國有電力企業(yè)柔性化人力資源管理探討

任健銘

摘要：現(xiàn)階段隨著時(shí)代的不斷發(fā)展，企業(yè)人力資源管理也在逐步適應(yīng)市場的發(fā)展轉(zhuǎn)型升級。我國企業(yè)人力資源管理以社會工作需要為創(chuàng)造背景，進(jìn)一步提高企業(yè)管理的創(chuàng)新能力，優(yōu)化企業(yè)人力資源合理的配置，滿足相關(guān)企業(yè)的需求，對我國企業(yè)人力資源管理進(jìn)行合理的規(guī)劃，促進(jìn)其有效管理。

關(guān)鍵詞：國有電力企業(yè);柔性化;人力資源管理

引言

柔性化策略主要是以“尊重員工地位”為主要理念實(shí)施的人力資源管理手段，相比于“剛性管理”，它更加注重“以人為本”，不但貼合新時(shí)代發(fā)展理念，而且可充分地體現(xiàn)出員工的實(shí)用價(jià)值，使其為企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)做出卓越的貢獻(xiàn)，并且可提高員工的思想覺悟，讓其具有較強(qiáng)的團(tuán)體精神。

1柔性化人力資源管理

柔性化管理是指企業(yè)在外部環(huán)境變化時(shí)，能夠迅速作出應(yīng)對的一種管理理念，而人力資源作為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略管理目標(biāo)與提升市場核心競爭力的核心，其柔性化可理解為通過對組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、員工招聘、人才培養(yǎng)、績效及薪酬管理等靈活調(diào)整，達(dá)成管理與環(huán)境的匹配契合，昀終助力于企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的現(xiàn)代化管理方式。柔性化人力資源管理包括兩個(gè)層面，一是權(quán)變理論下的組織管理柔性，二是需求理論下的員工管理柔性。權(quán)變?nèi)嵝岳碚撌侵父鶕?jù)不同的環(huán)境靈活對待外在事物，應(yīng)用于企業(yè)中可理解為及時(shí)根據(jù)內(nèi)外部變化調(diào)整管理思路。在組織管理層面，柔性化管理充分吸收了權(quán)變理論的核心理念，提倡構(gòu)建權(quán)責(zé)模糊化、制度信任化的管理體系。通過上級向下級進(jìn)行充分授權(quán)達(dá)成資源分解，弱化了等級分明的直線式職能組織體系，可極大提升基層組織的工作自主性與應(yīng)變主動(dòng)性。柔性化管理同時(shí)提倡非迫性管控，傾向于弱化剛性化管理模式中的規(guī)章制度，更多依靠員工的自我管理與自我約束達(dá)成“無為而治”的管理目標(biāo)。需求柔性理論是指通過滿足員工在生理、安全、社交、尊重及自我實(shí)現(xiàn)方面不同程度的需求，達(dá)成昀優(yōu)化的管理效果。員工需求是自下而上的共存型階梯，只有低層級的需求得到了滿足，才會產(chǎn)生高層級需求的驅(qū)動(dòng)力，同時(shí)各級階梯也相互依存，僅是影響程度不一致。柔性化管理便是以需求層次理論為依據(jù)，考慮到員工不同職業(yè)生涯階段、不同個(gè)性的影響權(quán)重有差異，將導(dǎo)致等量高層次需求所產(chǎn)生收益大于已得到滿足的低層次需求，故提倡對核心與非核心員工、青年與大齡員工、主動(dòng)型與被動(dòng)型員工等不同群體進(jìn)行差異化的管理與激勵(lì)，采取“主導(dǎo)需求+從屬需求”方式充分進(jìn)行員工個(gè)性化激勵(lì)。

2國有電力企業(yè)柔性化人力資源管理措施

2.1重視柔性工作設(shè)計(jì)

