百萬擴招背景下商科類高職院校人才培養(yǎng)質量保障機制探究

付蕾

天津現(xiàn)代職業(yè)技術學院，天津300350

2020年5月22日，國務院總理李克強在第十三屆全國人民代表大會第三次會議上所做的《政府工作報告》中強調指出：“……要促進市場化社會化就業(yè)，高校和屬地政府都要提供不斷線的就業(yè)服務，……，資助以訓穩(wěn)崗拓崗，加強面向市場的技能培訓，鼓勵以工代訓，共建共享生產性實訓基地，今明兩年職業(yè)技能培訓3500萬人次以上，高職院校擴招200萬人，要使更多勞動者長技能、好就業(yè)?！薄墩ぷ鲌蟾妗吩僖淮未淀懥?“百萬擴招”的號角。

2020年7月22日，全國102個定點監(jiān)測城市公共就業(yè)服務機構填報的人力資源市場招聘、求職數(shù)據(jù)顯示，2020年第二季度全國招聘求職100個短缺職業(yè)排行中，排名第一的是營銷員，排名第六的是商品營業(yè)員，排名第九的是市場營銷專業(yè)人員，排名第十五的是保險代理人。根據(jù)智聯(lián)招聘調查數(shù)據(jù)顯示，2020年第一季度與2017年同期相比，新零售產業(yè)需求規(guī)模指數(shù)高達20.9，即2020年第一季度新零售產業(yè)人才需求規(guī)模是2017年同期的20.9倍。新零售產業(yè)人才需求的迅速增長，刺激了勞動力市場對市場營銷和電子商務領域人才的需求。百萬擴招背景下，生源的特殊性、就業(yè)形勢的變化使得商科類高職院校正面臨新一輪人才培養(yǎng)模式、辦學質量管理的綜合變革，在教學環(huán)節(jié)如何統(tǒng)籌課程設置及教學進程，在管理系統(tǒng)環(huán)節(jié)如何全方位、多角度制訂人才培養(yǎng)質量保障機制值得深思。

經調研得知，商科類高職院校擴招生源的50%年齡在30-40歲之間，文化基礎薄弱，且絕大多數(shù)為外來務工人員。因此，從人才培養(yǎng)目標上來看，不適宜使用和全日制在校生一樣的全面、系統(tǒng)的教育方式，而應注重一專多能和實操技能的培養(yǎng)。

基于此，為保證培養(yǎng)質量，商科類高職院校應以立德樹人為宗旨，以社會需求為導向，在學情分析的基礎上，把改革人才培養(yǎng)方案作為關鍵任務，以課程體系重構為根本，以管理創(chuàng)新為突破，以信息技術應用為手段，精心打好高職擴招人才培養(yǎng)的“組合拳”，創(chuàng)新引領，破解難題，不斷推進人才培養(yǎng)工作見真章、出實效。

一、實施人才培養(yǎng)的“三導師制”

依據(jù)人才培養(yǎng)方案和課程體系的特點實行“三導師制”，即思政導師、學業(yè)導師和企業(yè)導師，落實三教融合培養(yǎng)理念。思政導師由班主任和輔導員擔任，引導學生堅定“四個自信”，踐行社會主義核心價值觀；幫助學生了解校園文化，增強學生的歸屬感。學業(yè)導師，幫助學生理解專業(yè)內涵，并從個人能力水平和行業(yè)趨勢出發(fā)指導學生制定科學的職業(yè)發(fā)展計劃；指導學生選課、學習專業(yè)技能；引導學生根據(jù)學科強項和興趣，積極參加技能大賽、考取1+X職業(yè)技能等級證書、參加創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等各類活動；隨時關注學生學習動態(tài)，制定并調整短期和長期學習目標。企業(yè)導師是依據(jù)學生自主選擇的職業(yè)發(fā)展方向從校企合作單位、優(yōu)秀校友、專業(yè)教師推薦等途徑遴選出來，從崗位認知、企業(yè)文化、職業(yè)精神、職業(yè)道德、崗位技能等方面給予學生指導。

二、形成常態(tài)化調研機制

為掌握擴招生源的工作領域、知識結構、學習愿景等方面的信息，需由專業(yè)教研室通過線上線下相結合的調研方式進行采集，線下可以座談會的形式了解學生的需求及發(fā)展愿景，線上可以調查問卷的形式，對學生基本信息、基礎學習能力及當前基礎課及專業(yè)課學習情況進行廣泛調研，第一時間掌握學生最有效的信息，為教師教學內容的設計、教學方法的調整及人才培養(yǎng)方案的制定及學生管理獲得第一手資料。入學后，通過班級組建QQ群和微信群了解每位學生的基本情況及時與學生進行溝通，由班主任、專業(yè)課教師建立學情檔案，三位導師共同配合更有利于把握學生學情，促進學生發(fā)展。

