劉穎
摘要:綜合管理崗位是行政管理工作的重要組成部分,處在承上啟下、溝通內(nèi)外、聯(lián)系左右特殊崗位,具有十分重要的作用,是領(lǐng)導(dǎo)的參謀、助手,對構(gòu)筑良好的外部形象,驅(qū)動(dòng)內(nèi)部管理機(jī)制高效運(yùn)行,創(chuàng)造最佳的管理效果都起著重要的作用。因此,做好綜合管理崗工作,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀助手,能有效促進(jìn)各項(xiàng)行政管理工作開展。
關(guān)鍵詞:綜合管理崗;領(lǐng)導(dǎo);助手
石油石化行業(yè)是我國的老牌國有企業(yè),隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,公司體制機(jī)制的變革,面臨艱巨的攻堅(jiān)創(chuàng)效任務(wù),綜合管理崗位作為一個(gè)承上啟下的重要角色,如何更好的開展工作,如何做好領(lǐng)導(dǎo)決策的參謀助手,如何為各項(xiàng)工作推動(dòng)開展起到重要的作用,都是值得關(guān)注和深入研究的現(xiàn)實(shí)問題,本文重點(diǎn)就做好綜合管理崗工作,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀助手方面進(jìn)行淺顯論述。
一、 找準(zhǔn)角色定位,明確自身職責(zé)
綜合管理崗位的工作絕對不僅僅局限于打字員或者傳話員,而是主要表現(xiàn)在部門行政事務(wù)的管理,業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)的工作銜接、本部門及下級單位工作狀態(tài)的控制等方面。綜合管理崗工作可以說是對上的“秘書”、對下的“領(lǐng)導(dǎo)”、對外的部門工作“大管家”、對內(nèi)的單位事務(wù)“牽頭人”的角色。
主要工作包括:從工作內(nèi)容所屬的性質(zhì)來劃分,可分為基本工作職責(zé)和特殊工作職責(zé)?;竟ぷ髀氊?zé)包括:協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)安排日常工作計(jì)劃,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)起草季度、年度工作報(bào)告和全局性公文;安排各種會議并做好會議記錄,對決議、事項(xiàng),及時(shí)推動(dòng)落實(shí);協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好信訪維穩(wěn)和部分人力資源工作;協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好黨建工作,做好黨員教育、培訓(xùn)和發(fā)展;組織開展黨內(nèi)民主評議黨等活動(dòng),推進(jìn)“黨建帶團(tuán)建”;承辦紀(jì)檢監(jiān)察、共青團(tuán)等日常管理工作;負(fù)責(zé)檢查油庫各項(xiàng)綜合事務(wù)各項(xiàng)管理制度的落實(shí)情況。特殊工作職責(zé)包括:協(xié)助經(jīng)理開展管理工作、協(xié)助經(jīng)理協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門之間的關(guān)系、傳達(dá)經(jīng)理的各項(xiàng)工作部署、決定;根據(jù)工作需要賦予的其他職責(zé)。
二、做好領(lǐng)導(dǎo)助手,明確工作職能
綜合管理崗要做好領(lǐng)導(dǎo)助手、參謀,首先明確工作職責(zé)和權(quán)利,知道該干什么,不該干什么。綜合管理崗主要具有紐帶職能:綜合管理崗負(fù)責(zé)聯(lián)系內(nèi)外關(guān)系,溝通上下左右,做好信息上傳下達(dá),是上級與下級之間、領(lǐng)導(dǎo)與職工之間的橋梁紐帶。參謀職能:綜合管理崗要深入基層調(diào)研準(zhǔn)確收集信息,為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供真實(shí)準(zhǔn)確可靠數(shù)據(jù)材料,充分發(fā)揮參謀、助手作用,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)決策。督辦職能:主要是對本部門的工作進(jìn)行督辦,以及公司部署當(dāng)期重點(diǎn)工作、重點(diǎn)活動(dòng)的落實(shí)情況、管理工作進(jìn)行督辦、檢查、指導(dǎo)。承辦職能:一是來自上級及同級各部門交付的各項(xiàng)事項(xiàng)的溝通落實(shí),二是來自領(lǐng)導(dǎo)決策、工作部署要帶頭不折不扣的去落實(shí),三是來自部門內(nèi)部需要辦理的有關(guān)事項(xiàng)應(yīng)按照程序和實(shí)際情況去處理。協(xié)調(diào)職能:不僅具備內(nèi)部各管理崗位人員協(xié)調(diào)的工作,還要具有外部的協(xié)調(diào)工作;不僅橫向與其他同級部門協(xié)調(diào)工作,還要縱向與上下級協(xié)調(diào)工作;不僅對工作進(jìn)行協(xié)調(diào)處理,還要對人際關(guān)系進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。
三、做好綜合管理崗位角色,要掌握的工作要點(diǎn)
