疫情防控背景下網(wǎng)絡(luò)直播教學(xué)存在的問題及解決策略

周小斌 林華

摘要：新冠肺炎疫情防控期間，各高校大力推動在線教學(xué)尤其是網(wǎng)絡(luò)直播教學(xué)，以響應(yīng)教育部“停課不停學(xué)”的號召。但在網(wǎng)絡(luò)直播教學(xué)實(shí)踐過程中，出現(xiàn)了若干問題亟需解決。文章基于教師和學(xué)生兩個實(shí)踐主體，分析了當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)直播教學(xué)存在的問題，并針對問題提出了針對性的解決策略，以期為疫情特殊情況下網(wǎng)絡(luò)直播教學(xué)的順利實(shí)施提供參考。

關(guān)鍵詞：疫情防控：網(wǎng)絡(luò)直播教學(xué)：解決策略

2019年底突如其來的新型冠狀病毒肺炎在武漢出現(xiàn)，并在2020年初迅速擴(kuò)散至全國。面對嚴(yán)峻的疫情，全國各省市迅速啟動重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級響應(yīng)。為防止疫情向?qū)W校尤其是高校蔓延，教育部要求各類高校2020年春季學(xué)期延期開學(xué)。然而，抗“疫”期間，“學(xué)”不能緩，教育部號召高校在疫情防控期間充分利用在線課程資源和網(wǎng)絡(luò)平臺，組織教師開展網(wǎng)絡(luò)教學(xué)活動，實(shí)現(xiàn)“停課不停教，停課不停學(xué)”。

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)主要有網(wǎng)絡(luò)在線課程、網(wǎng)絡(luò)直播教學(xué)、電視視頻學(xué)習(xí)等。其中，網(wǎng)絡(luò)直播教學(xué)具有師生時間同步、臨場感強(qiáng)、互動性高的特點(diǎn)，尤其是在移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展及直播文化盛行的當(dāng)下，對年輕人也更具吸引力，被認(rèn)為是一種直接、便捷、高效的教學(xué)方式。在新冠疫情防控期間，眾多高校采取網(wǎng)絡(luò)直播教學(xué)來保證教學(xué)工作的開展，但從目前的開展情況看仍存在若干問題需要解決。因此，在當(dāng)前疫情防控背景下，本文試圖分析網(wǎng)絡(luò)視直播教學(xué)所面臨的問題，并針對問題提出相應(yīng)的解決策略。

一、當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)直播教學(xué)存在的問題

網(wǎng)絡(luò)直播教學(xué)活動的開展主要涉及三個主體：教師、學(xué)生和在線教學(xué)平臺。其中，在線教學(xué)平臺經(jīng)過十幾年的發(fā)展，功能己較為完善，可供選擇的平臺也較為豐富。因而，目前面臨問題較多的主要是教師和學(xué)生。對于網(wǎng)絡(luò)直播教學(xué)，教師作為課程的主導(dǎo)，學(xué)生作為授課對象，兩者實(shí)際上是一種相互依存、互相影響的關(guān)系，線上課堂質(zhì)量的好壞，取決于課程授受過程中教師和學(xué)生是否能產(chǎn)生有效的“化學(xué)反應(yīng)”。因此，若要保障網(wǎng)絡(luò)直播教學(xué)的質(zhì)量，需充分認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)直播教學(xué)中教師和學(xué)生面臨的問題。

對教師而言，面臨的問題主要有以下幾點(diǎn)。一是眾多教師在疫情之前并沒有線上授課經(jīng)驗(yàn)，未能充分認(rèn)識和理解網(wǎng)絡(luò)直播課堂和傳統(tǒng)面授課堂的區(qū)別，缺乏對網(wǎng)絡(luò)直播教學(xué)的深入思考，故不能進(jìn)行有效的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)設(shè)計;二是教師的信息化素養(yǎng)不夠，對各種新的教學(xué)軟件的應(yīng)用存在困難，致使無法呈現(xiàn)本身所具有的教學(xué)水平;三是教師由傳統(tǒng)面授教學(xué)突然轉(zhuǎn)為網(wǎng)絡(luò)課程直播，無法適應(yīng)新的教學(xué)環(huán)境和方式，對課堂的掌控、管理能力不足;四是缺乏課堂的現(xiàn)場感，無法精準(zhǔn)把握學(xué)生對知識的掌握情況，不能獲得及時有效的教學(xué)反饋。教師面臨的這幾方面的困境必然會影響網(wǎng)絡(luò)直播課程的質(zhì)量，因此也將不能有效激發(fā)學(xué)生參與網(wǎng)上學(xué)習(xí)的興趣與積極性。

