企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理創(chuàng)新對(duì)策研究

管清蕾

摘要：市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要，要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，企業(yè)就必須不斷對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷管理進(jìn)行創(chuàng)新，以適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展需求。本文對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷管理對(duì)企業(yè)的作用進(jìn)行了探討，并分析了當(dāng)前企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理存在的問題，有針對(duì)性地提出了企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理創(chuàng)新的對(duì)策。

關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷;營(yíng)銷管理;企業(yè);創(chuàng)新

引言

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的同時(shí)，企業(yè)面臨著越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，市場(chǎng)營(yíng)銷是保證企業(yè)生存發(fā)展、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境要求越來(lái)越多的企業(yè)開始加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷管理的重視，通過(guò)創(chuàng)新營(yíng)銷管理模式來(lái)提高企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力，把握消費(fèi)者的需求變化，順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的需求。

一、市場(chǎng)營(yíng)銷管理對(duì)企業(yè)發(fā)展的作用

營(yíng)銷管理是企業(yè)開拓市場(chǎng)、提高競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要途徑，對(duì)于企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要。只要做好營(yíng)銷管理，深入把握客戶需求和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，采用合適的營(yíng)銷策略，企業(yè)才能獲取更多的市場(chǎng)資源，拓展業(yè)務(wù)渠道，保持發(fā)展活力。在當(dāng)前的形勢(shì)下，已經(jīng)不再有可以以一變應(yīng)萬(wàn)變的營(yíng)銷策略了，市場(chǎng)動(dòng)態(tài)瞬息萬(wàn)變，企業(yè)必須根據(jù)實(shí)際情況，適當(dāng)?shù)卣{(diào)整營(yíng)銷策略，做好營(yíng)銷管理工作。企業(yè)對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷管理策略方面的創(chuàng)新，能夠使企業(yè)的影響力和號(hào)召力得到不斷的提升，進(jìn)一步提高企業(yè)與客戶之間的粘合度。

二、當(dāng)前企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理中的常見問題

（一）營(yíng)銷管理理念的滯后

盡管市場(chǎng)營(yíng)銷管理對(duì)于企業(yè)發(fā)展有著非常重要的意義，然而仍然有很多企業(yè)維持著傳統(tǒng)的營(yíng)銷管理理念，未能對(duì)大眾的消費(fèi)需求進(jìn)行及時(shí)地把握和深入的分析，特別是沒有對(duì)當(dāng)前電子技術(shù)、通信技術(shù)對(duì)市場(chǎng)和客戶的影響進(jìn)行把握，導(dǎo)致無(wú)法掌握市場(chǎng)環(huán)境的動(dòng)態(tài)變化，對(duì)客戶需求的認(rèn)識(shí)發(fā)生偏差，嚴(yán)重影響企業(yè)的正常發(fā)展[1]。營(yíng)銷管理理念滯后的問題在一些中小型企業(yè)中比較常見，其往往沒有明確的營(yíng)銷策略和營(yíng)銷目標(biāo)，無(wú)法對(duì)營(yíng)銷中可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行預(yù)判，也沒有相應(yīng)的解決方案，從而無(wú)法及時(shí)有效的調(diào)整營(yíng)銷策略。

（二）缺乏深入的市場(chǎng)調(diào)研

對(duì)于很多中小企業(yè)而言，由于受到規(guī)模和成本的限制，其往往沒有對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行深入和科學(xué)的調(diào)研，嚴(yán)重影響了營(yíng)銷管理的科學(xué)性。市場(chǎng)營(yíng)銷管理是一門科學(xué)，無(wú)論是制定營(yíng)銷，管理的決策，還是執(zhí)行這些決策都離不開及時(shí)有效的市場(chǎng)信息的支持。要獲得準(zhǔn)確的市場(chǎng)信息就必須對(duì)用戶和產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)研，同時(shí)收集數(shù)據(jù)并對(duì)其進(jìn)行分析，而這需要投入大量的人力物力和時(shí)間。一些企業(yè)特別是中小企業(yè)對(duì)調(diào)研工作不夠重視，并沒有設(shè)立市場(chǎng)營(yíng)銷管理部門來(lái)統(tǒng)籌市場(chǎng)調(diào)研工作，得到的市場(chǎng)調(diào)研信息也缺乏準(zhǔn)確性和科學(xué)性。這樣會(huì)導(dǎo)致企業(yè)在制定營(yíng)銷決策時(shí)過(guò)于隨意，在未能對(duì)消費(fèi)者的具體需求進(jìn)行準(zhǔn)確把握時(shí)，就盲目生產(chǎn)，給企業(yè)造成巨大的危機(jī)。

