產(chǎn)教融合背景下面向職場發(fā)展的電商人才培養(yǎng)模式探索與實踐

摘要：現(xiàn)代職業(yè)教育的實質(zhì)就是面向職場需求的專業(yè)教育。針對電商專業(yè)人才培養(yǎng)過程中存在的主要問題，深入領(lǐng)會國家“產(chǎn)教融合”戰(zhàn)略指導思想，通過制定契合行業(yè)需要的人才培養(yǎng)目標，推進基于工作過程的課程改革，創(chuàng)建校企協(xié)同的實踐教學體系，構(gòu)建優(yōu)勢互補的“雙師”教學團隊等來全方位推動電商人才培養(yǎng)模式改革，以培養(yǎng)能適應時代不斷發(fā)展需求的高素質(zhì)、高技能人才。

關(guān)鍵詞：產(chǎn)教融合；面向職場；電商人才；培養(yǎng)模式

★基金項目：本文系2019年度浙江工商職業(yè)技術(shù)學院教育教學改革項目“產(chǎn)教融合背景下面向職場發(fā)展的電商人才培養(yǎng)模式探索與實踐”和2018年度浙江工商職業(yè)技術(shù)學院科研基金項目“‘雙創(chuàng)”視域下高職院校創(chuàng)客文化培育研究”的階段性研究成果。

引言

隨著大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等信息科技的快速發(fā)展與應用，當今電子商務、移動支付引領(lǐng)世界潮流，新型消費快速興起，新零售以消費升級為背景，成為第三產(chǎn)業(yè)模式與技術(shù)創(chuàng)新的新標桿。線上線下融合是當前新零售時代的重要發(fā)展趨勢，社會對線上線下融合的電商人才需求呈現(xiàn)“井噴”式增長，但現(xiàn)實中我校電子商務專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)對口率卻沒有相應幅度的提高，甚至還出現(xiàn)了“畢業(yè)生求職難和當?shù)仄髽I(yè)招人難”的兩難現(xiàn)象。

近年來國務院提出了“加快現(xiàn)代職業(yè)教育體系建設，深化產(chǎn)教融合、校企合作，培養(yǎng)高素質(zhì)勞動者和技能型人才”的發(fā)展戰(zhàn)略，通過分析可以發(fā)現(xiàn)，對于健康而可持續(xù)的發(fā)展而言，人是最重要的因素。大批新生代需要良好的專業(yè)教育，畢業(yè)后進入職場，為終身職業(yè)生涯奮斗；產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級需要巨量的專業(yè)人才；國家建立“創(chuàng)新社會、和諧社會”的戰(zhàn)略需要德才兼?zhèn)涞娜肆Y源支撐。學生、產(chǎn)業(yè)、國家這三個主要的利益相關(guān)者對專業(yè)教育目標提出訴求，都指向了未來職場的需求。

本文主要探討我校電子商務專業(yè)如何通過深入領(lǐng)會“產(chǎn)教融合”內(nèi)涵，改變片面追求理論知識系統(tǒng)性和簡單技能培養(yǎng)的人才培養(yǎng)理念，深化教學內(nèi)容與課程體系改革，構(gòu)建并實踐產(chǎn)教融合戰(zhàn)略指導下面向職場發(fā)展的電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)模式，從而為社會有效供給高素質(zhì)、高技能的電商專業(yè)人才。

1、我校電商專業(yè)人才培養(yǎng)主要存在的問題

我校電子商務專業(yè)至今已有近二十年的創(chuàng)建歷史，為我國長三角區(qū)域輸送了大量面向一線崗位的電商人才，對推動長三角區(qū)域經(jīng)濟的快速發(fā)展做出了不小貢獻。但隨著互聯(lián)網(wǎng)科技、AI、大數(shù)據(jù)等快速發(fā)展與應用，當前新零售悄然興起，社會對線上線下融合的電商人才需求呈現(xiàn)“井噴”式增長，這對高職院校電子商務專業(yè)傳統(tǒng)人才培養(yǎng)提出了新挑戰(zhàn)。面對發(fā)生巨大變化的社會環(huán)境，近年來我校電商專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)對口率卻沒有相應幅度的提高，甚至還出現(xiàn)了畢業(yè)生求職層次不高，甚至求職難的困境。經(jīng)全面調(diào)查與研究，發(fā)現(xiàn)我校電商專業(yè)人才培養(yǎng)過程中主要存在以下幾個問題：