工作設(shè)計(jì)是人力資源柔性管理的首要步驟。工作設(shè)計(jì)明確了不同員工的崗位職責(zé)和工作內(nèi)容，為企業(yè)開展后續(xù)的人力資源管理提供基本依據(jù)。工作設(shè)計(jì)的目的在于人盡其用，提升員工的工作效率和效果，以利于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。柔性管理的工作設(shè)計(jì)可以將企業(yè)員工分為下列類型：一線外圍、二線外圍和外部員工。因?yàn)楹诵膯T工的工作具有較大的挑戰(zhàn)性，他們更為重視個(gè)人的發(fā)展，在工作設(shè)計(jì)過程中，應(yīng)當(dāng)給予他們更具有靈活性的權(quán)力，以發(fā)揮他們的積極性和創(chuàng)造性。在企業(yè)經(jīng)營中，管理者和核心員工之間應(yīng)當(dāng)進(jìn)行更為密切的交流，促使核心員工積極參與企業(yè)管理。而一線員工則具有較強(qiáng)的敬業(yè)精神，在工作設(shè)計(jì)中，應(yīng)當(dāng)按照一線員工的工作內(nèi)容制定細(xì)致的工作規(guī)范，為他們履行職責(zé)提供指引。而對于后兩種類型的員工，在進(jìn)行工作設(shè)計(jì)的時(shí)候，由于他們的工作具有特定性，因而內(nèi)容應(yīng)當(dāng)具備較強(qiáng)的針對性。

2.2對我國企業(yè)人力資源進(jìn)行創(chuàng)新

根據(jù)我國現(xiàn)今的企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r而言，對于我國人力資源的管理受到多種因素的影響，而采用舊有的模式對人力資源進(jìn)行管理無法滿足當(dāng)代企業(yè)人力資源模式，應(yīng)構(gòu)建新型的企業(yè)人力資源管理的案例。應(yīng)通過員工的需求滿足企業(yè)高素質(zhì)人才的培養(yǎng)，培育多元化的人力資源，促進(jìn)企業(yè)人力資源的可持續(xù)利用，從整體角度全面分析企業(yè)發(fā)展中存在的一系列不合理問題，發(fā)展全面滿足市場的高技術(shù)人才，企業(yè)在引導(dǎo)人力資源調(diào)配的同時(shí)，也應(yīng)關(guān)注企業(yè)未來發(fā)展的道路，進(jìn)行人力資源的全面發(fā)展。

2.3制定柔性化規(guī)章制度

企業(yè)要想發(fā)展離不開規(guī)章制度的約束，但不可一味依據(jù)制度做事，需要秉承人性化管理原則制定柔性化制度，這樣才能保證員工愿意按章工作，也能從一定程度上提高工作效率。首先，在人力資源管理過程中，相關(guān)人員應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身實(shí)際情況嚴(yán)格把控制度的強(qiáng)制性，需要充分尊重員工的實(shí)際需求，結(jié)合人情考慮制度的包容性，以免員工出現(xiàn)對抗心理，激化雙方矛盾。其次，在制定柔性化規(guī)章制度時(shí)還應(yīng)當(dāng)依據(jù)文化理念汲取員工的建議，采取民主決策的方式讓員工也參與到制度的制定工作中，一方面可降低管理者的宣傳工作量，另一方面也可幫助員工深度了解制度內(nèi)容，確保制度實(shí)施期間的有效進(jìn)行。昀后，人力資源管理者需要掌握員工的基本情況，在制定規(guī)章制度時(shí)需要涵蓋員工的具體需求，促使員工能夠自覺遵守制度。

