產(chǎn)教融合視野下英語教學(xué)交際能力培養(yǎng)策略

蔣潔

【摘 要】本文主要基于產(chǎn)教融合的教學(xué)理念及背景，研究在此形勢下的職業(yè)英語教學(xué)中，教師如何針對學(xué)生的交際能力進(jìn)行全方位的培養(yǎng)，在產(chǎn)教融合構(gòu)建的半真實(shí)崗位情境中，努力驅(qū)動學(xué)生將掌握的語言知識及專業(yè)化理論應(yīng)用于實(shí)踐，大力發(fā)展其優(yōu)秀的交際實(shí)力與專業(yè)的素養(yǎng)。

【關(guān)鍵詞】職業(yè)英語;產(chǎn)教融合;交際能力;崗位任務(wù)

產(chǎn)教融合指的是職業(yè)學(xué)校根據(jù)所設(shè)專業(yè)，積極開辦專業(yè)產(chǎn)業(yè)與課程教學(xué)互動融合，借助彼此間的支撐與促進(jìn)，營造雙贏的局面。通俗一點(diǎn)來說，也就是職業(yè)教育與企業(yè)深度合作，讓學(xué)生能夠提前感知并熟練崗位環(huán)境，將在課程學(xué)習(xí)中習(xí)得的語言知識與技能，以及儲備的專業(yè)化理論應(yīng)用于實(shí)操，借助半真實(shí)的崗位環(huán)境發(fā)展自身職業(yè)交際與英語交際等全方位的適應(yīng)性實(shí)力，提升個人的良好發(fā)展遠(yuǎn)景。由此看來，產(chǎn)教融合理念在職業(yè)英語教學(xué)中的落實(shí)可與現(xiàn)行社會接軌，推動人才的定向培養(yǎng)，這符合職業(yè)英語教育培養(yǎng)實(shí)用性、專業(yè)性與管理性人才的宗旨，能在創(chuàng)辦的崗位環(huán)境中大力發(fā)展學(xué)生多方面的交際技能與專業(yè)素養(yǎng)意識，建造學(xué)生成為契合社會多重崗位需求的應(yīng)用型人才。

一、職業(yè)英語教學(xué)中交際能力的概念分析

職業(yè)院校的辦學(xué)目的是為社會培養(yǎng)具有國際競爭力的人才，向國家定向輸送具有專業(yè)實(shí)力及素養(yǎng)的優(yōu)秀棟梁。因此，職業(yè)英語教育為了讓學(xué)生能夠更加適應(yīng)現(xiàn)行社會的發(fā)展趨勢，需要對現(xiàn)有的課程教學(xué)目標(biāo)與方向做以調(diào)整。這其中，教師要以培養(yǎng)學(xué)生的多元交際能力為重中之重，因?yàn)榻浑H能力是學(xué)生適應(yīng)崗位基本需求、與工作同伴進(jìn)行溝通、與社會接軌以及與國際專業(yè)人才做以交流的必備工具。培養(yǎng)學(xué)生多方面的交際能力能夠初步建設(shè)其適應(yīng)未來社會發(fā)展的專業(yè)實(shí)力，是其邁入未來社會洪潮及企業(yè)崗位的基石與敲門磚。

雖說是在職業(yè)英語教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生的交際能力，但基于產(chǎn)教融合的理念及背景，教師也要從課程教學(xué)與企業(yè)結(jié)構(gòu)等方面綜合考量。首先，職業(yè)英語教學(xué)中的交際能力可以指學(xué)生聽說讀寫等方面的綜合語用能力，兼并輸入性與輸出性等實(shí)用語言技能，是學(xué)生專業(yè)英語實(shí)力的一種整體性體現(xiàn)。

其次，這種交際能力還需保有職業(yè)英語教學(xué)的“特殊性”，要體現(xiàn)出職業(yè)英語教學(xué)定向培養(yǎng)的教育宗旨，并契合產(chǎn)教融合理念，與社會崗位及工作內(nèi)容相契合，綜合反映的是學(xué)生合作溝通、處理工作、交際表達(dá)以及外語應(yīng)用等方面的交際能力。這種交際能力是學(xué)生應(yīng)用型能力（涵蓋語言交際能力）與專業(yè)化實(shí)力的綜合體現(xiàn)。因此，下文對于職業(yè)英語教學(xué)中交際能力的培養(yǎng)策略，也將從這兩個層面加以全面化研究。

