“阿米巴+OKR”經(jīng)營管理模式的應(yīng)用研究

摘? ? ? ? ? 要：全球科技現(xiàn)代化的快速發(fā)展，是這個時代的主旋律，如何通過企業(yè)經(jīng)營管理模式創(chuàng)新，提高企業(yè)生存適應(yīng)能力，是企業(yè)家和學(xué)者們共同面臨的問題。本文研究的“阿米巴+OKR”經(jīng)營管理模式就是在這方面的探索，Y科技公司是一家中小民營高科技IT成長企業(yè)，若能成功通過構(gòu)建和實施“阿米巴+OKR”經(jīng)營管理模式來提升企業(yè)創(chuàng)造力和總體經(jīng)營效率，增強企業(yè)生存適應(yīng)能力，將為高科技企業(yè)的經(jīng)營管理改革提供一定的經(jīng)驗和借鑒。

關(guān)鍵詞：“阿米巴+OKR”經(jīng)營管理模式;構(gòu)建;績效賦能;高科技企業(yè)

一、引言

隨著全球化不斷深入和科技的飛速發(fā)展，國內(nèi)企業(yè)尤其是處于成長期的中小民營高科技企業(yè)急需改善和提升企業(yè)經(jīng)營管理模式和水平，以應(yīng)對企業(yè)外部環(huán)境的高度不確定性，增強企業(yè)的競爭力，讓企業(yè)保持持續(xù)成長。如何減低成本、提升員工活力和創(chuàng)造性、提高企業(yè)總體經(jīng)營效率，實現(xiàn)員工、組織、股東和社會等多贏，已成為廣大民營企業(yè)家共同關(guān)注的焦點。本文在阿米巴經(jīng)營和OKR績效賦能相關(guān)理論的基礎(chǔ)上，以 Y 科技公司為研究對象，根據(jù)高新技術(shù)企業(yè)的屬性，進行 Y 科技公司“阿米巴+OKR”經(jīng)營管理模式的構(gòu)建，并提出運行保障措施。

二、“阿米巴+OKR”經(jīng)營管理模式的原理

（一）阿米巴經(jīng)營管理模式

阿米巴經(jīng)營管理模式是一種“高度主人翁意識的全員參與經(jīng)營”的經(jīng)營管理模式，由稻盛和夫先生首創(chuàng)，原理來源于中國四大名著之一《西游記》中孫悟空的“吹毛變身”。這種經(jīng)營管理模式將企業(yè)內(nèi)部分解成若干個具有共同企業(yè)文化和經(jīng)營理念的小單元，單元內(nèi)部自行管理和核算，各單元之間友好協(xié)同，提高市場反應(yīng)靈敏度，一起為實現(xiàn)公司目標而努力。

1.阿米巴經(jīng)營哲學(xué)

阿米巴經(jīng)營管理體系分為經(jīng)營哲學(xué)和經(jīng)營實學(xué)，經(jīng)營哲學(xué)亦稱為經(jīng)營的“道”，經(jīng)營實學(xué)亦稱為經(jīng)營的“術(shù)”。道是術(shù)的基礎(chǔ)，是術(shù)的源頭活水;術(shù)是道的落實或運用，是手段、工具，是道的結(jié)晶。沒有道，也即沒有術(shù)。有了道，早晚必落實于術(shù)。只重術(shù)，雖也可能在短期內(nèi)取得某些成就，終究成不了大的局面。“積善行思利他”是阿米巴經(jīng)營哲學(xué)的精髓，俗話說“積善之家必有余慶”，即多行善就會有好報，同時惠及全家人以至親朋好友。經(jīng)營者以“利他”的思想在企業(yè)中經(jīng)營，才能讓員工把企業(yè)當作家，以高度主人翁意識和飽滿的熱情投入到工作，以振興、發(fā)展企業(yè)為己任。管理層以“利他”的思想開展工作，手下員工會發(fā)自內(nèi)心感恩地追隨，勇于承擔(dān)要務(wù)，敢于挑戰(zhàn)高目標，積極為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。員工以“利他”的思想投入工作，員工之間更加和諧，高度協(xié)同，創(chuàng)造良好的工作氛圍，提升整體工作效率。讓企業(yè)員工主動地參與到阿米巴經(jīng)營中來，實現(xiàn)自我認同感和人生價值，同時成就企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標，為社會發(fā)展做貢獻。

2.阿米巴組織架構(gòu)