1.1 人才培養(yǎng)目標滯后

我校電子商務專業(yè)在設置人才培養(yǎng)目標過程中，多年來一直停留在“主要培養(yǎng)具有較好的計算機與網(wǎng)絡應用能力、圖片處理和視覺設計、網(wǎng)絡市場調(diào)研、整理、分析和文案寫作能力、良好的網(wǎng)店運營及網(wǎng)絡推廣能力，能從事文案編寫、美工、視覺設計、網(wǎng)店運營、網(wǎng)絡推廣、營銷策劃、網(wǎng)絡客戶服務等工作的應用型技能人才?！边@未能與當下新零售迅速發(fā)展背景下行業(yè)企業(yè)對人才的實際需求進行有效對接。同時人才培養(yǎng)方案和課程體系的具體設置，也與行業(yè)發(fā)展與企業(yè)實際需求存在脫節(jié)現(xiàn)象。

1.2 課程體系設置不合理

在電商人才培養(yǎng)過程中，專業(yè)對學生職業(yè)勝任力的培養(yǎng)力度不夠，整個課程體系的設置以學科為基礎，強調(diào)知識的系統(tǒng)性與完整性，注重職業(yè)發(fā)展的類型教育特色不明顯，而且教學手段大都以講授式為主，形式單一，脫離職場的需求和檢驗，致使學生畢業(yè)就業(yè)時，電子商務職業(yè)勝任能力遠遠不能滿足企業(yè)的需要。

1.3 實踐教學脫離職場實際

雖然在電子商務相關(guān)課程具體教學過程中，任課教師會結(jié)合課程訓練內(nèi)容設計一些操練任務，但這些往往或是基于模擬仿真系統(tǒng)的任務訓練，或是雖源于真實商業(yè)實戰(zhàn)平臺，但項目簡單且缺乏系統(tǒng)性，導致學生專業(yè)實踐經(jīng)歷不足，實踐能力不強。同時，實踐教學過程缺乏企業(yè)工作環(huán)境建設，無法形成真實的企業(yè)環(huán)境氛圍，學生缺乏職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)認同感的真正訓練。

2、產(chǎn)教融合戰(zhàn)略指導下面向職場發(fā)展的電商專業(yè)人才培養(yǎng)探索

為適應新時代對新零售人才的需求，我校電商專業(yè)教學團隊深入領(lǐng)會國家產(chǎn)教融合的戰(zhàn)略指導思想，以面向?qū)W生的職場發(fā)展為定位，通過制定契合行業(yè)需要的人才培養(yǎng)目標，推進基于工作過程的課程改革，創(chuàng)建校企協(xié)同的實踐教學體系，構(gòu)建優(yōu)勢互補的“雙師”教學團隊等來全方位推動電商專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革，著力培養(yǎng)學生新零售產(chǎn)品規(guī)劃、商品拍攝、店鋪運營、視覺營銷、推廣策劃、數(shù)據(jù)分析等不可替代的的專業(yè)技能和職業(yè)能力，同時使學生具備能根據(jù)崗位需求開展自主學習及時調(diào)整知識與能力結(jié)構(gòu)的專業(yè)遷移能力和能順利開展團隊協(xié)作的職業(yè)素養(yǎng)，以此為社會有效供給能適應時代不斷發(fā)展需求的高技能高素質(zhì)型電商專業(yè)人才。

2.1 制定契合行業(yè)發(fā)展需要的人才培養(yǎng)目標

我校電商專業(yè)依托寧波本地產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，積極與周邊企業(yè)就人才培養(yǎng)方面開展深入合作，定期召開產(chǎn)學研合作研討會，以第一時間掌握市場、行業(yè)對電商人才的需求，同時通過企業(yè)走訪、畢業(yè)生回訪等多種形式掌握畢業(yè)生就業(yè)情況和企業(yè)對人才的需求，在充分展開調(diào)研和論證分析的基礎上根據(jù)行業(yè)與企業(yè)需求及時調(diào)整、確定人才培養(yǎng)目標，并借助基于產(chǎn)教融合的校企雙邊合作展開學生培養(yǎng)，促進專業(yè)發(fā)展，引領(lǐng)團隊成長。