二、產(chǎn)教融合視野下職業(yè)英語教學(xué)中交際能力的培養(yǎng)策略

基于產(chǎn)教融合的教學(xué)理念及背景，在對學(xué)生多元交際能力的培養(yǎng)中，教師要學(xué)會調(diào)整課程內(nèi)容，積極引入與企業(yè)結(jié)構(gòu)以及企業(yè)崗位需求相關(guān)的校本類課程，并與企業(yè)協(xié)作，帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)行實(shí)地實(shí)習(xí)及實(shí)操，又或者是在課堂中創(chuàng)設(shè)半真實(shí)的工作環(huán)境讓學(xué)生獲取直觀體驗(yàn)，借此大力發(fā)展其全方面的交際能力，促其成為高素質(zhì)的專業(yè)人才。對比，下文將從職業(yè)英語課程內(nèi)容的設(shè)置、參與實(shí)操的學(xué)習(xí)共同體組建、半真實(shí)崗位環(huán)境的創(chuàng)設(shè)，以及學(xué)生在崗位環(huán)境下的實(shí)操訓(xùn)練與整體化教學(xué)評價(jià)等方面展開全面研究，深入探討推動學(xué)生多元交際技能發(fā)展的可行性策略。

（一）基于崗位任務(wù)執(zhí)行的課程內(nèi)容設(shè)置

職業(yè)英語教學(xué)中對學(xué)生交際能力的培養(yǎng)，教師要以課程內(nèi)容的調(diào)整與改革為首要舉措，基于產(chǎn)教融合理念與社會企業(yè)及崗位需求相結(jié)合，刪減、調(diào)整并補(bǔ)充相應(yīng)的交際能力培養(yǎng)課程。

產(chǎn)教融合理念下，教師設(shè)置的課程內(nèi)容需要涉及學(xué)生在特定崗位中所應(yīng)完成的各項(xiàng)工作任務(wù)，這樣才能以任務(wù)驅(qū)動學(xué)生的專業(yè)化知識應(yīng)用、思維拓展及實(shí)操技能，有效培養(yǎng)其在適應(yīng)、體驗(yàn)與熟練工作崗位時(shí)的多項(xiàng)交際技能。比如，職業(yè)英語專業(yè)可以與生產(chǎn)類企業(yè)相協(xié)作，讓學(xué)生提前感知并熟練生產(chǎn)類企業(yè)的各項(xiàng)工作流程，明確各項(xiàng)崗位需求更有目的地發(fā)展自身專業(yè)實(shí)力。對此，在課程內(nèi)容設(shè)計(jì)方面，教師也要考量到生產(chǎn)類企業(yè)所設(shè)計(jì)的多項(xiàng)工作及流程，這包括生產(chǎn)與制作、包裝與構(gòu)圖、運(yùn)輸與傳送、辦公與商業(yè)往來，以及國內(nèi)外銷售等實(shí)操流程。

教師需要考量這不同種類的工作流程，明確在一個企業(yè)中不同的工作內(nèi)容，而后在課程內(nèi)容的設(shè)置方面要綜合這多項(xiàng)工作類型，設(shè)計(jì)出相對應(yīng)的教學(xué)任務(wù)及指導(dǎo)方案培養(yǎng)學(xué)生在適應(yīng)不同種類工作時(shí)的交際能力。

（二）基于職業(yè)功能分區(qū)的學(xué)習(xí)共同體構(gòu)建

教師調(diào)整并設(shè)計(jì)特定的課程內(nèi)容，有利于在產(chǎn)教融合背景下給予學(xué)生示范引導(dǎo)的作用，以此擴(kuò)充其交際儲備并扎實(shí)其交際能力基礎(chǔ)。這之后，教師則需根據(jù)課程內(nèi)容驅(qū)動教學(xué)任務(wù)，讓學(xué)生在任務(wù)執(zhí)行中實(shí)踐專業(yè)化知識、拓展高階思維并大力施展交際能力。

教師所驅(qū)動的教學(xué)任務(wù)需要以崗位工作為中心選擇，因此學(xué)生執(zhí)行任務(wù)的途徑便是企業(yè)與學(xué)校合力創(chuàng)建的半真實(shí)崗位環(huán)境，教師可以帶領(lǐng)學(xué)生去企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行實(shí)習(xí)或?qū)嵅儆?xùn)練;如若條件不允許，也可在課堂上投放可利用的企業(yè)內(nèi)部實(shí)物配置，極力創(chuàng)設(shè)與企業(yè)內(nèi)部環(huán)境類似的半真實(shí)場景，讓學(xué)生在這些半真實(shí)的環(huán)境中執(zhí)行教師所驅(qū)動的任務(wù)，順利完成各項(xiàng)崗位工作。

