基于績效提升抓準電力企業(yè)培訓活動的研究

姜聿涵

[摘 要]培訓活動的開展具有專業(yè)性，基于績效提升，抓準電力企業(yè)培訓活動涉及的實施內(nèi)容及方法，是現(xiàn)在人力資源管理的必備技能。文章主要為了幫助電力企業(yè)人力資源部門能夠基于績效提升抓準培訓活動內(nèi)容，通過分析培訓活動的方法及重要原則，以有效提高企業(yè)效益為導向，對員工開展培訓活動，使企業(yè)更好地制訂科學、專業(yè)、規(guī)范的年度培養(yǎng)計劃。

[關(guān)鍵詞]培訓活動;績效提升;年度計劃

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2020.16.063

[中圖分類號]F272.92[文獻標識碼]A[文章編號]1673-0194（2020）16-0-03

1? ? ?電力企業(yè)開展培訓活動的必要性

隨著公司新戰(zhàn)略的興起，各公司紛紛響應(yīng)，以不同的改革措施布置新戰(zhàn)略。從組織大方向看，公司的戰(zhàn)略變化必然會引起組織內(nèi)部崗位變革，也會考驗員工的崗位適應(yīng)能力。從員工從事的業(yè)務(wù)看，員工要根據(jù)業(yè)務(wù)變化適當調(diào)整自己的工作。從人力資源的角度看，人員崗位調(diào)整及業(yè)務(wù)能力提升必然要通過培訓手段解決。電力企業(yè)的績效提升是內(nèi)部改革及外部機遇的共同作用。所以電力企業(yè)在經(jīng)營過程中要充分利用外部機遇，不斷凈化內(nèi)部，調(diào)整自身的適應(yīng)能力。只有不斷為員工灌輸新知識、新技能，才能讓企業(yè)跟上時代發(fā)展的步伐，適應(yīng)新技術(shù)及經(jīng)濟發(fā)展的需要。因此，電力企業(yè)適時開展培訓活動能幫助公司實現(xiàn)戰(zhàn)略目標。

2? ? ?電力企業(yè)培訓存在的問題

通過分析不難看到，培訓活動很難具有驅(qū)動業(yè)務(wù)的價值。具體表現(xiàn)為：①培訓活動專業(yè)認知不清;②培訓活動計劃與實際需求匹配不準;③培訓活動沒有以績效提升為核心;④培訓活動發(fā)展鉆研深度不足。

2.1? ?培訓活動專業(yè)認知不清

員工培訓活動是一門學問，從培訓需求調(diào)研開始具有一定的規(guī)范標準及要求，無論是培訓內(nèi)容、培訓原則，還是培訓目的等都具有專業(yè)性與深入性。如果企業(yè)管理者對培訓活動的相關(guān)理論理解不到位，服務(wù)便做不到位，培訓概念認知不清會使企業(yè)對培訓工作產(chǎn)生誤解，影響后續(xù)培訓工作開展，無效的培訓活動直接影響企業(yè)成本，浪費企業(yè)資源。

2.2? ?培訓活動計劃與實際需求匹配不準

如果企業(yè)實施脫離實際調(diào)研的培訓活動，會導致員工在培訓過程中學習不到與生產(chǎn)相關(guān)的真實技能，進而對培訓產(chǎn)生厭倦心理。此外，員工為了應(yīng)對培訓教學及單位考核，不惜弄虛作假，擾亂風氣。

2.3? ?培訓活動沒有以績效提升為核心

績效指標的轉(zhuǎn)變，與該員工的知識或技能應(yīng)用具有直接關(guān)系。其中，技能應(yīng)用能改變個人績效指標。一味脫離績效的培訓計劃是無效的，長此以往，不僅會增加電力企業(yè)培訓成本，浪費員工工作精力，打消企業(yè)及員工對培訓工作的認同感，還會降低員工現(xiàn)有的技能水平，降低企業(yè)生產(chǎn)效益，導致企業(yè)發(fā)展滯后等。

2.4? ?培訓活動發(fā)展鉆研深度不足

知識碎片化時代，數(shù)據(jù)大量更新傳播?，F(xiàn)有的碎片化數(shù)據(jù)與信息正在改變?nèi)藗兿到y(tǒng)學習的習慣，使學員學習不再有構(gòu)架。電力企業(yè)開展培訓活動時，如果一味使用舊有的培訓模式，短期來看，阻礙企業(yè)員工能力提升，工作積極性下降，效率低下，精神渙散;長期來看，對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生深遠影響，不僅不能降低企業(yè)運營成本，還會使企業(yè)在開展培訓活動時耗時耗力，給企業(yè)安全生產(chǎn)埋下隱患。