高職學生的自主學習力、控制能力及素質(zhì)層次差異往往較大，因此在與企業(yè)具體合作的人才培養(yǎng)過程中，需要依據(jù)學生個體的特質(zhì)與興趣，注重因材施教，進行分方向、分層次的人才培養(yǎng)。通過充分調(diào)研，近年來我校電商專業(yè)有針對性地開設了兩個培養(yǎng)方向。一是新零售運營方向。因為隨著信息技術(shù)、大數(shù)據(jù)、人工智能的快速發(fā)展與應用，線上線下融合是當今新零售時代的重要發(fā)展趨勢，市場將需要大批能進行新零售項目策劃、視覺設計、營銷推廣等相關(guān)的運營人才，這為電子商務人才培養(yǎng)的創(chuàng)新提供了新的契機。因此專業(yè)積極推動與“寧波合和杰斯卡服飾有限公司”等一些寧波本地知名企業(yè)的深度合作，聯(lián)合培養(yǎng)新零售運營專業(yè)人才。二是電子商務數(shù)據(jù)分析方向。在市場競爭日趨激烈的當今時代，合理的數(shù)據(jù)分析與應用能力可以有效幫助電商企業(yè)提升經(jīng)營能力和市場競爭力。專業(yè)緊跟時代發(fā)展步伐，圍繞企業(yè)實際需求，與“浙江盈世控股有限公司”等企業(yè)緊密合作，聯(lián)合培養(yǎng)能進行數(shù)據(jù)采集、處理、運營、監(jiān)控和管理的電子商務數(shù)據(jù)分析專業(yè)人才。

2.2 推進基于工作過程的課程改革

專業(yè)建設的重要內(nèi)容之一就是課程教學體系的構(gòu)建，對電商專業(yè)而言，需要立足區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展，基于行業(yè)企業(yè)發(fā)展和市場崗位的能力需求來確立課程教學體系。經(jīng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，我校電子商務專業(yè)學生的就業(yè)區(qū)域主要為長三角地區(qū)，目前這一區(qū)域電商崗位需求量較大的是新零售運營、銷售和電子商務數(shù)據(jù)分析等。其次針對崗位群進行具體的能力分析，對電商專業(yè)而言，需要培養(yǎng)學生具備不可替代的諸如新零售產(chǎn)品規(guī)劃、商品拍攝、店鋪運營、推廣策劃、數(shù)據(jù)分析等方面的專業(yè)基礎和職業(yè)技能，同時具備能根據(jù)崗位需求及時調(diào)整知識與能力結(jié)構(gòu)的專業(yè)遷移能力和能順利開展團隊協(xié)作的職業(yè)素養(yǎng)。最后結(jié)合職業(yè)標準，建立電商職業(yè)崗位（群）典型工作任務表，在此基礎上重構(gòu)面向職場發(fā)展、基于“工作過程”的核心課程體系。

2.3 創(chuàng)建校企協(xié)同的實踐教學體系

我校電商專業(yè)早在2009年就成立了e商工作室嘗試開展生產(chǎn)性實訓，2011年正式成立“寧波中小企業(yè)電子商務服務外包基地”，主要為企業(yè)提供戰(zhàn)略咨詢、項目托管等服務。但因為在實際運作中，沒有建立妥善的運營、激勵和監(jiān)管機制，導致企業(yè)、學生和教師的參與積極性都不高，沒有有效發(fā)揮生產(chǎn)性實訓基地的應有作用。

本次專業(yè)人才培養(yǎng)模式的改革創(chuàng)新了校企合作模式，通過諸如“入園辦學”、以“訂單班”形式聯(lián)合培養(yǎng)人才或校企聯(lián)合運營商業(yè)項目等方式來積極推動政、企、校的多方共贏合作。通過積極創(chuàng)建校企協(xié)同的實踐教學體系，來培養(yǎng)學生的職業(yè)思想和道德，使學生建立企業(yè)認同感和社會責任感。通過項目企業(yè)化管理和運作，來培養(yǎng)學生良好的職業(yè)行為與習慣。通過項目運營過程中的崗位分工與輪換，來培養(yǎng)學生的職業(yè)技能，提升學生的綜合職業(yè)素養(yǎng)。

