利用公共信息化平臺提升線上本科教學(xué)水平的實踐

張文英　楊明順　楊靜　李淑娟　劉永

摘? ?要：文章按照疫情防控期間教育行政部門“停課不停學(xué)，停課不停教”的總要求，以西安理工大學(xué)為例，論述了實現(xiàn)線上課堂教學(xué)需要做好的工作和思考。通過前期籌備，精心組織教師利用公共信息化平臺進(jìn)行線上教學(xué)培訓(xùn)與實踐，開展示范教學(xué)和試講活動，提升教師信息技術(shù)應(yīng)用能力和在線教學(xué)水平，實現(xiàn)課堂在線教學(xué)，并實時監(jiān)控線上教學(xué)過程，確保線上教學(xué)質(zhì)量。及時總結(jié)線上教學(xué)經(jīng)驗，應(yīng)用信息技術(shù)加速在線開放課程建設(shè)。通過對線上上課互動偏少、缺乏系統(tǒng)有效的教學(xué)質(zhì)量評價機(jī)制等問題的思考，文章提出了改進(jìn)線上課堂教學(xué)效果的建議，促進(jìn)教師的專業(yè)化發(fā)展和學(xué)生的全面發(fā)展。

關(guān)鍵詞：線上教學(xué);信息化平臺;實踐

中圖分類號：G434 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-8454（2020）19-0078-04

2020年春天突如其來的新冠肺炎疫情把各行業(yè)的工作部署打亂了，針對特殊時期，教育部和各省教育廳都及時下達(dá)了“延期不延教、停課不停學(xué)”的指導(dǎo)意見。根據(jù)相關(guān)文件要求，全國各個高校通過網(wǎng)絡(luò)視頻會議專門部署春季學(xué)期教學(xué)工作，制定在疫情防控期間借助現(xiàn)代信息手段和公共信息化平臺開展線上課堂教學(xué)的具體實施方案，以保障學(xué)校疫情防控期間教學(xué)秩序，解決疫情期間師生教學(xué)問題，最大限度減少疫情對高校教學(xué)工作的影響。同時，這次危機(jī)迫使高校進(jìn)行教育教學(xué)改革，督促每位教師改變教學(xué)模式，不斷學(xué)習(xí)和提升信息技術(shù)在教學(xué)過程中的應(yīng)用能力，實現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺上完成課堂教學(xué)。

一、加速高校推動教育教學(xué)改革創(chuàng)新，強(qiáng)化信息化教學(xué)平臺與課堂教學(xué)相融合

這次疫情危機(jī)給從事網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺開發(fā)和建設(shè)的相關(guān)機(jī)構(gòu)帶來了新的機(jī)遇。他們加速網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)，拓展和完善網(wǎng)絡(luò)教學(xué)信息化平臺功能，并大力宣傳其網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺以提高企業(yè)影響力和核心競爭力。在此期間，各高?？梢悦赓M使用其平臺上共享的各類教學(xué)資源。高校應(yīng)當(dāng)抓住此次機(jī)會，借助網(wǎng)絡(luò)信息化教學(xué)平臺獲取所需的各類優(yōu)質(zhì)資源，積累專業(yè)建設(shè)核心課程資料，彌補(bǔ)某些課程在教學(xué)過程中存在的不足，提高教學(xué)效率和教學(xué)質(zhì)量，同時推動高校教師運用新的教學(xué)方式，借助公共信息化平臺推進(jìn)線上教學(xué)，從線下變線上，開啟網(wǎng)上遠(yuǎn)程辦公和教學(xué)新模式，為學(xué)校下一步實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)管理和在線教學(xué)開放課程建設(shè)奠定基礎(chǔ)。

目前網(wǎng)上公共信息化教學(xué)平臺有騰訊會議、騰訊課堂、雨課堂、智慧樹、好大學(xué)、愛課堂、中國大學(xué)MOOC及學(xué)校自己開發(fā)的云課堂等。上述所有網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺各有特點，任課教師根據(jù)其對課程資源熟悉和掌握的程度選擇適合自己的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺進(jìn)行線上教學(xué)。線上教學(xué)可以根據(jù)教學(xué)需要開展直播、錄播、引用其他教學(xué)資源和使用學(xué)習(xí)群等。這次危機(jī)推動高校進(jìn)行教育教學(xué)改革創(chuàng)新，促使教師必須與時俱進(jìn)，探討利用公共信息化平臺或自主開發(fā)的平臺實現(xiàn)課堂線上教學(xué)，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺與課堂教學(xué)的融合，利用新的教學(xué)手段和方法改革和創(chuàng)新教學(xué)模式，構(gòu)建由學(xué)生主動式、協(xié)同式、討論式、研究式學(xué)習(xí)的線上課堂，提高課堂教學(xué)過程與方法信息化水平。

