王志鋒
摘要:辦公室是公司的綜合辦事部門,它的主要職責(zé)是向公司各個(gè)部門提供管理服務(wù)。所以,綜合辦公室不僅是事業(yè)單位正常運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵,也是溝通上下、聯(lián)絡(luò)各級(jí)的“中樞”,如此看來(lái),綜合辦公室對(duì)公司來(lái)說(shuō)則至關(guān)重要。因此,如何做好綜合辦公室工作是我們的首要目的,本文就綜合辦公室的重要作用展開分析,并提出相關(guān)的建議,以便能做好綜合辦公室工作。
關(guān)鍵詞:辦公室;綜合管理;職能作用
中圖分類號(hào):F426.61;F272.9 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1672-9129(2020)08-0146-01
綜合辦公室主要擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)決策的參謀和助手,先進(jìn)的綜合管理水平對(duì)整個(gè)組織十分重要,綜合辦公室的管理水平不僅決定著整體工作能否全面落實(shí),更影響著各個(gè)部門能否長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。隨著社會(huì)的發(fā)展,各個(gè)部門也不斷提高其管理水平,根據(jù)不同的組織特征,辦公室綜合管理工作也隨之形成相應(yīng)的體系,總而言之,綜合辦公室管理工作在企業(yè)中起著極其重要的作用。
1 綜合辦公室工作的重要性
綜合辦公室是領(lǐng)導(dǎo)決策的參謀助手,不僅聯(lián)系著上下級(jí),而且溝通著左右的部門,是一個(gè)重要的樞紐。綜合辦公室不僅頭緒多、任務(wù)重,而且要求高、壓力大。因此,綜合辦公室工作人員一定要善于考慮全局,并進(jìn)行統(tǒng)籌安排,進(jìn)而保證工作的效果。
2 綜合辦公室工作的主要作用
2.1綜合辦公室的樞紐作用。綜合辦公室工作人員一定要善于溝通,在很多情況下,它需要收集信息,通過(guò)一定的加工后再傳遞給其他的組織或者部門。相比于其他的部門,綜合辦公室十分了解本單位各個(gè)部門的情況,同時(shí),也會(huì)更加了解上情和下情,所以在實(shí)際的工作當(dāng)中,它能更有創(chuàng)造性的展開工作。對(duì)于綜合辦公室工作人員來(lái)講,他們需要不斷提高自我工作水平,要用創(chuàng)新思維做好綜合辦公室工作,進(jìn)而提高整體的工作效率。
2.2綜合辦公室的督辦作用。綜合辦公室主要負(fù)責(zé)組織內(nèi)部的公文處理、政務(wù)信息、機(jī)要保密等工作。由于綜合辦公室會(huì)對(duì)收發(fā)文進(jìn)行集中地管理,所以它可以管控各項(xiàng)工作的內(nèi)容,從而發(fā)揮督辦的作用,為各項(xiàng)工作的順利落實(shí)發(fā)揮著重要作用。
2.3綜合辦公室的服務(wù)作用。綜合辦公室擔(dān)任著組織內(nèi)部后勤保障管理工作,其中出現(xiàn)的任何一個(gè)小錯(cuò)誤都會(huì)對(duì)工作的正常開展造成一定的影響。我們要做到從大局出發(fā),圍繞大局開展一系列的工作。而且,在實(shí)際的工作過(guò)程中,會(huì)面對(duì)很多突發(fā)事件以及復(fù)雜的情況。因此,做好服務(wù)工作則顯得尤為重要,可以保證整個(gè)單位各項(xiàng)工作的順利開展。
3 正確把握各項(xiàng)工作的輕重緩急
綜合辦公室作為一個(gè)綜合部門,由于綜合辦公室是一個(gè)服務(wù)性部門,它不僅要服務(wù)領(lǐng)導(dǎo),也要服務(wù)職工群眾。所以。通常情況下,要首先為領(lǐng)導(dǎo)提供服務(wù),這就要求綜合辦公室要從大局出發(fā)。要分清輕重緩急,要善于在瑣碎繁雜的工作中抓住重點(diǎn),做到有主有次。在實(shí)際的工作中,要做到統(tǒng)籌兼顧。當(dāng)部門工作與單位的整體工作發(fā)生沖突時(shí),這時(shí)就需要綜合辦公室在考慮全局的同時(shí),兼顧部門工作,盡自己最大的努力充分調(diào)動(dòng)現(xiàn)有資源,妥善的安排工作,保證整體工作的順利進(jìn)行。
