畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)如何用企業(yè)家精神抓住創(chuàng)新機(jī)遇

景毅 靳海峰

騰訊企鵝智庫調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，全國20歲至40歲都市人群中，經(jīng)常有創(chuàng)業(yè)沖動(dòng)的占45%，偶爾沖動(dòng)的有30%，已經(jīng)在路上的有19%，完全沒想法的有3%，從來沒想過創(chuàng)業(yè)人居然只有3%，這也就意味著全國有97%的人是想創(chuàng)業(yè)的，這份數(shù)據(jù)來源于57575份調(diào)查樣本，這意味著在今天中國創(chuàng)業(yè)這件事幾乎是一個(gè)全民話題，創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新又往往聯(lián)系在一起，沒有創(chuàng)新的創(chuàng)業(yè)很艱難，只有加上創(chuàng)新這一要素之后，我們才能創(chuàng)造更多的社會(huì)財(cái)富。在激烈的市場競爭中，無論是企業(yè)家還是個(gè)人，都不會(huì)否認(rèn)創(chuàng)新的重要性，關(guān)鍵是創(chuàng)業(yè)中的創(chuàng)新到底是從哪里來的呢？究竟又該如何去抓住創(chuàng)新機(jī)遇呢？

一、創(chuàng)新的來源

創(chuàng)新來自于不確定性和不連續(xù)性，而企業(yè)家精神能夠幫助企業(yè)和個(gè)人去抓住創(chuàng)新的機(jī)遇，現(xiàn)代管理學(xué)之父彼得德魯克說過，創(chuàng)新有7種來源，具體來說包括意外事件、不協(xié)調(diào)事件、流程的改進(jìn)需要產(chǎn)業(yè)化、產(chǎn)業(yè)市場的結(jié)構(gòu)化、人口變化、認(rèn)知變化和新的知識(shí)。

案例1：在麻省理工學(xué)院20號(hào)樓是1943年為容納軍方的雷達(dá)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目而建的臨時(shí)建筑，這棟樓原計(jì)劃是建完一年后就拆除，結(jié)果一直用到了1998年，在這一棟不是特別起眼的臨時(shí)建筑里面，居然培養(yǎng)了9位諾貝爾獎(jiǎng)得主，產(chǎn)生了BOSS音箱和DET公司等著名企業(yè)。這棟樓之所以這么牛，是因?yàn)檗k公室分布特別的混亂，人們在里面經(jīng)常容易迷路，不小心就會(huì)撞到別人的辦公室里，或者聽到某個(gè)科學(xué)講座，這種特別意外的情況會(huì)經(jīng)常容易發(fā)生，能夠給科學(xué)家們帶來來自不同學(xué)科的知識(shí)組合，能夠極大的去促進(jìn)創(chuàng)新和創(chuàng)意的產(chǎn)生，在這棟樓里面，工作的人們對不連續(xù)性和不確定性就是一種擁抱的態(tài)度，所以他們變得越來越牛，回想日常生活當(dāng)中，經(jīng)常會(huì)看到很多單位辦公樓從外表來看非常莊嚴(yán)，非常大氣，但在里面工作的人員卻是有條不紊的做著自己約定俗成的事情，在這里面工作的人非常討厭的一點(diǎn)就是不確定性，拒絕不連續(xù)性，個(gè)人的思想以及組織的管理運(yùn)營活力，都被確定性和連續(xù)性緊緊約束著，失去了創(chuàng)新的可能性。

對照大師列出的7項(xiàng)創(chuàng)新來源，發(fā)現(xiàn)就是要不斷地通過獲得新知識(shí)，增加創(chuàng)新來獲得可能，從而使抓住創(chuàng)新機(jī)遇的可能性大大增加。這7種創(chuàng)新的來源具有實(shí)用價(jià)值，共同特性就是不確定性和不連續(xù)性。經(jīng)濟(jì)學(xué)家眼中的不確定性是指，經(jīng)濟(jì)行為在事情發(fā)生之前不能確定自己決策的結(jié)果，也就是說決策的結(jié)果可能不止一種，不準(zhǔn)確，測不準(zhǔn)，說不清。不確定性之所以對我們每個(gè)人都很重要，令人欣慰的是，以創(chuàng)新為例，人類發(fā)展史上有眾多創(chuàng)新都是不確定性和不連續(xù)性的產(chǎn)物，不連續(xù)性和不確定性是促進(jìn)創(chuàng)新的一個(gè)因素和來源，大多數(shù)人都覺得很迷茫不知所措，但會(huì)有一些人卻能抓住其中的機(jī)會(huì)，到底是什么樣的人善于抓住其中的機(jī)會(huì)呢？對，創(chuàng)新來自于不確定性和不連續(xù)性，而企業(yè)家精神能夠幫助企業(yè)和個(gè)人去抓住創(chuàng)新機(jī)遇。

