淺談大型國有企業(yè)績(jī)效管理的現(xiàn)狀與改進(jìn)策略

高修衛(wèi)

摘? 要：伴隨全球經(jīng)濟(jì)的日益一體化，國有大型企業(yè)中人才的作用也顯得愈發(fā)重要。作為企業(yè)中的無形資產(chǎn)之一，人力資源的充分儲(chǔ)備是確保企業(yè)提升創(chuàng)新與競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的關(guān)鍵所在。而績(jī)效管理又是企業(yè)管理人力資源的主要組成部分之一，從國有大型企業(yè)角度來看，實(shí)際的績(jī)效管理質(zhì)量往往還會(huì)直接影響其他方面的工作。所以，國有企業(yè)迫切需要從自身實(shí)際出發(fā)，不斷改進(jìn)績(jī)效管理手段。為此，本文就國有大型企業(yè)，針對(duì)績(jī)效管理目前的現(xiàn)狀，提出了有效的改進(jìn)策略，僅供參考。

關(guān)鍵詞：績(jī)效管理;國有大型企業(yè);現(xiàn)狀改進(jìn)

目前，在大型國有企業(yè)中，績(jī)效管理備受關(guān)注，相應(yīng)的績(jī)效管理模式及理念均發(fā)生了明顯的改變。理想的績(jī)效管理，能夠起到積極的作用，幫助企業(yè)提升改革效率，帶來更顯著的效益，真正留住需要的優(yōu)秀人才。但國企目前的績(jī)效管理卻遇到了很多問題，急需優(yōu)化績(jī)效管理，積極培訓(xùn)員工的專業(yè)能力、提升他們的士氣，從而增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

一、國企目前的績(jī)效管理現(xiàn)狀

自進(jìn)入新世紀(jì)以來，國有企業(yè)越來越重視績(jī)效管理起到的作用。但是，從整體上看，大型國企的績(jī)效管理卻表現(xiàn)出一定的不足，如評(píng)價(jià)指標(biāo)內(nèi)容、考核標(biāo)準(zhǔn)不夠科學(xué);管理過程很少溝通;績(jī)效激勵(lì)作用不明顯;觀念上有偏差等。在現(xiàn)代大型國企中，許多員工均誤以為績(jī)效管理等同于績(jī)效考核，與自身能力、綜合素質(zhì)的提升關(guān)聯(lián)不大，而影響到績(jī)效管理的順利實(shí)施。因?yàn)榭?jī)效沒有發(fā)揮激勵(lì)效果，比如，薪酬分配平均主義等問題，導(dǎo)致優(yōu)秀的員工沒有得到應(yīng)有的激勵(lì)，但他們通常更容易找到更好的工作，所以常常會(huì)選擇離開。相反，一些工作表現(xiàn)一般或較差的員工，一方面因?yàn)閭€(gè)人在外找不到更好的工作，另一方面因?yàn)閲缶哂懈＠鱿鄬?duì)較好、工作相對(duì)穩(wěn)定、壓力相對(duì)較小并且缺乏有效的淘汰機(jī)制等特點(diǎn)，導(dǎo)致越來越多的工作表現(xiàn)一般或較差的員工保留了下來。很多企業(yè)都存在績(jī)效管理方面的問題，國企因?yàn)樽陨硖攸c(diǎn)，更容易造成優(yōu)秀員工的流失，形成了所謂的“死海效應(yīng)”。

二、大型國企改進(jìn)績(jī)效管理的策略

（1）改進(jìn)績(jī)效管理中的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及考核指標(biāo)

針對(duì)大型國企，績(jī)效管理原本應(yīng)以工作分析為首。但是，大多數(shù)國企卻忽視了這一點(diǎn)，導(dǎo)致考核績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)并不科學(xué)，令其無法發(fā)揮到作用。在績(jī)效管理中，工作分析至關(guān)重要，是考核績(jī)效的前提條件。所以，應(yīng)基于工作分析，確定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)比員工績(jī)效和理想績(jī)效，來完成考核績(jī)效的工作。同時(shí)，國企在考核過程中，也常常忽略了績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。若工作分析中提出了需要做的事情，則績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)就應(yīng)規(guī)定必須做到的水平。在具體設(shè)計(jì)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，必須注意以下方面：控制競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制公平;建立公平考核基準(zhǔn);指引員工實(shí)現(xiàn)既定標(biāo)準(zhǔn)。唯有績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)透明化，方才能發(fā)揮出考核的作用。在大型國企中，從本單位實(shí)際出發(fā)，確立考核績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，還可引進(jìn)國外的成功績(jī)效評(píng)價(jià)體系，如業(yè)績(jī)關(guān)鍵指標(biāo)、平衡記分卡等工具。但大型國企更需要按自身情況，創(chuàng)建新的績(jī)效考核結(jié)構(gòu)，盲目引進(jìn)國際上的現(xiàn)代績(jī)效考核手段，很可能與預(yù)期目標(biāo)背道而馳。

