基于社交網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)挖掘的思政教育探析

譚麗婷

（廣州工商學(xué)院，廣東 廣州 510850）

隨著新一代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及以及5G 通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的蓬勃興起，分布式技術(shù)及高可靠應(yīng)用技術(shù)的發(fā)展使得各式互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用特別是社交應(yīng)用走向了更為廣闊的發(fā)展空間。以“BBS”為代表的舊式社交應(yīng)用已逐漸成為歷史名詞，以微博、“QQ”為代表的傳統(tǒng)社交應(yīng)用也日漸式微。社交網(wǎng)絡(luò)，或者說具備社交屬性的應(yīng)用正以前所未有的形式占據(jù)互聯(lián)網(wǎng)“原住民”的流量和時間?！岸兑簟薄ⅰ敖袢疹^條”、“知乎”、“豆瓣”、“貼吧”、“嗶哩嗶哩”等海量應(yīng)用，正以文字、圖片、聲音、短視頻等形式，使人與人之間的交互成為隨時、隨地、隨心進行的事情。特別是在線游戲如“騰訊”、“Steam”、“育碧”、“索尼PSN”等也在這些產(chǎn)品或平臺中，直接或間接地集成了社交的屬性或功能。互聯(lián)網(wǎng)中的社交，以及依附于社交的信息傳播空間和時間的廣度也前所未有地拓寬。

思政教育，除了狹義的課堂教學(xué)領(lǐng)域，還包括廣義的對目標(biāo)受眾或潛在受眾的思想政治核心思想和理念的傳播和普及。在互聯(lián)網(wǎng)和社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的蓬勃發(fā)展下，社交網(wǎng)絡(luò)中信息傳播的廣度和深度，天然地適合思政教育對其核心思想和理念的傳播。然而，與高度統(tǒng)一嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃颊逃w系和內(nèi)容相比，社交網(wǎng)絡(luò)與生俱來的自由和無序狀態(tài)，也給思政教育內(nèi)容的傳播和引導(dǎo)帶來巨大挑戰(zhàn)。一方面，社交網(wǎng)絡(luò)中信息生成、傳播和消費具有無序性，尤其在傳播過程中會導(dǎo)致信息失真，形成不實的信息甚至謠言，這與思政教育的嚴(yán)謹(jǐn)性和規(guī)范性形成天然的矛盾，導(dǎo)致相關(guān)思政教育內(nèi)容傳播困難以及內(nèi)涵難以延展。另一方面，社交網(wǎng)絡(luò)的主題與人們?nèi)粘Ｉ钕⑾⑾嚓P(guān)，因此休閑、情感、娛樂、生活等內(nèi)容往往構(gòu)成人們互動的主體，各類學(xué)術(shù)和思辨性質(zhì)的主題報告，特別是思政教育的內(nèi)容主體都難以直接迎合目標(biāo)受眾的喜好，并形成自主傳播。最后，難以測度和評估通過社交網(wǎng)絡(luò)進行思政教育的效果。盡管社交網(wǎng)絡(luò)存在海量數(shù)據(jù)，但無論是數(shù)據(jù)形態(tài)和信息主體，都與傳統(tǒng)的課堂教育不同，并不是面向特定的教育領(lǐng)域而設(shè)計，難以簡單直接地復(fù)用。

思政教育，包括形勢與政策教育及其核心理念的普及，重點在于對基本和核心原理的嚴(yán)謹(jǐn)敘述和完整表達(dá)，同時又需要結(jié)合實際事例，對目標(biāo)受眾進行觸及。目前國際敵對勢力利用社交網(wǎng)絡(luò)進行思想麻痹和輿情滲透中積累了不少的技術(shù)和經(jīng)驗，在思想戰(zhàn)線的“網(wǎng)絡(luò)陣地”中搶得先機。我國在借助社交網(wǎng)絡(luò)宣揚核心價值觀和先進思政理念的實踐上，與某些西方國家還有較大差距。進入新時代，面對日益復(fù)雜的國際競爭環(huán)境，我們越來越需要直面國際敵對勢力的思想角力，在社交網(wǎng)絡(luò)尤其是全球性的社交網(wǎng)絡(luò)中展示我們的核心價值觀和先進的思政理念。因此，以開放的心態(tài)積極擁抱大數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，充分利用社交網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù)去挖掘信息傳播的規(guī)律和特征，建立基于大數(shù)據(jù)，面向思政教育的社交網(wǎng)絡(luò)運作模型及其基本理論，對增強思政教育的傳播力、引導(dǎo)力和影響力，具有重大的現(xiàn)實意義。

基于社交網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)推動思政教育傳播機制發(fā)展，首要的是理解社交網(wǎng)絡(luò)中信息流轉(zhuǎn)和傳播的機制，并通過采集海量網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)對該機制進行模式描述，建立符合客觀實際的輿情流轉(zhuǎn)和思想傳播理論，調(diào)整思政教育的側(cè)重點從而適應(yīng)日趨復(fù)雜的實際思想競爭需求。現(xiàn)代社交網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)規(guī)模非常復(fù)雜，信息傳輸機制和流轉(zhuǎn)特征具有偶然性和個例化，但其基本脈絡(luò)有跡可循。