三、人才培養(yǎng)方案的制定

人才培養(yǎng)方案需在學生學習意愿和企業(yè)需求調研的基礎上進行制定，具有“系統(tǒng)性、融合性、自主性”的特點。

系統(tǒng)性是指從面向職業(yè)（主要職業(yè)類別與崗位類別）出發(fā)確定培養(yǎng)目標與培養(yǎng)規(guī)格，進行課程設置、制定課程要求，明確教學實施與保障制度，利用學分銀行量化畢業(yè)標準，形成“不降低培養(yǎng)標準”的商科類專業(yè)人才培養(yǎng)方案。

融合性就是根據(jù)學生不同需求和不同基礎，與企業(yè)共同制定“工學融合”人才培養(yǎng)方案、共同開發(fā)課程標準、共同實施教學過程，為學生提供適應相關崗位基本職業(yè)素養(yǎng)和能力的教育服務與管理，并對學生的技術技能及職業(yè)素養(yǎng)進行評價，實現(xiàn)素質教育、專業(yè)教育、職業(yè)教育與人才培養(yǎng)全過程的融合。

自主性是指在修業(yè)年限與職業(yè)方向的自主性，根據(jù)實際情況在3-6年內修滿全部學分，同時根據(jù)職業(yè)方向自主選擇學習時間、學習方式及學習課程。

四、重構課程體系，形成“一人一方案”

百萬擴招人才培養(yǎng)方案中的課程體系由必修課和選修課兩個部分組成，以市場營銷專業(yè)為例，畢業(yè)標準為133.5學分，其中：必修課程91.5學分（公共基礎課必修30學分，專業(yè)技能課必修61.5學分，專業(yè)必修課中實踐課占60%）、選修課16學分、頂崗實習和畢業(yè)實踐26學分。專業(yè)選修課程是需要學生在完成職業(yè)素養(yǎng)模塊和專業(yè)能力模塊的基礎上，依據(jù)自己未來職業(yè)方向和興趣選擇所需課程，專業(yè)選修課程根據(jù)學生學習能力和不同職業(yè)領域由簡到難設置多門課程。課程的安排體現(xiàn)彈性制，學生可以根據(jù)自己的時間安排選擇上課時間及上課方式，基本上形成“一人一培養(yǎng)方案，一人一課表”的教學特點。

五、實施分類式教學組織形式

1.退役士兵。退役士兵采用現(xiàn)代學徒制的培養(yǎng)模式，技能培養(yǎng)實行校企雙導師制，把強化技能作為教學重點，實行“一人一方案，一人一計劃”。每名學生均由校內導師和企業(yè)導師共同制訂學生培養(yǎng)計劃，共同指導學生完成課程學習、企業(yè)崗位實踐、企業(yè)實習、1+X證書考取、技能大賽等學習任務。教學組織形式分為線上學習、線下集中面授和崗位實踐三部分，崗位實踐采取輪崗制，由校內外導師共同協(xié)商確定學生各學期的實踐崗位，崗位實踐可替代相對應的技能課程學習。周一至周五工作時間，由企業(yè)導師安排崗位實踐鍛煉，業(yè)余時間參與線上課程的學習，周六日則參與學校組織的線下教學內容的集中面授學習，在學生比較集中的企業(yè)設置校外教學點，學校積極提供送教上門服務，派遣任課教師赴校外教學點為學生授課。

2.在崗工人。針對在崗工人，可采取校內集中教學與校外教學點分散教學相結合、線上教學與線下教學相結合的方式。根據(jù)生源分布情況，在學生比較集中的企業(yè)設置校外教學點。工作日，學生可利用業(yè)余時間通過學校網絡教學平臺進行線上學習；周末或節(jié)假日，在校外教學點或校內進行集中學習。其中，教學進程中涉及到的理實一體化課程和實訓課程，如果校外教學點不具備實訓教學條件，學生可選擇在校內實訓基地完成或者利用學校發(fā)布的云端實訓平臺集中學習。

3.下崗失業(yè)人員、外來務工人員、高素質農民。針對失業(yè)人員、外來務工人員和高素質農民采取線上教學與線下教學相結合的方式。對于線上學習，學校教師應提供7×12小時的在線答疑服務。線下教學主要在校內進行，可根據(jù)實際情況，實施“旺工淡學”的錯峰教學，“旺”季以企業(yè)實踐為主，“淡”季以學校教學為主，充分利用學校的寒暑假組織學生進行實踐課程集中教學，以解決全日制和非全日制學生同時上課引發(fā)的學生實訓工位不足和教師資源緊張的問題，確保實訓教學質量。

