基于霍夫斯泰德框架下的中外企業(yè)社會創(chuàng)新比較

李 丹

蘭州財經(jīng)大學，甘肅 蘭州730020

一、引言

近年來，中國一直處于社會轉(zhuǎn)型期，改革進入深水期，資本市場不斷擴大，資本容量不斷增加，反映在經(jīng)濟層面就是企業(yè)的數(shù)量不斷增加，再加之社會觀念的日益更新，人們對企業(yè)的社會責任越來越重視。因此，人們對企業(yè)經(jīng)營成果的評價也不再僅限于其能否獲得最大收益，還要看其是否對社會做出貢獻、是否進行了創(chuàng)新、是否對企業(yè)造成不良影響等。本文利用霍夫斯泰德的文化維度模型，對意大利、伊朗和中國三國的企業(yè)創(chuàng)新現(xiàn)狀進行了比較，旨在找出中國現(xiàn)行企業(yè)創(chuàng)新的優(yōu)勢和不足，加強創(chuàng)新長板、改進其短板，以此加快中國企業(yè)創(chuàng)新的步伐，縮小與發(fā)達國家之間的差距，早日實現(xiàn)“中國制造 2025”。

二、文獻綜述

（一）企業(yè)社會創(chuàng)新

創(chuàng)新是企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的源動力，只有不斷進行創(chuàng)新，才能使企業(yè)緊跟時代發(fā)展的步伐，不被時代潮流所淘汰。進入二十一世紀以來，生態(tài)環(huán)境惡化和貧富差距加大等社會問題不斷涌現(xiàn)，企業(yè)進行社會創(chuàng)新的外部環(huán)境也隨之發(fā)生變化。1973年，現(xiàn)代管理學之父彼得·德魯克在分析社會創(chuàng)新、社會責任問題時，在《管理：使命、責任、實務(wù)》一書中首次提出了社會創(chuàng)新的理念，并系統(tǒng)地對其概念進行了闡述，以此作為企業(yè)履行社會責任的一種新的實踐形式。在這之后，越來越多的社會學家、經(jīng)濟學家和研究學者對社會創(chuàng)新這一領(lǐng)域進行研究。Mulgan（2007）指出社會創(chuàng)新是指以滿足社會需求為目標的創(chuàng)新活動和服務(wù)。Hansson et al（2014）認為社會創(chuàng)新是以新的方式解決社會需求的想法、概念、過程和結(jié)果，如果真正成功，將從根本上改變社會、經(jīng)濟或其他關(guān)系。

企業(yè)社會創(chuàng)新最早是由Rosabeth·Moss·Kanter在1999年提出的，她認為企業(yè)應該將社會問題作為一個學習實驗室，以識別未滿足的需求并制定解決方案。Webb（2007）認為企業(yè)社會創(chuàng)新可以被定義為一種尋找新產(chǎn)品和服務(wù)的方式，不僅滿足消費者的功能型需求，而且滿足他們作為公民的更廣泛的愿望。

（二）霍夫斯泰德框架與企業(yè)社會創(chuàng)新

文化維度理論是由荷蘭文化研究所所長霍夫斯泰德經(jīng)過調(diào)查研究后提出的。他于1980年在研究各國員工在價值觀國別差異的基礎(chǔ)上，出版了著作 《文化的影響力：價值、行為、體制和組織的跨國比較》，后又采納了彭麥克等學者對其理論的補充，總結(jié)出衡量價值觀的五個維度，對跨文化國家的比較做出了巨大貢獻。

霍夫斯泰德文化維度理論用來衡量不同國家之間文化的差異，被稱為霍夫斯泰德框架。霍夫斯泰德認為文化是在不同環(huán)境下人們共同擁有的心理程序，能將一群人與其他人區(qū)分開來。他將不同文化間的差異主要分為五個基本的文化價值觀緯度：1.個人主義和集體主義，主要衡量社會傾向于關(guān)注個體的自身利益還是集體利益；2.權(quán)力差距，是指社會中地位較低的人對于社會中的不平等現(xiàn)象所能接受的程度；3.男性氣概和女性氣質(zhì)，是衡量某一社會中代表男性的品質(zhì) （如競爭性、獨斷性等）多還是代表女性的品質(zhì)（如謙虛、關(guān)愛他人等）多；4.不確定性規(guī)避，是指某社會對于不確定事件和非常規(guī)事件的接受程度，是否可以通過一定方法來控制或規(guī)避風險；5.長期傾向，是指社會公民對于延遲滿足其需求的情況所能接受的程度。

