媒介融合視域下圖書館職業(yè)能力建設(shè)路徑研究

楊木銳

摘要：文章簡要介紹了媒介融合視域下圖書館的發(fā)展趨勢及職業(yè)能力建設(shè)的重要性，從滿足多樣化需求、豐富信息化內(nèi)涵、提高先進(jìn)化效率及實現(xiàn)人機(jī)互動4個方面研究了圖書館職業(yè)能力的要素構(gòu)成，提出了借助網(wǎng)絡(luò)智能平臺豐富館內(nèi)資源信息、利用社會力量宣傳媒介融合活動、完善館員的知識結(jié)構(gòu)和服務(wù)體系及完善圖書館職業(yè)能力建設(shè)的路徑。

關(guān)鍵詞：媒介融合;圖書館;職業(yè)能力;效能提升;措施

中圖分類號：G250;G258.6??? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A??? 文章編號：2095-5707（2020）05-0029-03

DOI： 10.3969/j.issn.2095-5707.2020.05.006

Abstract： This article briefly introduced the importance of development trend and construction of professional ability of libraries under the vision of media integration， analyzed the elements of library professional ability from four aspects： meeting diversified needs， enriching information connotation， improving advanced efficiency， and realizing human-computer interaction， and finally put forward path to improve the construction of library professional ability from enriching library resource information with the help of network intelligent platform， publicizing media integration activities with the help of social groups， improving the knowledge structure and service system of library staff， and improving the construction of library professional ability.

Key words： media integration; libraries; professional ability; efficiency improvement; measures

隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，多媒體等技術(shù)手段已經(jīng)應(yīng)用于社會各界，為社會各方面的發(fā)展提供服務(wù)。作為網(wǎng)絡(luò)傳播的媒介，其為圖書館的發(fā)展也帶來了先進(jìn)的科技支持。在媒介融合視域下，圖書館職業(yè)能力建設(shè)體系處在豐富和完善的發(fā)展階段，為圖書館的高質(zhì)量發(fā)展帶來了機(jī)遇，增添了新時代的色彩與朝氣。

1? 媒介融合視域下圖書館的發(fā)展趨勢

媒介融合視域下，圖書館發(fā)展呈現(xiàn)出了新的特點。首先，圖書館職業(yè)能力的專業(yè)性體現(xiàn)得更加明顯，在館員和圖書館的內(nèi)部管理上展現(xiàn)出的專業(yè)效果更加顯著。一方面，館員在媒介融合的過程中不斷提高自身的經(jīng)驗和技能;另一方面，圖書館的內(nèi)部管理體制也隨著科學(xué)技術(shù)的日新月異實現(xiàn)現(xiàn)代化改革。其次，圖書館的服務(wù)能力得到進(jìn)一步加強，多媒體平臺借助智能手段滿足廣大用戶多樣化的文化需求。用戶隨著物質(zhì)生活質(zhì)量的不斷提升，精神文化需求也呈現(xiàn)出多樣化的發(fā)展趨勢，而圖書館依靠媒介融合的發(fā)展理念，提高了服務(wù)大眾的效率和質(zhì)量，進(jìn)而更能滿足用戶的文化訴求。最后，媒介融合借助技術(shù)力量，使圖書館在服務(wù)用戶及完善內(nèi)部管理的過程中都體現(xiàn)了時效性和先進(jìn)性的特點，有助于圖書館順應(yīng)時代潮流，迎合大眾文化需求，從而使得圖書館成熟發(fā)展與時代趨勢同步[1]。

2? 媒介融合視域下圖書館職業(yè)能力建設(shè)的重要性

2.1? 在圖書館服務(wù)中合理開發(fā)和利用新技術(shù)

圖書館職業(yè)能力的提高得益于新技術(shù)的開發(fā)及合理利用。圖書館的服務(wù)宗旨是為廣大用戶提供全方位的資訊平臺，滿足用戶的需求。圖書館全方位的服務(wù)包括依靠技術(shù)的先進(jìn)性，針對廣大用戶的多樣化需求，將計算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用于圖書館的紙質(zhì)圖書與電子圖書中，隨時隨地地滿足用戶多樣化訴求[2]。另外，先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)實現(xiàn)了圖書館傳統(tǒng)形式與新形式的融合發(fā)展，更新了圖書館職業(yè)能力建設(shè)的體系，為圖書館的服務(wù)領(lǐng)域增添了新的內(nèi)涵和要素。

2.2? 資源信息共享惠及廣大用戶群體

圖書館利用先進(jìn)技術(shù)方式和智能手段，以信息知識為核心內(nèi)容進(jìn)行資源的智能化、有效性的處理，更新館內(nèi)的傳統(tǒng)資源，實現(xiàn)資源信息的智能整合，借助媒介融合平臺實現(xiàn)共建共享，讓圖書館的豐富資源服務(wù)于廣大用戶，讓用戶共享發(fā)展成果。通過媒介融合，優(yōu)化館內(nèi)資源的配置，積極改善內(nèi)部管理的不合理性，讓傳統(tǒng)資源、時效性資源等依托智能手段傳遞給廣大用戶，讓資源真正地實現(xiàn)共建共享。