二、加強(qiáng)在線教學(xué)平臺培訓(xùn)與實踐，提升教師在線教學(xué)水平

1.準(zhǔn)確分類統(tǒng)計在線教學(xué)課程和學(xué)生情況，確保線上教學(xué)順利進(jìn)行

西安理工大學(xué)2020年春季學(xué)期本科教學(xué)有1261門課，共2089門次，其中理論課程931門，共1663門次;2019級開設(shè)498門次，前4周開課387門次;2018級開設(shè)570門次，前4周開課411門次;2017級開設(shè)746門次（除4門課程設(shè)計實踐課外，均為理論課），前4周開課445門次;2016級除畢業(yè)設(shè)計外共開設(shè)課程15門次。可見學(xué)校實行網(wǎng)上教學(xué)時間緊、任務(wù)重。針對學(xué)校規(guī)模大、學(xué)生人數(shù)多、開課門次多、疫區(qū)學(xué)生多的“一大三多”實際情況，提前部署、扎實推進(jìn)線上教學(xué)。教務(wù)處設(shè)計了“XX學(xué)院教師在線教學(xué)信息統(tǒng)計表”、“XX學(xué)院課程教學(xué)方式統(tǒng)計表”、“XX學(xué)院學(xué)生在線上課情況統(tǒng)計表”（見表1）、“XX學(xué)院學(xué)生在線上課情況匯總表”（見表2）、“XX學(xué)院學(xué)生在線上課情況統(tǒng)計匯總表”（見表3）、“XX學(xué)院擬申請在中國大學(xué)MOOC開設(shè)SPOC課程情況匯總表”，由各學(xué)院學(xué)生和教師如實填寫上述各種表格，分類統(tǒng)計并經(jīng)學(xué)院相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核后按規(guī)定時間上報教務(wù)處。學(xué)校根據(jù)統(tǒng)計結(jié)果協(xié)同各部門從硬件、軟件方面做好線上教學(xué)管理和服務(wù)保障工作，針對各種可能出現(xiàn)的情況，如學(xué)生所選課程未開課、學(xué)生生病、無網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等原因，無法完成在線上課活動做好工作預(yù)案，并及時調(diào)整教學(xué)計劃，將在線教學(xué)工作安排和本學(xué)期學(xué)校所開每門在線課程的課程QQ群及時通知到每一位學(xué)生，學(xué)生可以按照自己本學(xué)期課表依照開課學(xué)院查找課程，及時添加課程QQ群與授課教師建立聯(lián)系，保證學(xué)生正常在線上課。本學(xué)期1261門本科課程通過教材科努力全部選用了正式出版的教材，出版單位主要集中在高等教育出版社等。為教師更方便開展線上教學(xué)，教材科聯(lián)系溝通我校教材供應(yīng)商，通過網(wǎng)上查詢到部分出版社疫情防控期間電子教材免費的下載渠道，予以匯總整理，在師生嚴(yán)格遵守各出版社關(guān)于知識產(chǎn)權(quán)的要求和規(guī)范下供各位師生教學(xué)參考使用電子教材。教務(wù)處、學(xué)院、系分別安排教師深入在線教學(xué)課堂，熟悉任課教師的授課方式，協(xié)調(diào)組織教師完成正式開課前的試運行，保證教師按時開展線上課程教學(xué)活動。對統(tǒng)計的不具備在線學(xué)習(xí)條件的學(xué)生由任課教師對所教課程錄屏后發(fā)給他們。因特殊原因不能在線開設(shè)的課程，線下開學(xué)后統(tǒng)一調(diào)整給學(xué)生補(bǔ)課。