3? ? ?基于績效提升抓準電力企業(yè)培訓活動的措施

培訓是員工接受新鮮知識的重要途徑，現(xiàn)代培訓只有在觀念、方法、內(nèi)容等方面進行變革，才能適應(yīng)時代發(fā)展的需要。電力企業(yè)圍繞相關(guān)人員進行培訓時，培訓經(jīng)理應(yīng)追求以“內(nèi)化”為導向，深入理解培訓活動的實施內(nèi)容。以“流程”為爬梯，完善培訓活動計劃;以“績效”為核心，抓準培訓活動內(nèi)容;以“長遠”為目標，提升企業(yè)效益。

3.1? ?強調(diào)“內(nèi)化”導向，明確培訓活動概念

通過培養(yǎng)加訓練使受訓者掌握某種技能，根據(jù)受訓者自身特點，電力企業(yè)應(yīng)對他們進行技能培訓，因地制宜，提升員工績效。同時，電力企業(yè)要整合目標與員工特色，應(yīng)用統(tǒng)一的工作技術(shù)規(guī)范、標準化作業(yè)流程等，側(cè)重于員工績效提升，提供線上知識傳授、技能熟練演練、成果達成評估、結(jié)果交流公示等平臺，以提高企業(yè)效益。

3.1.1? ?培訓活動實施具有目的性

培訓活動實施的目標是整合崗位目標與員工特色，提高企業(yè)培訓效率?；诖耍髽I(yè)應(yīng)更好地分析崗位績效與員工潛能，注重激發(fā)員工自身活力、提高員工主觀能動性。同時，在培訓過程中，企業(yè)應(yīng)建立健全新知識體系，以提高員工的綜合能力、工作質(zhì)量和效率，從而提高企業(yè)效益。只有有效對接個體需求的培訓課程才能獲得員工認可，并在此基礎(chǔ)上實現(xiàn)提升員工職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)的目標，最終提升組織績效水平。具體模型如圖1所示。

3.1.2? ?培訓活動實施具有原則性

電力企業(yè)只有確定培訓原則，才能更好地組織和實施培訓活動。企業(yè)培訓的主要原則有：①持久性原則，企業(yè)只有提供持久性的培訓才能為自身注入源源不斷的活力;②整體性原則，企業(yè)培訓要有目標、有體系、有計劃地進行;③實用性原則，企業(yè)要有效對接崗位需求與個人特點，并設(shè)計相關(guān)培訓方案，最大限度地發(fā)揮員工的優(yōu)勢，提升企業(yè)績效;④增益性原則，企業(yè)在投入培訓成本時，應(yīng)控制預(yù)算，以最小的投入促進企業(yè)培訓活動更好地開展。

3.2? ?按照“流程”指引，完善培訓活動實施規(guī)范

好的結(jié)果來自好的過程，過程的關(guān)鍵在于流程，制定統(tǒng)一的工作流程可以提高部門銜接程度，大大提高工作效率。從培訓項目調(diào)研到崗位差距分析，再到勝任力模型搭建與調(diào)研數(shù)據(jù)分析，直到最后的培訓計劃制訂，完整的培訓活動在此過程中應(yīng)制定完善的流程規(guī)范。為了更好地開展員工培訓活動，電力企業(yè)要將員工績效提升與培訓活動內(nèi)容有機契合，崗位差距分析與培訓需求有機整合。此外，還應(yīng)完善相關(guān)制度，遵循培訓流程規(guī)范，提高員工的協(xié)作性，實現(xiàn)員工年度培訓目標，提升企業(yè)培訓效果，具體流程如圖2所示。

3.2.1? ?基于人崗匹配做好培訓活動計劃

最大限度地激發(fā)人才創(chuàng)造價值是企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。因此，企業(yè)應(yīng)結(jié)合戰(zhàn)略發(fā)展需要進行崗位設(shè)計和人員安排，提高員工“人崗匹配度”，創(chuàng)新培訓方式，豐富培訓手段，全面構(gòu)建適崗能力培訓體系。同時，企業(yè)結(jié)合崗位優(yōu)化與人員優(yōu)化雙重任務(wù)，在基層員工技能培訓的基礎(chǔ)上，加強員工職業(yè)生涯規(guī)劃培訓;針對當前員工隊伍狀況，開出標本兼治、綜合施策的“藥方”，并采用“送教上門”的方式，根據(jù)師資、實訓場地、接待能力等多層因素，創(chuàng)新采用“主、輔戰(zhàn)場協(xié)同作戰(zhàn)”與“理論、實操兩班倒”相結(jié)合的培訓模式，實施“同管理、同師資”培訓方式，保證培訓活動內(nèi)容質(zhì)量。

