人機(jī)傳播與新聞自動(dòng)化的研究

◎李 佳 潘衛(wèi)華

作為正在崛起的一個(gè)新興傳播學(xué)領(lǐng)域，以人與機(jī)器的交流為研究對象的人機(jī)傳播和傳統(tǒng)的傳播概念具有明顯的差異。本文擬從人機(jī)傳播的概念入手，將其引入到對新聞自動(dòng)化的研究中，并對新聞自動(dòng)化中的基本問題進(jìn)行探討，比如誰才是新聞的傳播者？人類和機(jī)器之間是什么關(guān)系？如何從本體論的角度來理解自動(dòng)化新聞寫作技術(shù)？

人機(jī)傳播與新聞自動(dòng)化

1.人機(jī)傳播

在過去的100多年中，傳播已經(jīng)被多種方式概念化。其中一個(gè)重要的理論基礎(chǔ)是，傳播一般被定義為人與人之間的一種活動(dòng)。在這一過程中，技術(shù)被認(rèn)為是促進(jìn)人與人之間信息傳遞的一種方式。比如廣播、電視和報(bào)紙等媒體形態(tài)，都可以被認(rèn)為是技術(shù)的一種表現(xiàn)方式，并作為新聞生產(chǎn)者和受眾之間的傳播渠道。

從20世紀(jì)末開始，隨著通信技術(shù)的發(fā)展，新聞傳播形態(tài)出現(xiàn)了根本的不同，與傳統(tǒng)傳播的主要差別為新聞不再是單方面的輸出，媒介與受眾的互動(dòng)變得頻繁。特別是計(jì)算機(jī)參與了人與人之間的交流后，有研究發(fā)現(xiàn)人類在接收到機(jī)器信息時(shí)的反應(yīng)與人類之間的互動(dòng)具有一定的相似性。

過去十余年，隨著人工智能技術(shù)的興起，在更強(qiáng)大的軟件支持下，機(jī)器逐漸變?yōu)橐环N擬人的溝通者，比如社交網(wǎng)絡(luò)上的人工智能聊天機(jī)器人。此外，機(jī)器還可以在特定的環(huán)境中代替人類作為交流者，完成人類的部分工作，比如新聞自動(dòng)編寫程序可以根據(jù)數(shù)據(jù)來構(gòu)造故事。因此，人機(jī)傳播的概念在新聞傳播學(xué)領(lǐng)域得到了越來越廣泛的關(guān)注。

在大多數(shù)新聞傳播學(xué)理論假設(shè)中，人是傳播者，機(jī)器只是中介。但在人機(jī)傳播的概念里，對傳播者的本體理解不再局限于人，即不再認(rèn)為傳播是人類專有的，人與人之間或者人與機(jī)器之間的信息傳播都可以被認(rèn)為是傳播的一種類型。已有研究表明，人類已經(jīng)無法區(qū)分消息是來自于人類，還是來自于新聞自動(dòng)編寫程序。

總體而言，人機(jī)傳播可以幫助人們更好地理解人工智能技術(shù)對人類社會(huì)的影響。人機(jī)傳播的研究主要是想說明機(jī)器如何扮演傳播者的角色，以及機(jī)器和人在信息交換時(shí)所建立的新的社會(huì)關(guān)系。

2.新聞自動(dòng)化

一般來說，新聞的自動(dòng)化是指在機(jī)械或電子設(shè)備的控制下，幾乎沒有外部影響的新聞制作流程。在新聞?lì)I(lǐng)域，自動(dòng)化主要是將結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)、具有預(yù)測功能的機(jī)器學(xué)習(xí)算法，以及新聞生產(chǎn)結(jié)合起來。其中，自動(dòng)化新聞寫作是當(dāng)前新聞學(xué)研究中的熱門領(lǐng)域之一，其本質(zhì)是將結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)通過軟件自動(dòng)轉(zhuǎn)化成可敘述性的新聞，也被稱之為“軟件生成的新聞”。

