財(cái)務(wù)共享模式下財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)型的思考

冀錚

關(guān)鍵詞：財(cái)務(wù)共享模式? 財(cái)務(wù)人員? 轉(zhuǎn)型

一、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心定位

（一）交易處理中心

在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建立之前，大部分企業(yè)的財(cái)務(wù)體系都比較分散，其下設(shè)的項(xiàng)目部門(mén)或者是子公司都建有財(cái)務(wù)部門(mén)，配備獨(dú)立的財(cái)務(wù)人員。這種財(cái)務(wù)管理的太過(guò)分散，導(dǎo)致企業(yè)總部對(duì)于財(cái)務(wù)的控制力下降，同時(shí)企業(yè)也可能因此面臨更大的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，比如資金鏈短缺、資金利用率低等。而財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建立以后，財(cái)務(wù)人員的工作就不再是處理簡(jiǎn)單的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，更多的專(zhuān)注于財(cái)務(wù)分析、交易處理等方面，參與到和客戶(hù)、供應(yīng)商的對(duì)接工作中，實(shí)現(xiàn)端對(duì)端的對(duì)接，更好的管控企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)財(cái)務(wù)共享中心建立的時(shí)候可以有效的集中分散的財(cái)務(wù)，這樣企業(yè)就可以進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)管控，從而降低企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)。

（二）專(zhuān)家中心

財(cái)務(wù)共享中心需要數(shù)字技術(shù)的支持，通過(guò)數(shù)字技術(shù)進(jìn)一步提高財(cái)務(wù)運(yùn)行的效率，積極推動(dòng)企業(yè)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型。在利用數(shù)字技術(shù)的時(shí)候要積極培養(yǎng)數(shù)字專(zhuān)家、模型專(zhuān)家、業(yè)務(wù)專(zhuān)家等，不僅僅可以提供數(shù)字服務(wù)，也能培養(yǎng)專(zhuān)家，這對(duì)于企業(yè)的發(fā)展是十分有利的，尤其是中國(guó)企業(yè)，因?yàn)槟壳昂芏嘀袊?guó)企業(yè)的財(cái)務(wù)人員綜合素質(zhì)不夠高，財(cái)務(wù)部門(mén)的建設(shè)也不夠完善，缺乏專(zhuān)業(yè)的財(cái)務(wù)工作人員，沒(méi)有專(zhuān)業(yè)人才的支持所以財(cái)務(wù)管理的發(fā)展還存在很多問(wèn)題。利用建立的財(cái)務(wù)共享中心幫助企業(yè)處理大部分基礎(chǔ)性財(cái)務(wù)工作，不僅可以提高財(cái)務(wù)工作的效率，而且還能減少對(duì)基礎(chǔ)性財(cái)務(wù)人員的需求，從而使得很多的財(cái)務(wù)人員可以花費(fèi)更多的精力去從事業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)工作，進(jìn)一步推動(dòng)財(cái)務(wù)管理的轉(zhuǎn)型。

二、財(cái)務(wù)共享模式下財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)型的方向

（一）轉(zhuǎn)為交易處理中心共享人員

財(cái)務(wù)共享涉及財(cái)務(wù)管理工作中的核心部分，按照企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則以及操作流程完成核心工作，比如業(yè)務(wù)交易、報(bào)表制作以及會(huì)計(jì)核算等工作，并且隨時(shí)監(jiān)督財(cái)務(wù)管理工作的進(jìn)展，發(fā)揮監(jiān)督職能。而大部分企業(yè)的財(cái)務(wù)人員都沒(méi)有很高的綜合能力，核心工作經(jīng)驗(yàn)不足，但是這些大多數(shù)是畢業(yè)生或者比較年輕的員工，接受新的知識(shí)技能的能力比較強(qiáng)，同時(shí)又具備相關(guān)的財(cái)務(wù)理論知識(shí)和一定的基礎(chǔ)工作經(jīng)驗(yàn)。這些財(cái)務(wù)人員在工作中大多數(shù)從事會(huì)計(jì)記賬、交易結(jié)算、資金收付等基礎(chǔ)性的工作，在基礎(chǔ)工作上的經(jīng)驗(yàn)比較豐富，所以可以給這些員工機(jī)會(huì)，通過(guò)培訓(xùn)培養(yǎng)其核心工作能力和綜合素質(zhì)，然后把這些員工選拔到財(cái)務(wù)共享中心工作，培養(yǎng)共享財(cái)務(wù)工作能力。選拔進(jìn)財(cái)務(wù)共享中心的員工也可以向著不同的方向轉(zhuǎn)型，根據(jù)自己的能力和企業(yè)的需求選擇不同的方向。

1、財(cái)務(wù)操作人員

財(cái)務(wù)共享服務(wù)離不開(kāi)具體的操作人員，這是財(cái)務(wù)共享服務(wù)最直接的生產(chǎn)者，主要是操作性技能的掌握。財(cái)務(wù)操作人員只要按照已經(jīng)制定好的流程規(guī)劃開(kāi)展會(huì)計(jì)核算等工作即可。想要成為一個(gè)合格的財(cái)務(wù)操作人員需要有以下技能：財(cái)務(wù)方面的理論知識(shí)、計(jì)算機(jī)的操作能力以及英語(yǔ)知識(shí)，但是這些知識(shí)都是可以通過(guò)培訓(xùn)獲得的，所以只要掌握這些知識(shí)就能很快的實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型，適應(yīng)財(cái)務(wù)共享模式。

