以人為本理念在醫(yī)院人力資源管理中的應(yīng)用和體會(huì)

蔣顯澤

摘要：在醫(yī)院的人力資源管理過程中，需要針對(duì)管理模式和手段進(jìn)行不斷的優(yōu)化和改進(jìn)，也要針對(duì)管理理念進(jìn)行有效的創(chuàng)新，針對(duì)這樣的情況，有針對(duì)性的引進(jìn)“以人為本”理念，結(jié)合醫(yī)院的各項(xiàng)人力資源管理工作，使兩者充分融入，就顯得至關(guān)重要。在具體的操作過程中，要把醫(yī)院員工的具體需求作為根本的出發(fā)點(diǎn)，落實(shí)各項(xiàng)獎(jiǎng)懲責(zé)任制度，以此使員工的積極性，主動(dòng)性和創(chuàng)造性得到充分的激發(fā)和調(diào)動(dòng)，從而充分達(dá)成“人才強(qiáng)院”的發(fā)展目標(biāo)，進(jìn)而使醫(yī)院各項(xiàng)管理工作取得更加良好的效果，為患者提供應(yīng)有的醫(yī)護(hù)服務(wù)?；诖耍疚闹攸c(diǎn)探討和分析以人為本理念在醫(yī)院人力資源管理中的應(yīng)用與體會(huì)等相關(guān)內(nèi)容。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院;以人為本理念;人力資源管理;應(yīng)用;體會(huì)

引言

現(xiàn)階段是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，同時(shí)更是人才時(shí)代，人才的應(yīng)用和發(fā)展才能使相關(guān)單位有更為顯著的核心競爭力，從而實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展。針對(duì)醫(yī)院經(jīng)營發(fā)展而言，人才為其實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展提供切實(shí)有效的保障。在當(dāng)前的醫(yī)院人力資源管理過程中，要針對(duì)管理理念進(jìn)行不斷的創(chuàng)新和改革，在各項(xiàng)管理活動(dòng)中充分融入“以人為本”的管理理念，這樣才能使人力資源管理質(zhì)量和效率得到顯著提升，而這也符合醫(yī)院的管理要求以及時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)。因此，醫(yī)院管理人力資源過程中需要秉持著以人為本的理念，以此為基本的出發(fā)點(diǎn)，充分滿足人才的各項(xiàng)合理需求，針對(duì)人才的潛能和價(jià)值進(jìn)行充分的挖掘，從而使醫(yī)院的競爭力進(jìn)一步提升，實(shí)現(xiàn)更加良好的發(fā)展。

一、以人為本理念在醫(yī)院人力資源管理中的應(yīng)用分析

“以人為本”理念主要指的是把人才作為醫(yī)院經(jīng)營發(fā)展的首要因素，并對(duì)人才的潛能和價(jià)值進(jìn)行深入的挖掘和開發(fā)，使人才的價(jià)值得到充分的利用，以此為醫(yī)院實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展提供應(yīng)有的堅(jiān)定的人才基礎(chǔ)，同時(shí)使人才的積極性、主動(dòng)性得到充分的激發(fā)和調(diào)動(dòng)。在醫(yī)院的人力資源管理環(huán)節(jié)，充分引用以人為本的理念，針對(duì)員工的工作目標(biāo)進(jìn)行充分的滿足，并且和醫(yī)院的組織目標(biāo)保持一致，從而同心同德，共同推進(jìn)，發(fā)揮合力，有效促進(jìn)醫(yī)院實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。具體來說，以人為本理念在醫(yī)院人力資源管理過程中的應(yīng)用，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

