應(yīng)該轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)思路,傳統(tǒng)的通過(guò)規(guī)?;a(chǎn)來(lái)降低成本并占領(lǐng)市場(chǎng)的老路早已行不通,現(xiàn)在應(yīng)該把握發(fā)展趨勢(shì),依托互聯(lián)網(wǎng)新媒體、大數(shù)據(jù)等新技術(shù),生產(chǎn)出滿足目標(biāo)用戶多方面的、個(gè)性化需求的出版物。用戶需要多少產(chǎn)品,就生產(chǎn)多少產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)按需出版,從而在源頭上做到去庫(kù)存。最后,要取消一些過(guò)時(shí)的限制性措施,在營(yíng)銷方面多管齊下,依托民營(yíng)企業(yè)拓寬銷售渠道,依托互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)拓寬用戶群體。從源頭去庫(kù)存,從營(yíng)銷拓銷量,這樣才能順應(yīng)新時(shí)代發(fā)展要求,把控生產(chǎn)成本。
出版行業(yè)屬于服務(wù)類行業(yè),用戶是讀者,產(chǎn)品是圖書,印刷廠墊付資金印刷,相對(duì)其他行業(yè)而言是一個(gè)資金周轉(zhuǎn)快,融資需求少的行業(yè)。所以對(duì)于大多數(shù)的出版企業(yè)來(lái)說(shuō)沒(méi)有太大的資金需求,杠桿率一般都很低。但是也客觀反映出出版企業(yè)不能找到新的增長(zhǎng)點(diǎn)進(jìn)行擴(kuò)張,也不希望對(duì)其他領(lǐng)域進(jìn)行投資,對(duì)資金的利用率很低。出版行業(yè)是一個(gè)低風(fēng)險(xiǎn)行業(yè),但是低風(fēng)險(xiǎn)也就對(duì)應(yīng)了低增長(zhǎng),在瞬息萬(wàn)變的時(shí)代,一成不變的經(jīng)營(yíng)模式就有可能受到新科技的沖擊,出版行業(yè)只有通過(guò)多元化經(jīng)營(yíng),平衡和利用杠杠和去杠桿兩者間的關(guān)系,不斷創(chuàng)新,才能在新時(shí)代屹立不倒。
從成本端看,傳統(tǒng)出版企業(yè),特別是教育出版企業(yè),其成本除了人力、營(yíng)銷、倉(cāng)儲(chǔ)、房屋租賃等費(fèi)用外,占比權(quán)重較大的就是生產(chǎn)成本,而其中的原材料成本(主要是紙張),幾乎占生產(chǎn)成本的50%以上。過(guò)去很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi),國(guó)內(nèi)紙張價(jià)格一直處于低位,這使得出版社成本得以控制在較低的水平,對(duì)出版行業(yè)利潤(rùn)的貢獻(xiàn)起到了關(guān)鍵作用。但是從2018 年開始,紙張價(jià)格開始直線上升,嚴(yán)重影響了出版企業(yè)的利潤(rùn)率。對(duì)于這個(gè)問(wèn)題,出版行業(yè)不能寄希望于紙價(jià)仍然保持在過(guò)去的低位平穩(wěn)狀態(tài)。在紙張價(jià)格預(yù)期步入上行通道時(shí),出版企業(yè)為確保其持續(xù)盈利,減少紙張價(jià)格波動(dòng)給利潤(rùn)帶來(lái)的影響,可以考慮引入紙漿的套期保值策略。
案例分析:航空業(yè)的利潤(rùn)很大程度上受到原油價(jià)格的影響,高油價(jià)成為美國(guó)航空業(yè)成本上升的主要因素。2001 年,一直上漲的原油價(jià)格讓美國(guó)航空業(yè)蒙受巨額損失,若干著名航空公司紛紛破產(chǎn)。而美國(guó)西南航空公司卻從1973 年以來(lái)連續(xù)33 年盈利,除了它堅(jiān)持低成本運(yùn)營(yíng)外,其成功更多地歸功于對(duì)原油套期保值戰(zhàn)略的成功執(zhí)行。原油費(fèi)用約占美西南航空公司運(yùn)營(yíng)成本的30%。美國(guó)西南航空公司采用組合衍生工具進(jìn)行套期保值。在套保組合中,以買入期權(quán)為主,以期貨為輔,這樣既可以實(shí)現(xiàn)原油價(jià)格下跌帶來(lái)的成本下降,又可以在原油價(jià)格上漲時(shí)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。期權(quán)套保之后,該公司在油價(jià)飛漲的2007 年凈利潤(rùn)為6.45 億美元,比上年同期增長(zhǎng)29.26%,而其中套期保值收益就達(dá)到了6.86 億,占稅前收益的64.84%。