二、什么是企業(yè)家精神

企業(yè)家精神這個(gè)詞最早是出現(xiàn)在法國經(jīng)濟(jì)學(xué)家阿薩伊的著作中，認(rèn)為企業(yè)家是能把資源從生產(chǎn)力產(chǎn)出較低的領(lǐng)域轉(zhuǎn)移到較高領(lǐng)域，并敢于承擔(dān)一切相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任的人。德魯克則認(rèn)為，企業(yè)家精神就是企業(yè)家表現(xiàn)出來的戰(zhàn)略前瞻性、市場敏感性和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力。

案例2：在20世紀(jì)50年代，克洛克是一個(gè)小商人，先是做過折疊床、床單、紙杯等各種小生意，有一天克羅克發(fā)現(xiàn)一家位于加利福尼亞的漢堡店，購買了數(shù)倍于其他正常需要的奶芯制造機(jī)，于是克洛克就驅(qū)車千里，從美國的中部跑到了加利福尼亞，看到這家叫做麥當(dāng)勞的餐廳，通過對快餐加工流程的創(chuàng)新，大大的提高了漢堡質(zhì)量和工藝速度，克洛克敏銳嗅到了商機(jī)，決定加入麥當(dāng)勞公司。1961年他用270萬美元買下了麥當(dāng)勞兄弟的漢堡連鎖店，將其打造成了全球最大的快餐網(wǎng)絡(luò)，這其中，克洛克和麥當(dāng)勞兄弟有很大不同，麥當(dāng)勞兄弟只是希望有一家自己的餐廳可以被顧客喜歡，能夠盈利，就很滿足了。但對于克洛克來說，他要的是把麥當(dāng)勞從小地方開到大城市，開遍整個(gè)美國，在開遍全世界，為此他抵押了自己所有財(cái)產(chǎn)，全身心的投入?？寺蹇司褪且晃话奄Y源從生產(chǎn)力較低產(chǎn)出領(lǐng)域轉(zhuǎn)移到較高領(lǐng)域并勇于承擔(dān)一切風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任的人。正是企業(yè)家精神讓克洛克比麥當(dāng)勞兄弟走的更遠(yuǎn)，克羅克的故事最后被搬上了熒幕，叫做《大創(chuàng)業(yè)家》的電影，講的就是克洛克和麥當(dāng)勞的故事。總結(jié)企業(yè)家精神的精髓，其實(shí)就是企業(yè)家個(gè)人應(yīng)具有產(chǎn)業(yè)前瞻性，要站得更高，看得更遠(yuǎn)，能夠觀察到市場發(fā)展，能夠建立團(tuán)隊(duì)，能夠明確組織和個(gè)人角色，其實(shí)就是搭班子、定戰(zhàn)略，和帶隊(duì)伍有異曲同工之妙。在麥當(dāng)勞的故事里，克洛克對來自麥當(dāng)勞的異常訂單十分敏感，于是馬上決定到麥當(dāng)勞現(xiàn)場去參觀，克洛克具有非常強(qiáng)的企業(yè)家應(yīng)具備的前瞻性思維。

克洛克還敏銳地注意到當(dāng)時(shí)社會(huì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和快餐產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變化，20世紀(jì)50年代二戰(zhàn)之后，大量美國年輕人組建家庭、生兒育女，人口結(jié)構(gòu)的變化帶來了對餐飲行業(yè)的巨大需求，麥當(dāng)勞之前的漢堡店環(huán)境衛(wèi)生不好，點(diǎn)餐速度慢，服務(wù)態(tài)度較差，克洛克正是抓住了美國社會(huì)結(jié)構(gòu)的變化機(jī)會(huì)，把麥當(dāng)勞快餐推廣到整個(gè)美國，除了有前瞻性的眼光和關(guān)注市場發(fā)展，克洛克還很好的組織了每個(gè)麥當(dāng)勞餐廳的管理團(tuán)隊(duì)，最開始他聘請的是一些高收入人群，投資加盟麥當(dāng)勞餐廳，但是這些人只是出于財(cái)務(wù)目的，對麥當(dāng)勞的發(fā)展其實(shí)并不關(guān)心，后來克洛克在美國退伍軍人、保險(xiǎn)、推銷員等人群中，物色到一批對改善家庭收入情況有著迫切感，對改善社區(qū)環(huán)境有責(zé)任感的年輕人，明確了每個(gè)人在麥當(dāng)勞組織內(nèi)的角色。克洛克80歲過世時(shí)，一直擔(dān)任麥當(dāng)勞總裁，在他去世之前，他每周會(huì)走訪2—3家麥當(dāng)勞連鎖店，檢查產(chǎn)品品質(zhì)，店內(nèi)清潔衛(wèi)生情況以及服務(wù)是否親切友善，不斷去創(chuàng)新和改善流程，更重要的是他與來店里的客戶談心，并仔細(xì)傾聽他們的意見，他還給自己安了一個(gè)頭銜叫“公司的營銷良心”，克洛克帶領(lǐng)著麥當(dāng)勞不但大幅的提高了資源的產(chǎn)出，還開創(chuàng)出了一個(gè)新市場的新客戶階層，這就是企業(yè)家精神的精髓所在。

