當(dāng)代大學(xué)生志愿服務(wù)的現(xiàn)狀與改進(jìn)策略分析

楊慧

摘 要：大學(xué)生志愿活動(dòng)參與度高，志愿服務(wù)領(lǐng)域不斷拓展，高校對大學(xué)生志愿服務(wù)的支持力度不斷加強(qiáng)，但同時(shí)存在著志愿活動(dòng)表現(xiàn)形式單一、內(nèi)容陳舊，缺乏規(guī)范管理、專業(yè)培訓(xùn)，相關(guān)法律法規(guī)不健全、監(jiān)督不力等問題。為有效推動(dòng)大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)的可持續(xù)性發(fā)展，需要人們不斷地豐富其形式和內(nèi)容，規(guī)范志愿服務(wù)管理，提高專業(yè)技能，完善法律和法規(guī)，建立監(jiān)督機(jī)制。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生;志愿服務(wù);現(xiàn)狀;改進(jìn)策略

“青年的價(jià)值取向決定了未來整個(gè)社會(huì)的價(jià)值取向，而青年又處在價(jià)值觀形成和確立的時(shí)期，抓好這一時(shí)期的價(jià)值觀養(yǎng)成十分重要?！盵1]大學(xué)生參與志愿活動(dòng)有利于其完善自我，展示自我，實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值，同時(shí)還可以促進(jìn)高校志愿隊(duì)伍的建設(shè)，也是其回饋社會(huì)的有效手段。因此，大學(xué)生參加志愿活動(dòng)有利于他們形成正確的三觀，既符合時(shí)代發(fā)展的潮流，也是踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的體現(xiàn)。

一、當(dāng)代大學(xué)生志愿服務(wù)的現(xiàn)狀

（一）大學(xué)生志愿活動(dòng)參與度高，志愿服務(wù)領(lǐng)域不斷拓展

大學(xué)生在開展服務(wù)時(shí)，主要有以下內(nèi)容：關(guān)愛計(jì)劃、社會(huì)公益計(jì)劃、環(huán)保計(jì)劃、志愿服務(wù)西部計(jì)劃、海外計(jì)劃等，他們不斷地去拓展自己的服務(wù)領(lǐng)域，提高自己參加服務(wù)的主動(dòng)性，為需要幫助的人提供便利。近年來，全國數(shù)百萬大學(xué)生志愿者為各種活動(dòng)和大型的賽事都提供了自己的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，如上海世博會(huì)、北京奧運(yùn)會(huì)、中國俄羅斯博覽會(huì)等，社區(qū)活動(dòng)、鄉(xiāng)村支教、社會(huì)公益行為中都有大學(xué)生志愿者的身影，在一定程度上，獲得社會(huì)大眾的好評，發(fā)揚(yáng)了志愿者的志愿精神。

（二）高校對大學(xué)生志愿服務(wù)的支持力度不斷增強(qiáng)

考慮到大學(xué)生的個(gè)人實(shí)際，并結(jié)合高校自身的情況，現(xiàn)階段我國大部分高校所成立的大學(xué)生志愿服務(wù)隊(duì)伍都是以學(xué)生社團(tuán)的形式進(jìn)行，并以社團(tuán)為主體開展各種特色活動(dòng)來吸引大學(xué)生參與社團(tuán)并投身于志愿服務(wù)。為響應(yīng)“西部計(jì)劃”的號召，海南省制定了“大學(xué)生志愿服務(wù)西部計(jì)劃”的項(xiàng)目，給西部地域輸送了大批優(yōu)秀人才，使人才緊缺的情況得到改善。

二、當(dāng)代大學(xué)生志愿服務(wù)存在的問題

（一）活動(dòng)形式單一、內(nèi)容陳舊

目前，高校活動(dòng)缺乏多元化，內(nèi)容單一，范圍狹窄，惠及面小，還沒有廣泛參與的渠道。同時(shí)，大學(xué)生志愿服務(wù)組織者思想不夠活躍，缺乏創(chuàng)新，沒有真正站在公眾的立場上去思考問題以致于不能讓志愿者發(fā)揮更大的作用，不能更好地積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。而一些新穎的服務(wù)形式不僅能提高大學(xué)生志愿者的興趣，而且能取得良好的社會(huì)效益，讓更多需要幫助的人積極主動(dòng)地參與到大學(xué)生所提供的各項(xiàng)服務(wù)中以便于活動(dòng)得到有序地開展。