對于學(xué)生而言，疫情期間在家上課是一種全新的挑戰(zhàn)。一方面，由于從班級集體上課轉(zhuǎn)變?yōu)閭€人獨(dú)自學(xué)習(xí)，學(xué)生不適應(yīng)一個人的學(xué)習(xí)氛圍，加之自主學(xué)習(xí)能力不足，因此自主學(xué)習(xí)存在較大難度;另一方面，多數(shù)學(xué)生存在自控能力差的問題，加上沒有教師的直接監(jiān)督和指導(dǎo)，在線上學(xué)習(xí)過程中，容易受其他網(wǎng)絡(luò)信息的影響，做與學(xué)習(xí)無關(guān)的事情;此外，由于網(wǎng)絡(luò)直播教學(xué)的空間差異和環(huán)境特殊性，師生的交流相對缺乏，導(dǎo)致學(xué)生在學(xué)習(xí)遇到問題時，與老師和同學(xué)溝通存在困難或得不到老師的及時回復(fù)，因而影響學(xué)習(xí)的積極性和效率。學(xué)生若不能積極有效地參與到網(wǎng)絡(luò)直播學(xué)習(xí)中，將會影響教師線上工作的積極性，進(jìn)一步導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)直播教學(xué)質(zhì)量不高。

由此可見，網(wǎng)絡(luò)直播教學(xué)活動中，教師和學(xué)生均面臨各自的問題，但兩者之間又相互影響。若不解決教師和學(xué)生面臨的問題以及兩者之間的矛盾，網(wǎng)絡(luò)直播教學(xué)的效果將會形成一個消極循環(huán)，如此也將違背新冠肺炎疫情防控期間“停課不停教，停課不停學(xué)”的初衷。

二、網(wǎng)絡(luò)直播教學(xué)存在問題的解決策略

疫情特殊背景下，要保障高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)直播教學(xué)，需從教師和學(xué)生兩方面著手，立足于兩者的特點(diǎn)，厘清兩者在教學(xué)過程中的關(guān)系，重點(diǎn)解決兩者所面臨的問題。高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)直播教學(xué)過程中教師和學(xué)生的相互作用關(guān)系如圖1所示?？偟膩碚f，教師應(yīng)做好出色的教學(xué)設(shè)計、培養(yǎng)良好的信息化素養(yǎng)、鍛煉出優(yōu)秀的課堂掌控能力等，才能保證高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)直播施教，進(jìn)而引導(dǎo)并激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣;濃厚的學(xué)習(xí)興趣和熱情，可促使學(xué)生培養(yǎng)良好的自控能力、展開積極的自主學(xué)習(xí)，學(xué)生高質(zhì)量的線上學(xué)習(xí)可增加教師線上工作的滿意度和成就感，提升其直播授課的動力，如此可實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)直播教學(xué)效果的良性循環(huán)。以下從教師和學(xué)生兩方面，就如何保障網(wǎng)絡(luò)直播教學(xué)質(zhì)量提出一些解決策略。