1.結(jié)合具體情況構(gòu)建更系統(tǒng)完善的人力資源管理制度和機(jī)制

從實(shí)踐情況來看，傳統(tǒng)的醫(yī)院人力資源管理模式往往進(jìn)行的是人事行政管理，而這種陳舊落后的管理模式對(duì)于人力資源和人才的潛能發(fā)揮造成了極大的限制，對(duì)于醫(yī)院的良性發(fā)展也會(huì)造成嚴(yán)重阻礙。針對(duì)這樣的情況，就需要在醫(yī)院人力資源管理環(huán)節(jié)充分應(yīng)用以人為本理念，切實(shí)構(gòu)建人力資源管理制度和機(jī)制，在管理的全過程有效融入，在相關(guān)人才的招聘、選拔、培訓(xùn)、考核等一系列相關(guān)方面，都要充分結(jié)合人才的內(nèi)在需求和發(fā)展需要，構(gòu)建更為人性化的管理機(jī)制，確保不同員工的價(jià)值和作用能夠得到充分的體現(xiàn)。同時(shí)，通過自身不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，以及醫(yī)院方面對(duì)其進(jìn)行全面系統(tǒng)的培訓(xùn)以及考核等等，以此使其專業(yè)技能和業(yè)務(wù)素養(yǎng)進(jìn)一步提升中份，體現(xiàn)出自身的價(jià)值和作用。確保個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和醫(yī)院發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有效融合，實(shí)現(xiàn)雙贏。

2.針對(duì)績效考核體系進(jìn)行不斷的完善和改進(jìn)

在醫(yī)院的各項(xiàng)管理工作中，績效考核和管理是其中十分關(guān)鍵的組成部分，同時(shí)也是提升醫(yī)院管理水平的關(guān)鍵手段。醫(yī)院績效管理同時(shí)也是有效匹配和實(shí)施績效工資制，滿足醫(yī)院戰(zhàn)略發(fā)展、落實(shí)執(zhí)行力、構(gòu)建公平競爭的人才機(jī)制的有效工具，通過這項(xiàng)工具的有效應(yīng)用，進(jìn)一步激發(fā)和調(diào)動(dòng)員工的積極性主動(dòng)性。在績效考核體系構(gòu)建過程中，要落實(shí)以人為本的理念，在績效管理的全過程都要充分體現(xiàn)人才的合理訴求，確?？冃Э己烁茖W(xué)合理、公開透明，使相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)等能夠得到不斷的量化和細(xì)化，對(duì)于獎(jiǎng)勵(lì)懲罰等相關(guān)條件，要充分明確，制定科學(xué)合理的目標(biāo)，以此使約束機(jī)制能夠得到有效的構(gòu)建，并發(fā)揮應(yīng)有的指導(dǎo)性作用。通過這樣的考核機(jī)制的構(gòu)建可以使員工能夠明確自身的努力方向和目標(biāo)，在績效管理和考核的過程中增強(qiáng)凝聚力和向心力，強(qiáng)化共識(shí)，有效促進(jìn)溝通，以此真正意義上實(shí)現(xiàn)以人為本的管理效果。

3.針對(duì)人力資源進(jìn)行科學(xué)合理的配置，不斷的優(yōu)化調(diào)整，使人才發(fā)展基礎(chǔ)得以夯實(shí)

在醫(yī)院的經(jīng)營發(fā)展過程中，只有確保人才的穩(wěn)定性和高效性，才能為其良性運(yùn)行提供基本保障。在人力資源管理過程中充分落實(shí)以人為本理念，就要信任和依靠人力資源和相關(guān)人才，讓相關(guān)人才放手去做，在最大程度上為其創(chuàng)設(shè)出“尊重勞動(dòng)、尊重知識(shí)、尊重人才、尊重創(chuàng)造”的良好氛圍。同時(shí)，要進(jìn)一步充分加強(qiáng)相關(guān)工作機(jī)制的完善，針對(duì)人才進(jìn)行有針對(duì)性的選擇和任用，不斷的開發(fā)和培養(yǎng)，確保激勵(lì)保障機(jī)制能夠得到有效推進(jìn)，在更大程度上為其工作、生活、學(xué)習(xí)等等提供便捷的條件和良好的環(huán)境，以此使其價(jià)值和潛能得到充分的發(fā)揮，在更大程度上體現(xiàn)其作用，確保其人力資源優(yōu)勢(shì)得到科學(xué)合理的配置，從而實(shí)現(xiàn)人盡其才，各盡其用。