盡管人們已經(jīng)相信，機(jī)器可以代替人來進(jìn)行部分新聞寫作的工作，但目前對于新聞自動(dòng)化的研究幾乎沒有考慮到將機(jī)器作為消息來源這一點(diǎn)，也就是說將機(jī)器作為傳播者這一概念被忽略了。這主要是因?yàn)槟壳暗拇蟛糠掷碚撘廊徽J(rèn)為機(jī)器在傳播中只能充當(dāng)中介的角色。我們認(rèn)為，可以用人機(jī)傳播領(lǐng)域的部分概念和研究結(jié)論來對新聞學(xué)的理論進(jìn)行補(bǔ)充和擴(kuò)展。

機(jī)器：新聞的傳播者

人機(jī)傳播領(lǐng)域與傳統(tǒng)新聞學(xué)之間的最主要的理論差異是關(guān)于傳播者的基本假設(shè)。人機(jī)傳播的概念提出了一種可能，即傳播者既可以是人也可以是機(jī)器，機(jī)器在傳播中不僅僅只充當(dāng)中介的角色。

新聞寫作軟件作為人工智能的產(chǎn)物，可以像人類新聞生產(chǎn)者一樣撰寫消息、評論等類型的新聞稿件，其生產(chǎn)的新聞通過不同平臺(tái)（互聯(lián)網(wǎng)、電視、廣播等）分發(fā)出去，得到廣泛傳播。在新的媒體環(huán)境中，新聞傳播由傳統(tǒng)的“靜態(tài)”向“交互式”轉(zhuǎn)變，這主要表現(xiàn)為新聞生產(chǎn)者和受眾之間的互動(dòng)越來越頻繁，傳統(tǒng)的人際傳播和大眾傳播之間的界限開始模糊。在特定的情景中，聊天機(jī)器人或者社交機(jī)器人也可以與新聞受眾進(jìn)行互動(dòng)。簡言之，在新的媒體環(huán)境中機(jī)器可以被認(rèn)為是信息的傳播者。

新聞：人類與機(jī)器交互的社會(huì)活動(dòng)

傳播是個(gè)人了解自己身份和社會(huì)角色的一種方式。從人機(jī)傳播的角度來看，充當(dāng)傳播者角色的設(shè)備和程序在社會(huì)中也應(yīng)占有一席之地。將來，擁有人機(jī)傳播功能的智能傳播系統(tǒng)應(yīng)被視為社會(huì)結(jié)構(gòu)的一部分，是與人類密切相關(guān)的社會(huì)實(shí)體。

與其他形式的傳播類似，新聞傳播也是一種社會(huì)活動(dòng)，并且主要發(fā)生在新聞生產(chǎn)者和消息來源、新聞生產(chǎn)者和受眾、以及不同新聞生產(chǎn)者之間。因此，在研究新聞生產(chǎn)者和受眾之間的關(guān)系時(shí)，基本的假設(shè)就是新聞是人類之間的社會(huì)活動(dòng)。與此類比，在人機(jī)傳播領(lǐng)域，新聞是人類與機(jī)器交互的社會(huì)活動(dòng)。

1.機(jī)器與受眾之間的關(guān)系

借助數(shù)字媒體，新聞生產(chǎn)者和受眾之間的互動(dòng)變得更加頻繁。尤其是社交媒體，為新聞生產(chǎn)者提供了更多與受眾互動(dòng)的機(jī)會(huì)。與普通新聞生產(chǎn)者相似，自動(dòng)新聞寫作技術(shù)也需要擁有內(nèi)容創(chuàng)作者一樣的社會(huì)地位。但是，機(jī)器與受眾之間的關(guān)系和人類新聞工作者與受眾之間的關(guān)系非常不同，并且根據(jù)所采用的自動(dòng)化新聞技術(shù)而有所不同。

