企業(yè)社會責任與企業(yè)戰(zhàn)略管理的三點關(guān)鍵

石紅紅

企業(yè)的發(fā)展對社會的發(fā)展進步有著積極促進作用，企業(yè)可持續(xù)發(fā)展需要在戰(zhàn)略管理以及社會責任的管理方面進行優(yōu)化，將兩者進行融合起來，協(xié)調(diào)發(fā)展才能促進企業(yè)的成長和進步。而從我國的企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀能發(fā)現(xiàn)，存在的發(fā)展問題是比較突出的，社會責任沒有履行，只注重企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展，忽視了社會責任的承擔，這必然會阻礙企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展。

1.企業(yè)社會責任和企業(yè)戰(zhàn)略管理的關(guān)系

市場經(jīng)濟的進一步深化發(fā)展形勢下，企業(yè)在市場中發(fā)展所面對的挑戰(zhàn)愈來愈大，如何得以長期穩(wěn)定的發(fā)展，成為企業(yè)在當下的市場經(jīng)濟發(fā)展中所面臨的重要課題。企業(yè)的戰(zhàn)略管理以及企業(yè)社會責任的協(xié)調(diào)，是促進企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的重要保障，把企業(yè)戰(zhàn)略管理的理念嵌入到企業(yè)社會責任理論框架中去，能夠有助于促進企業(yè)承擔社會責任，有助于企業(yè)社會責任向縱深的方向發(fā)展。

社會責任理論框架是企業(yè)實現(xiàn)自身責任，以及完成經(jīng)營目標的重要橋梁，所以通過企業(yè)戰(zhàn)略的理念融入下，對豐富社會責任理論框架內(nèi)容有著積極作用。

另外，企業(yè)實際發(fā)展過程中，要注重將社會責任的理論融入到企業(yè)戰(zhàn)略管理當中去，明確企業(yè)的發(fā)展定位，在實際管理當中形成創(chuàng)新的模式，從而帶動企業(yè)在市場當中高效化發(fā)展，只有如此才能真正有助于提升企業(yè)管理的質(zhì)量水平。

2.企業(yè)社會責任的管理現(xiàn)狀及融入企業(yè)戰(zhàn)略管理方式

（1）企業(yè)社會責任的管理的現(xiàn)狀

管理行動能力不強。從當前我國的一些企業(yè)社會責任管理的行動能力來看還較為薄弱，企業(yè)領(lǐng)導層對企業(yè)社會責任管理的認識不全，缺乏系統(tǒng)化的認識，覺得社會責任就是公益慈善，有的將履行社會責任作為負擔。

由于從認知上沒有樹立正確的觀念，對于企業(yè)社會責任和構(gòu)建社會和諧社會關(guān)系沒有充分的認識，這就必然會影響社會責任管理的效果。而在社會責任管理當中和實際的要求相脫離，能力層面還有很大的提升空間。

管理的效果表現(xiàn)不顯著。企業(yè)在社會責任的管理工作開展當中，在效果的呈現(xiàn)上存在著不顯著的現(xiàn)象，勞工問題比較突出，沒有在生產(chǎn)安全的保障方面加強重視，只注重發(fā)展經(jīng)濟，而忽視了生產(chǎn)的安全，從而對企業(yè)員工的生命安全產(chǎn)生很大的威脅。企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展中環(huán)境污染的問題比較突出，缺乏從社會效益的層面加強重視，從而在社會責任的管理方面效果比較低下。

管理機制沒有完善建立。企業(yè)社會責任管理的工作開展中需要有相應(yīng)完善的制度作為支撐，從而才能將各項的管理工作規(guī)范化落實，從實際管理機制的建立現(xiàn)狀來看，管理機制的不規(guī)范以及不完善的現(xiàn)狀還比較突出，在這一基礎(chǔ)工作方面沒有加強重視，這就必然會影響企業(yè)社會責任管理工作的良好推進。

從管理機制的不完善體現(xiàn)來看，主要是相應(yīng)的法律法規(guī)沒有完善化，社會監(jiān)督機制沒有完善，政府的監(jiān)管沒有到位等。

（2）企業(yè)社會責任的管理融入企業(yè)戰(zhàn)略管理方式

縱向融合的方式。企業(yè)戰(zhàn)略管理和企業(yè)社會責任的融合中采用縱向的融合方式，主要是社會責任實踐中由于能力欠佳，造成相關(guān)利益者對企業(yè)社會責任承擔的能力表達不滿，在問題發(fā)生的時候，突出滿足社會公眾期待。戰(zhàn)略管理內(nèi)容要專門針對解決社會責任危機內(nèi)容進行調(diào)整，避免企業(yè)發(fā)展中陷入危機。

橫向融合的方式。社會責任融入企業(yè)戰(zhàn)略管理采用橫向的方式，主要是兩者融合期望度以及操作整合度和業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)度層面，不同的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)度以及操作整合度等所產(chǎn)生的路徑方式。

在社會公眾對企業(yè)的社會責任期望值低的時候，采用提高業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)度以及操作整合度方式提高承擔社會責任水平，這樣的融合方式能夠?qū)ζ髽I(yè)的短期經(jīng)營目標實現(xiàn)起到積極促進作用。

螺旋融合的方式。企業(yè)社會責任和戰(zhàn)略管理進行融合的過程中，通過螺旋融合的方式運用下，要求企業(yè)制定管理內(nèi)容時，要在社會責任的內(nèi)容上進行豐富和明確，并能有充分預(yù)案以及應(yīng)急機制進行應(yīng)對，從這些基礎(chǔ)層面得以完善和強化，才能真正有助于提升企業(yè)整體管理水平。