2、關(guān)鍵技術(shù)人員

技術(shù)人員在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心發(fā)揮著難以替代的作用，技術(shù)人員既要能幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)的信息化、流程規(guī)劃也要精通內(nèi)部管控、成本控制等財(cái)務(wù)管理工作，因?yàn)閷?duì)其技術(shù)要求比較高，所以傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理人員轉(zhuǎn)型成為關(guān)鍵技術(shù)人員的難度比較大。首先可以讓財(cái)務(wù)人員從事財(cái)務(wù)操作工作，積累相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)財(cái)務(wù)的流程，財(cái)務(wù)信息的處理有更深刻的了解，同時(shí)還應(yīng)該努力學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)管理知識(shí)，不斷的拓展自己的技能，這樣才能轉(zhuǎn)型成為技術(shù)人員，但是這個(gè)轉(zhuǎn)型過(guò)程比較漫長(zhǎng)，而且還要經(jīng)歷二次轉(zhuǎn)型才能獲得成功。

3、財(cái)務(wù)管理人員

財(cái)務(wù)管理人員的要求更加的嚴(yán)格，他們不僅要精通基礎(chǔ)性的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作，而且還要了解管理的特點(diǎn)，有管理能力，以及團(tuán)隊(duì)溝通、組織等綜合能力。這類(lèi)財(cái)務(wù)人員雖然要求比較苛刻，但是確實(shí)未來(lái)企業(yè)發(fā)展中急需的人才，隨著財(cái)務(wù)共享模式的不斷發(fā)展，運(yùn)營(yíng)管理人員一定會(huì)成為各個(gè)企業(yè)都想要的人才。

（二）轉(zhuǎn)為專(zhuān)家中心、創(chuàng)新中心共享人員

隨著財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心不斷的發(fā)展，集中核算等工作已經(jīng)能夠妥善處理，也實(shí)現(xiàn)了降低企業(yè)財(cái)務(wù)成本的目標(biāo)，雖然取得這些成就，但是在實(shí)際操作中依舊面臨一些問(wèn)題，比如，業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化程度不高、跨國(guó)家等問(wèn)題，這些問(wèn)題影響了財(cái)務(wù)共享中心處理全球業(yè)務(wù)的能力，難以實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享中心“支持戰(zhàn)略決策”的高要求。實(shí)現(xiàn)這一要求，財(cái)務(wù)共享必須要承擔(dān)財(cái)務(wù)管理的核心工作，包括資本的管理、決策支持等，要想給企業(yè)的決策提供給合適的支持就必須要立足于企業(yè)，發(fā)揮財(cái)務(wù)的指導(dǎo)作用，這就需要培養(yǎng)更加優(yōu)秀的人才。優(yōu)秀的財(cái)務(wù)人員主要是指受過(guò)高等教育，懂得財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、戰(zhàn)略決策等方面的知識(shí);或者是對(duì)財(cái)務(wù)管理的核心工作、資本運(yùn)作、或者數(shù)字技術(shù)等有研究的人員，這些優(yōu)秀的員工都可以作為財(cái)務(wù)共享人才培養(yǎng)，引導(dǎo)向管理會(huì)計(jì)方向轉(zhuǎn)型，從而滿(mǎn)足財(cái)務(wù)共享中心專(zhuān)家中心、創(chuàng)新中心的需求。

1、戰(zhàn)略規(guī)劃人員

這些人員和企業(yè)未來(lái)的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃息息相關(guān)，比如說(shuō)企業(yè)的總會(huì)計(jì)師、財(cái)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人等，他們負(fù)責(zé)的工作都是和財(cái)務(wù)決策相關(guān)的。

2、過(guò)程控制人員

這類(lèi)員工涉及企業(yè)的運(yùn)營(yíng)過(guò)程，比如預(yù)算、資產(chǎn)管理等，對(duì)于資本體系的了解程度比較高，他們是企業(yè)戰(zhàn)略決策的中堅(jiān)力量。

3、高級(jí)分析師

他們從事運(yùn)營(yíng)活動(dòng)分析、評(píng)價(jià)等工作，也包括業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)以及效益分析等，是企業(yè)決策的基礎(chǔ)力量，提供信息支持，并且分析決策作出之后可能產(chǎn)生的結(jié)果。