在較早期的大眾傳播中，新聞是由人類新聞工作者生產(chǎn)的，然后通過媒介平臺(tái)傳播給受眾，幾乎沒有反饋。隨著技術(shù)的發(fā)展，自動(dòng)新聞寫作程序可以提供某種形式的反饋。這一傳播形式具有新穎性，新聞自動(dòng)寫作技術(shù)在大眾傳播中雖然復(fù)制了舊的信息發(fā)布方式，但“新聞生產(chǎn)者”變成了機(jī)器，而不是人。

如今，聊天機(jī)器人和社交機(jī)器人能夠與受眾進(jìn)行更直接的交流。例如，能回答受眾有關(guān)特定新聞主題的提問，并根據(jù)獲取的反饋為受眾提供更多新聞信息。因此，聊天機(jī)器人和社交機(jī)器人被認(rèn)為是新型的大眾傳播者，在這種傳播中，新聞生產(chǎn)者對受眾的了解越來越多，受眾與新聞生產(chǎn)者的聯(lián)系越來越緊密。

2.機(jī)器與新聞生產(chǎn)者之間的關(guān)系

盡管自動(dòng)新聞寫作技術(shù)在新聞生產(chǎn)過程中起著越來越不可或缺的作用，但卻缺乏與新聞生產(chǎn)者，如記者、編輯進(jìn)行互動(dòng)的能力。具有交互功能的聊天機(jī)器人和社交機(jī)器人主要被設(shè)計(jì)為面向新聞受眾，而非與新聞生產(chǎn)者進(jìn)行交流。

需要指出的是，雖然自動(dòng)新聞寫作技術(shù)的算法是由程序員編寫的，但其設(shè)計(jì)和應(yīng)用都離不開新聞生產(chǎn)實(shí)踐，需要人類新聞工作者干預(yù)。為了使機(jī)器自動(dòng)生成的稿件能符合新聞傳播的一般規(guī)律，在程序設(shè)計(jì)之初就需要新聞生產(chǎn)者提供思路框架，例如敘事的方式、場景的分類、關(guān)鍵詞的選取等。自動(dòng)生成的新聞稿件要得到更廣泛的傳播，大多情況下需有經(jīng)驗(yàn)的新聞生產(chǎn)者進(jìn)行再加工。因此，在自動(dòng)新聞寫作技術(shù)未來的發(fā)展中，機(jī)器可能會(huì)被設(shè)計(jì)得與新聞生產(chǎn)者有更多的互動(dòng)，并與之產(chǎn)生更為密切的關(guān)系。

自動(dòng)化技術(shù)帶來的新聞本體論問題

就新聞本體論而言，將機(jī)器置于人類先前所扮演的傳播者的角色中，會(huì)對基于人類中心的假設(shè)理論提出質(zhì)疑。但我們認(rèn)為，將機(jī)器看作傳播者是對新聞本體論的延伸，人類仍然是新聞業(yè)發(fā)展最大的推動(dòng)力。在人機(jī)傳播中，機(jī)器何時(shí)充當(dāng)中介何時(shí)充當(dāng)傳播者，這取決于自動(dòng)化技術(shù)在新聞傳播中的用途。基于人類中心的假設(shè)理論不應(yīng)再是唯一的理論，我們必須承認(rèn)新技術(shù)在新聞發(fā)展中的作用。未來的傳播學(xué)理論必須也要能說明機(jī)器與人類之間的互動(dòng)，將人機(jī)傳播的概念引人可以使理論得到進(jìn)一步完善。

結(jié)語

在本文中，我們利用人機(jī)傳播這個(gè)概念，考慮自動(dòng)新聞寫作技術(shù)的發(fā)展對新聞本體論的影響，并對技術(shù)、機(jī)器以及人類在新聞傳播中的作用進(jìn)行了討論。盡管目前尚不清楚在新聞業(yè)發(fā)展中現(xiàn)有新興技術(shù)將在多大程度上取代和幫助人類，但我們要記住技術(shù)是不斷進(jìn)步的，我們與機(jī)器的關(guān)系也不是固定不變的。人類需要在與機(jī)器的互動(dòng)中，重新進(jìn)行定位并與之共同發(fā)展。