2.精心組織線上教學(xué)培訓(xùn)、示范教學(xué)和試講活動，提升教師信息技術(shù)應(yīng)用能力

為了使“停課不停學(xué)，停課不停教”落到實處，各學(xué)院依據(jù)學(xué)院線上教學(xué)具體情況，成立專家指導(dǎo)小組和在線上課專家指導(dǎo)小組，專家結(jié)合自己網(wǎng)絡(luò)教學(xué)經(jīng)歷，開展多種網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式探索，試用多個在線直播授課和教學(xué)資源共享平臺，總結(jié)優(yōu)勢與不足，傳授經(jīng)驗與方法，精心組織任課教師網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的培訓(xùn)、線上示范教學(xué)、試講活動和指導(dǎo)工作，幫助學(xué)院教師快速熟悉網(wǎng)絡(luò)授課方式、精準(zhǔn)選擇網(wǎng)絡(luò)授課平臺，保證線上教學(xué)正常運行。如機(jī)儀學(xué)院率先開展了4場線上直播培訓(xùn)活動，4位教師分別從信息化應(yīng)用教學(xué)的角度，分別介紹了騰訊會議、騰訊課堂、雨課堂和智慧樹如何應(yīng)用于線上教學(xué)，對平臺及其軟件的優(yōu)缺點、應(yīng)用技巧等進(jìn)行了詳細(xì)講解和操作示范。參與培訓(xùn)的教師通過語音咨詢、聊天互動等方式，對線上教學(xué)的內(nèi)容、形式及技巧，進(jìn)行充分的交流與討論。水電學(xué)院動力系組織春季授課的12位教師開展了線上試講活動，每位教師充分利用在線課程資源和現(xiàn)代信息技術(shù)對自己的課程內(nèi)容進(jìn)行了設(shè)計和線上試講，其他教師以學(xué)生身份進(jìn)入課堂，對授課過程和授課效果進(jìn)行評估，并對網(wǎng)絡(luò)課堂中的管理功能進(jìn)行了測試。在試講結(jié)束后的討論環(huán)節(jié)，各位教師踴躍發(fā)言，對授課中的問題進(jìn)行了深入的分析討論，并提出了網(wǎng)上授課的建議等。學(xué)校其它學(xué)院也都結(jié)合學(xué)院教學(xué)安排進(jìn)行了豐富多彩的線上培訓(xùn)和示范教學(xué)活動。

教學(xué)管理人員及時推送相關(guān)資源，如四川大學(xué)楊頻老師主講的“如何設(shè)計好線上教學(xué)”、湖南工學(xué)院李理老師主講的“應(yīng)用型課程的教學(xué)設(shè)計及其翻轉(zhuǎn)實現(xiàn)”（以“工程材料表征技術(shù)”為例）給全校教師學(xué)習(xí)，各學(xué)院專家指導(dǎo)小組及時建議教師精心設(shè)計線上教學(xué)課堂，選擇教師認(rèn)為方便和容易掌握的線上教學(xué)平臺上課并實時培訓(xùn)，如學(xué)校云課堂、雨課堂等便于教師課前收集學(xué)生信息、發(fā)布教學(xué)資源、布置下一堂課教學(xué)任務(wù)，課中開展實時互動問答、討論、測試，課后查看學(xué)生反饋、批改作業(yè)、推送課程拓展資料。通過精心組織線上教學(xué)培訓(xùn)、示范教學(xué)和試講活動，提升了教師信息技術(shù)應(yīng)用能力。

3.總結(jié)線上教學(xué)經(jīng)驗，加速高校在線開放課程建設(shè)

為貫徹落實全國、全省教育大會精神，推進(jìn)課堂革命、打造陜西“金課”，推進(jìn)一流本科課程建設(shè)與應(yīng)用共享，提升課程的高階性、創(chuàng)新性和挑戰(zhàn)度，陜西省教育廳開展了省級精品在線開放課程、一流本科課程和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育課程認(rèn)定。認(rèn)定西安交通大學(xué)“光通信器件及系統(tǒng)”等186個課程為2019年陜西省精品在線開放課程;認(rèn)定西安交通大學(xué)“理論力學(xué)”等114門課程為2019年陜西省線上線下混合式一流本科課程;認(rèn)定西安交通大學(xué)“機(jī)械制圖”等216門課程為2019年陜西省線下一流本科課程;認(rèn)定西北農(nóng)林科技大學(xué)“盆景藝術(shù)”等26門課程為2019年陜西省社會實踐一流本科課程;認(rèn)定西安交通大學(xué)“心電圖在創(chuàng)新實踐中的識別與應(yīng)用”等86門MOOC課程、126門線下課程為陜西高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育課程。西安理工大學(xué)《C語言程序設(shè)計》課程被認(rèn)定為2019年陜西省精品在線開放課程，《自動控制理論》等5門課程被認(rèn)定為2019年陜西省線上線下混合式一流本科課程，《機(jī)械制造技術(shù)》等5門課程為2019年陜西省線下一流本科課程，2門課程為2019年陜西省社會實踐一流本科課程，《汽車?yán)碚摗返?0門課程為陜西高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育課程。與省內(nèi)各高校相比我校在線開放課程比例偏小。