阿米巴組織架構(gòu)按照“頂層設(shè)計+獨立設(shè)計+裂變”的模式進行構(gòu)建。企業(yè)戰(zhàn)略決定阿米巴組織架構(gòu)，阿米巴組織圍繞公司的戰(zhàn)略、經(jīng)營遠景規(guī)劃、長中期經(jīng)營計劃和公司年度經(jīng)營計劃進行建設(shè)與優(yōu)化，為實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標服務(wù)。

阿米巴組織變革通過去中心，實現(xiàn)處處為中心，達到自我管理，激發(fā)員工的工作熱情;通過分權(quán)制，實現(xiàn)集權(quán)有道、分權(quán)有序、授權(quán)有章、用權(quán)有度，企業(yè)授權(quán)收放自如;通過去邊界，實現(xiàn)縱向一體、橫向協(xié)同，提升企業(yè)協(xié)同效率和工作效能;通過組織扁平化，實現(xiàn)減少層級、擴大幅度;通過賦能智能化，實現(xiàn)學(xué)習(xí)組織的構(gòu)建，提升市場適應(yīng)水平和能力;通過IT技術(shù)和虛擬化，實現(xiàn)信息實時共享，促進客戶服務(wù)能力。

（二）OKR績效賦能

OKR（Objectives-Key Results）即目標與關(guān)鍵成果法[5]，在高科技IT企業(yè)的應(yīng)用，與KPI績效考核相比既有以下優(yōu)勢：能夠更好地激發(fā)員工的內(nèi)在動機，挖掘出員工的創(chuàng)造潛能;能高度體現(xiàn)公司的企業(yè)文化、企業(yè)戰(zhàn)略、領(lǐng)導(dǎo)者的思維模式、獨特經(jīng)營和專業(yè)能力;能夠聚焦于公司自身有限的資源來做有優(yōu)勢的取舍，實現(xiàn)公司最優(yōu)的結(jié)果;能夠敏捷響應(yīng)客戶需求和市場需求，推動實現(xiàn)真正以“客戶為中心”，提升公司所開發(fā)的軟件產(chǎn)品和解決方案，能夠滿足甚至超過客戶的需求;能夠營造良好的創(chuàng)新和勇于挑戰(zhàn)的環(huán)境，助力公司的“指數(shù)型增長”的可能性。

三、“阿米巴+OKR”經(jīng)營管理模式在Y科技公司的實施

（一）Y 科技公司實施“阿米巴+OKR”經(jīng)營管理模式的必要性

Y科技公司經(jīng)過十年的快速發(fā)展，出現(xiàn)了諸多問題：（1）公司戰(zhàn)略不清晰：公司戰(zhàn)略屬于混沌狀態(tài)，戰(zhàn)略未傳達全員，沒有具體執(zhí)行策略。（2）職能型組織架構(gòu)無法適應(yīng) Y 科技公司發(fā)展。（3）KPI績效管理無法激發(fā)員工活力。（4）人才瓶頸問題。（5）缺乏有效的IT支撐系統(tǒng)。

（二）公司阿米巴經(jīng)營哲學(xué)體系構(gòu)建

阿米巴經(jīng)營哲學(xué)體系是阿米巴經(jīng)營模式的指導(dǎo)思想，是一項持續(xù)的系統(tǒng)工程，為加快阿米巴經(jīng)營哲學(xué)體系構(gòu)建和落地，Y公司借助第三方專業(yè)咨詢公司的力量，同時根據(jù)企業(yè)自身的企業(yè)戰(zhàn)略來構(gòu)建企業(yè)阿米巴經(jīng)營哲學(xué)。（1）貫徹“以奮斗者為本”，做到尊重人的意愿，并把經(jīng)營哲學(xué)的學(xué)習(xí)和應(yīng)用貫穿到企業(yè)的經(jīng)營和管理活動中，激發(fā)人的活力和創(chuàng)造性。（2）著重從企業(yè)員工的思想觀念和思維意識著手來建設(shè)公司阿米巴經(jīng)營哲學(xué)體系，樹立正確的世界觀、價值觀、人生觀和哲學(xué)思想。（3）樹立重視利潤，在促進社會發(fā)展，為社會做出應(yīng)有的貢獻時，同時謀求員工和企業(yè)更好地發(fā)展。（4）明確企業(yè)的目標，同時秉持“取其精華，去其糟粕”原則，敢于創(chuàng)新，創(chuàng)造出符合市場和客戶需求的產(chǎn)品，發(fā)揮出經(jīng)營哲學(xué)的效用。（5）公司經(jīng)營哲學(xué)與企業(yè)文化融合，共同服務(wù)于企業(yè)的使命、愿景、核心價值觀、經(jīng)營理念，促進企業(yè)持續(xù)發(fā)展。（6）應(yīng)用PDCA進行企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)循序漸進改進，實實在在將經(jīng)營哲學(xué)融入公司成員生活與工作中，形成習(xí)慣，提高公司的經(jīng)營效益。