（三）缺少專業(yè)的營(yíng)銷管理人才

人才是企業(yè)最重要的資源，只有留住人才、用好人才，企業(yè)才有可能走上正軌。當(dāng)前大部分高素質(zhì)的專業(yè)營(yíng)銷管理人才都在向大企業(yè)集中，中小企業(yè)往往難以獲得優(yōu)秀的營(yíng)銷管理人才，現(xiàn)有的營(yíng)銷管理人員無(wú)論是在專業(yè)水平還是在綜合素質(zhì)方面普遍存在一些欠缺。例如一些營(yíng)銷管理人員對(duì)營(yíng)銷管理的把握程度不足，工作態(tài)度不夠認(rèn)真，不能勝任營(yíng)銷管理的工作。與此同時(shí)，一些中小企業(yè)很少對(duì)營(yíng)銷管理人員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，一定程度上也影響了營(yíng)銷管理人員在專業(yè)能力和綜合素養(yǎng)方面的提高。

三、創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷管理，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的相關(guān)對(duì)策

企業(yè)是市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的主角，隨著市場(chǎng)環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部運(yùn)行規(guī)則的改變，企業(yè)必須對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷管理進(jìn)行不斷的創(chuàng)新和優(yōu)化，改變?cè)械闹禺a(chǎn)品、輕內(nèi)部管理的弊端，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

（一）創(chuàng)新優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷管理理念

隨著改革開放的深入，我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制也在不斷完善，企業(yè)的數(shù)量越來(lái)越來(lái)越多，這也意味著企業(yè)將面臨越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)必須認(rèn)識(shí)到只有建立科學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷管理理念，充分發(fā)揮市場(chǎng)營(yíng)銷管理的作用才能對(duì)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式進(jìn)行協(xié)調(diào)，以應(yīng)對(duì)復(fù)雜的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化?？茖W(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷管理理念強(qiáng)調(diào)與時(shí)俱進(jìn)、隨著市場(chǎng)動(dòng)態(tài)而不斷改進(jìn)，以保障企業(yè)能夠適應(yīng)市場(chǎng)，特別是防控市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)[2]。企業(yè)要根據(jù)自身的特點(diǎn)及市場(chǎng)的需求，采取多樣化的營(yíng)銷活動(dòng)，不斷提高營(yíng)銷理念的個(gè)性化，挖掘消費(fèi)者的個(gè)性化需求。

（二）加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，把握市場(chǎng)需求

市場(chǎng)調(diào)研的營(yíng)銷管理策略的制定和實(shí)施具有非常重要的作用，只要有計(jì)劃、有組織地做好市場(chǎng)調(diào)研工作，才能獲得大量的一手?jǐn)?shù)據(jù)信息，通過(guò)對(duì)這些數(shù)據(jù)信息的分析，才能對(duì)客戶的實(shí)際需求進(jìn)行了解，對(duì)市場(chǎng)未來(lái)的發(fā)展進(jìn)行預(yù)判，保障企業(yè)的生產(chǎn)和營(yíng)銷活動(dòng)符合市場(chǎng)需求。根據(jù)當(dāng)前我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際情況，可以發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的波動(dòng)仍然比較頻繁，在這種情況下要想，更好的開展市場(chǎng)營(yíng)銷工作，企業(yè)就必須要在建立長(zhǎng)遠(yuǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的基礎(chǔ)之上，對(duì)其進(jìn)行不斷地調(diào)整和優(yōu)化，只有這樣才能夠適應(yīng)千變?nèi)f化的市場(chǎng)環(huán)境。與此同時(shí)，企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷的時(shí)候，其主要的服務(wù)對(duì)象為消費(fèi)者，而消費(fèi)者在具體的需求方面也存在著復(fù)雜多樣的特點(diǎn)，其不僅容易跟風(fēng)消費(fèi)，而且在消費(fèi)導(dǎo)向方面也非常容易發(fā)生變動(dòng)。對(duì)此，企業(yè)必須要對(duì)市場(chǎng)的實(shí)施動(dòng)態(tài)進(jìn)行有效地監(jiān)控和把握，及時(shí)獲取各種市場(chǎng)和消費(fèi)的相關(guān)數(shù)據(jù)，就這樣才可以以真實(shí)的數(shù)據(jù)為依據(jù)制定科學(xué)合理的決策。此外，企業(yè)可以組織市場(chǎng)營(yíng)銷人員深入到消費(fèi)者人群當(dāng)中，進(jìn)行一系列的市場(chǎng)調(diào)研，利用走訪和調(diào)查等方式對(duì)消費(fèi)者的需求及市場(chǎng)動(dòng)向的變化進(jìn)行了解和把握，確保營(yíng)銷管理對(duì)策的科學(xué)性。