2.3? 館員專業(yè)知識和技術(shù)操作實力提升加快

無論是數(shù)字圖書館、智慧圖書館，還是傳統(tǒng)圖書館，都需要借助媒介融合的手段實現(xiàn)自身的變革。與此同時，借助媒介融合的作用，圖書館在激烈的市場競爭中迅速成長，館員也在技術(shù)革命的推動下，積極提高自身的專業(yè)素養(yǎng)與能力。媒介融合一方面讓館員緊跟時代的步伐，優(yōu)化自身的知識結(jié)構(gòu)，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識理論，充實理論素養(yǎng);另一方面，有助于圖書館進(jìn)一步實現(xiàn)人機(jī)協(xié)同的發(fā)展目標(biāo)，讓館員技術(shù)性操作能力得到巨大的提升。

3? 媒介融合視域下圖書館職業(yè)能力的構(gòu)成要素

3.1? 用戶：滿足多樣化需求

用戶是圖書館實現(xiàn)服務(wù)功能的主體。在一定程度上，圖書館職業(yè)能力建設(shè)與為廣大用戶服務(wù)的滿意程度有密切的相關(guān)性。媒介融合的應(yīng)用，擴(kuò)寬了用戶獲取資源、信息和知識的渠道，不僅是傳統(tǒng)的紙質(zhì)資源，而且也有線上的、實時的資源，開創(chuàng)了雙向甚至是多向的互動模式。圖書館在實現(xiàn)資源共建共享的過程中，滿足了用戶多樣化的需求。在媒介融合的大背景下，圖書館需要針對用戶的個性、興趣愛好、專業(yè)特點開展有效性、及時性的服務(wù)，加大對館內(nèi)資源的宣傳力度，大大提高資源的利用效率，滿足用戶個性化需要。

3.2? 資源：豐富信息化內(nèi)涵

媒介融合的發(fā)展，使圖書館的科技水平得到了提高，讓館內(nèi)資源、信息、知識實現(xiàn)了“碎片化”發(fā)展。通過微信、QQ、微博、網(wǎng)絡(luò)論壇等實現(xiàn)資源的傳播，能夠讓用戶隨時隨地地實現(xiàn)資源共享。另外，圖書館借助智能手段等方式，豐富館內(nèi)信息化內(nèi)涵，為廣大用戶提供全新的閱讀服務(wù)平臺[3]。一方面資源信息的傳遞在科學(xué)技術(shù)的幫助下實現(xiàn)了便捷化發(fā)展;另一方面，在媒介融合的背景下，通過多種途徑、多種方式，讓圖書館的資源更加的豐富與多樣。

3.3? 技術(shù)：提高先進(jìn)化效率

圖書館職業(yè)能力的完善與發(fā)展需要借助技術(shù)提高先進(jìn)化的效率，進(jìn)而滿足用戶需求的職業(yè)能力和資源信息的豐富發(fā)展。通過技術(shù)手段的先進(jìn)性，讓圖書館搭建一個全方位、多渠道的智能服務(wù)平臺，整合多種媒介融合的作用與效果，開展有益于廣大用戶的閱讀平臺、交流平臺、資源共享平臺。這樣不僅有利于圖書館實現(xiàn)服務(wù)社會的最佳效果，而且有利于提高新時代追夢人的文明素養(yǎng)。

3.4? 人員：實現(xiàn)人機(jī)互動

圖書館的進(jìn)一步發(fā)展需要在媒介融合的大背景下去實現(xiàn)。首先，技術(shù)的作用不容忽視，其次館員結(jié)構(gòu)的合理性也不能輕視。館員與先進(jìn)技術(shù)的完美結(jié)合，實現(xiàn)人機(jī)互動，才能讓圖書館職業(yè)能力得到進(jìn)一步的展現(xiàn)。館員通過技術(shù)手段，如網(wǎng)絡(luò)平臺、云端計算等方式讓館內(nèi)資源的獲取與傳遞更加方便。另外，信息技術(shù)不斷地更新變革，促使館員要完善自身的知識結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)全面發(fā)展。

