換位思考 問題導(dǎo)向

徐小婷 張夢(mèng)斯

2020年的新冠肺炎疫情既是對(duì)學(xué)生、家長(zhǎng)和教師的一次考驗(yàn)，也是家校協(xié)同共促學(xué)生發(fā)展的契機(jī)。為做好班級(jí)管理工作，北大附中西三旗學(xué)校的教師嘗試巧用書信開啟了有溫度的家校溝通，基于家校合作設(shè)計(jì)班會(huì)，堅(jiān)持問題導(dǎo)向全面了解學(xué)生居家狀態(tài)，與學(xué)生進(jìn)行心靈對(duì)話，促進(jìn)家校之間形成教育合力，助力學(xué)生健康成長(zhǎng)。

一、疫情期間家校協(xié)同面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇

1.家校協(xié)同面臨的挑戰(zhàn)

疫情防護(hù)期間，為維護(hù)廣大師生的健康，防止疫情向校園蔓延，教育部下發(fā)了“停課不停學(xué)”的通知[1]?；诖?， 各地各校也開始利用各種渠道積極開展線上教學(xué)，以滿足不同學(xué)段學(xué)生成長(zhǎng)與學(xué)習(xí)的需求。

線上教育對(duì)學(xué)生、家長(zhǎng)、班主任都提出了挑戰(zhàn)。學(xué)生久居家中，不能自由出行，不能與同伴互動(dòng)，難免產(chǎn)生孤寂、焦慮等不良情緒。而家長(zhǎng)既要在線辦公、照顧孩子的生活起居，還要充當(dāng)“全職教師”輔導(dǎo)孩子學(xué)業(yè)，常常因?yàn)槿厣矸轃o(wú)法適時(shí)轉(zhuǎn)換而產(chǎn)生焦慮情緒，甚至導(dǎo)致親子關(guān)系緊張。班主任是學(xué)生成長(zhǎng)路上的引路人，在這段非常時(shí)期，因無(wú)法與學(xué)生接觸，不能像以往那樣及時(shí)獲取學(xué)生信息，使班級(jí)管理難度大大增加。

2.家校協(xié)同面臨的機(jī)遇

疫情危機(jī)下，班級(jí)生活不能再局限于班級(jí)，而是要融入家庭、學(xué)校、社區(qū)多個(gè)社會(huì)單元中，讓家長(zhǎng)、社區(qū)工作者以及班主任等多主體共同關(guān)注學(xué)生成長(zhǎng)[2]。因此，搭建好家校溝通的橋梁愈顯重要。家長(zhǎng)與孩子相處時(shí)間延長(zhǎng)，可以親眼看到孩子真實(shí)的學(xué)習(xí)狀態(tài)，及時(shí)捕獲孩子成長(zhǎng)道路上的問題。但網(wǎng)絡(luò)另一端的教師卻無(wú)法直接獲得學(xué)生的信息，需要借助家長(zhǎng)的眼睛發(fā)現(xiàn)教育契機(jī)，加強(qiáng)學(xué)生心理防護(hù)，指導(dǎo)親子關(guān)系。對(duì)于班主任而言，“停課不停學(xué)”期間，必須通過家校協(xié)同開展教育活動(dòng)，保護(hù)學(xué)生健康成長(zhǎng)。

雖然超長(zhǎng)的假期是對(duì)親子關(guān)系的一次考驗(yàn)，但也是加強(qiáng)家校溝通的重要契機(jī)。家長(zhǎng)居家辦公的同時(shí)不能兼顧孩子的在線學(xué)習(xí)情況，因此會(huì)更加重視教師的課堂評(píng)價(jià)，主動(dòng)與教師進(jìn)行溝通。而在與孩子朝夕相處的過程中，家長(zhǎng)的耐心可能逐漸消磨殆盡。當(dāng)對(duì)孩子無(wú)計(jì)可施時(shí)，他們便會(huì)主動(dòng)尋求班主任的建議，以便調(diào)整心態(tài)，改善親子相處模式。居家學(xué)習(xí)模式讓家長(zhǎng)更樂于與教師進(jìn)行溝通，更加重視家校協(xié)同的作用。

二、基于案例的家校協(xié)同探索與實(shí)踐

疫情之下，教師要堅(jiān)守教育初心，摒棄“本位主義”，保證“協(xié)作堅(jiān)守”[3]。身為班主任，想要借助網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)班級(jí)云管理，就需要及時(shí)轉(zhuǎn)化固有思維，通過多種形式加強(qiáng)與家長(zhǎng)的溝通聯(lián)系，建立良好的家校反饋機(jī)制。為此，筆者所在學(xué)校進(jìn)行了以下嘗試。

1.巧用書信，開啟有溫度的溝通

唐代詩(shī)人杜甫在《春望》中寫道：“烽火連三月，家書抵萬(wàn)金。”雖然現(xiàn)在早已不是戰(zhàn)爭(zhēng)年代，信息時(shí)代的交流更是異常便捷。但是，收到一封書信和收到一條微信的感覺還是有很大區(qū)別的。疫情期間，教師和學(xué)生、教師和家長(zhǎng)都許久未見，長(zhǎng)期的居家生活也讓大家的社交圈變小，交流范圍變窄，交流內(nèi)容變少。這時(shí)，傳統(tǒng)的書信就凸顯出更大的溝通優(yōu)勢(shì)。