3.2.2? ?基于績效提升找準培訓活動內(nèi)容

企業(yè)人資培訓經(jīng)理應(yīng)掌握重要崗位的關(guān)鍵績效目標設(shè)立情況，并根據(jù)目標要求，重新梳理每個崗位的勝任素質(zhì)能力模型。明確現(xiàn)有人員的木桶模型，找出員工能力短板，設(shè)計出滿足企業(yè)實際發(fā)展需求的培訓課程。通過同業(yè)對標分析方式，比較實際績效與預(yù)期績效的差距，分析主要原因，然后有針對性地做好鼓勵式培訓工作。這種培訓需求分析方法可以比較準確地找到受訓群體與培訓活動內(nèi)容，針對不同的群體安排不同的培訓內(nèi)容?；趦?nèi)部績效標桿的業(yè)績分析，尋找員工細微之處的差別，并開展針對性培訓，以提高培訓效率。企業(yè)實施培訓后，與績效目標相比，再次評估培訓之后受訓群體的勝任能力，繼而挖掘新的培訓需求，使培訓工作形成一個封閉的循環(huán)。只有這樣的培訓工作，才能真正為公司戰(zhàn)略目標實現(xiàn)提供強有力的保障。

3.2.3? ?基于企業(yè)發(fā)展掌握好培訓方向

隨著電力市場的加劇變化，電力企業(yè)管理模式逐漸豐富。管理者不僅要考慮管理問題，更要加強經(jīng)營創(chuàng)新?，F(xiàn)代電子媒體系統(tǒng)作為知識轉(zhuǎn)移或傳遞的載體，促使教育培訓者有時間更新自己的知識，不斷進行教學創(chuàng)新。一是整合原始知識進行加工、處理，使其易于接受并愿意接受“產(chǎn)品”的形式;二是提煉現(xiàn)有知識，開拓新的思路、新的理論和新的方法，創(chuàng)建新的知識體系。

3.3? ?放眼“長遠”目標更新培訓計劃

3.3.1? ?內(nèi)容由“補缺型”向“挖潛型”轉(zhuǎn)變

受傳統(tǒng)思維方式的影響，電力企業(yè)培訓一直遵循“有病治病，缺啥補啥”的原則，但面對海量的信息與數(shù)據(jù)，電力企業(yè)應(yīng)把員工潛能挖掘作為培訓重點，把思維變革、觀念更新、潛能開發(fā)納入培訓內(nèi)容，使電力行業(yè)的從業(yè)人員能夠從培訓中真正學會思考、學會創(chuàng)新，有效釋放個人潛能。

3.3.2? ?電力企業(yè)培訓由崗位目標向人崗整合的方向發(fā)展

很多電力企業(yè)培訓都是立足于有效提升企業(yè)效益，以企業(yè)發(fā)展及戰(zhàn)略為方向設(shè)立培訓目標與方案，很少考慮學員自身特點與發(fā)展需求。事實上，企業(yè)培訓除了考慮企業(yè)發(fā)展需求外，更要重視員工的職業(yè)規(guī)劃、情商和潛能挖掘工作。

4? ? ?結(jié) 語

從電力企業(yè)自身的角度看，培訓成本終究有限。因此，電力企業(yè)要想產(chǎn)生最大的效用，需要培養(yǎng)員工有意識地思考并制訂學習發(fā)展計劃與目標的能力，同時，員工還要制訂年度培訓計劃與公司共同成長。制訂年度培訓計劃是在縮小崗位差距基礎(chǔ)上安排培訓活動內(nèi)容，以績效提升為依托，以勝任力模型與員工培訓需求調(diào)研為基礎(chǔ)，整合多方信息制訂培訓活動計劃，創(chuàng)新培訓活動內(nèi)容，改善老舊培訓活動內(nèi)容與實施方法，新型培訓模式不僅要培養(yǎng)現(xiàn)實人才，還要培養(yǎng)未來人才，企業(yè)培訓經(jīng)理應(yīng)以“長遠目光”把握培訓方向，提升培訓質(zhì)量，以“未來角度”定義培訓需求，改善培訓思維，立足制訂公司前瞻性的培訓活動計劃，有效提升企業(yè)效益。

主要參考文獻

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