“刷單炒信”行為分析及其規(guī)范路徑

■宮驊庭/大連海洋大學(xué)

隨著互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)步，電商也逐漸興起。一般情況下，消費(fèi)者在電商平臺(tái)上選擇某一種商品時(shí)，除了考慮消費(fèi)者自身的需求，還要考慮店鋪的銷量和買家們的相關(guān)評(píng)價(jià)。有些不法商家為了眼前利益，致使電商平臺(tái)上刷單行為越來(lái)越嚴(yán)重，參與其非法的組織液越來(lái)越多，為了使電商平臺(tái)更安全、更公正，相關(guān)部門應(yīng)該及時(shí)規(guī)范刷單抄信的行為，并對(duì)這種行為制定更科學(xué)、更合理的政策。本文就刷單行為的規(guī)范及治理的方面進(jìn)行分析。

一、刷單抄信的概念

刷單炒信，是指在網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)上，通過(guò)刷單的方式炒作商家信用的行為。刷單炒信其實(shí)和虛假交易不同。根據(jù)《淘寶規(guī)則》的相關(guān)規(guī)定：“虛假交易，是指用戶通過(guò)虛構(gòu)或隱瞞交易事實(shí)、規(guī)避或惡意利用信用記錄規(guī)則、干擾或妨害信用記錄秩序等不正當(dāng)方式獲取虛假的商品銷量、店鋪評(píng)分、信用積分、商品評(píng)論或成交金額等不當(dāng)利益的行為?！?/p>

從事實(shí)的案發(fā)情況來(lái)看，正向的刷單炒信，大多都是虛假交易，如果是正常的交易，根本沒(méi)有必要進(jìn)行刷單。而反向的刷單抄信基本上都是真實(shí)的交易。

刷單抄信可以分為兩種類型：第一種是正向的刷單抄信，是指店家自己或是讓其他人通過(guò)刷單的方式購(gòu)買店內(nèi)的商品并給好評(píng)，用這種方式來(lái)提升店鋪產(chǎn)品的銷售量與店家的信譽(yù)。第二種是反向的抄單信譽(yù)，是指店家自己或是讓其他人通過(guò)刷單的方式購(gòu)買對(duì)家的商品，并對(duì)其進(jìn)行差評(píng)，導(dǎo)致平臺(tái)認(rèn)為對(duì)家是使用了刷單抄信的行為，降低對(duì)家店鋪的信譽(yù)和等級(jí)。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展，刷單行為甚至已經(jīng)變成一種兼職方式，不斷的在各種交友、兼職軟件及網(wǎng)站上進(jìn)行大肆宣傳推廣，還有不少非法分子借助這種優(yōu)勢(shì)對(duì)想找兼職的學(xué)生及成年人進(jìn)行詐騙。

隨著電子交易平臺(tái)的迅速發(fā)展，刷單炒信是一種特殊的現(xiàn)象，大多出現(xiàn)在淘寶店上。在電商發(fā)展的幾年中，由于我國(guó)沒(méi)有明確的出臺(tái)政策，其主要治理方式自能通過(guò)自律來(lái)約束。但是在最近幾年里，江蘇與浙江的法院出現(xiàn)了先河，對(duì)刷單抄信的行為進(jìn)行管理并制定相關(guān)法律。

二、刷單炒信行為分析

刑法具有明顯的階級(jí)性，其最具特點(diǎn)的地方是罪刑法定主義。罪刑法定主義的精華主要在于國(guó)家只能在不法分子實(shí)施違法行為的時(shí)候，才能根據(jù)法律條目定罪為犯罪行為，對(duì)于犯罪行為的人，給出懲罰。

在2017年6月份的時(shí)候，浙江省的法院將一例刷單抄信正式定為非法經(jīng)營(yíng)并且追究其刑事責(zé)任，這一決定引發(fā)了廣大學(xué)界的討論。該案具體案情為：被告名為李某，其創(chuàng)建了一個(gè)專門刷單的網(wǎng)站，吸引很多買家注冊(cè)會(huì)員(需要交費(fèi))，會(huì)員可以發(fā)布刷單的任務(wù)，接受刷單的人可以獲得80%的報(bào)酬，剩下的屬于該平臺(tái)。李某一共獲取30萬(wàn)元的收入，基上所述，法院認(rèn)定其行為構(gòu)成非法經(jīng)營(yíng)罪。