（2）推行增進(jìn)績(jī)效管理交流溝通的制度

縱觀大型國企目前的績(jī)效管理現(xiàn)狀可知，急需推行增進(jìn)溝通的制度。在績(jī)效管理中，溝通環(huán)節(jié)的作用非常重要，可以宣傳績(jī)效管理領(lǐng)域的先進(jìn)思想觀念、及時(shí)排除抵觸情緒、促進(jìn)目標(biāo)完成等。同時(shí)，還應(yīng)動(dòng)員管理者及普通員工均加入績(jī)效管理，并且令其均意識(shí)到規(guī)范日常工作的重要性。同時(shí)，在績(jī)效指標(biāo)確立前，還要和員工交流工作目標(biāo)，并且獲得員工的認(rèn)同。而在指標(biāo)執(zhí)行時(shí)，為了順利完成任務(wù)，作為管理者就應(yīng)注意和員工多溝通，及時(shí)知曉目標(biāo)完成進(jìn)度，并且采取一定的措施，保障工作質(zhì)量。最后，在考核完績(jī)效目標(biāo)后，還應(yīng)和員工注意溝通，以獲得總體上的反饋信息，如績(jī)效目標(biāo)、工作過程、績(jī)效結(jié)果及其改進(jìn)等方面的信息。尤其是針對(duì)普通員工，更要注意宣傳企業(yè)文化和戰(zhàn)略目標(biāo)，令其明確個(gè)人和企業(yè)績(jī)效之間的關(guān)系，真正關(guān)心國企的發(fā)展。按員工各自的特點(diǎn)，選用適合的溝通手段，提供給員工表達(dá)的機(jī)會(huì)，以促進(jìn)良性循環(huán)制度的推行。

（3）推行有效激勵(lì)的績(jī)效制度

在大型國企中，績(jī)效管理的激勵(lì)機(jī)制尤為重要，有助于國企的可持續(xù)發(fā)展。而在激勵(lì)制度中，還要注意以下方面：一是績(jī)效和激勵(lì)緊密掛鉤，充分體現(xiàn)獎(jiǎng)懲罰劣的作用。二是激勵(lì)要符合員工需求，只有滿足員工需求的激勵(lì)措施，才能真正發(fā)揮激勵(lì)作用。可以采用多樣化的激勵(lì)方式，比如，薪酬激勵(lì)、表彰激勵(lì)、晉升激勵(lì)、培訓(xùn)激勵(lì)等。三是績(jī)效結(jié)果要與人力資源管理的各個(gè)環(huán)節(jié)緊密銜接，比如，薪酬、晉升、培訓(xùn)、員工管理等，對(duì)于績(jī)效表現(xiàn)差的員工，要及時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)或淘汰，樹立員工的危機(jī)意識(shí)。同時(shí)，還應(yīng)避免過多使用負(fù)激勵(lì)，以免打消員工積極性。另外，從物質(zhì)上滿足員工的低層次需求時(shí)，也要注意員工更高層次方面的需求。所以，在激勵(lì)內(nèi)容中，必須綜合考量社會(huì)現(xiàn)狀、員工實(shí)際情況等。例如，國企應(yīng)注意豐富激勵(lì)機(jī)制模式，因人而異地采取激勵(lì)措施，如提供調(diào)動(dòng)、晉升、培訓(xùn)機(jī)會(huì)等，以發(fā)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性。尤其應(yīng)注意精神上的激勵(lì)，其實(shí)精神激勵(lì)常常會(huì)發(fā)揮物質(zhì)激勵(lì)意想不到的效果。

（4）及時(shí)更新績(jī)效管理觀念

現(xiàn)階段，在很多大型國企推行績(jī)效考核中，往往會(huì)從上至下向各層次傳達(dá)企業(yè)戰(zhàn)略，以確保全體員工均明確這個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)。值得注意的是，績(jī)效管理不等于績(jī)效考核，是貫穿整個(gè)管理過程;績(jī)效管理也不只是人資的工作，更是每個(gè)管理者都需要做的，需要共同努力提升績(jī)效管理水平。所以，應(yīng)及時(shí)更新績(jī)效管理觀念，并且在設(shè)計(jì)績(jī)效目標(biāo)時(shí)，還應(yīng)注意協(xié)調(diào)性，督促每個(gè)員工均根據(jù)國企要求來努力工作。而員工的實(shí)際績(jī)效目標(biāo)，往往源自部門績(jī)效目標(biāo)，相應(yīng)的部門績(jī)效具體目標(biāo)則源自國企經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)，這樣國企方才可落實(shí)戰(zhàn)略目標(biāo)。就是說，為了踐行績(jī)效管理，就應(yīng)發(fā)動(dòng)全員共同增強(qiáng)績(jī)效意識(shí)，特別是管理者更需要更新觀念，針對(duì)績(jī)效管理，推行動(dòng)力傳導(dǎo)制度，控制績(jī)效管理服務(wù)于國企的戰(zhàn)略目標(biāo)。同時(shí)，在績(jī)效管理中，還不能急于求成，需要周期性調(diào)整、及時(shí)完善，最終達(dá)到踐行戰(zhàn)略目標(biāo)的預(yù)期效果。

三、結(jié)語

綜上所述，在大型國企內(nèi)部，人力資源至關(guān)重要，直接決定著企業(yè)自身的發(fā)展。所以，國企應(yīng)針對(duì)當(dāng)前的績(jī)效管理現(xiàn)狀，及時(shí)認(rèn)識(shí)其中的本質(zhì)，幫助員工進(jìn)一步認(rèn)識(shí)績(jī)效管理。同時(shí)還應(yīng)以有效的改進(jìn)策略，大力優(yōu)化績(jī)效管理系統(tǒng)，并推行個(gè)性化的管理機(jī)制，最終贏得長(zhǎng)足發(fā)展。

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