4? 媒介融合視域下圖書館職業(yè)能力建設(shè)的路徑

4.1? 借助網(wǎng)絡(luò)智能平臺豐富館內(nèi)資源信息

媒介融合視域下，圖書館職業(yè)能力體系建設(shè)中，關(guān)鍵的一步在于借助網(wǎng)絡(luò)智能平臺豐富館內(nèi)資源信息。一方面，搭建網(wǎng)絡(luò)平臺，設(shè)立線上線下服務(wù)，線上開通網(wǎng)絡(luò)智能服務(wù)，線下開通用戶答疑解惑平臺[4];另外，依靠技術(shù)創(chuàng)新能力，整合多方資源，如政府、企業(yè)、高校等為圖書館提供豐富的時效資源、信息和知識，圖書館在接收多方資源后，整合、深化處理，成立信息資源庫，為用戶提供精準(zhǔn)化服務(wù);另一方面，利用技術(shù)應(yīng)用完善基礎(chǔ)設(shè)施，提高內(nèi)部的管理水平，內(nèi)部結(jié)構(gòu)調(diào)整合理化，人員配備專職化，從而讓圖書館內(nèi)部管理機(jī)制更加人性化，旨在進(jìn)一步滿足廣大用戶的精神文化需求。讓用戶體驗的效果更加顯著，讓圖書館的作用發(fā)揮最佳的效果。

4.2? 利用社會力量宣傳媒介融合活動

圖書館職業(yè)能力建設(shè)水平需要不斷地得到提升，借助媒介融合手段，實現(xiàn)圖書館職業(yè)能力的完善成為其實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵因素，因此，圖書館需要利用社會力量宣傳媒介融合活動。如利用網(wǎng)絡(luò)平臺優(yōu)勢將圖書館內(nèi)部的信息知識資源通過線上傳播的形式進(jìn)行宣傳和推廣，利用社會團(tuán)體的力量收集信息資源，讓圖書館利用智能平臺、虛擬云端計算系統(tǒng)等進(jìn)行信息資源數(shù)據(jù)的分析和深化處理，讓廣大用戶多樣化的需求得到進(jìn)一步的滿足[5]。利用技術(shù)手段解決館內(nèi)資源配置問題及提高資源的利用效率。館員不僅依靠自身力量進(jìn)行媒介融合活動與圖書館契合發(fā)展的宣傳和推廣，同時也借助互聯(lián)網(wǎng)平臺打造圖書館職業(yè)能力建設(shè)的重要理念，讓圖書館的內(nèi)部管理機(jī)制與改革得到進(jìn)一步的成熟化發(fā)展，讓越來越多的用戶通過線上線下的服務(wù)感受圖書館職業(yè)能力平臺的魅力，進(jìn)而提高新時代公民的素質(zhì)教育，為新時代追夢人帶來更多的精神榜樣和力量。

4.3? 完善館員的知識結(jié)構(gòu)和服務(wù)體系

圖書館職業(yè)能力建設(shè)的完善與發(fā)展，不僅在于有先進(jìn)技術(shù)的支撐，更重要的在于館員的高素質(zhì)和完善的專業(yè)知識結(jié)構(gòu)。作為為廣大用戶提供全方位服務(wù)的人員，一方面，需要通過自身的努力提高本身的專業(yè)知識，樹立正確的價值觀和終身學(xué)習(xí)的先進(jìn)理念，提高自身素質(zhì)水平;另一方面，圖書館需要為館員提供良好的學(xué)習(xí)氛圍和工作環(huán)境[6]，例如，定期舉辦培訓(xùn)交流會、學(xué)術(shù)研究活動和專業(yè)理論知識學(xué)習(xí)考試，讓館員提高自己的職業(yè)能力和技能水平，為廣大用戶提供最熱情的服務(wù)，讓圖書館資源使用效率得到進(jìn)一步的提高。

4.4? 完善圖書館職業(yè)能力建設(shè)

在媒介融合視域下，構(gòu)建圖書館職業(yè)能力平臺，并在應(yīng)用過程中不斷地完善，進(jìn)而讓圖書館向成熟化的方向發(fā)展。圖書館職業(yè)能力由資源、技術(shù)、用戶及館員4個部分構(gòu)成。資源要進(jìn)行整合篩選、深化加工處理，形成精準(zhǔn)化的資源信息系統(tǒng)，實現(xiàn)資源的共建共享[7];要利用技術(shù)手段的先進(jìn)性，實現(xiàn)智能化發(fā)展，搭建智慧化平臺，進(jìn)而有效利用資源，實現(xiàn)信息的合理化配置;由于用戶個性、背景、專業(yè)的不同等，導(dǎo)致需求的多樣化，需要借助圖書館的相關(guān)職能實現(xiàn)用戶需求的滿足;館員的專業(yè)能力、自身素養(yǎng)的高低也決定著圖書館的發(fā)展。通過對資源、技術(shù)、用戶和館員的調(diào)整和改革，從而完善圖書館的職業(yè)能力建設(shè)。

參考文獻(xiàn)

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[3] 王奕，盧章平，劉玉梅.“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下圖書館職業(yè)能力特點對圖書館社會職能的拓展[J].圖書館，2017（5）：27-31.

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（收稿日期：2020-05-21）

（修回日期：2020-05-29;編輯：魏民）