(一)提高自身修養(yǎng)
“工欲善其事,必先利其器”,綜合管理崗應(yīng)從政治素質(zhì)、品德素質(zhì)、心理素質(zhì)、知識素質(zhì)等方面,加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)和崗位鍛煉,不斷提高綜合素質(zhì)。一要政治要可靠,強(qiáng)化思想意識,增強(qiáng)政治本領(lǐng),堅(jiān)守政治忠誠,保持政治定力,強(qiáng)化政治擔(dān)當(dāng),提升政治能力。二要品德優(yōu)良,做到行動(dòng)合乎法紀(jì)、道理,合乎人情,做到愛崗敬業(yè)、任勞任怨、無私奉獻(xiàn)。三要心理過硬,做到急而不躁,怒而不形,喜而不亢;隨和而不盲從,自信而不固執(zhí),忍讓而不獻(xiàn)媚,直率而不粗暴,多思而不多疑,謹(jǐn)慎而不圓滑。四要知識淵博,掌握科學(xué)發(fā)展觀的思想內(nèi)涵和精神實(shí)質(zhì),堅(jiān)持黨的群眾路線,貫徹執(zhí)行“三嚴(yán)三實(shí)”;具有專業(yè)知識和業(yè)務(wù)知識,成為一個(gè)“行家里手”;了解法律法規(guī)、經(jīng)濟(jì)、科學(xué)知識等的基礎(chǔ)知識,并在實(shí)際工作加以運(yùn)用。
(二)做到履職盡責(zé)
在工作中注重把握分寸,做到責(zé)任到位不失職,工作主動(dòng)不越位。一是要提高工作主動(dòng)性,切實(shí)做到“愿為”。針對領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注、同事關(guān)心的重點(diǎn)問題,要主動(dòng)跟進(jìn),深入調(diào)研,提出建設(shè)性意見,促進(jìn)工作的落實(shí)。二是做到“敢為”,作為領(lǐng)導(dǎo)助手,敢于講真話,講實(shí)話,要對企業(yè)發(fā)展具有高度責(zé)任感。因此,要當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀,就必須抱著高度負(fù)責(zé)的精神,實(shí)實(shí)在在的做事,老老實(shí)實(shí)的做人,實(shí)事求是的講真話,要處理好領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系,做到服從不盲從。三是努力做到“善為”。在處理有關(guān)問題時(shí)既大膽堅(jiān)持原則,又要注意工作方法,做到原則性與靈活性的有機(jī)結(jié)合;在落實(shí)各項(xiàng)工作中,自己既要積極履行職責(zé),又要善于組織協(xié)調(diào)。
(三)了解各方動(dòng)態(tài)
做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀是綜合管理崗應(yīng)盡的職責(zé),首先要圍繞企業(yè)發(fā)展的中心工作,緊跟領(lǐng)導(dǎo)思路,把握方向定位,站在領(lǐng)導(dǎo)的層面進(jìn)行思考分析,積極主動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通交流。其次要做好政策研究,多國家大政方針、企業(yè)發(fā)展方向等進(jìn)行收集整理分析,對各方面報(bào)送的基本信息進(jìn)行分類匯總,分析出重要信息、動(dòng)態(tài),為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供各種具有參考性的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)和建議。再次及時(shí)了解基層動(dòng)態(tài),建立溝通機(jī)制,匯總、提煉基層的聲音,工作的苦難等信息,為領(lǐng)導(dǎo)了解基層狀況提供及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的信息。
(四)強(qiáng)化跟蹤反饋
在日常工作中,領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事,都要進(jìn)行跟蹤反饋,真正把工作落到實(shí)處。既要抓住重點(diǎn)、分清主次,又要統(tǒng)籌兼顧。綜合管理崗工作涉及面廣、紛繁瑣碎、政策性強(qiáng),在工作中要善于利用四象限法則,從雜亂的表現(xiàn)上,抽絲剝繭、化繁為簡,勇于刪繁就簡,把重點(diǎn)精力放在“大事”上,克服督辦更新不及時(shí)、覆蓋不全面,重點(diǎn)任務(wù)督辦與日常工作脫節(jié),督辦反饋力度不足等問題。將年度重點(diǎn)任務(wù)項(xiàng)、月度行動(dòng)項(xiàng)進(jìn)行全面跟蹤掃描,按月跟蹤、及時(shí)分析;采取滾動(dòng)管理的方式,及時(shí)更新重點(diǎn)任務(wù),抓好落實(shí)反饋。
(五)善于堅(jiān)持原則
綜合管理崗管的事情多了,相對部門的權(quán)力也大了,在這種情況下,就更要注意愛護(hù)和珍惜自己手中的權(quán)力,準(zhǔn)確把握自己的權(quán)力,做到用權(quán)不越權(quán)。堅(jiān)持原則,堅(jiān)定、果斷的工作作風(fēng),周密思考,遇事要冷靜分析,不能盲目沖動(dòng)、感情用事,是身為綜合管理崗必須具備的素質(zhì)。
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