2.4組織機(jī)構(gòu)柔性

柔性化組織機(jī)構(gòu)以快速適應(yīng)市場變化為主要目的，采取扁平化運(yùn)作模式，規(guī)避了直線職能式機(jī)構(gòu)效率低、任務(wù)雜的弊端，可較好適用于國有電力企業(yè)。國有電力企業(yè)在電力體制改革下已經(jīng)呈現(xiàn)出發(fā)電與配售電齊頭并進(jìn)的趨勢，因?yàn)閭鹘y(tǒng)組織機(jī)構(gòu)已無法滿足市場需求，部分發(fā)電企業(yè)已經(jīng)成立了配售電子公司以應(yīng)對行業(yè)的全面變革。國有電力企業(yè)可考慮將企業(yè)按業(yè)務(wù)內(nèi)容切分為發(fā)電與配售電子公司，在兩個(gè)子公司內(nèi)部建立扁平化部門，以減少管理層次、加大管理幅度、降低運(yùn)營成本，將高度集權(quán)的傳統(tǒng)企業(yè)變?yōu)榭绮块T分權(quán)、跨公司管理，昀大化消除冗雜的信息傳遞流程，權(quán)力下放將增強(qiáng)部門管理的靈活性，充分發(fā)揮基層員工主觀能動(dòng)性。在發(fā)電子公司內(nèi)部，為實(shí)現(xiàn)組織的扁平化，職能部門劃分為財(cái)務(wù)、人資等業(yè)務(wù)部門，但生產(chǎn)部門僅按照工作模式差異劃分為運(yùn)行與維護(hù)兩大部門，將傳統(tǒng)模式下按專業(yè)劃分的多個(gè)維護(hù)部門進(jìn)行合并，增強(qiáng)生產(chǎn)作業(yè)過程中人員內(nèi)部調(diào)配靈活性。在配售電子公司中，采取職能部門按功能劃分、市場部門扁平化設(shè)置的方式，子公司領(lǐng)導(dǎo)層直接對各市場部負(fù)責(zé)，過濾了原職能部門參與的逐級匯報(bào)程序，管理權(quán)限充分下放至市場部門以提升其應(yīng)對市場競爭的靈活性。

2.5加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)

企業(yè)文化建設(shè)是員工了解并融入企業(yè)的重要途徑，可以通過豐富多樣的形式強(qiáng)化企業(yè)文化，如開展形式多樣的文藝活動(dòng)，舉辦節(jié)日聯(lián)歡晚會，開放圖書室，開通企業(yè)微信公眾號，鼓勵(lì)企業(yè)員工積極關(guān)注并共同參與公眾號的建設(shè)，不定期的開展各種技能培訓(xùn)和技能大賽，樹立并獎(jiǎng)勵(lì)企業(yè)先進(jìn)典型，提高員工的參與意識，當(dāng)企業(yè)文化沉淀下來時(shí)，員工才會對企業(yè)的制度、發(fā)展方向、發(fā)展目標(biāo)有更為明確的認(rèn)識，才能產(chǎn)生強(qiáng)烈的認(rèn)同感和歸屬感，并發(fā)自內(nèi)心的意愿與企業(yè)融合在一起，為企業(yè)的發(fā)展而奮斗。

2.6注重柔性化員工培訓(xùn)

在人力資源管理中運(yùn)用柔性化策略還需在培訓(xùn)環(huán)節(jié)融入柔性化管理理念。柔性化管理更加注重員工的實(shí)際發(fā)展需求，所以在培訓(xùn)過程中，管理者應(yīng)當(dāng)根據(jù)當(dāng)前員工工作中存在的不足之處開展培訓(xùn)活動(dòng)，并且不可強(qiáng)制規(guī)定員工必須無條件參加培訓(xùn)，針對特定情況需為其提供相應(yīng)的靈活處理方案。比如員工外出公干無法及時(shí)參與內(nèi)部培訓(xùn)活動(dòng)時(shí)，可借助網(wǎng)絡(luò)平臺引導(dǎo)員工自行安排時(shí)間完成培訓(xùn)任務(wù)，以此突顯出人性化管理特征。同時(shí)，人力資源管理者需將員工進(jìn)行分類，有目的性地組織培訓(xùn)，使員工技能得以提升。

結(jié)語

總之，在電力市場新形勢下，國有電力企業(yè)只有保持管理制度的柔性化，對員工管理、制度建設(shè)等加以柔性應(yīng)變因素，摒棄國企長期存在的弊端，自我創(chuàng)新、自我改革，才可能突出重圍，在電力行業(yè)中站穩(wěn)腳跟。

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