“一帶一路”背景下大學(xué)生跨文化商務(wù)交際能力培養(yǎng)研究

熊文熙

摘要：一帶一路是習(xí)近平總書記在2013年提出來的合作倡議，旨在加強(qiáng)和亞太地區(qū)國家的交流，從而推動經(jīng)濟(jì)共同發(fā)展。在這樣的時代背景下，對專業(yè)人才的需求量持續(xù)增加，大學(xué)生作為重要的人才資源，要加強(qiáng)跨文化商務(wù)交際能力培養(yǎng)，才能滿足社會發(fā)展的需求。文章先介紹一帶一路發(fā)展背景和跨文化商務(wù)交際學(xué)研究現(xiàn)狀，再分析目前存在的問題，最后提出有效實(shí)施策略，從而促進(jìn)更好發(fā)展。

關(guān)鍵詞：一帶一路;大學(xué)生;跨文化商務(wù)交際能力;培養(yǎng)策略

一帶一路是絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶和21世紀(jì)海上絲綢之路的簡稱，隨著經(jīng)濟(jì)全球化趨勢加強(qiáng)，國家之間合作更加密切，成為推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要動力。我國海外投資企業(yè)數(shù)量不斷增加，需要具備較強(qiáng)跨文化商務(wù)交際能力的人才，這是非常關(guān)鍵的。高校要順應(yīng)時代發(fā)展潮流，重視學(xué)生跨文化商務(wù)交際能力培養(yǎng)，有助于提高綜合素質(zhì)，為國家發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

一、“一帶一路”的發(fā)展背景

一帶一路是由習(xí)近平總書記提出來的，旨在將國家經(jīng)濟(jì)和世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展聯(lián)系在一起。一帶一路的提出符合當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求，是保證我國經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的重要戰(zhàn)略。借用古代絲綢之路的旗號，與我國周邊國家建立起合作共贏的關(guān)系，對于促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到了重要的推動作用。一帶一路倡議在提出之后，經(jīng)過多個國家的共同努力，已經(jīng)取得了一定成果。在一帶一路的大形勢下，我國企業(yè)和周邊國家企業(yè)的交流更加緊密，除了經(jīng)濟(jì)層面外，更重要的是人才交流。對企業(yè)人才提出了更高的要求，要求具備跨文化商務(wù)交際能力，為相互之間合作提供有力的支持。隨著一帶一路建設(shè)速度加快，對跨文化商務(wù)交際人才的需求量會持續(xù)增加，所以要提高重視程度。高校作為人才培養(yǎng)的重要場所，要完善人才培養(yǎng)方案，注重跨文化商務(wù)交際能力的培養(yǎng)，才能更好的為一帶一路建設(shè)事業(yè)服務(wù)，展現(xiàn)出人才資源的優(yōu)勢。關(guān)于一帶一路的建設(shè)目標(biāo)，我國和周邊國家在很多方面都達(dá)成了共識，攜手共創(chuàng)美好的發(fā)展藍(lán)圖[1]。

二、跨文化商務(wù)交際學(xué)研究現(xiàn)狀

關(guān)于跨文化商務(wù)交際學(xué)的研究，最早可以追溯到上世紀(jì)60年代左右。隨著世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展及各國之間的緊密聯(lián)系，跨文化商務(wù)交際學(xué)受到人們的重視，并加大了研究力度。在2005年的時候，對跨文化商務(wù)交際培養(yǎng)提出了明確的指示：優(yōu)秀的商務(wù)人才要在復(fù)雜的跨文化商務(wù)交易環(huán)境中不斷適應(yīng)和成長，提高跨文化商務(wù)交際的能力，更好的滿足實(shí)際需求。國外對跨文化商務(wù)交際學(xué)的研究時間比較長，將其作為教育的重點(diǎn)，同時對大學(xué)生跨文化商務(wù)交際能力的培養(yǎng)制定了一套完善的體系，在實(shí)踐中取得良好效果，保證了人才的質(zhì)量。對于不同的培養(yǎng)方案，分別采用了多種研究方法，包括內(nèi)容研究、實(shí)驗研究及實(shí)地研究，在研究中進(jìn)行深入分析，可以獲得真實(shí)可靠的結(jié)果?？缥幕虅?wù)交際學(xué)的研究一直處于發(fā)展之中，在不斷總結(jié)中完善，慢慢的趨于成熟，對于提高人才培養(yǎng)質(zhì)量具有重要意義。