首先，群簇積聚是社交網(wǎng)絡(luò)的基本特征?，F(xiàn)代社交網(wǎng)絡(luò)，是基于個體作為頂點，個體與個體之間的聯(lián)系作為單向或雙向形成的圖為基本邏輯模型。與一般的圖模型不同，社交網(wǎng)絡(luò)天然的群簇聚集效應(yīng)更為明顯。一些“大V”、“KOL”、網(wǎng)絡(luò)紅人、社交達(dá)人等構(gòu)成了社交網(wǎng)絡(luò)的核心或中心頂點，并向四周輻射其影響力。這樣的核心或中心頂點也構(gòu)成了信息傳播和流轉(zhuǎn)的中心，并擁有較高的信息傳播權(quán)重。

其次，分層分級是現(xiàn)代社交網(wǎng)絡(luò)的主要特征。互聯(lián)網(wǎng)剛興起時，網(wǎng)絡(luò)還是小部分技術(shù)精英的玩具，較高的門檻使其并不為大眾所熟悉。隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的爆發(fā)式成長和移動網(wǎng)絡(luò)的興起，目前社交網(wǎng)絡(luò)已深度覆蓋社會各階層的生活。與現(xiàn)實階層相一致，社交網(wǎng)絡(luò)也具有分層分級的特征，特定類型的信息資訊，一般不會實現(xiàn)跨層級流動，因此待傳播的信息也要針對性進行分層分級內(nèi)容設(shè)計，以貼合各傳播層級的需求。

最后，社交網(wǎng)絡(luò)信息傳播的同層邊際遞減和跨層邊際遞增效應(yīng)。信息資訊的傳播效果，除信息內(nèi)容本身因素外，也受制于社交網(wǎng)絡(luò)的原生橫向積聚性和縱向分層性。以社會輿情事件為例，如滴滴司機殺人或幼兒園砍人案例，最先都在某地或某群體中爆發(fā)，并被“大V”或機構(gòu)轉(zhuǎn)發(fā)，從而在該層級中廣泛傳播。隨著輿情事件的持續(xù)發(fā)酵，越來越多相同層級的人（如乘客群體、家長群體）加入討論和傳播，會使事件在爆發(fā)后緩慢達(dá)到階段性高點，隨后開始緩慢下降。如果該輿情事件的傳播跨越了社交網(wǎng)絡(luò)層級，比如上升到社會性道德、法律機制健全等層面，那信息的傳播反而會迎來一個遞次高速傳播階段，這就是跨層級信息傳播的邊際遞增效應(yīng)。思政教育尤其是普及性思政理念及形勢與政策的傳播，離不開對社交網(wǎng)絡(luò)這些基本特征的把握和運用。

基于大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，對互聯(lián)網(wǎng)信息傳播的模式挖掘和特征識別，有其巨大優(yōu)勢，某種程度上已成為當(dāng)下建立社交網(wǎng)絡(luò)信息傳播機制模型的不二法門。通過大數(shù)據(jù)挖掘?qū)ι缃痪W(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)進行采集、分析和建模，首要的就是實現(xiàn)對社交網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)實時、穩(wěn)定的采集和存儲。如上文討論的，當(dāng)下輿情及思想角力的主戰(zhàn)場，除了國內(nèi)的社交網(wǎng)絡(luò)平臺和應(yīng)用，更為主要的是業(yè)務(wù)覆蓋面為全球性的社交應(yīng)用，典型的以“臉書”、“推特”為代表的西方社交應(yīng)用平臺。時至今日，這些社交平臺已從最初以社交為主的屬性，逐漸演化為各種思想和信息傳播、角力的前線，各種政治勢力、宗教勢力和利益團隊也充分利用社交平臺進行價值宣揚和思想滲透。而平臺官方及其所在國的監(jiān)管部門，都不同程度地通過刪除文章、封禁用戶、增加曝光度等方式，對各種輿情和思想進行引導(dǎo)和控制。紛繁復(fù)雜的數(shù)據(jù)和信息流的背后，實際上是有跡可循的技術(shù)脈絡(luò)。具體說來，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)建立社交網(wǎng)絡(luò)平臺信息及思想傳播模型的核心步驟包括以下幾方面。

（一）建立分布式、實時的社交網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)采集及存儲系統(tǒng)，實現(xiàn)對社交網(wǎng)絡(luò)海量數(shù)據(jù)的沉淀，為進一步分析建模奠定基礎(chǔ)?；ヂ?lián)網(wǎng)平臺上的思想角力是一場無硝煙的戰(zhàn)爭。為此，通過搭建海量的分布式服務(wù)器，針對性地部署定向爬蟲機器人，實時對社交平臺數(shù)據(jù)進行抓取、去重、標(biāo)簽化和存儲是其最重要的一點。以“臉書”為例，通過分布式的服務(wù)器外加匿名代理服務(wù)以及對定向爬蟲機器人的適度設(shè)計，可營造出一種來自全世界范圍內(nèi)對“臉書”的正常訪問，從而可以安全、穩(wěn)定、實時地采集所需數(shù)據(jù)。