在整個專業(yè)人才培養(yǎng)改革過程中，建立一個“共生共榮、校企一體”的校企合作長效運行機制，提高企業(yè)持續(xù)參與合作的積極性對能否真正落實“面向職場發(fā)展”的電商人才培養(yǎng)是一個關(guān)鍵問題，決定著在人才培養(yǎng)目標制定、課程設計與開發(fā)、教材合作編寫、課程教學、商業(yè)項目運營、頂崗實習等方面校企能否切實展開緊密合作。我校電商專業(yè)擁有一批批數(shù)量穩(wěn)定的大學生，經(jīng)過校企合作、科學合理的人才培養(yǎng)，具有良好職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)技能和工作熱情的年輕人源源不斷走向企業(yè)，為企業(yè)發(fā)展帶來人才儲備和巨大動力。同時專業(yè)擁有一批理論知識豐富而又訓練有素的“雙師”隊伍，這支寶貴的“智囊隊伍”，可為企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)、新零售運營、服務完善等提供智力支持。專業(yè)在近兩年的人才培養(yǎng)改革探索過程中，積極探索賦能產(chǎn)業(yè)和企業(yè)發(fā)展的運作機制，使專業(yè)與企業(yè)形成文化、知識、技術(shù)和技能共同體，為企業(yè)提供人力和智力資源，不斷健全企業(yè)“全程參與”的長效合作機制。

2.4 構(gòu)建優(yōu)勢互補的“雙師”教學團隊

專業(yè)建設的第一要素是人才，目前我校電商專業(yè)教師團隊主要由學校專職教師和外聘教師兩部分組成。在產(chǎn)教融合背景下，基于企業(yè)真實項目的實戰(zhàn)教學，對教師的實踐能力要求較高，校內(nèi)專職教師主要通過掛職鍛煉、訪問工程師、赴境外知名高校研修等途徑來不斷提升實踐教學與科研的能力。同時，專業(yè)通過出臺“校內(nèi)生產(chǎn)性實訓基地項目實踐教學模塊”管理政策，通過課時與經(jīng)費補貼的形式，鼓勵專職教師積極與企業(yè)展開協(xié)作，引項目入課堂，校企雙主體授課，項目成果導向考核等，使教師通過既參與項目的整體運作，又對學生進行項目實戰(zhàn)指導來切實提高實踐能力。

同時，專業(yè)也積極與行業(yè)、企業(yè)共同探索團隊合作教學機制，通過聘請一些行業(yè)專家擔任校外兼職教師，來共同參與人才培養(yǎng)目標制定、課程設計與開發(fā)、教材合作編寫、課程教學、專業(yè)頂崗實習等任務，通過“請進來、走出去”的做法，來構(gòu)建一支穩(wěn)定的以專業(yè)帶頭人為龍頭，以雙師型專職教師為核心，以行業(yè)專家、企業(yè)經(jīng)理為補充的多類型、多層次產(chǎn)教融合“雙師”結(jié)構(gòu)教學團隊。

3、小結(jié)

現(xiàn)代職業(yè)教育的實質(zhì)就是面向職場需求的專業(yè)教育。我們不僅要培養(yǎng)學生基本的應知應會之能，更要培養(yǎng)學生的職業(yè)綜合素質(zhì)，為未來職業(yè)生涯發(fā)展、終身學習打下扎實基礎?；凇爱a(chǎn)教融合”戰(zhàn)略思想指導的電商專業(yè)人才培養(yǎng)未來還需在如何建立政企校的深層次全方位合作、雙師型教師有效成長等方面持續(xù)探索，充分利用我國當前的發(fā)展環(huán)境和政策支持，創(chuàng)新人才體系構(gòu)建和校企長效合作機制，從而使學校和企業(yè)通過資源的進一步融合，有效擴大學校與企業(yè)各自的外延，達到共生、共建、互利的共贏局面，發(fā)揮出1+1>2的人才培養(yǎng)效果。

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作者簡介：楊銀輝，浙江工商職業(yè)技術(shù)學院講師，碩士，主要研究方向為電子商務人才培養(yǎng)。