（二）活動(dòng)缺乏規(guī)范管理、專業(yè)培訓(xùn)

就目前的情形來看，高校對開展的活動(dòng)缺乏規(guī)范的管理。第一，志愿氛圍不夠濃厚。例如，高校偶爾開展的志愿服務(wù)活動(dòng)宣傳力度不大，參與活動(dòng)的流程和渠道不夠清晰，不能為志愿活動(dòng)創(chuàng)造良好的參與氛圍。第二，組織機(jī)制不系統(tǒng)。高校缺乏規(guī)范的招募系統(tǒng)，有時(shí)候強(qiáng)制學(xué)生參與，違反了志愿活動(dòng)的原則，并且，培訓(xùn)機(jī)制尚未形成，而志愿者需要多方面知識的培訓(xùn)，才能夠得到有效的引導(dǎo)。第三，激勵(lì)機(jī)制單一。要發(fā)揮個(gè)人巨大的潛力，需要一定的激勵(lì)機(jī)制，好的激勵(lì)體制才能使大學(xué)生的才能最大化發(fā)揮。第四，志愿團(tuán)隊(duì)不穩(wěn)定。一個(gè)穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)是活動(dòng)成功開展的載體，部分大學(xué)生的志愿服務(wù)隨意性強(qiáng)并且持續(xù)性弱，服務(wù)時(shí)間不穩(wěn)定，為志愿服務(wù)活動(dòng)的良好開展帶來不小的挑戰(zhàn)。

（三）活動(dòng)相關(guān)法律法規(guī)不健全、監(jiān)督不力

大學(xué)生在參與志愿服務(wù)過程中缺少法律保障。首先，保障大學(xué)生進(jìn)行志愿服務(wù)的法律法規(guī)有待建立健全。其次，地方性的法例無法滿足志愿活動(dòng)的需求。當(dāng)面對一些不可抗力的原因或由于意外造成的人身傷亡或財(cái)產(chǎn)損失，應(yīng)該由誰來承擔(dān)責(zé)任，這是值得重視的問題。此外，良好的監(jiān)督機(jī)制尚未健全，對組織和個(gè)人缺少監(jiān)督。有些組織和個(gè)人利用活動(dòng)牟取私利。同時(shí)，管理機(jī)構(gòu)不到位，缺少一個(gè)系統(tǒng)的監(jiān)督機(jī)制，也是大學(xué)生志愿服務(wù)面臨的問題之一。有關(guān)部門應(yīng)對志愿服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督管理，對志愿者進(jìn)行相關(guān)引導(dǎo)。

三、當(dāng)代大學(xué)生志愿服務(wù)問題的對策

大學(xué)生志愿者對比其一般的青年志愿者有自身特征，他們能加入的志愿活動(dòng)內(nèi)容和活動(dòng)形式是多種多樣的。高校將不同專業(yè)的大學(xué)生放置在適合自己的崗位上，大到參與關(guān)系到國家形象的國際活動(dòng)，小到參與各種各樣的社會(huì)活動(dòng)，并保證服務(wù)質(zhì)量。

（一）豐富大學(xué)生志愿活動(dòng)形式和內(nèi)容

高校組織志愿活動(dòng)的形式和內(nèi)容比較單一，不利于志愿活動(dòng)的開展，而且滿足不了各種各樣的社會(huì)需求。對此，首先，要充實(shí)活動(dòng)的形式和內(nèi)容，保證志愿者參與服務(wù)的持久性。同時(shí)，要站在國家和人民的根本利益上出發(fā)，尋找符合時(shí)代潮流的志愿服務(wù)課題。其次，要?jiǎng)?chuàng)新活動(dòng)的形式，不僅僅局限于現(xiàn)實(shí)生活中，要充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，進(jìn)行多領(lǐng)域的合作交流，為不同的領(lǐng)域做出貢獻(xiàn)?；顒?dòng)形式多樣化有利于吸引大學(xué)生的注意力，提高他們的興趣及積極性。最后，要本著教育和提高大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐能力的目的，增加一些專業(yè)性比較強(qiáng)的活動(dòng)，給那些理論知識儲(chǔ)備得非常豐富的大學(xué)生提供適合實(shí)踐的舞臺。