有了教學(xué)環(huán)境的支撐后，教師驅(qū)動的教學(xué)任務(wù)還需進(jìn)行合理分配，具體要分配到每個學(xué)習(xí)小組，讓小組以合作的方式完成某一具體的工作任務(wù)。推行小組合作模式是因?yàn)槠髽I(yè)內(nèi)部各崗位也是由不同的人才所構(gòu)成的，由各人才凝聚智慧、彼此協(xié)作才能夠順利完成工作任務(wù)。在產(chǎn)教融合理念下，每個學(xué)習(xí)小組便代表了企業(yè)內(nèi)的某個部門，涉及生產(chǎn)部門、銷售部門、客服部門以及包裝部門等，而組內(nèi)的成員便存在于這些部門的職員。這樣的小組合作模式能在教師的任務(wù)驅(qū)動下生成學(xué)習(xí)共同體，協(xié)力完成工作任務(wù)。

（三）半真實(shí)崗位環(huán)境下的實(shí)操準(zhǔn)備與訓(xùn)練

在半真實(shí)崗位環(huán)境的基本建設(shè)，與學(xué)習(xí)共同體的基本組建后，每個小組能根據(jù)本組實(shí)力分配到相應(yīng)的教學(xué)任務(wù)，全力執(zhí)行某一部門的工作任務(wù)。接下來，則由教師指導(dǎo)學(xué)生在半真實(shí)崗位環(huán)境下展開具體的實(shí)操準(zhǔn)備與能力訓(xùn)練，這其中，要以培養(yǎng)學(xué)生的各項(xiàng)交際能力為主線，讓其在熟練各項(xiàng)工作流程并在執(zhí)行各項(xiàng)任務(wù)的同時(shí)，大力施展自身的英語及其它實(shí)用類交際能力。

例如，根據(jù)A組的語言及專業(yè)實(shí)力水平，并綜合其他小組的意見，教師為其配置了“銷售類”教學(xué)任務(wù)，將之定義為銷售部門，本組成員便是存在于銷售部門的各職員。教師要明確任務(wù)的細(xì)則以及標(biāo)準(zhǔn)，如小組內(nèi)部成員需要完全展現(xiàn)出“衣服對外銷售前的準(zhǔn)備”與“對外銷售過程中的方案”，完成這兩項(xiàng)大的工作任務(wù)，將衣服銷售出去?；诖?，小組成員需要進(jìn)行密切的溝通與協(xié)作，首先要發(fā)揮實(shí)用型交際能力，職員之間共同研究衣服的對外銷售路徑，比如每個職員設(shè)計(jì)一份對外銷售的規(guī)劃，從產(chǎn)品的性能價(jià)值考量、客戶需求、售價(jià)與利潤考量以及面向的國家與后續(xù)銷售運(yùn)輸方式等方面做出詳細(xì)的規(guī)劃。

在做好這些規(guī)劃后，還要與辦公部門協(xié)作，以便確定客戶的意愿及意向，然后約定時(shí)間進(jìn)行商務(wù)會談，在商務(wù)會談中便可落實(shí)具體的銷售方案，推薦產(chǎn)品。為了準(zhǔn)備好接下來的商務(wù)會談，將衣服全面銷售出去，扮演職員的學(xué)生還需發(fā)揮自身的口語交際能力，在課下積極學(xué)習(xí)并補(bǔ)充一些商務(wù)會談類、對外銷售類與人際銷售類的專有詞匯及表達(dá)，而后成員之間可以模擬會談場景，進(jìn)行準(zhǔn)備式的交際操練。

完成上述的工作準(zhǔn)備后，“銷售組”成員便要展開實(shí)戰(zhàn)式的商務(wù)會談，這時(shí)其他小組的成員可以配合銷售組成員，扮演國外客戶來與之進(jìn)行會談交流，協(xié)助銷售組成員施展各項(xiàng)交際能力，助其取得突破性交際成果，以完成工作任務(wù)。

（四）基于任務(wù)執(zhí)行效果的評價(jià)與教法調(diào)整

在半真實(shí)崗位環(huán)境下的實(shí)操準(zhǔn)備與能力訓(xùn)練中，學(xué)生的應(yīng)用型及語言交際能力能得到極度的發(fā)揮與塑造，使之養(yǎng)成專業(yè)的交際實(shí)力。而在每個小組的實(shí)操表演中，教師要密切觀察，公正、公開地評定學(xué)生的任務(wù)完成效果。這樣能夠幫助學(xué)生明確在交際能力方面的缺失與專業(yè)技能及素養(yǎng)方面的不足，以便其在后期做出補(bǔ)充性的調(diào)整與鞏固。

教師的教學(xué)評價(jià)需要側(cè)重評定學(xué)生的交際能力施展?fàn)顩r，比如，學(xué)生個體銷售規(guī)劃方案的優(yōu)良度，以此審視并評價(jià)學(xué)生處理工作的能力;其次再評定任務(wù)執(zhí)行中學(xué)生與其他成員的協(xié)作與溝通能力，以此審視并評價(jià)其人際溝通與協(xié)作的交際能力;還要評定學(xué)生在商務(wù)會談中的語用能力，比如專業(yè)知識使用、英語句式組建、英語發(fā)音語調(diào)以及口語交際等方面的交際效果。

