新經(jīng)濟背景下企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略新思維

馬儷瑄

在企業(yè)建設(shè)和發(fā)展過程中，做好企業(yè)市場營銷是保證產(chǎn)品銷售、促進企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。近年來我國經(jīng)濟水平不斷提升，當(dāng)前大多數(shù)地區(qū)已經(jīng)進入新經(jīng)濟背景，為了更好地保證企業(yè)發(fā)展，需要引入企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略新思維，讓企業(yè)市場營銷更加適應(yīng)當(dāng)前的經(jīng)濟背景，保證企業(yè)發(fā)展。

本文首先分析了新經(jīng)濟背景下企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略中存在的問題，然后對新經(jīng)濟背景下企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的價值與意義進行分析，最后探究其具體的新思維，以供參考。

我國改革開放以來，經(jīng)濟發(fā)展十分迅速，新經(jīng)濟背景為企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略提供了新機遇，同時帶來了更多挑戰(zhàn)。因此，企業(yè)制定市場營銷戰(zhàn)略的時候，還需充分認識到新經(jīng)濟背景下傳統(tǒng)市場營銷戰(zhàn)略存在的問題，然后結(jié)合當(dāng)前的經(jīng)濟背景尋找市場營銷戰(zhàn)略的新思路，將企業(yè)實際情況與市場經(jīng)濟背景結(jié)合起來，從客戶、產(chǎn)品、服務(wù)等多個方面進行完善，進一步推動企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，提高企業(yè)在市場中的競爭力。

一、新經(jīng)濟背景下企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略中的問題

在新經(jīng)濟背景下，傳統(tǒng)企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略中存在的問題逐漸暴露出來，具體包括以下幾個方面。

（一）營銷方式及內(nèi)容過于同質(zhì)化

在新經(jīng)濟背景下，需要企業(yè)市場營銷多樣化、創(chuàng)新化，所以企業(yè)還需要不斷地開拓市場營銷渠道。但是在實際市場營銷戰(zhàn)略當(dāng)中，由于我國網(wǎng)絡(luò)營銷尚未完善，企業(yè)在進行網(wǎng)絡(luò)營銷的時候大多會借鑒西方國家的營銷經(jīng)驗與模式，導(dǎo)致營銷方式過于同質(zhì)化，創(chuàng)新力不足，甚至部分企業(yè)會直接照搬國外的網(wǎng)絡(luò)營銷內(nèi)容和模式。而國內(nèi)外企業(yè)以及經(jīng)濟環(huán)境是不相同的，企業(yè)如果照搬國外的營銷內(nèi)容和模式，很容易出現(xiàn)各種各樣的問題，從而影響企業(yè)的營銷效果。

（二）缺乏營銷理念

在新經(jīng)濟背景下，想要實現(xiàn)企業(yè)市場營銷的創(chuàng)新發(fā)展就需要及時更新營銷理念。而當(dāng)前很多企業(yè)本身對市場營銷不太了解，尤其是在新經(jīng)濟背景下，更是缺乏科學(xué)有效的營銷理念，營銷方法也比較落后，導(dǎo)致企業(yè)市場營銷出現(xiàn)一定的問題，影響企業(yè)市場營銷效果。

（三）營銷渠道單一

傳統(tǒng)企業(yè)市場營銷大多都是線下營銷和傳統(tǒng)媒體營銷。近年來，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展十分迅速，互聯(lián)網(wǎng)營銷也逐漸進入到人們的視野當(dāng)中，相較于傳統(tǒng)營銷模式來說，互聯(lián)網(wǎng)營銷渠道的多樣化能夠更好地滿足人們的需求，但是當(dāng)前有部分企業(yè)依然采取線下營銷模式，營銷渠道相對比較單一，不利于企業(yè)的發(fā)展。

（四）缺乏完善的戰(zhàn)略體系

構(gòu)建完善的營銷戰(zhàn)略體系是保證企業(yè)市場營銷效果的關(guān)鍵。但是當(dāng)前很多企業(yè)并沒有結(jié)合市場情況做好長期戰(zhàn)略規(guī)劃，企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和方向不確定，或者說企業(yè)制定的發(fā)展目標(biāo)可行性不高，也沒有充分了解消費者的需求，導(dǎo)致企業(yè)營銷戰(zhàn)略體系不完善，與實際市場營銷脫軌，影響企業(yè)發(fā)展。