同時(shí)，在醫(yī)院的人力資源管理環(huán)節(jié)，要針對(duì)特殊崗位和關(guān)鍵職責(zé)配備高層次的人才，要進(jìn)一步確立和優(yōu)化高層次人才優(yōu)待制度，著力優(yōu)化開放聚才、競爭擇優(yōu)的良好環(huán)境，使高層次人才有相對(duì)應(yīng)的創(chuàng)新和科研的條件，在發(fā)展的過程中有足夠的空間，同時(shí)使自身的科研成果能夠轉(zhuǎn)化成為生產(chǎn)力，以此確保醫(yī)院方面已有持續(xù)的競爭優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而反饋高科技人才，使人才隊(duì)伍建設(shè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

二、“以人為本”理念在醫(yī)院人力資源管理過程中應(yīng)用的體會(huì)

在現(xiàn)代醫(yī)院的人力資源管理過程中，要貫徹落實(shí)以人為本的理念，就是要充分確保管理者高度關(guān)注人力資源的潛能和優(yōu)勢(shì)，結(jié)合員工的具體需求，構(gòu)建以人為本以員工為本的激勵(lì)機(jī)制，落實(shí)人本思想，而這樣的操作其本質(zhì)來說，就是充分肯定人在實(shí)際管理過程中的主體作用，針對(duì)人的需要?jiǎng)訖C(jī)和行為進(jìn)行深入細(xì)致的研究，從而采取切實(shí)可行的辦法，使人力資源的積極性，主動(dòng)性和創(chuàng)造性得到充分的激發(fā)和調(diào)動(dòng)，從而確保管理質(zhì)量得到顯著提升，并取得更大的效益。

以人為本管理理念是有效提升醫(yī)院核心競爭力的關(guān)鍵手段，也是核心管理模式，在實(shí)際的運(yùn)用過程中，要針對(duì)相應(yīng)的問題進(jìn)行深入分析，并充分體會(huì)，認(rèn)真的總結(jié)和分析，使以人為本理念能夠得到充分的挖掘。并獲得更大的效益。因此，醫(yī)院要想實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，在競爭日益激烈的環(huán)境中具備有利地位，醫(yī)院的管理者就要充分認(rèn)識(shí)到以人為本管理理念的重要性，要充分理解到以下幾方面內(nèi)容。

1.人力資源管理過程中，人性化管理是核心所在

以人為本的管理理念是提高醫(yī)院核心競爭力的一種重要管理模式，同時(shí)更是提升醫(yī)院管理效率和質(zhì)量，是醫(yī)院核心競爭力以及凝聚力得到顯著提升的核心管理模式。只有充分認(rèn)識(shí)到人性化管理是核心，這樣才能確保醫(yī)院各項(xiàng)工作平穩(wěn)有序的推進(jìn)。因此，醫(yī)院要想在未來的發(fā)展中保持自身的影響力和競爭力，就需要醫(yī)院每一位員工和管理人員都要充分把握以人為本管理理念的重要性和必要性。特別是醫(yī)院的每一個(gè)病人都需要醫(yī)護(hù)人員的密切照顧和周到的服務(wù)，由此使以人為本管理理念在醫(yī)院的各項(xiàng)管理工作中顯得更為重要。作為醫(yī)院管理的核心，在人力資源管理環(huán)節(jié)，要充分發(fā)揮人員的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，使其能夠恪盡職守，盡職盡責(zé)的完成各類工作，為患者提供更高質(zhì)量的醫(yī)護(hù)服務(wù)。