加強(qiáng)信息化建設(shè)與教育教學(xué)工作的融合、推動高校教育教學(xué)改革創(chuàng)新，是發(fā)展的必然趨勢。在線教學(xué)是目前新冠疫情防控期間最有效的教學(xué)方式，此次危機(jī)給各高校提供了教學(xué)改革創(chuàng)新的契機(jī)。我校借助這次機(jī)會構(gòu)建新的教學(xué)管理模式和教學(xué)模式，應(yīng)用信息技術(shù)實現(xiàn)課堂教學(xué)網(wǎng)絡(luò)化，逐步探索出學(xué)校的教學(xué)特色，促進(jìn)教師的專業(yè)化發(fā)展和學(xué)生的全面發(fā)展。經(jīng)過前期學(xué)?？傮w部署和各部門精心籌備，西安理工大學(xué)本學(xué)期初應(yīng)開課程1339個課頭，1-6周開設(shè)在線課程1308個頭，延開課程31個頭，在線直播課程675個頭，借助校外平臺公開課程538個頭，校內(nèi)平臺課程64個頭，自有上線課程8個頭，其它線上教學(xué)方式24個頭，97.68%的課程實現(xiàn)了線上教學(xué)，具體如表4所示。教師根據(jù)學(xué)校實際情況，邊教學(xué)邊總結(jié)線上教學(xué)經(jīng)驗，創(chuàng)建適合教師教學(xué)水平提升、學(xué)生發(fā)展的教學(xué)資源庫，加速在線開放課程建設(shè)。

4.加強(qiáng)線上課堂的監(jiān)控，實施精細(xì)化管理，確保線上教學(xué)質(zhì)量

通過網(wǎng)絡(luò)革新傳統(tǒng)教學(xué)模式，使本學(xué)期初97.68%的課程順利實施了線上教學(xué)，但教學(xué)質(zhì)量成為學(xué)校共同關(guān)注的焦點。我校春季學(xué)期課程教學(xué)工作量大，教師和學(xué)生遍布全國各地，學(xué)校在做好疫情防控的同時做好教學(xué)工作，壓力大。為保證教學(xué)秩序和教學(xué)質(zhì)量，教務(wù)處對25名管理人員進(jìn)行分工，分別安排到16個教學(xué)單位，加入所負(fù)責(zé)學(xué)院的所有在線開課教師的QQ課程群，深入課堂了解線上教學(xué)情況，如教師是否按時開展線上教學(xué)活動、學(xué)生的在線上課情況等;同時對任課教師的上課情況進(jìn)行記錄，確保每一堂課至少有一次上課記錄，如任課教師授課畫面截屏等。學(xué)院、教學(xué)系每天分別安排教學(xué)管理人員和教師線上值班聽課，由各單位教學(xué)秘書每天匯總所負(fù)責(zé)學(xué)院當(dāng)日上報的在線開課情況，包括開課門次、授課教師人數(shù)、上課學(xué)生人次、授課方式等數(shù)據(jù)。開展線上教學(xué)一周后，教務(wù)處還分別設(shè)計了教師和學(xué)生用“西安理工大學(xué)在線教學(xué)問卷調(diào)查”，收到600余份的教師問卷調(diào)查和5500余份的學(xué)生問卷調(diào)查，從機(jī)儀學(xué)院問卷調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，21門工科課程學(xué)生認(rèn)為線下教學(xué)好，如圖1所示。學(xué)校根據(jù)線上聽課和問卷調(diào)查情況對教學(xué)過程中教師提出的建議和學(xué)生反饋的問題及時進(jìn)行記錄并分類匯總，能馬上解決的反饋給任課教師或相關(guān)部門解決，對教師及學(xué)生提出的不能及時解決的問題匯總后提交教務(wù)處研究解決。通過上述措施改進(jìn)在線教學(xué)不足，保證線上教學(xué)質(zhì)量。