相比較于西方發(fā)達(dá)國家而言，我國對跨文化商務(wù)交際學(xué)的研究起步比較晚，相關(guān)成果也不是很多。在經(jīng)濟(jì)全球化背景下，我國和周邊國家的來往更加頻繁，開始意識到跨文化商務(wù)交際學(xué)的重要性，并開始著手去研究。從目前發(fā)展情況來看，跨文化商務(wù)交際教育已經(jīng)成為了我國教育的重要組成部分，培養(yǎng)出了大量人才。進(jìn)入到新時期內(nèi)，國內(nèi)的很多學(xué)者開始意識到跨文化商務(wù)交際學(xué)的重要性，并在這一領(lǐng)域進(jìn)行了研究，取得了初步的成果。從國內(nèi)研究的整體情況來看，關(guān)于跨文化商務(wù)交際學(xué)的研究仍然處于初級階段，大部分的研究都是以商務(wù)英語為主，過程中滲透不同地區(qū)的文化、風(fēng)土人情等，是比較零散的，缺乏系統(tǒng)的分析和討論。國內(nèi)對跨文化商務(wù)交際學(xué)的研究仍然面臨諸多問題，需要進(jìn)一步解決才能實(shí)現(xiàn)突破，取得更大的成果。將跨文化商務(wù)交際學(xué)和一帶一路理念下的經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢聯(lián)系在一起，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供強(qiáng)大動力支持[2]。

跨文化商務(wù)交際能力。一是跨文化商務(wù)交際認(rèn)知能力。在商務(wù)交際過程中對自己國家和其他國家文化的認(rèn)識，了解相互之間差異。只有對不同文化有了充足認(rèn)知，才能有效開展商務(wù)交際，這是非常重要的，因此要加強(qiáng)鍛煉。二是跨文化商務(wù)交際情感能力。情感能力強(qiáng)調(diào)自我效能，包括情感識別能力、情感體驗?zāi)芰?、情感評價能力、情感管理能力和情感溝通能力五個方面?？缥幕虅?wù)交際行為能力。主要包括言語行為能力和非言語行為能力。在一帶一路背景下，跨文化商務(wù)交際能力顯得至關(guān)重要，所以要加強(qiáng)培養(yǎng)，可以適應(yīng)時代發(fā)展需求。大學(xué)生是國家的重要人才資源，因此要開展良好教育，不斷提高自身跨文化商務(wù)交際能力，將來實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展，成長為優(yōu)秀人才。

三、“一帶一路”背景下大學(xué)生跨文化商務(wù)交際能力培養(yǎng)存在的問題

（一）不同國家語種、英語變體不同

在2015年的時候，“一帶一路”經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略涉及到國家達(dá)到了五十多個，

而且未來會有更多的國家參與進(jìn)來。我國企業(yè)和外國企業(yè)進(jìn)行合作的時候，需要使用數(shù)十種語言來交流，因此克服語言障礙是實(shí)現(xiàn)合作的第一關(guān)，必須要引起足夠重視。如果在語言交流上存在困難，那很有可能會誤解意思，造成更多的問題。目前國際上通用的語言是英語，但是不同國家在語言表達(dá)方式和發(fā)音方式上有著明顯差異，所以即使都說英語也會存在英語變體現(xiàn)象，對正常交流會產(chǎn)生不利影響。所以說，在對我國大學(xué)生進(jìn)行跨文化商務(wù)交際能力培養(yǎng)的時候要考慮到英語變體的影響，采用多語種輔助教學(xué)，為學(xué)生提供更多跨國商務(wù)交流的機(jī)會，在和他人的交流中得到真正的鍛煉，自身水平會大大提升。在英語學(xué)習(xí)過程中，僅僅掌握理論是不夠的，要和實(shí)際情況聯(lián)系在一起，才能達(dá)到學(xué)以致用，為“一帶一路”建設(shè)培養(yǎng)出高素質(zhì)的商務(wù)人才[3]。

（二）國家之間的文化缺乏了解

我國海外投資企業(yè)數(shù)量和規(guī)模在不斷擴(kuò)大，為了實(shí)現(xiàn)更好發(fā)展，需要和外國企業(yè)和政府進(jìn)行溝通。雖然語言上存在差異，但是一般是可以準(zhǔn)確掌握所表達(dá)的意思。即使解決了語言問題，在合作中經(jīng)常也會遇到問題，主要原因是不同國家的文化背景和文化環(huán)境不同，所以表達(dá)出來的文化內(nèi)涵會有所差異。另外不同國家人的思維方式是不一樣的，如果只站在本國的角度去考慮問題，那后期肯定會出現(xiàn)更多問題，所以要充分考慮到，減少問題的發(fā)生。企業(yè)在進(jìn)行合作的時候，主要目標(biāo)是追求經(jīng)濟(jì)效益，忽視了國家文化背景的重要性，對這方面不是很了解。要想實(shí)現(xiàn)深度合作，除了經(jīng)濟(jì)關(guān)系外，更要相互交流學(xué)習(xí)，對當(dāng)?shù)氐奈幕腥媪私猓@樣才能避免問題發(fā)生。近幾年有很多案例都是因為對國家的文化背景不了解造成的，不僅會損害企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益，而且會影響到后期發(fā)展。因此要特別重視國家文化之間的交流，這是建立合作的重要前提條件，在思想意識上保持一致。