2.以人為本的人力資源管理環(huán)節(jié)，激勵(lì)機(jī)制是動(dòng)力

人們總是有目標(biāo)和理想，才能繼續(xù)努力前進(jìn)。對(duì)此，需要具備應(yīng)有的激勵(lì)條件，落實(shí)激勵(lì)機(jī)制，使人有持續(xù)不斷的奮斗的動(dòng)力。針對(duì)不同員工而言，也要制定出切實(shí)可行的激勵(lì)機(jī)制，對(duì)其進(jìn)行充分的鼓勵(lì)和引導(dǎo)，以此使其能得到更大程度的發(fā)揮，并充分運(yùn)用自身最大的能力去盡善盡美的完成各項(xiàng)工作。同時(shí)引導(dǎo)相關(guān)人才勇于承擔(dān)自身的責(zé)任和義務(wù)，挖掘自身最大的潛力，去完成好自身的工作任務(wù)，這樣才能使工作成效有效提升。經(jīng)營者和管理者在針對(duì)于員工進(jìn)行激勵(lì)的過程中，可以分成兩種激勵(lì)形式，分別是：一是物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書等;二是精神獎(jiǎng)勵(lì)，如一定的榮譽(yù)稱號(hào)、口碑等。這些激勵(lì)機(jī)制可以在更大程度上有效滿足不同人才的內(nèi)在需求，并使其具備更大的工作和發(fā)展動(dòng)力，以此為醫(yī)院乃至為社會(huì)做出自身的最大的努力和貢獻(xiàn)。

3.和諧的人際關(guān)系是基礎(chǔ)

在醫(yī)院的人力資源管理過程中，要確保各類人員能夠得到優(yōu)化配置，同時(shí)確保各個(gè)不同部門的人員能夠有效配合實(shí)現(xiàn)溝通和交流，構(gòu)建良好的和諧的同事關(guān)系和醫(yī)患關(guān)系，這是至關(guān)重要的，同時(shí)也是在醫(yī)院人力資源管理過程中落實(shí)以人為本理念的基礎(chǔ)所在。保持人與人之間直觀關(guān)系的和諧，減少矛盾的發(fā)展，這樣可以使人力資源管理過程中以人為本的理念能夠得到充分的貫徹落實(shí)，并發(fā)揮應(yīng)有的作用和價(jià)值。

4.積極開發(fā)人力資源是關(guān)鍵

在人力資源管理環(huán)節(jié)融入人本理念，充分體現(xiàn)出以人為本的原則，就要高度關(guān)注和重視人的發(fā)展，通過創(chuàng)新的方式使人的內(nèi)在潛能得到充分的體現(xiàn)，確保人的能力能夠得到最大程度的發(fā)揮，從而確保自身在工作崗位上能夠體現(xiàn)出自身的價(jià)值，并完成醫(yī)院相關(guān)方面的發(fā)展目標(biāo)。在醫(yī)院人力資源的管理實(shí)踐中，要充分結(jié)合不同員工的興趣，愛好以及專業(yè)特長等等，對(duì)其深入的了解和掌握，以此為基礎(chǔ)做好員工的針對(duì)性培訓(xùn)和考核工作，使其專業(yè)技能和綜合能力得到全面提升，并恰當(dāng)引用科學(xué)合理的考核機(jī)制和體系，對(duì)其進(jìn)行綜合性的評(píng)價(jià)，作出有針對(duì)性的創(chuàng)新和糾正，從而為醫(yī)院良好的發(fā)展提供自身的助力。

結(jié)語

總而言之，通過上面的分析，我們能夠充分看出，在醫(yī)院的人力資源管理過程中有效融入以人為本理念，是十分重要而且必要的。在具體的操作過程中，要充分認(rèn)識(shí)到以人為本理念的應(yīng)用要點(diǎn)，在全過程中充分融入各項(xiàng)核心內(nèi)容，落實(shí)人本理念，以此理念為指導(dǎo)，使各項(xiàng)管理工作體現(xiàn)出人性化特征，把握人力資源的各類因素和具體情況，使人力資源和各項(xiàng)工作崗位有效融合，充分體現(xiàn)出人力資源的價(jià)值和作用，并對(duì)其潛能和優(yōu)勢(shì)進(jìn)行充分的發(fā)揮和挖掘，以此為醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展提供應(yīng)有的人才動(dòng)力。

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