三、改進(jìn)線上課堂教學(xué)效果的思考

1.線上上課互動偏少，讓師生產(chǎn)生孤獨感

網(wǎng)絡(luò)可以實現(xiàn)遠(yuǎn)距離跨時空教學(xué)，但在線課堂教學(xué)中，教師面前沒有實實在在的學(xué)生，傳統(tǒng)課堂上那種講課的激情和狀態(tài)表現(xiàn)不出來，特別是部分教師沒完全掌握線上教學(xué)技巧，無法根據(jù)線上教學(xué)特點對課程教學(xué)內(nèi)容知識點進(jìn)行打磨、提煉和升華，只是把課程傳統(tǒng)教學(xué)內(nèi)容如PPT、視頻等教學(xué)資料搬到網(wǎng)上，教學(xué)內(nèi)容中大部分來源于書本知識，學(xué)生就像看電影一樣，教師與學(xué)生之間主要是通過微信群、QQ群進(jìn)行交流，如公告通知、布置作業(yè)、反饋問題等。而學(xué)生在網(wǎng)上學(xué)習(xí)，也沒有提前預(yù)習(xí)上課的教學(xué)內(nèi)容，聽起來枯燥無味，感覺自己在與機(jī)器交流，缺乏師生真正的靈感交融互動，沒有來自他人的期待和幫助。另外線上課堂師生教學(xué)交流互動沒有在傳統(tǒng)課堂上言論自由，有一定的限制，感覺孤獨。

2.線上課堂缺乏系統(tǒng)有效的教學(xué)質(zhì)量評價機(jī)制

一是我校此次線上教學(xué)，教師使用的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺種類多，不便于維護(hù)管理;二是職能部門的工作人員沒有用過網(wǎng)絡(luò)平臺教學(xué)，對其功能了解不透，對錢上教學(xué)監(jiān)控和管理帶來了很大的工作量;三是雖然安排教學(xué)管理人員、同行、輔導(dǎo)員等深入線上教學(xué)課堂對任課教師和學(xué)生進(jìn)行監(jiān)控，但沒有現(xiàn)成的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制;四是教師在改變教學(xué)模式和教學(xué)方法的同時沒有及時改變考核方法。

雖然線上教學(xué)還存在優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)教育教學(xué)資源分布不均衡、寬帶網(wǎng)絡(luò)硬件有時不暢通、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺功能不完善，以及教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控和評價機(jī)制不健全等問題。但隨著5G、人工智能等“新基建”的巨大需求，在線教育、遠(yuǎn)程辦公等新經(jīng)濟(jì)的崛起，以及國家在新基建的大量投入，我校會總結(jié)此次疫情期間大規(guī)模采用線上教學(xué)的經(jīng)驗，主推1～3個適合我校線上教學(xué)的平臺，邊實行線上教學(xué)邊實時改進(jìn)線上教學(xué)中師生反饋的情況，制定適應(yīng)線上教學(xué)的監(jiān)控、考核、評價機(jī)制和保障措施，推動改進(jìn)在線教學(xué)工作，發(fā)揮在線教學(xué)的優(yōu)越性，真正提高線上教學(xué)實際教學(xué)效果，以建設(shè)全開放課程為主要任務(wù)，加速在線開放課程建設(shè)，利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺優(yōu)勢對學(xué)生學(xué)習(xí)過程和師生的互動等進(jìn)行記錄和跟蹤評價，保證線上課堂教學(xué)質(zhì)量，建立健全在線課程管理、評價和激勵機(jī)制，推動教師全員參與課程理念創(chuàng)新、內(nèi)容創(chuàng)新和模式創(chuàng)新，推進(jìn)以學(xué)生為中心的課程改革、教學(xué)方式與學(xué)習(xí)方式變革，促進(jìn)高等教育內(nèi)涵式發(fā)展。

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[5]陜教高辦[2020]2號.陜西省教育廳辦公室關(guān)于公布2019年陜西省線上線下混合式、線下、社會實踐一流本科課程認(rèn)定結(jié)果的通知[Z].

[6]陜教高辦[2019]13號.關(guān)于公布陜西高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育課程名單的通知[Z].

（編輯：王天鵬）