（三）教育方式落后

目前關(guān)于大學(xué)生跨文化商務(wù)交際能力培養(yǎng)方式比較單一，受到傳統(tǒng)教育思想影響，主要以理論為主。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大部分學(xué)生已經(jīng)具備扎實(shí)英語功底，但是由于缺乏鍛煉，導(dǎo)致交際能力普遍較低，無法滿足實(shí)際需求。對跨文化商務(wù)交際認(rèn)識不足，不是單純的語言交流，而是不同國家文化之間的碰撞，所以僅掌握英語知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還要拓展知識面，通過學(xué)習(xí)來提高綜合能力。另外忽視了大學(xué)生自身情況，大部分學(xué)生英語交際能力比較差，特別是面對不同國家的人，溝通起來就顯得非常困難。如果教育方式脫離了實(shí)際情況，那肯定會影響到教學(xué)效果。為了提升大學(xué)生跨文化商務(wù)交際能力，要積極創(chuàng)新教育方式，適應(yīng)時代發(fā)展需求，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。

四、“一帶一路”背景下大學(xué)生跨文化商務(wù)交際能力培養(yǎng)策略

在“一帶一路”的建設(shè)中，與我國建立合作關(guān)系的國家非常多，遍布東南亞、南亞、中東、北非等地區(qū)，我國企業(yè)需要面臨更加復(fù)雜的外部環(huán)境，這就對企業(yè)的跨文化商務(wù)交際能力提出了更高的要求。關(guān)于大學(xué)生跨文化商務(wù)交際能力培養(yǎng)，要從實(shí)際發(fā)展情況出發(fā)，注重不同國家文化的教育，有更加透徹的了解。關(guān)于上文中培養(yǎng)存在的問題提出了以下解決策略。

（一）注重對商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的跨文化交際基礎(chǔ)能力的培養(yǎng)

在傳統(tǒng)理念下，對商務(wù)英語專業(yè)人才能力的培養(yǎng)方向比較單一，以語言表達(dá)能力為主，可以和外國人進(jìn)行順暢的交流。但是在一帶一路的背景下，只具備語言表達(dá)能力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還要培養(yǎng)其他方面的能力，包括跨文化心理管理能力、認(rèn)知能力、商務(wù)適應(yīng)能力、思維能力等，才能適應(yīng)發(fā)展需求。在現(xiàn)實(shí)工作中，面臨情況是非常復(fù)雜的，所以要求學(xué)生要學(xué)會隨機(jī)應(yīng)變，這樣才能實(shí)現(xiàn)和各國人之間的交流。

（二）加強(qiáng)對商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生跨文化商務(wù)交際實(shí)踐能力的培養(yǎng)

商務(wù)英語專業(yè)具有很強(qiáng)的實(shí)踐性，所以要注重學(xué)生實(shí)踐能力培養(yǎng)，才能不斷提高綜合素養(yǎng)。根據(jù)調(diào)查顯示，大部分學(xué)生跨文化商務(wù)交際實(shí)踐能力比較差，無法滿足發(fā)展的需求，因此要進(jìn)一步加強(qiáng)。處理好理論和實(shí)踐的關(guān)系，才能建立起一個完成的學(xué)習(xí)體系，實(shí)現(xiàn)知識內(nèi)化吸收，轉(zhuǎn)化為自身的能力。高校要豐富跨文化商務(wù)交際的實(shí)踐教學(xué)方法，通過開展課堂實(shí)踐、商務(wù)英語專業(yè)實(shí)習(xí)、專業(yè)實(shí)訓(xùn)等活動來加強(qiáng)對學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)。高校和企業(yè)之間建立起長期合作關(guān)系，為學(xué)生提供實(shí)習(xí)機(jī)會，走到工作崗位中去，自身能力會得到很快的提升。要充分意識到跨文化商務(wù)交際實(shí)踐能力培養(yǎng)的重要性，積極創(chuàng)新教學(xué)方式，不斷提高學(xué)生整體水平[5]。

（三）增強(qiáng)跨文化商務(wù)交際意識

為了提高學(xué)生跨文化商務(wù)交際能力，第一步應(yīng)該增強(qiáng)自身意識，對跨文化商務(wù)交際有深入了解，才能更好去學(xué)習(xí)?？缥幕虅?wù)交際能力是一種全面能力，所以要不斷去學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對其他國家文化的了解，對于交際開展有很大的幫助。提高學(xué)生對跨文化商務(wù)交際的認(rèn)識，通過學(xué)習(xí)來提高自己，確保具備綜合能力。除了專業(yè)課程外，還要積極拓展學(xué)習(xí)，了解其他方面的知識，不斷優(yōu)化自身知識結(jié)構(gòu)，對于提高跨文化商務(wù)交際能力有很大的幫助。

五、結(jié)語

綜上所述，在“一帶一路”的時代背景下，對大學(xué)生跨文化商務(wù)交際能力培養(yǎng)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義，可以滿足經(jīng)濟(jì)發(fā)展對人才的需求。認(rèn)清目前培養(yǎng)中存在的問題，通過分析找到其中原因，在此基礎(chǔ)上改進(jìn)，有利于提高人才質(zhì)量。制定出完善的人才培養(yǎng)方案，不斷增強(qiáng)大學(xué)生跨文化商務(wù)交際能力，為“一帶一路”建設(shè)提供優(yōu)秀的人才資源。

課題項目：本文系2019年湖南教育科學(xué)研究工作者協(xié)會課題“產(chǎn)教融合背景下大學(xué)生跨文化交際能力培養(yǎng)路徑研究”（項目編號：XJKX19B130）