三、研究實施

（一）樣本國家

霍夫斯泰德的文化維度理論主要用來對跨文化國家進行比較，因此，對樣本國家的分析主要是基于其文化背景的分析。

歐洲文化大多受基督教的影響，信奉自由、平等、博愛。因此，歐洲文化崇尚個人的價值觀，強調(diào)個人高層次的需求。意大利是歐洲文化的搖籃，因此，意大利文化價值觀凸顯出來的特點也是崇尚自由，以自我為中心。反映在企業(yè)上就是組織結(jié)構(gòu)化程度低，組織紀律較差，但意大利企業(yè)大多屬于中小企業(yè)，組織松散對企業(yè)發(fā)展的影響并不突出。

伊朗是著名的文化古國之一，位于西亞。伊朗人大多信仰伊斯蘭教，對傳統(tǒng)理念和習俗表現(xiàn)出極大的尊重。社會中廣泛傳播的《古蘭經(jīng)》教誨“準許買賣，而禁止重利”。因此，伊朗更關(guān)注社會成員之間的團結(jié)，較少出現(xiàn)為了個人利益而競爭，從而導致企業(yè)較少考慮其長期持續(xù)的發(fā)展。

中國文化源遠流長，以華夏文明為依托，充分整合了中華大地各地域和各民族文化要素。自古以來，中國文化主張“百花齊放，百家爭鳴”，這也突顯出了其多元化的特點，諸子百家中各大家的不同主張對中國傳統(tǒng)文化產(chǎn)生了深遠的影響。因此，中國企業(yè)在傳統(tǒng)文化的影響下，以高度的社會責任感紛紛制定自身的發(fā)展文化和發(fā)展策略，以便于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

（二）研究方法

本文通過霍夫斯泰德的文化維度理論對意大利、伊朗和中國三個不同文化國家的企業(yè)社會創(chuàng)新進行比較，分析其各自的發(fā)展現(xiàn)狀，并基于霍夫斯泰德文化維度模型對三個國家進行了綜合比較，以便為中國企業(yè)社會創(chuàng)新提出可行性建議。

利用霍夫斯泰德文化維度理論，通過建立Hofstede模型，分別得到三個國家五個方面的文化維度數(shù)據(jù)，如表1所示。

在個人主義方面，意大利屬于個人主義較強的國家，社會成員更關(guān)注自身的利益，而不會太看重企業(yè)的集體利益，這對于企業(yè)發(fā)展來說是不利的。相反，伊朗被認為是一個集體主義社會，但相較于中國來說，其個人主義程度相對較大。中國是一個集體觀念高度發(fā)達的國家，社會成員更傾向于爭取集體利益而非個人利益，同時成員們?yōu)榱似髽I(yè)的長期發(fā)展，會集中精力來進行企業(yè)創(chuàng)新。

表1 意大利、伊朗和中國霍夫斯泰德文化維度的比較

在權(quán)力差距方面，意大利與伊朗之間并沒有顯著差異，但中國的得分遠遠超出這兩個國家，說明中國是權(quán)力型社會，傳統(tǒng)文化中森嚴的等級觀念，在現(xiàn)代社會中，仍有遺存，下級聽從上級指揮是社會不爭的事實。由于各個國家對權(quán)力的理解不同，在這個維度上存在著較大的差異。歐美國家的人們不是很看重權(quán)力，他們更注重個人能力的發(fā)展，而亞洲國家由于傳統(tǒng)文化和體制原因，更注重權(quán)力的約束。

在男性氣概方面，可以看出意大利是一個充滿競爭的男性化社會，孩子們從小就接受競爭教育。與意大利形成鮮明對比的是得分43分的伊朗，伊朗被認為是一個女性化的社會，他們不提倡通過競爭來獲取勝利，更主張“為了生活而工作”，社會成員在工作中主張平等和團結(jié)。中國在這一維度處于兩者之間，但更加偏向于男性化。這表明人們更愿意全身心投入工作中，通過不斷地競爭以獲得事業(yè)上的成功，生活相對于工作只能排在第二位。因此，富有男性氣質(zhì)的社會會更有創(chuàng)新的潛力，事業(yè)上的成功也會增加人們進行創(chuàng)新的信心，使得企業(yè)取得進一步的發(fā)展。

在不確定性規(guī)避方面，中國得分較低，這說明中國社會成員規(guī)避不確定性的程度較低，即人們沒有有效的渠道來避免不確定事件和非常規(guī)事件的發(fā)生。但規(guī)避程度低的社會成員對于這些事件的態(tài)度非常寬容，在制度、宗教等方面允許各種不同主張同時存在。對于企業(yè)來說，規(guī)避程度低有利于社會成員的發(fā)散性思維，人們可以集思廣益，這樣就更加有利于企業(yè)進行社會創(chuàng)新。