4 工作中要善于處理各方面的關(guān)系
綜合辦公室人員要正確處理與領(lǐng)導(dǎo)、各部門等之間的關(guān)系。由于綜合辦公室是整個(gè)單位的樞紐,要接觸到領(lǐng)導(dǎo)與各個(gè)部門,所以態(tài)度要和善,這樣才能讓人信服。在工作中,要嚴(yán)格把控好規(guī)章制度的度,堅(jiān)持好原則。
首先,在工作中,要服務(wù)決策,站位要高。要正確領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的指示,準(zhǔn)確把握領(lǐng)導(dǎo)的意圖,避免似是而非現(xiàn)象的發(fā)生,要給予領(lǐng)導(dǎo)高度的重視。要從大局進(jìn)行考慮,堅(jiān)持原則,要把工作重點(diǎn)放在影響大局的重要事情上,做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作的順利落實(shí)。
其次,要善于協(xié)調(diào)與其他部門的關(guān)系,要認(rèn)識(shí)到綜合辦公室是單位的綜合部門,而非權(quán)利部門。綜合辦公室應(yīng)協(xié)調(diào)好與其他部門之間的關(guān)系,和其他部門團(tuán)結(jié)起來(lái),可以相互學(xué)習(xí)、相互借鑒,通過(guò)科學(xué)有效的方法讓其他部門有節(jié)奏的展開工作,為各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行打下基礎(chǔ)。
再次,要樹立為職工群眾服務(wù)的理念,安排工作時(shí),要細(xì)致入微,落實(shí)到每個(gè)人。要全心全意的為人民服務(wù),積極解決職工群眾在工作和生活當(dāng)中存在的問(wèn)題,努力維護(hù)群眾的利益,從而促進(jìn)綜合辦公室與職工群眾的團(tuán)結(jié)。
5 工作要恪盡職守,心存敬畏
綜合辦公室工作人員要嚴(yán)格遵守公司的紀(jì)律,并根據(jù)相關(guān)的紀(jì)律要求,嚴(yán)格約束自我的日常行為,落實(shí)單位的規(guī)章制度,起到帶頭作用。要正確處理公與私的關(guān)系,做人清廉。努力做好帶頭作用,真正做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、群眾信服。
相比于其他部門,綜合辦公室的工作沒(méi)有小事,這就要求綜合辦公室工作人員要認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作,做到事無(wú)巨細(xì),一旦出現(xiàn)一個(gè)小錯(cuò)誤,都會(huì)給整個(gè)單位的整體工作帶來(lái)一定的影響,所以,綜合辦公室工作人員要端正自我的工作態(tài)度,用認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待每一項(xiàng)工作,掌握工作規(guī)律,熟悉工作方法,從而保證工作的順利進(jìn)行。
由于綜合辦公室在一年當(dāng)中都會(huì)處于忙碌的狀態(tài),工作頭緒多、任務(wù)大。這就要求我們正確認(rèn)識(shí)到崗位的重要性。要積極奉獻(xiàn)自己,處理好各種工作之間的關(guān)系,要真正貫徹“舍小家,為大家”的奉獻(xiàn)精神。
6 結(jié)語(yǔ)
總而言之,綜合辦公室在單位中扮演著重要的角色,要做好綜合辦公室工作,就需要不斷提高辦公室工作人員的綜合素質(zhì)以及服務(wù)意識(shí),端正自我的工作態(tài)度,改進(jìn)工作方式,進(jìn)而確保綜合辦公室工作的效果,促進(jìn)整個(gè)單位整體的正常工作,更好的為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,同時(shí),也讓職工群眾能夠得到更好的服務(wù),有效地促進(jìn)企業(yè)更加平穩(wěn)的向前發(fā)展。
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