三、結(jié)束語

產(chǎn)教融合視野下，職業(yè)英語教學(xué)培養(yǎng)學(xué)生的交際能力，教師要從學(xué)生應(yīng)用型交際與語言交際能力等方面加以綜合考量，積極調(diào)整課程內(nèi)容、創(chuàng)設(shè)半真實(shí)崗位環(huán)境、組建學(xué)習(xí)共同體并驅(qū)動任務(wù)來讓其執(zhí)行，在這其中施以優(yōu)化指導(dǎo)與評價(jià)，推動學(xué)生交際能力發(fā)展，并且彌補(bǔ)其能力缺失，以此方式逐步建造學(xué)生扎實(shí)的交際實(shí)力、專業(yè)能力及素養(yǎng)。

【參考文獻(xiàn)】

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一、走產(chǎn)教融合道路是高等教育發(fā)展的必然

（一）產(chǎn)教融合是經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型對人才轉(zhuǎn)型的要求

1.產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級->所需人才結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變升級->

高校人才培養(yǎng)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變升級->專業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級

2.不產(chǎn)教融合->高校傳統(tǒng)專業(yè)的人才供給過剩 & 新興專業(yè)的人才供給不足->造成結(jié)構(gòu)性失業(yè)（畢業(yè)即失業(yè)）。

3.深化產(chǎn)教融合是解決企業(yè)人才需求與高校

人才供給脫節(jié)問題的有效途徑。

（二）產(chǎn)教融合是國家大系統(tǒng)結(jié)構(gòu)優(yōu)化的要求

1.國家公司論。國家和公司，在結(jié)構(gòu)上具有拓?fù)湎嗨菩裕簢业恼块T好比企業(yè)的行政部門、國家的產(chǎn)業(yè)好比企業(yè)的業(yè)務(wù)部門（營利部門）、國家的教育培訓(xùn)好比企業(yè)的人力資源。

2.企業(yè)的人力資源部門存在的目的就是為企

業(yè)的業(yè)務(wù)部門提供人才和培養(yǎng)人才，使得企業(yè)從整體上效率最高。

3.國家亦然，其教育部門和產(chǎn)業(yè)行業(yè)的融合也是自然的、是理所應(yīng)當(dāng)?shù)?這種融合使得在國家大系統(tǒng)中人力資源效率最大化，是國家（組織）結(jié)構(gòu)進(jìn)化的必然。

二、產(chǎn)教融合的本質(zhì)

（一）產(chǎn)教融合本質(zhì)上是一種跨界融合

高校和企業(yè)將各自的一部分資源（細(xì)分）拿出來進(jìn)行合作共用，以達(dá)到資源互補(bǔ)、發(fā)展共贏的目的。

（二）產(chǎn)教融合的根本是實(shí)現(xiàn)共贏

1.真正的校企融合一定是基于共贏。能否幫助企業(yè)發(fā)展和為企業(yè)帶來價(jià)值，是高校進(jìn)行校企融合的關(guān)鍵所在。

2.大部分校企合作，充其量是校企結(jié)合。

3.深度融合是要發(fā)生“化學(xué)反應(yīng)”的。校企，首先是進(jìn)行資源細(xì)分;然后是資源重組（你中有我、我中有你、不分彼此）;最后是融合創(chuàng)新。（這就要求高校和企業(yè)要在頂層設(shè)計(jì)上進(jìn)行合作）

三、深度校企合作源于頂層設(shè)計(jì)上的融合

1.互為部門論與互為資源論。（高校在設(shè)計(jì)自己的人才培養(yǎng)模式、科研模式和師資發(fā)展模式時(shí)，將企業(yè)作為一個“部門”、一份資源進(jìn)行嵌入;企業(yè)在設(shè)計(jì)其商業(yè)模式、管理模式、人力開發(fā)模式時(shí)，將高校作為其一個“部門”，一份資源進(jìn)行嵌入，從而實(shí)現(xiàn)互為資源、互為部門、互為因果的局面。）

2.從高校和企業(yè)的頂層設(shè)計(jì)入手，從制度上和業(yè)務(wù)上設(shè)計(jì)好兩者融合發(fā)展的路徑。

3.兩個關(guān)鍵點(diǎn)：一是能否從治理結(jié)構(gòu)和大學(xué)章程上將校企合作“合法化”和“制度化”;二是能否將校企合作融入到日常的人才培養(yǎng)、教學(xué)改革。