（三）阿米巴組織體系構(gòu)建

Y公司根據(jù)自身阿米巴經(jīng)營管理的需要，對原來的組織架構(gòu)進行重新構(gòu)建。分為費用中心（SAU）、利潤中心（SBU）和新事業(yè)（SDU）;其中經(jīng)營企劃部、經(jīng)營管理部、財務(wù)部、人資部、辦公室和采購部為費用中心（SAU），廈門巴、營銷巴、軟件研發(fā)巴、硬件研發(fā)巴、實施巴和代維巴為利潤中心（SBU），智能調(diào)度通信為新事業(yè)（SDU）。經(jīng)營企劃部和經(jīng)營管理部為阿米巴經(jīng)營而特別設(shè)立，經(jīng)營企劃部負責(zé)行業(yè)研究與發(fā)展規(guī)劃、 公司商業(yè)模式研究、 公司經(jīng)營模式研究和 公司新事業(yè)（SDU）孵化;經(jīng)營管理部負責(zé) 公司經(jīng)營計劃制定與落實、經(jīng)營數(shù)據(jù)整理與分析、組織績效管理與優(yōu)化和公司流程制度的制定、優(yōu)化與落地。

通過賦權(quán)經(jīng)營，在公司內(nèi)不斷培養(yǎng)與經(jīng)營者經(jīng)營理念一致的經(jīng)營管理人才，創(chuàng)造高收益，成就員工，實現(xiàn)人人主動參與經(jīng)營管理、構(gòu)建高收益幸福企業(yè)的目標。

（四）阿米巴經(jīng)營核算方案設(shè)計

根據(jù)Y公司實際運營情況進行設(shè)計經(jīng)營會計報表、阿米巴內(nèi)部交易價格體系、阿米巴獎金設(shè)置方案、阿米巴TCD改善提案方案，能夠及時直觀地讓經(jīng)營者了解公司的實際經(jīng)營狀況，正確地做出經(jīng)營決策。

關(guān)于總部公共費用原則：誰使用、誰受益、誰負責(zé);核算方式：各個巴按人數(shù)進行分攤;分攤項目：總部薪資、辦公水電、科技公司固定資產(chǎn)折舊、財產(chǎn)保險費、聘請中介機構(gòu)費、辦公招待、咨詢費含顧問費。

（五）OKR績效賦能方案設(shè)計

在K教授的指導(dǎo)下，在阿米巴經(jīng)營模式基礎(chǔ)上構(gòu)建一套OKR績效賦能方案，將目標和績效評價解耦，卸掉壓在員工身上沉重的考核包袱，讓他們輕裝上陣，在實現(xiàn)目標的過程中只需眼睛盯著目標，無須患得患失，總是關(guān)心自己能分多少。其設(shè)計總體思路是導(dǎo)入“以奮斗者為本”理念，確立“以激發(fā)員工內(nèi)在動機”為目的，構(gòu)建“OKR賦能管理、教練式績效輔導(dǎo)、基于科技公司經(jīng)營管理平臺”三項支撐。將動機的聚焦點從外部轉(zhuǎn)向內(nèi)部，從“管理”和“管控”員工轉(zhuǎn)向“賦能”員工，激發(fā)員工主觀能動性、提升員工工作興趣、營造輕松的工作氛圍，幫助員工發(fā)揮更大潛能。深化“以奮斗者為本”理念，重構(gòu)科技公司老板、經(jīng)營層和管理層人員個體認知與思維模式，激發(fā)中高管理人員潛力;實化“賦能”操作，運用OKR賦能管理方法優(yōu)化員工績效管理體系，釋放員工活力;基于“阿米巴+OKR”經(jīng)營管理軟件工具，實施扁平化管理，構(gòu)建和諧內(nèi)部關(guān)系，增強組織引力。

四、總結(jié)