三、財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)型的具體建議

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建立以后，企業(yè)各個(gè)級(jí)次的財(cái)務(wù)核算工作都交由共享中心處理，那么企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)人員的需求自然會(huì)降低，所以很多原來(lái)的財(cái)務(wù)人員需要轉(zhuǎn)換到非財(cái)務(wù)崗位，有些甚至?xí)x職，面對(duì)這種情況財(cái)務(wù)人員自然會(huì)有很多反對(duì)的聲音，給財(cái)務(wù)改革造成不良的影響。一方面，人員變動(dòng)會(huì)造成很多心理問(wèn)題。原來(lái)的工作人員大多數(shù)已經(jīng)習(xí)慣了傳統(tǒng)模式下的工作過(guò)，而財(cái)務(wù)改革以后，工作流程，工作環(huán)境甚至是工作技能要求都發(fā)生改變，有的員工一時(shí)適應(yīng)不了，難免會(huì)抱怨抵觸。再加上財(cái)務(wù)改革以后，共享模式下的財(cái)務(wù)管理工作劃分更加細(xì)致，和其他部門(mén)的交流會(huì)大幅度減少，工作內(nèi)容會(huì)更加細(xì)致單一，所以員工工作的時(shí)候很容易感到枯燥，從而工作熱情大大降低。另一方面，共享模式下也很容易導(dǎo)致大量員工離職。在財(cái)務(wù)共享模式剛剛建立的時(shí)候，可能會(huì)存在很多問(wèn)題，比如績(jī)效考核系統(tǒng)不完善，工作流程有缺陷等，這就導(dǎo)致很多員工對(duì)這種現(xiàn)象不滿(mǎn)，對(duì)未來(lái)的發(fā)展存在很多疑慮，再加上企業(yè)對(duì)于財(cái)務(wù)共享模式的宣傳力度不夠，這樣員工很容易生出離職的想法。此外，企業(yè)內(nèi)部資料更加集中管控能力增強(qiáng)，但是也因?yàn)槿绱撕芏嘭?cái)務(wù)人員對(duì)業(yè)務(wù)環(huán)境的變化不敏感，從而降低判斷經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)的準(zhǔn)確性，使得一些事物出現(xiàn)偏差，造成損失。所以，在財(cái)務(wù)共享模式下，企業(yè)一定要積極調(diào)整，在改革的同時(shí)做好相關(guān)的后續(xù)工作，推動(dòng)財(cái)務(wù)共享模式穩(wěn)步發(fā)展。

（一）推動(dòng)員工轉(zhuǎn)型，完善崗位職責(zé)

財(cái)務(wù)共享模式下，企業(yè)要不斷調(diào)整每個(gè)崗位，其責(zé)任和權(quán)利要分明，并且崗位勝任的判斷標(biāo)準(zhǔn)要明晰，這樣財(cái)務(wù)人員在工作的時(shí)候才可以根據(jù)崗位要求不斷的完善自己，提高工作能力。同時(shí)，企業(yè)要積極推動(dòng)財(cái)務(wù)人員的轉(zhuǎn)型，盡可能的提供轉(zhuǎn)型幫助，在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造出一種重視轉(zhuǎn)型的氛圍，通過(guò)宣傳和培訓(xùn)引導(dǎo)財(cái)務(wù)人員積極學(xué)習(xí)，并且鼓勵(lì)他們根據(jù)自身的發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行轉(zhuǎn)崗轉(zhuǎn)型。

（二）完善激勵(lì)機(jī)制

企業(yè)要不斷完善財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)型激勵(lì)機(jī)制，定期開(kāi)展培訓(xùn)工作，宣傳財(cái)會(huì)新制度、職業(yè)道德等。再者，企業(yè)還應(yīng)該不斷的完善員工晉升制度，根據(jù)財(cái)務(wù)人員的需求心理制定計(jì)劃，給與每個(gè)財(cái)務(wù)人員升職的計(jì)劃和渠道，通過(guò)培訓(xùn)、細(xì)化晉升條件等方式，讓每個(gè)員工都感受到晉升的可能性，激勵(lì)員工認(rèn)真工作，制定職業(yè)規(guī)劃。同時(shí)企業(yè)要重視員工培訓(xùn)機(jī)制，重視人力資源的利用，合理的分配崗位，給每個(gè)員工合適的崗位。完善業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)機(jī)制，激發(fā)員工的積極性，讓員工和企業(yè)實(shí)現(xiàn)雙向成長(zhǎng)。

（三）重視人力資源管理

首先，要重視和員工的溝通。溝通講究個(gè)性化，采取更有針對(duì)性的溝通方式，盡可能消除員工的消極情緒，提高其對(duì)財(cái)務(wù)共享模式的了解，從而接受財(cái)務(wù)共享模式運(yùn)用和發(fā)展;其次，重視部門(mén)間的溝通，財(cái)務(wù)共享中心可以設(shè)立一個(gè)專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)崗位，培訓(xùn)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)要及時(shí)溝通制定解決辦法。同時(shí)還可以設(shè)立一個(gè)員工查詢(xún)窗口，減少部門(mén)間的沖突。

四、結(jié)束語(yǔ)

隨著財(cái)務(wù)共享模式的應(yīng)用，財(cái)務(wù)人員也面臨巨大的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)人員必須要轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，不斷提升自我，以適應(yīng)財(cái)務(wù)共享模式的發(fā)展。企業(yè)也應(yīng)該發(fā)揮引導(dǎo)作用，幫助企業(yè)財(cái)務(wù)人員實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型。

參考文獻(xiàn)

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