(一)首例反向型刷單炒信案

在首例反向刷單炒信案中，一審和二審法院均認(rèn)定被告人他們的行為已經(jīng)構(gòu)成破壞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)罪。這一判決的結(jié)果，必須接受法律條款的檢查。根據(jù)相關(guān)刑法規(guī)定，破壞生產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)罪，是以其他的方法破壞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的行為。

(二)首例正向型刷單炒信案

在首例正向刷單炒信案中，一審法院認(rèn)為，“被告人的行為既違反國(guó)家規(guī)定，又以盈利為目的，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布有償?shù)奶摷傩畔⒎?wù)，嚴(yán)重影響市場(chǎng)正常程序的非法經(jīng)營(yíng)行為，其行為符合刑法關(guān)于非法經(jīng)營(yíng)罪的構(gòu)成要件，根據(jù)法律定其為非法經(jīng)營(yíng)犯罪，而且情節(jié)很嚴(yán)重?！边@就是說(shuō)，一審法院認(rèn)為，其行為符合刑法規(guī)定的非法經(jīng)營(yíng)罪。同樣，這一結(jié)果也需要位于法律條款的視線下進(jìn)行檢查。

三、刷單抄信中的謙抑原則

刑罰有正反兩個(gè)方面的性質(zhì)，具有雙面性的特征，如果用之不恰當(dāng)，會(huì)給個(gè)人甚至是國(guó)家和個(gè)人帶來(lái)?yè)p害，所以，國(guó)家不應(yīng)該輕易就使用刑罰，而是應(yīng)該用最少的刑罰來(lái)獲得最大的刑罰效果，而謙抑原則就恰好符合這一點(diǎn)。謙抑原則的基本含義是，即使行為損害了他人利益，也不一定動(dòng)用刑法，如果可以的話，不使用刑法才是更合理的，只有其他方法不合理或是私行過(guò)于嚴(yán)重的時(shí)候，才有用刑法的必要，這個(gè)時(shí)候就可以動(dòng)用刑法。在刑事法律中，要節(jié)約犯罪的直接或者是間接成本。像是這種刷單抄信的行為，應(yīng)該用社會(huì)的方法來(lái)管理，而不是通過(guò)法律的手段，盡所能的將刷單抄信行為控制在不威脅他人及社會(huì)可以忍受的范圍內(nèi)。刷單抄信的相關(guān)人員刑罰，將最先用刑法的習(xí)慣改變，以社會(huì)的治理為首要原則，可以直接跨過(guò)謙抑原則的司法犯罪化的阻礙。

四、刷單炒信行為的治理方法

在如今的社會(huì)中，所有的刷單行為，都是有一些侵害法律的性質(zhì)。但是，用于治理刷單行為的方法，并不是只能行使法律刑罰，最少是在一定程度上不需要最先使用刑法權(quán)。如果最先行使刑法，就可以說(shuō)是自身盲目的崇拜刑事懲罰。這種盲目崇拜刑事懲罰的思想行為是指刑事懲罰已經(jīng)成為社會(huì)意識(shí)中的唯一的舉措，但是因?yàn)槠渑e措不能維護(hù)誠(chéng)實(shí)的人民的社會(huì)，只能夠減少而不是治療那些深入犯罪深淵的其他犧牲的人員，所以一直出現(xiàn)不利于道德發(fā)展或是社會(huì)福利的情況。所以，相關(guān)工作人員必須深入了解刷單炒信行為是如何產(chǎn)生的，以確定其侵害法益的意義與程度，進(jìn)而采用相關(guān)的治理方法。

(一)產(chǎn)生刷單炒信行為的原因

最近幾年中，隨著電子商務(wù)快速的發(fā)展，刷單的現(xiàn)象也越來(lái)越嚴(yán)重，這已經(jīng)是電子商務(wù)發(fā)展的一大阻礙。根據(jù)阿里巴巴集團(tuán)的某位工作人員指出，在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)中，虛假交易的平臺(tái)有超過(guò)上百家。在近幾年里，就淘寶而言，每年調(diào)查捕獲的參與虛假交易的店鋪高達(dá)100萬(wàn)家，其關(guān)聯(lián)到的交易大約是5億筆，交易額更是超過(guò)幾百億元。類似這樣的淘寶店店家及其相關(guān)刷單人員經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)至少有10萬(wàn)人左右，而這些只是一部分。另外根據(jù)美國(guó)研究學(xué)者的一項(xiàng)調(diào)查指出，10個(gè)被監(jiān)控的刷單交易平臺(tái)，在三個(gè)月的時(shí)間里，有大概3萬(wàn)家淘寶店購(gòu)買了刷單服務(wù)。另外，在大概8000名被識(shí)別真實(shí)身份的賣家中，淘寶網(wǎng)調(diào)查處理了100多名，大約占2%。在整個(gè)刷單的過(guò)程當(dāng)中，有許多的網(wǎng)店的商家、刷單相關(guān)平臺(tái)，甚至是大型的快遞公司都卷入到這里面。這樣一整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈已經(jīng)呈現(xiàn)出其專業(yè)性與職業(yè)化的特征，但是造成這種現(xiàn)象出現(xiàn)的原因，是讓人產(chǎn)生深度思考的。