回想克洛克當(dāng)時(shí)所處的時(shí)代，未來的發(fā)展其實(shí)充滿了不確定性和不連續(xù)性，他沒有像麥當(dāng)勞兄弟一樣謹(jǐn)小慎微，固步自封，而是憑借企業(yè)家精神抓住了時(shí)代的創(chuàng)新機(jī)遇，改變了自己乃至全球快餐業(yè)的未來。

企業(yè)家精神不僅限于企業(yè)家群體還是白手起家的個(gè)體戶，企業(yè)家精神的基本原則都是一樣的，這些原則也同樣適用于非盈利組織、政府機(jī)構(gòu)乃至個(gè)人。對于普通人來說如何獲得企業(yè)家精神呢？德魯克在《創(chuàng)新與企業(yè)家精神》一書中指出，普通人也是可以獲得企業(yè)家精神，抓住新的機(jī)遇的。德魯克認(rèn)為，創(chuàng)新和企業(yè)家精神都是可以通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐來獲得的，所以對于我們每一個(gè)人來說其實(shí)都是可以學(xué)習(xí)企業(yè)家精神的。德魯克認(rèn)為管理學(xué)有一個(gè)一致的看法，那就是管理是一門實(shí)踐的科學(xué)，個(gè)人可以通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，獲得企業(yè)的戰(zhàn)略前瞻思維、市場敏感性和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力，具有企業(yè)家精神的人既有高瞻遠(yuǎn)矚的眼光，又有踏實(shí)干事的干勁，只有這些人才能夠抓住創(chuàng)新機(jī)遇。

三、如何運(yùn)用企業(yè)家精神抓住機(jī)遇

如何利用創(chuàng)業(yè)家精神來抓住機(jī)遇？德魯克指出有四種具體策略：第一種戰(zhàn)略叫孤注一擲，是指企業(yè)可以有選擇性突破，集中全部的資源，然后爭取其功于一役;第二種策略叫攻其軟肋，就是企業(yè)在沒有機(jī)會(huì)取得突破性創(chuàng)新的時(shí)候，可以采取創(chuàng)造性的模仿策略，先去學(xué)習(xí)，然后再創(chuàng)新;第三種就是生態(tài)利基，就是企業(yè)避免和他人正面競爭，專注在某一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域的創(chuàng)新，從而擁有全球領(lǐng)先的創(chuàng)新優(yōu)勢，享受隱性實(shí)惠;第四種叫做生態(tài)創(chuàng)新，商業(yè)生態(tài)的創(chuàng)新就不僅是指產(chǎn)品方面的創(chuàng)新，還包括商業(yè)模式產(chǎn)品等方面綜合創(chuàng)新，生態(tài)創(chuàng)新的企業(yè)通過去適應(yīng)客戶需求，從而在經(jīng)濟(jì)社會(huì)中立足。

這四種創(chuàng)新戰(zhàn)略是怎樣與創(chuàng)新的來源以及企業(yè)家精神相結(jié)合的呢？孤注一擲的戰(zhàn)略是完完全全擁抱不確定性和不連續(xù)性，但需要企業(yè)家具有前瞻性的眼光;而攻其軟肋的戰(zhàn)略是通過模仿別人的成功而獲得自己的領(lǐng)先，先避免不確定性，然后通過創(chuàng)新或者小迭代，通過不連續(xù)性的成長和持續(xù)的小迭代，運(yùn)用攻其軟肋的戰(zhàn)略，要求企業(yè)家對于機(jī)遇有敏感的嗅覺;而生態(tài)利基則是專注于一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域，用專長抵消創(chuàng)新當(dāng)中的不確定性和不連續(xù)性，運(yùn)用利基戰(zhàn)略的創(chuàng)業(yè)家，他一般都擁有超人的專注力和工匠精神;生態(tài)創(chuàng)新則是通過建立一整套系統(tǒng)方法，把相關(guān)的不確定性和不連續(xù)性都包括在一個(gè)系統(tǒng)之內(nèi)，讓這些不確定性和不連續(xù)性相互抵消，能夠運(yùn)用生態(tài)創(chuàng)新戰(zhàn)略的企業(yè)家，往往都有超出常人的大局觀和分享精神。

四種創(chuàng)新戰(zhàn)略哪個(gè)更高階？生態(tài)創(chuàng)新的創(chuàng)業(yè)思維方法會(huì)更勝一籌，從創(chuàng)業(yè)者特質(zhì)、思維決策實(shí)踐方法、對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的認(rèn)知與能力，迭代快速的行動(dòng)力、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐方法，包括故事力、交響力、共情力、創(chuàng)造力、領(lǐng)導(dǎo)力、設(shè)計(jì)力、思考力和學(xué)習(xí)力8項(xiàng)能力等都更凸顯優(yōu)勢。畢業(yè)生學(xué)習(xí)并不斷實(shí)踐生態(tài)創(chuàng)新的創(chuàng)業(yè)思維方法，可以全面提升自身的各項(xiàng)決策未來的能力，打造全新創(chuàng)業(yè)思維，掌控創(chuàng)業(yè)者角色及未來發(fā)展。