從美國(guó)西南航空公司的案例可以看出,成功的套期保值策略,可以讓企業(yè)在原材料價(jià)格下跌時(shí)享受到低廉的生產(chǎn)成本,在原材料價(jià)格飛漲時(shí),即使生產(chǎn)成本提高,企業(yè)也仍然可以在金融市場(chǎng)上獲得收益,沖抵生產(chǎn)成本提高帶來(lái)的損失。傳統(tǒng)出版行業(yè)應(yīng)該在遵循積極穩(wěn)妥發(fā)展的前提下,逐步嘗試運(yùn)用合理的金融手段,通過(guò)采用正確的套期保值策略,使其成為降低成本的新方向。在開源節(jié)流環(huán)節(jié),開源與節(jié)流同等重要。除了采取降低人工成本、運(yùn)營(yíng)成本、租賃成本等手段,出版企業(yè)還可以從實(shí)體經(jīng)濟(jì)向金融領(lǐng)域適度拓展,利用金融的手段,實(shí)現(xiàn)開源。
近年來(lái),傳統(tǒng)出版業(yè)增長(zhǎng)遇到了困難,并不是無(wú)人閱讀書刊,而是大家的閱讀方式發(fā)生了翻天覆地的變化。有聲小說(shuō)、電子圖書、電影、電視劇、漫畫改編等等,閱讀的渠道越來(lái)越多,出版社如果只盯著傳統(tǒng)紙質(zhì)圖書,那么無(wú)論如何努力,增長(zhǎng)趨勢(shì)也會(huì)下降。傳統(tǒng)出版行業(yè)的優(yōu)勢(shì)在于擁有政策支持、編輯隊(duì)伍專業(yè)、出版物質(zhì)量上乘,但是其短板也十分顯著,主要體現(xiàn)在跟不上日新月異技術(shù)革新趨勢(shì),以及缺乏適宜金融手段等等方面,尤其是在出版技術(shù)上,數(shù)字化發(fā)展相對(duì)滯后。雖然部分出版企業(yè)選擇與強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)合作,如當(dāng)當(dāng)、網(wǎng)天貓、京東等,但這也只是在銷售上打開了新的大門,關(guān)鍵技術(shù)依然被別人牢牢掌控。
上市、融資、收購(gòu)、重組、股權(quán)投資等這些聽起來(lái)與出版行業(yè)相去甚遠(yuǎn)的詞匯,是傳統(tǒng)出版業(yè)急需補(bǔ)齊的短板。騰訊入股京東,阿里巴巴入股蘇寧、分眾傳媒,吉利收購(gòu)沃爾沃,企業(yè)通過(guò)這些成功的股權(quán)投資、收購(gòu)并購(gòu)案例,所獲得的并不僅是賬面上的估值增長(zhǎng),更重要的是通過(guò)金融手段迅速?gòu)浹a(bǔ)了自身的短板,為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展打下了夯實(shí)的基礎(chǔ)。出版業(yè)的發(fā)展不應(yīng)局限于傳統(tǒng)紙質(zhì)圖書出版領(lǐng)域,還要涉獵數(shù)字圖書、有聲圖書、甚至網(wǎng)絡(luò)教育和影視動(dòng)漫等領(lǐng)域,才能長(zhǎng)盛不衰。而如何才能占領(lǐng)龐大的出版消費(fèi)市場(chǎng),這需要傳統(tǒng)出版行業(yè)和電子技術(shù)、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)教育等方面的優(yōu)秀企業(yè)聯(lián)合起來(lái),共同努力。
在其他很多企業(yè)面臨高杠桿問(wèn)題的時(shí)代,傳統(tǒng)出版行業(yè)基本不借貸、不融資,但出版行業(yè)也應(yīng)該正視缺乏技術(shù)革新手段和金融思維的不足。如果能夠合理地利用金融杠桿,有策略地使用金融手段,就能夠加速?gòu)浹a(bǔ)自己的短板,實(shí)現(xiàn)在文化和教育領(lǐng)域開拓一片天地的夢(mèng)想。
破是為了更好地立。傳統(tǒng)出版行業(yè)在未來(lái)發(fā)展的戰(zhàn)略上要堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)的發(fā)展思路,發(fā)展要把握好節(jié)奏和力度;在戰(zhàn)術(shù)上要抓住關(guān)鍵點(diǎn),關(guān)鍵點(diǎn)是去產(chǎn)能、去庫(kù)存、去杠桿、降成本。在做減法的同時(shí),出版行業(yè)要正視自身短板,根據(jù)相關(guān)政策,利用合理途徑,打破傳統(tǒng)出版思想束縛,下定決心推進(jìn)改革創(chuàng)新,才能開啟高質(zhì)量發(fā)展的新征程。