二、新經(jīng)濟背景下企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略價值與意義

在新經(jīng)濟背景下，做好企業(yè)市場營銷是非常重要的，以下針對新經(jīng)濟背景下企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略價值與意義進行具體分析。

（一）有效提升競爭力

近年來我國經(jīng)濟發(fā)展十分迅速，市場競爭也越來越激烈，在這種情況下，企業(yè)想要生存和發(fā)展，就必須加強提升自身的市場競爭力和影響力。做好企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略能夠更好地應(yīng)對多元化市場，并且結(jié)合市場實際情況及時對市場環(huán)境進行預(yù)判，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部的協(xié)調(diào)，企業(yè)的市場競爭力也會隨之提升。

（二）開拓市場空間

在新經(jīng)濟背景下做好企業(yè)市場營銷還需要充分了解消費人群。良好的市場營銷戰(zhàn)略能夠很好地調(diào)動消費人群，從而促進消費并提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。所以，做好市場營銷戰(zhàn)略還能幫助企業(yè)開拓市場空間，規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險，促進企業(yè)的發(fā)展。

三、新經(jīng)濟背景下企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略新思維

企業(yè)市場營銷是企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展和建設(shè)的重要組成部分。在新經(jīng)濟背景下，企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略直接影響企業(yè)的發(fā)展，以下針對新經(jīng)濟背景下企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略新思維進行具體分析。

（一）重視市場營銷渠道的選擇和評估

在新經(jīng)濟背景下，影響企業(yè)市場營銷效果的因素當(dāng)中，市場營銷渠道單一屬于主要因素之一。因此在企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略新思維當(dāng)中，就需要充分認識到市場營銷渠道選擇和評估的重要性。

企業(yè)在選擇市場營銷渠道的時候，還需要充分結(jié)合當(dāng)前的市場環(huán)境和企業(yè)的實際情況，尤其是互聯(lián)網(wǎng)渠道的選擇，更需要注重分析消費者的需求，利用互聯(lián)網(wǎng)渠道與客戶進行直接有效的對接，從而更好地篩選營銷渠道，制定適合企業(yè)發(fā)展的市場營銷戰(zhàn)略。

（二）強調(diào)市場營銷與客戶之間的交互性

在企業(yè)市場營銷當(dāng)中，客戶的粘性是評價市場營銷效果的一個重要因素，只有保證客戶粘性，才能讓客戶長期與企業(yè)合作或者消費。而客戶的粘性主要與對企業(yè)的信任度與滿意度有關(guān)，同時客戶與企業(yè)之間的相互聯(lián)系也能有效提升客戶粘性。所以在新經(jīng)濟背景下，企業(yè)還需要更加重視客戶與企業(yè)之間的交互性，通過與客戶溝通交流，充分了解客戶的需求，并且根據(jù)客戶的需求來提供產(chǎn)品或者服務(wù)，避免盲目營銷帶來的浪費。

而想要提升客戶與企業(yè)之間的交互性，就需要市場營銷人員注重完善客戶信息，包括客戶的消費習(xí)慣、消費能力、消費興趣等，更加了解客戶需求，同時也能將客戶的潛在需求挖掘出來，再結(jié)合客戶需求來制定相應(yīng)的營銷戰(zhàn)略，從而有效提升客戶的粘性。

（三）進一步加強對客戶的精準(zhǔn)數(shù)據(jù)分析

我國已經(jīng)進入了“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，在這個時代背景下，市場營銷的方式逐漸向網(wǎng)絡(luò)營銷偏離，大數(shù)據(jù)也逐漸被運用到市場營銷數(shù)據(jù)分析當(dāng)中。所以在新經(jīng)濟背景下的市場營銷戰(zhàn)略新思維當(dāng)中，企業(yè)還需要對客戶的精準(zhǔn)數(shù)據(jù)進行有效分析，可以將大數(shù)據(jù)技術(shù)運用于客戶分析當(dāng)中，充分地了解客戶，為客戶提供更加滿意的服務(wù)。

此外，企業(yè)還可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)構(gòu)建包括客戶管理系統(tǒng)、營銷服務(wù)系統(tǒng)、客戶服務(wù)系統(tǒng)以及售后服務(wù)系統(tǒng)在內(nèi)的系統(tǒng)模式，更好地做好售后管理，提高服務(wù)質(zhì)量。