（三）培養(yǎng)專業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷人才，發(fā)揮人才作用

所有的市場(chǎng)營(yíng)銷工作及市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略都要依靠人來(lái)完成和實(shí)現(xiàn)，因此，企業(yè)要想做好市場(chǎng)營(yíng)銷管理，首先必須要充分重視市場(chǎng)營(yíng)銷管理人才的作用。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天，企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)變得越來(lái)越激烈，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷水平在很大程度上決定了企業(yè)能否在這個(gè)激烈的市場(chǎng)中生存下去，而企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷管理人員的水平則決定了其市場(chǎng)營(yíng)銷水平。對(duì)此，企業(yè)必須要充分認(rèn)識(shí)到當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)要著力打造一批具有高素質(zhì)、高能力和專業(yè)知識(shí)水平的市場(chǎng)營(yíng)銷管理人才。一方面，企業(yè)要大力開展對(duì)內(nèi)部員工的培訓(xùn)、再教育，另一方面也可以積極聘請(qǐng)外來(lái)的市場(chǎng)營(yíng)銷管理人員，從而不斷充實(shí)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷管理隊(duì)伍，進(jìn)一步的保證市場(chǎng)營(yíng)銷管理水平[3]。與此同時(shí)，企業(yè)不僅要高度地重視人才培養(yǎng)工作，還要制定科學(xué)合理的人才管理措施，通過(guò)合理的激勵(lì)機(jī)制來(lái)調(diào)動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷管理人員的積極性和主動(dòng)性，做到獎(jiǎng)懲有度，對(duì)做得好、表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和員工進(jìn)行大力的表彰和適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)做的比較差、表現(xiàn)不積極的部門員工予以適當(dāng)?shù)膽吞?，這樣就能夠使每一位市場(chǎng)營(yíng)銷人員將自身的工作能力充分發(fā)揮出來(lái)，在市場(chǎng)營(yíng)銷管理部門中營(yíng)造出一種良好的、積極向上的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，這樣才能夠充分提高市場(chǎng)營(yíng)銷管理的競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)一步的吸引更多的人才加入到企業(yè)的營(yíng)銷隊(duì)伍中來(lái)，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中能夠生存下去，并且取得更好的發(fā)展，

結(jié)語(yǔ)：

綜上所述，市場(chǎng)營(yíng)銷管理作為企業(yè)管理與運(yùn)行中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中不可規(guī)避的話題[4]。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，企業(yè)要想求得生存和發(fā)展，就必須高度重視市場(chǎng)營(yíng)銷管理，不斷創(chuàng)新和優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷理念和對(duì)策，形成適合企業(yè)自身的市場(chǎng)營(yíng)銷管理體系。同時(shí)，企業(yè)還要重視市場(chǎng)調(diào)研，以此為依據(jù)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷模式進(jìn)行合理優(yōu)化，還要充分發(fā)揮出市場(chǎng)營(yíng)銷人才的作用，做好人才培養(yǎng)，并通過(guò)合理的激勵(lì)措施調(diào)動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷人才的積極性，從而全面的提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

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