在長期傾向方面，伊朗得分非常之低，處于極端的一端，因為他們主張保持舊傳統(tǒng)與舊習俗，實行及時享樂主義。該社會中的企業(yè)只顧眼前利益，實現(xiàn)短期目標即可。而得分87分的中國處于極端的另一端，社會成員不急于滿足一時的需求，人們崇尚高度的實用主義，強調(diào)節(jié)儉和堅忍不拔，為了實現(xiàn)目標以堅強的毅力恒久忍耐，拼搏到底。中國政府通過加大優(yōu)惠力度來加快企業(yè)創(chuàng)新的步伐，促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，正是體現(xiàn)了企業(yè)作為社會成員要長期發(fā)展的決心。

四、研究結(jié)論

根據(jù)霍夫斯泰德文化維度模型的五大價值觀，對意大利、伊朗、中國三個跨文化國家的企業(yè)創(chuàng)新狀態(tài)進行比較。發(fā)現(xiàn)意大利支持個人主義，伊朗處于中間但偏向于個人主義，而中國傾向于集體利益，這說明中國更具企業(yè)創(chuàng)新的潛力；男性氣概方面，意大利和中國屬于男性氣概社會，伊朗偏向于女性化社會，因此，意大利和中國的企業(yè)創(chuàng)新程度要大于伊朗；長期傾向方面，中國主張長期穩(wěn)定發(fā)展，而伊朗主張及時行樂，出于長期利益的考慮，中國創(chuàng)新步伐要快于伊朗；權(quán)力差距方面，中國接受不平等現(xiàn)象的程度高于意大利和伊朗，下級嚴格服從上級命令，不利于中國企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展；在不確定規(guī)避方面，中國對非常規(guī)事件的規(guī)避程度低，但包容程度高，有利于激發(fā)企業(yè)員工的潛力，對企業(yè)創(chuàng)新注入新活力。

五、啟示

霍夫斯泰德的文化維度理論為人們認識各種文化差異和進行更有效的跨文化比較提供了一個全新的視角。經(jīng)濟基礎(chǔ)決定上層建筑，文化作為上層建筑的組成部分，仍然受到經(jīng)濟現(xiàn)狀和經(jīng)濟發(fā)展的制約。因此，基于文化因素，中國企業(yè)參與社會創(chuàng)新應注意以下幾點。

第一，管理者應知人善任，任人唯賢，縮小權(quán)力距離，防止集體主義對個人價值和創(chuàng)造性的抹殺。企業(yè)管理者要時刻保持頭腦清醒，并且時刻反省自己，不對之處及時改正，不懂之處也要不恥下問，樂于接受下屬的合理批評和建議，擇善從之，做出利于企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的決策。

第二，企業(yè)要樹立“以人為本”的管理理念。充分發(fā)揮企業(yè)員工個人的才能和價值，樹立員工主人翁意識，積極為企業(yè)發(fā)展出謀劃策。適應不斷變化的外部環(huán)境，培養(yǎng)競爭意識，提高工作效率，同時規(guī)避個人主義的消極作用。企業(yè)要取得長遠發(fā)展，就必須得到員工的認可和支持。

第三，適應時代潮流，提高自主創(chuàng)新能力。企業(yè)要想在激烈的競爭中生存、發(fā)展，就必須提高創(chuàng)新能力。一是思想創(chuàng)新，即思想觀念、管理理念的創(chuàng)新；二是技術(shù)創(chuàng)新，即設(shè)計創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新；三是制度創(chuàng)新，即組織機構(gòu)、管理模式等的創(chuàng)新。

第四，著力形成共同的價值觀念。價值觀是企業(yè)的基本思想和信念，是企業(yè)文化的核心和靈魂。因此，在企業(yè)社會創(chuàng)新的過程中，企業(yè)高層領(lǐng)導者要根據(jù)企業(yè)文化的一般模式，在企業(yè)管理過程中，善于及時總結(jié)經(jīng)驗，并將之上升為員工共同認可的價值觀念。

第五，制定企業(yè)社會創(chuàng)新的戰(zhàn)略目標。企業(yè)應結(jié)合自身的發(fā)展現(xiàn)狀，找出與先進企業(yè)之間的差距，明確企業(yè)社會創(chuàng)新的預期目標，制定出各階段、各層次的細分目標，使得企業(yè)在文化因素的加持下進一步提高內(nèi)部凝聚力和外部競爭力。