（二）規(guī)范志愿服務(wù)管理，提高專業(yè)技能

志愿活動(dòng)存在管理不規(guī)范的問題。形成一個(gè)操作靈活、高效運(yùn)作的管理體制至關(guān)重要。建立良好的管理平臺，可以使志愿者活動(dòng)有規(guī)律、有序地進(jìn)行，使志愿者更有效地管理志愿服務(wù)，并為大學(xué)生提供有關(guān)活動(dòng)信息，使更多的大學(xué)生加入進(jìn)來，并進(jìn)一步協(xié)調(diào)、兼顧推動(dòng)志愿服務(wù)的有效管理，使其管理更有科學(xué)性和專業(yè)性，從而提升服務(wù)質(zhì)量。

人們對志愿服務(wù)的各方面都提出了更高的要求，而大學(xué)生自身的專業(yè)知識和實(shí)踐能力不夠從而制約了活動(dòng)的開展。這就需要加強(qiáng)對大學(xué)生志愿者的專業(yè)培訓(xùn)，使大學(xué)生通過專業(yè)的學(xué)習(xí)提高自身的專業(yè)能力，掌握溝通技巧，學(xué)會(huì)與人進(jìn)行有效互動(dòng)，注重實(shí)效，充分利用身邊的一切資源，有效開展志愿服務(wù)，使實(shí)施工作規(guī)范化、制度化。同時(shí)，大學(xué)生要遵守道德規(guī)范，要有敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)精神，誠實(shí)守信。大學(xué)生需要多學(xué)習(xí)有關(guān)專業(yè)知識，開拓視野，如法學(xué)、醫(yī)學(xué)、農(nóng)業(yè)等知識，促進(jìn)自己知識擴(kuò)展的同時(shí)，通過志愿服務(wù)積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。

（三）完善法律和法規(guī)，建立監(jiān)督機(jī)制

首先，相關(guān)部門要建立和完善相關(guān)的法律、法規(guī)，使監(jiān)管活動(dòng)有法律依據(jù)，并在法律的指導(dǎo)下，大學(xué)生可以更加有序地進(jìn)行服務(wù)并提高效率，極大發(fā)揮活動(dòng)的作用;通過立法，還可以保護(hù)志愿者的合法權(quán)利不受侵犯，讓他們更有信心地參與志愿服務(wù)。其次，相關(guān)管理機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)對志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)的監(jiān)管，并為志愿組織提供更多的便利。最后，要打擊非法組織利用公益志愿服務(wù)來進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)牟取私利，營造一個(gè)良好的志愿服務(wù)氛圍，加大對志愿組織的支持力度。

四、結(jié)語

我國的志愿服務(wù)隊(duì)伍，高校大學(xué)生占有很大比重，同時(shí)他們是我國志愿服務(wù)活動(dòng)的中堅(jiān)力量。在開展今后的志愿活動(dòng)中，應(yīng)加大對志愿活動(dòng)的宣傳力度，發(fā)揚(yáng)志愿者們無私奉獻(xiàn)的精神。同時(shí)，志愿服務(wù)活動(dòng)的過程面臨著較多的挑戰(zhàn)，這需要社會(huì)、國家和大學(xué)生的共同努力讓志愿服務(wù)更有效地服務(wù)于社會(huì)。當(dāng)代大學(xué)生要積極主動(dòng)的參與志愿活動(dòng)，同時(shí)，吸引更多的人加入，壯大志愿力量，腳踏實(shí)地的做好每一項(xiàng)志愿工作，站在需要幫助的人的立場上去思考問題，解決問題，讓志愿活動(dòng)更有意義，并在進(jìn)行志愿服務(wù)活動(dòng)的過程中，不斷地去挑戰(zhàn)自己、完善自己、豐富自己，以實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。

參考文獻(xiàn)：

[1]習(xí)近平.青年要自覺踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀[N].人民日報(bào)，2014-05-05（002）.