六、因材施教，選用合理的教學方法與手段

（一）教學方法

根據(jù)線上教學與線下集中面授課程的特點和教學條件，結合學生的實際情況，線下多采取“教學做”一體化教學法、討論式教學法，線上多采取案例教學法、情景教學法，云端分角色進行實訓，實行專業(yè)課程與企業(yè)實習學分互換等多種教學方法和模式。

（二）教學手段

根據(jù)課程性質、教學內容和學生特點等，可實施分層分類教學、現(xiàn)場教學、項目教學、信息化教學、線上線下混合教學、集中與分散相結合的教學。在教學內容選取上緊扣實際工作，根據(jù)難易程度進行梳理提煉，安排項目化教學內容，由易到難，逐步深入，專項技術教學與綜合實際應用相結合，進而達到課程教學目標?！耙蛐枋┙獭钡亩鄻邮浇虒W用以滿足自主化、個性化學習的多元化需求。

（三）學習評價

商科類專業(yè)應主動適應技術技能人才多樣化培養(yǎng)需要，針對社會招生存在著生源多樣化、學情差別大、學習需求不同的實際情況，改革學生學業(yè)考核評價方式方法，實行多元評價，全面考察學生的職業(yè)道德、職業(yè)素養(yǎng)、技術技能水平、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。結合課程特點和實際條件組織實施競賽活動、理論考核、技能考核、綜合素質評價和學生質量跟蹤調查等，根據(jù)反饋實時診斷，及時改進教育教學方法。

1.教學評價（如表1所示）

2.課程考核。借鑒學分銀行的模式，強化過程性考核，分散性學習占60%，集中教學占40%。分散學習的考核主要通過在線學習時長、提交作業(yè)的次數(shù)和質量、參與討論的次數(shù)和效果以及企業(yè)導師給予的職業(yè)素養(yǎng)評價綜合評定學員相應課程學分。集中學習的考核按照過程性考核成績 （占60%）和結果性考核成績（占40%）組成，過程性考核包括出勤次數(shù)、學習積極性和完成課程學習相關任務的質量等，結果性考核主要以期末考試成績評定是否達到預定教學目標的要求。公共基礎課程建議采用筆試，專業(yè)（技能）課程大多采用筆試與實踐能力考核相結合的形式。頂崗實習和畢業(yè)實踐由校企人員共同組成的答辯委員會根據(jù)學生在各個崗位所表現(xiàn)出的技能水平與職業(yè)素養(yǎng)給出優(yōu)秀、良好、及格和不及格四個評定等級。課程考核時根據(jù)課程性質，靈活采取在線考試、送卷上門、現(xiàn)場考核等多種課程考核形式。

表1 教學評價細分表

3.1+X證書考核。鼓勵將學生考取與專業(yè)相關的職業(yè)技能等級證書。對于已取得的1+X證書，對應相關課程，折算為課程相應的學分。

七、師資隊伍建立與考核機制

1.專任教師。具有高校教師資格，有高尚的師德，通過教師提升綜合能力，每年不少于140學時，推行“教師+培訓師”制度，教師至少考取兩個1+X職業(yè)技能師資證書。每位教師至少擔任一項技能大賽指導教師任務，參加校級以上教學能力大賽，每 5年累計不少于 6個月的企業(yè)實踐經歷。

2.專業(yè)帶頭人。專業(yè)帶頭人應該具備高級技術職稱，及時把握商科領域的發(fā)展方向，與行業(yè)密切聯(lián)系，了解商科類領域相關企業(yè)的實際需求，具有較強的教學設計和專業(yè)研究能力，組織能力強，教學研究能力強，具有一定的專業(yè)影響力。

3.兼職教師。擔任學生的行業(yè)指導教師，應從行業(yè)企業(yè)聘任，需具備良好的思想政治素質、職業(yè)道德和工匠精神；具有豐富的企業(yè)工作經驗；具有商科類專業(yè)中高級職業(yè)技能證書或者是世界技能大賽、全國技能大賽的獲獎選手，能夠從事職業(yè)教育、培訓指導、學生職業(yè)指導和其他職業(yè)教學任務。學業(yè)導師和企業(yè)導師配比為1∶4，即1位導師指導4位學生。

綜上所述，建立全面的質量管理體系，做好“教”與“學”、“線上”與“線下”教學質量監(jiān)控與測評，是確保百萬擴招有序教學、運行平穩(wěn)、實現(xiàn)高質量就業(yè)的有效手段。