3.企業(yè)社會責任融入企業(yè)戰(zhàn)略管理的策略

（1）注重理念創(chuàng)新科學引導

企業(yè)社會責任融入到企業(yè)戰(zhàn)略管理當中，需要企業(yè)領(lǐng)導層進行及時轉(zhuǎn)變發(fā)展的觀念，只有從思想觀念方面進行優(yōu)化，才能真正有助于綜合管理能力水平提升。要注重堅持正確理念的科學引導，保障融入方向的正確，才能為促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。

企業(yè)在市場中要想得以可持續(xù)發(fā)展，這就需要在戰(zhàn)略管理方案制定的時候從社會責任的管理方面進行積極優(yōu)化，避免受到輿論環(huán)境壓力因素影響被動的選擇社會責任。有的企業(yè)在管理發(fā)展過程中，通過適應(yīng)型融入的戰(zhàn)略方式，有履行社會責任的積極性，而管理層只是在特殊時刻才會考慮社會責任問題，這樣的方式也不利于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

面對新的發(fā)展挑戰(zhàn)，需要從多角度進行考慮優(yōu)化，注重將企業(yè)社會責任和戰(zhàn)略管理進行緊密結(jié)合起來，從而才能真正有助于提升管理的水平。正確的理念指引是比較重要的，采用可持續(xù)理念對企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能發(fā)揮積極促進作用，將社會責任作為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的客觀要求，從長遠的利益角度出發(fā)，在企業(yè)利潤以及市場份額和社會責任的履行有矛盾的時候，要犧牲部分的利潤以及市場份額履行社會責任，如此才能為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。

（2）綜合提高措施的科學化落實

企業(yè)社會責任融入到企業(yè)戰(zhàn)略管理當中要充分注重采用綜合性的策略，將社會責任管理的積極作用充分發(fā)揮出來，為實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略管理目標打下堅實基礎(chǔ)。綜合提升策略的落實可通過螺旋融合的方式來實現(xiàn)，結(jié)合綜合效益對企業(yè)社會責任提升，全面了解企業(yè)社會責任期望，發(fā)現(xiàn)企業(yè)責任項目強點以及弱點，通過科學化的選擇應(yīng)對，才能真正有助于提升戰(zhàn)略管理的目標。

綜合性提升措施的實施過程中，要充分注重從社會責任期望基礎(chǔ)層面的統(tǒng)籌規(guī)劃加強重視，提高企業(yè)社會責任形象，實現(xiàn)最大化整體效益。

（3）針對性融入社會責任

企業(yè)戰(zhàn)略管理以及社會責任的管理中，要注重兩者的科學化融合，才能真正有助于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)在實際發(fā)展當中要和自身的特征緊密結(jié)合起來，注重從整體上提高社會責任融入的針對性以及質(zhì)量，和企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展的目標相適應(yīng)。

企業(yè)自身要在資源的充分有效利用方面加強重視，要能在符合自身特征基礎(chǔ)層面進行承擔以及履行社會責任，在社會責任和戰(zhàn)略管理融合下把握關(guān)鍵要點，樹立好履行社會責任的良好形象。

企業(yè)領(lǐng)導層要從全面性的角度出發(fā)，對企業(yè)的資源條件以及經(jīng)營現(xiàn)狀進行緊密結(jié)合，注重把企業(yè)社會責任以及企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略進行結(jié)合，為提高企業(yè)的市場競爭力積極努力，保障經(jīng)濟效益和社會效益的最大化。

（4）不同階段的社會責任戰(zhàn)略目標科學化制定

企業(yè)在社會責任和戰(zhàn)略管理的過程中，企業(yè)經(jīng)營者要能夠結(jié)合企業(yè)不同的發(fā)展階段將社會責任戰(zhàn)略目標科學制定，企業(yè)的實際發(fā)展過程中有不同的時期，如創(chuàng)業(yè)期、成長期、成熟期、衰退期等，不同階段都需要有相應(yīng)的科學化戰(zhàn)略目標，才能有助于促進企業(yè)的良好發(fā)展。所以企業(yè)領(lǐng)導層要和不同的企業(yè)發(fā)展時期進行制定相應(yīng)的社會責任戰(zhàn)略目標，按照既定的目標進行逐步的落實，從整體上提升企業(yè)發(fā)展的質(zhì)量水平。

企業(yè)在實際發(fā)展過程中要充分注重從消費者的需求角度出發(fā)，對社會的發(fā)展也要加快關(guān)注，將社會責任以及企業(yè)內(nèi)在價值實現(xiàn)進行有機結(jié)合起來，只有從這些層面得以強化和完善，才能為企業(yè)良好發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。

總而言之，企業(yè)社會責任和戰(zhàn)略管理的融合過程中，結(jié)合企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展的目標，進行制定相應(yīng)的融合措施，為企業(yè)經(jīng)濟效益以及社會效益的最大化目標實現(xiàn)打下堅實基礎(chǔ)。面對競爭日益激烈的市場發(fā)展環(huán)境，企業(yè)之間的競爭進入到白熱化程度，企業(yè)要想提高生存發(fā)展的能力水平，需要在社會責任以及戰(zhàn)略管理方面加強重視，只有從這些層面得以強化才能真正有助于實現(xiàn)既定目標。

（本文作者單位：河北經(jīng)貿(mào)大學）