阿米巴經(jīng)營模式能夠成功地在 Y 科技公司內(nèi)實施，主要取決于以下保障措施。

（一）借助專業(yè)咨詢公司和專家顧問的力量

當今是協(xié)同共生的時代，專業(yè)的事情需要交給專業(yè)的人來做，全靠自己的力量是行不通的。 Y 科技公司是一家從事電力領(lǐng)域的自主創(chuàng)新型企業(yè)，當前在阿米巴經(jīng)營和OKR績效賦能領(lǐng)域造詣不深。因此，公司借助第三方專業(yè)咨詢公司的力量，通過專業(yè)的培訓(xùn)、案例的分享與現(xiàn)場指導(dǎo)，大大縮短公司全體員工對阿米巴經(jīng)營理念認同的時間，快速掌握阿米巴實施的方法和注意事項，加快阿米巴落地的節(jié)奏。同時，聘請資深績效賦能專家K教授為公司顧問，指導(dǎo)公司在阿米巴模式下融合OKR績效賦能管理;借助專家的權(quán)威和專業(yè)性，解除員工對OKR績效賦能的排斥心理，推動OKR績效賦能與阿米巴經(jīng)營的有機融合。

正是因為有H企業(yè)管理咨詢有限公司和K教授的支持，整個構(gòu)建和實施過程少走了很多彎路，節(jié)約了大量的時間和精力，真正實現(xiàn)“阿米巴+OKR”經(jīng)營管理模式引領(lǐng) Y 科技公司走出困境，再創(chuàng)佳績。

（二）逐步形成“阿米巴+OKR”經(jīng)營管理氛圍

Y科技公司始終秉承“在追求全體員工物質(zhì)和精神兩方面幸福的同時，為社會萬物互聯(lián)做貢獻”的經(jīng)營理念，以打造“成為國內(nèi)領(lǐng)先的智能電網(wǎng)綜合解決方案和服務(wù)的合作伙伴”為愿景，為國家電網(wǎng)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在工作中踐行“頑強拼搏、分享共贏、感恩利他”的企業(yè)核心價值觀，力爭實現(xiàn)“到2022年，成為智能電網(wǎng)綜合解決方案和服務(wù)福建區(qū)域第一，銷售額超3億”的長中期經(jīng)營目標。公司在周例會、月度會、年度會時宣讀企業(yè)文化，在工作生活中不斷宣講和強化企業(yè)使命、愿景、經(jīng)營理念、企業(yè)核心價值觀，公司文化已經(jīng)已經(jīng)開始植入管理層和員工內(nèi)心，并外化于工作行為。

（三）“阿米巴+OKR”經(jīng)營管理軟件開發(fā)與落地

Y 科技公司根據(jù)“阿米巴+OKR”經(jīng)營管理模式運作的具體需求，量身定制開發(fā)了“阿米巴+OKR”經(jīng)營管理軟件。該軟件劃分為數(shù)據(jù)層、理論層和軟件模塊層，通過這三個層的協(xié)同，輸出可視化數(shù)據(jù)展現(xiàn)、智能語音交互、經(jīng)營分析報告、經(jīng)營改善方案。該系統(tǒng)非常符合公司實際運作，為公司全面預(yù)算管理、精細化成本核算體系、OKR制定和過程管理提供高效的支撐。

綜上所述，“阿米巴+OKR”經(jīng)營管理模式在 Y 科技公司構(gòu)建和應(yīng)用的過程還比較順利，但是“阿米巴+OKR”經(jīng)營管理模式的應(yīng)用仍然需要根據(jù)企業(yè)的實際情況，先制定好可行性分析和具體的實施方案，經(jīng)過嚴格論證后，方可進行導(dǎo)入，切記避免唯方法論。“阿米巴+OKR”經(jīng)營管理模式的精髓在于持續(xù)激發(fā)每個員工主動參與企業(yè)經(jīng)營和不斷激活員工的自主活力和創(chuàng)造性。利潤中心保持持續(xù)的精進和改善，不斷優(yōu)化成本和開拓新的利潤增長點。良好的工作氛圍和高度的主人翁意識，讓員工保持創(chuàng)造性，不斷創(chuàng)造出新的成果，助推公司高速發(fā)展。

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作者簡介：

沈喜木（1979.1-? ），男，漢族，福建省詔安縣，大專，研究方向：企業(yè)管理診斷、企業(yè)診斷。