（四）樹立現(xiàn)代化的精細化營銷服務(wù)管理理念

在企業(yè)市場營銷當(dāng)中，客戶服務(wù)工作與企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略之間存在很大的關(guān)聯(lián)性，所以在新經(jīng)濟背景下，想要更好地保證企業(yè)市場營銷的效果，還需要樹立現(xiàn)代化的精細化營銷服務(wù)管理理念，深層挖掘客戶的需求，為客戶提供更多針對性的服務(wù)，從而建立客戶的信任，提升企業(yè)業(yè)務(wù)能力和客戶管理水平。

所以，企業(yè)還需要充分明確市場營銷的目的和方向，并且多學(xué)習(xí)、多思考，結(jié)合當(dāng)前的市場經(jīng)濟更好地制定企業(yè)市場營銷目標(biāo)和營銷體系，樹立服務(wù)管理理念。

（五）開展個性化市場營銷工作

在影響企業(yè)市場營銷效果的因素當(dāng)中，市場營銷內(nèi)容和模式同質(zhì)化嚴重屬于主要因素之一。所以在新經(jīng)濟背景下，企業(yè)還需要充分認識到個性化市場營銷工作的重要性。在與國際接軌的同時，也充分考慮企業(yè)自身的特點以及產(chǎn)品的特點，一方面促進產(chǎn)品多樣化發(fā)展，另一方面也制定個性化的產(chǎn)品方案，結(jié)合客戶群體的個性化需求，開展個性化服務(wù)。

此外，企業(yè)還需要構(gòu)建有效的信息反饋機制，及時了解客戶對產(chǎn)品的反饋情況，從而更好地改進產(chǎn)品。同時還可以引入預(yù)售模式，根據(jù)預(yù)售的結(jié)果對產(chǎn)品營銷進行優(yōu)化和調(diào)整，保證市場營銷方案更加滿足當(dāng)前的市場經(jīng)濟和企業(yè)需求。

（六）注重打造企業(yè)品牌

在傳統(tǒng)市場營銷中，部分企業(yè)為了提高市場營銷的效果，會將病毒營銷模式引入到企業(yè)的市場營銷當(dāng)中，這種營銷方式能夠在短時間內(nèi)快速提升客戶對產(chǎn)品的印象，但同時也會讓客戶產(chǎn)生厭煩感，導(dǎo)致客戶的忠誠度和黏性不高，不利于企業(yè)后續(xù)的發(fā)展。

所以在新經(jīng)濟背景下，企業(yè)還需要注重打造企業(yè)品牌，結(jié)合自身發(fā)展情況來制定市場營銷戰(zhàn)略，并且及時對營銷內(nèi)容和模式進行調(diào)整。企業(yè)在打造企業(yè)品牌的時候，需要明確自身的市場定位，對當(dāng)前的市場進行分析，了解企業(yè)的主要目標(biāo)客戶群，從而針對這些客戶群的需求建立企業(yè)品牌，培養(yǎng)一大批忠實客戶。

值得注意的是，企業(yè)在打造企業(yè)品牌的時候，還需要對市場營銷規(guī)范以及國家的相關(guān)政策方針有一定的認識和理解，保證企業(yè)品牌符合國家需求。

例如在當(dāng)前情況下，環(huán)保一直是國家比較關(guān)注的內(nèi)容，所以企業(yè)可以抓住這一點，優(yōu)化自身生產(chǎn)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品工藝，更好地節(jié)約能源，積極響應(yīng)國家可持續(xù)發(fā)展的方針政策，從而有效提高產(chǎn)品競爭力，更好地保證市場營銷效果。

綜上所述，在新經(jīng)濟背景下，企業(yè)做好市場營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新十分關(guān)鍵。通過重視市場營銷渠道的選擇和評估、強調(diào)市場營銷與客戶之間的交互性，進一步加強對客戶的精準(zhǔn)數(shù)據(jù)分析，樹立現(xiàn)代化的精細化營銷服務(wù)管理理念，開展個性化市場營銷工作，注重打造企業(yè)品牌等方式做好企業(yè)市場營銷創(chuàng)新，提高市場營銷效果，促進企業(yè)發(fā)展。

（本文作者單位：河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)）