（二）建立實時分析系統(tǒng)，對采集的海量數(shù)據(jù)根據(jù)主題、評論、關(guān)注度等進行分類存儲并建立初步核心指標(biāo)數(shù)據(jù)庫，從而對最重要輿情指標(biāo)進行實時監(jiān)控和預(yù)警。如，在輿情監(jiān)控和特情處置領(lǐng)域中，突發(fā)事件的“爆發(fā)度”是通過一系列指標(biāo)進行評估的，如單位時間內(nèi)的參與人數(shù)、核心節(jié)點人群的參與比例、單位時間的轉(zhuǎn)發(fā)量、討論參與人數(shù)等。在一個面向社交網(wǎng)絡(luò)的實時存儲和分析系統(tǒng)中，這些關(guān)鍵指標(biāo)可通過基于Spark 和Kafka 的實時大數(shù)據(jù)處理引擎進行實時計算和儀表盤展示，從而實現(xiàn)對特定社交網(wǎng)絡(luò)平臺的監(jiān)控。

（三）基于海量數(shù)據(jù)的深度學(xué)習(xí)系統(tǒng)。對于復(fù)雜的社交網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的分析及洞察不像部分核心指標(biāo)的計算和呈現(xiàn)那么簡單，而需進一步細(xì)化數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、深挖數(shù)據(jù)特征，通過深度學(xué)習(xí)核心技術(shù)對關(guān)鍵結(jié)論、主體、核心傳播路徑進行識別和監(jiān)控。如面向社交網(wǎng)絡(luò)的思政教育理念傳播，關(guān)鍵是識別潛在的易感人群，即傳播能力和潛在影響力較大的人群。在社交網(wǎng)絡(luò)中活躍的個體或群體及意見領(lǐng)袖，其傳播效果具備“同層邊際遞減和跨層邊際遞增效應(yīng)”，難以持續(xù)性地對某一主題進行傳播。有鑒于此，識別海量人群中那些潛在的、“不在聚光燈之下”但能穩(wěn)定地在實際生活中影響身邊人的群體，對他們潛移默化地進行思想傳播，更具有長遠(yuǎn)意義和現(xiàn)實有效性。

建立有效和競爭性的思政教育傳播機制，離不開思政教育管理者和教育者雙管齊下的努力。簡言之，即管理者搭臺，教育者唱戲，社會多方協(xié)作，共同建立核心思想并有效傳播，引導(dǎo)作用有效體現(xiàn)和作用效果合理反饋的全方位工作機制。首先，思政教育管理者應(yīng)在國家整體大數(shù)據(jù)建設(shè)的方略和框架內(nèi)，針對思政教育傳播和輿情引導(dǎo)設(shè)計自身的大數(shù)據(jù)子系統(tǒng)或模塊，針對各主要社交平臺和應(yīng)用進行規(guī)劃、系統(tǒng)的數(shù)據(jù)采集和挖掘，并集中管理所需的硬件、軟件、人力以及協(xié)調(diào)配合外圍資源。同時，高屋建瓴地從國際范圍的思想博弈和斗爭形勢出發(fā)，持續(xù)圍繞核心思想，設(shè)計與時俱進、形式多樣、貼合互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)實的主題思想，使思政教育管理者和傳播者擁有強大而足夠的思想“彈藥”，并在社交網(wǎng)絡(luò)中充分傳播。最后，管理者還應(yīng)積極收集來自社交網(wǎng)絡(luò)傳播的效果反饋，并針對性地調(diào)整和更新傳播機制，設(shè)計關(guān)鍵指標(biāo)并持續(xù)監(jiān)控。除了大局層面的把控和實施外，思政教育工作者可在大數(shù)據(jù)的支持下，提高思想傳播的有效性和針對性，并及時因人、因時、因地設(shè)計、調(diào)整和更新傳播素材，把控傳播節(jié)奏。例如，2019 年互聯(lián)網(wǎng) “帝吧出征”、“飯圈出海”就是典型事例。以往“貼吧”網(wǎng)友及互聯(lián)網(wǎng)“追星族”都不是理想的思政教育受眾，但在危害國家安全的國際性輿情事件發(fā)生后，“貼吧”網(wǎng)友和“飯圈”女孩卻能及時自發(fā)地進行輿情反控活動。對于這類潛在的主體思想自發(fā)傳播人群，對其做基于行為偏好的數(shù)據(jù)分析，可給各級思政教育者以啟發(fā)和充分運用的契機。

總之，在新時代社會主義建設(shè)的大背景下，思政教育不僅局限在傳統(tǒng)領(lǐng)域內(nèi)，更應(yīng)成為日益發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)“小社會”，要注重培育和健全新時代年輕人的社會主義核心價值觀，使其注入有力的思想養(yǎng)分。特別是在面對國際敵對勢力進行輿論操控和思想滲透的形勢下，要以開放的心態(tài)，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)充分挖掘互聯(lián)網(wǎng)的海量信息，圍繞信息傳播的人群和渠道進行數(shù)據(jù)洞察，這也是思政教育進一步發(fā)展的必由之路。