(二)刷單炒信侵害的法益

刷單炒信行為，可以分為兩種，一種是是虛擬的交易，還有一種就是惡意的真實(shí)交易，這些都是違反相關(guān)道德規(guī)范的。大多數(shù)的刷單行為，都是虛擬的交易，對(duì)其他賣家很不公平，加強(qiáng)了社會(huì)成本，所以這是一種損害公共社會(huì)福利的不道德行為。對(duì)于這種行為所造成的社會(huì)危害，大體分為以下五種：一是侵害了消費(fèi)者的權(quán)益。這種刷單行為，致使消費(fèi)者沒(méi)有辦法看到真實(shí)的商品信息，被虛假的信息誘導(dǎo)，從而做出不正確的決定，對(duì)經(jīng)濟(jì)上造成損失。二是阻礙其他同行經(jīng)營(yíng)。炒信行為，讓使用炒信行為的商品或是相關(guān)服務(wù)推廣度上升，導(dǎo)致同行的商品或相關(guān)服務(wù)推廣不出去。三是給網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)相關(guān)人員的信譽(yù)和利益造成影響。有些消費(fèi)者當(dāng)遭受到炒信活動(dòng)的損害時(shí)，會(huì)不看好這一整個(gè)交易平臺(tái)，降低其信譽(yù)。就比如淘寶網(wǎng)，當(dāng)淘寶網(wǎng)所銷售的商品是假貨時(shí)，不僅對(duì)淘寶網(wǎng)造成損害，同時(shí)也讓整個(gè)交易平臺(tái)相關(guān)人員的信譽(yù)遭到損害，其財(cái)產(chǎn)利益受到傷害。四是影響網(wǎng)絡(luò)交易的正常程序。惡意炒信會(huì)破壞正常的程序，不利于網(wǎng)絡(luò)安全環(huán)境的發(fā)展，嚴(yán)重影響網(wǎng)絡(luò)交易的正常開展。五是降低社會(huì)道德的水平。道德水平下降是惡意炒信行為產(chǎn)生的原因之一，也是其行為最終造成的結(jié)果。

(三)刷單炒信行為的治理途徑

刷單炒信成為阻礙電商發(fā)展的毒瘤，其原因有很多，所以，治理刷單炒信行為也應(yīng)該策劃多種治理方法。炒信行為的是屬于虛假交易的，對(duì)店鋪信用、網(wǎng)絡(luò)正常程序和消費(fèi)者利益都產(chǎn)生了嚴(yán)重影響。如果讓它繼續(xù)壯大，其后果不言而喻。所以，相關(guān)部門應(yīng)該聯(lián)合媒體、消費(fèi)者一起打擊刷單行為，制定相關(guān)治理策略，如果事情發(fā)展過(guò)于嚴(yán)重，就可以動(dòng)用刑罰。沒(méi)有買賣，就沒(méi)有傷害。商家要抵制刷單行為，降低虛擬交易成交量，從而阻礙刷單行為的發(fā)展。如果不這樣做的話，最終會(huì)影響網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

五、結(jié)語(yǔ)

跟傳統(tǒng)的實(shí)體店相比較，電子商務(wù)最在意的就是信用，因?yàn)橄M(fèi)者不能觸摸到產(chǎn)品，是否購(gòu)買產(chǎn)品，商家的信用很重要。刷單行為，會(huì)讓使用者提升自身利益，嚴(yán)重?fù)p害其他商家，長(zhǎng)此以往，肯定會(huì)帶來(lái)羊群反應(yīng)，影響整個(gè)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，不利于電商環(huán)境的發(fā)展。所以，要對(duì)炒信的行為加以嚴(yán)懲。但是，對(duì)炒信行為，沒(méi)有必要直接運(yùn)用刑罰，要根據(jù)實(shí)際情況來(lái)施加懲罰。