雖然疫情期間不便郵寄手寫的書信，但是可以通過電腦編輯和排版，寫一封正式的電子信件，通過網(wǎng)絡(luò)傳遞給學(xué)生和家長(zhǎng)，同樣能夠開啟有溫度的交流。這種傳統(tǒng)方式與現(xiàn)代方式相結(jié)合的溝通方式，傳達(dá)的內(nèi)容更多，時(shí)效性也更強(qiáng)。例如，筆者選擇在2020年2月2日這樣一個(gè)特殊的“對(duì)稱日”給學(xué)生寫了兩封長(zhǎng)信。信中回顧了上學(xué)期的學(xué)校生活，向?qū)W生普及了疫情防控的基本知識(shí)，并對(duì)新學(xué)期提出了期待。彼時(shí)正是疫情最嚴(yán)重的時(shí)期，這兩封信不僅安撫了學(xué)生居家不能外出的郁悶，也得到了家長(zhǎng)的認(rèn)可。延期開學(xué)后，很多家長(zhǎng)對(duì)居家學(xué)習(xí)模式產(chǎn)生了疑問和顧慮，于是筆者召開了小型家長(zhǎng)會(huì)，及時(shí)了解家長(zhǎng)的想法，并以書信的形式對(duì)家長(zhǎng)的疑問和顧慮進(jìn)行了集中解答，同時(shí)表達(dá)了對(duì)每一位學(xué)生的關(guān)注。這封信切實(shí)解決了家長(zhǎng)的疑慮，大大拉近了教師和家長(zhǎng)之間的距離。

2.換位思考，基于家校合作設(shè)計(jì)班會(huì)

“師者，所以傳道受業(yè)解惑也?！苯處煵粦?yīng)只是簡(jiǎn)單地教書，更要教授學(xué)生為人處事的道理與主動(dòng)學(xué)習(xí)的品質(zhì)。然而疫情期間，教師不能和學(xué)生朝夕相處，班會(huì)便成為了教師開展學(xué)生教育的主陣地。但班會(huì)的落實(shí)需要家長(zhǎng)的監(jiān)督和指導(dǎo)，于是“傳道”的使命大部分落在了家長(zhǎng)的身上。因此，特殊時(shí)期的班會(huì)設(shè)計(jì)，更需要從家長(zhǎng)的角度進(jìn)行考慮，獲得家長(zhǎng)的理解和認(rèn)同。

班會(huì)的主題選擇要基于學(xué)生的居家生活，做到切實(shí)有助于學(xué)生在家中開展有益的活動(dòng)和有效的學(xué)習(xí)。班會(huì)的實(shí)施還要考慮成果的可見性和激勵(lì)性。班會(huì)的開展思路如圖1所示。首先應(yīng)確定要解決學(xué)生的什么問題，并告知家長(zhǎng)班會(huì)的目的和預(yù)期成果，以激勵(lì)學(xué)生并促成學(xué)生的改變。班會(huì)的設(shè)計(jì)可同時(shí)發(fā)動(dòng)教師、家長(zhǎng)和學(xué)生三方，讓班會(huì)變成學(xué)生成長(zhǎng)的契機(jī)。例如，教師告知學(xué)生要開展“三好學(xué)生養(yǎng)成記”的系列班會(huì)，同時(shí)告知家長(zhǎng)這個(gè)班會(huì)的主題是為了培養(yǎng)學(xué)生的良好行為習(xí)慣，希望家長(zhǎng)能夠分享學(xué)生正面的、積極的行為習(xí)慣，并將照片或視頻發(fā)到微信群進(jìn)行交流。交流的過程同樣是同伴激勵(lì)的過程。同時(shí)，教師對(duì)照片和視頻進(jìn)行剪輯后在班會(huì)上展示，再次對(duì)學(xué)生進(jìn)行激勵(lì)。這樣，班會(huì)的設(shè)計(jì)環(huán)環(huán)相扣，但均指向?qū)W生良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成。

3.問題導(dǎo)向，全面了解學(xué)生居家狀態(tài)

堅(jiān)持從學(xué)生出發(fā)，堅(jiān)持問題導(dǎo)向的學(xué)生教育，才能脫離空洞的說教，讓教育真正發(fā)生。班主任要想抓住學(xué)生的真問題，就要借助家長(zhǎng)的力量。為此，筆者主要采取了家長(zhǎng)會(huì)與一對(duì)一私下溝通兩種方式來全面了解學(xué)生的居家狀態(tài)。

延遲開學(xué)一個(gè)月后，教師、家長(zhǎng)、學(xué)生初步適應(yīng)了新的生活和學(xué)習(xí)方式。為了及時(shí)了解學(xué)生在家的狀態(tài)和家長(zhǎng)的需求，從而有針對(duì)性地幫助學(xué)生自主學(xué)習(xí)、健康成長(zhǎng)，筆者分四批召開了小型家長(zhǎng)會(huì)。家長(zhǎng)們?cè)诮處煹囊龑?dǎo)下主動(dòng)分享了孩子的居家生活情況、優(yōu)點(diǎn)與不足，并提出了對(duì)后續(xù)線上課程的建議，有些家長(zhǎng)還積極分享了親子相處、降伏“小神獸”的妙招。家長(zhǎng)們用實(shí)際行動(dòng)表達(dá)了支持家校配合、共同培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力與良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的意愿。借助這次家長(zhǎng)會(huì)，教師對(duì)每位學(xué)生的居家生活有了大致了解，并一一記錄了每位學(xué)生的情況，為后續(xù)開展針對(duì)性教育做好鋪墊。