1.教師方面

精細(xì)化的教學(xué)設(shè)計。不同學(xué)科、不同專業(yè)之間在教學(xué)設(shè)計方面存在顯著差異，因此各學(xué)科專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)直播教學(xué)需立足于專業(yè)本身，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)授課特點(diǎn)展開教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)過程的設(shè)計。雖然網(wǎng)絡(luò)直播教學(xué)比較接近于真實(shí)線下課堂的教學(xué)形式，但不宜將線下課程教學(xué)內(nèi)容搬到直播中。然而，在疫情特殊背景下，迅速開發(fā)出網(wǎng)絡(luò)課程難度較大。因此，教師在準(zhǔn)備網(wǎng)絡(luò)直播教學(xué)內(nèi)容時，應(yīng)充分利用一些優(yōu)秀的線上電子教學(xué)資源，將已有的碎片化資源進(jìn)行系統(tǒng)地整合、加工?；诰€上教學(xué)特點(diǎn)，教學(xué)內(nèi)容要注意聲音、圖片、影像等資料的交互呈現(xiàn)，使知識之間具有內(nèi)在邏輯關(guān)系又不乏生動性。此外，應(yīng)當(dāng)結(jié)合當(dāng)前新冠疫情防控背景，挖掘與專業(yè)相關(guān)的熱點(diǎn)元素融入到教學(xué)內(nèi)容中，引起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，激發(fā)學(xué)生的專業(yè)責(zé)任感和使命感。另一方面，網(wǎng)絡(luò)直播教學(xué)由于缺乏教師的當(dāng)面監(jiān)督，學(xué)生容易分心走神，教師在教學(xué)過程中，應(yīng)將知識講解和間歇提問串聯(lián)，并輔以學(xué)生討論模式，確保學(xué)生在被動學(xué)習(xí)和主動參與中“不掉線”。最后，精心設(shè)置難度適中的且能與當(dāng)前社會背景相聯(lián)系的作業(yè)，讓學(xué)生在線下自由發(fā)揮，使其在鞏固知識的同時，引發(fā)對社會問題的思考，提高對專業(yè)的認(rèn)同和興趣。

提高信息技術(shù)應(yīng)用能力。大部分教師具備傳統(tǒng)課堂教學(xué)的知識和能力，但由于對網(wǎng)絡(luò)直播工具及平臺不熟悉，直接影響了網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的積極性和滿意度。因此，要獲得良好的網(wǎng)絡(luò)直播體驗(yàn)，順利開展線上教學(xué)工作，教師需提升自身的信息技術(shù)應(yīng)用能力。疫情防控期間，許多大型互聯(lián)網(wǎng)公司免費(fèi)提供了諸多網(wǎng)絡(luò)直播工具及平臺，如阿里巴巴的釘釘平臺、騰訊課堂、企業(yè)微信、QQ等。這些平臺各有特點(diǎn)各具優(yōu)勢，教師應(yīng)根據(jù)專業(yè)課程的需要及網(wǎng)絡(luò)教學(xué)工具的功能進(jìn)行有針對性的選擇，并積極自學(xué)或參加相關(guān)培訓(xùn)，和其他老師互通有無，提升自己的軟件應(yīng)用水平。此外，教師可在直播工作過程中熟悉工具的特點(diǎn)，和同事溝通交流，通過自學(xué)及互學(xué)提高信息技術(shù)應(yīng)用能力。

提高課堂掌控能力。由于網(wǎng)絡(luò)直播教學(xué)方式靈活新穎，教師通過視頻或語音直接在網(wǎng)絡(luò)上向?qū)W生現(xiàn)場組織教與學(xué)，因此對教師的掌控能力也要求更高。教師對課堂的掌控體現(xiàn)在使學(xué)生能圍繞在自己“聲”邊，讓學(xué)生成為自己的“粉絲”，對自己從內(nèi)心上產(chǎn)生認(rèn)可。教師要具備良好的課堂掌控能力，首先要轉(zhuǎn)變自己的思想和態(tài)度，在感情上投入課程，從根本上把網(wǎng)絡(luò)直播授課認(rèn)同為正式上課。其次，教師需提升自己的教學(xué)魅力，在教學(xué)本身上下功夫，基于良好的教學(xué)設(shè)計和信息技術(shù)應(yīng)用，熟練地用生動幽默的教學(xué)語言提升學(xué)生的聽課興趣。最后，教師應(yīng)多組織網(wǎng)絡(luò)交流互動，如適當(dāng)設(shè)置課堂提問、安排相關(guān)測試，同時積極關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)情緒，呈現(xiàn)更多的關(guān)懷，對學(xué)生的積極表現(xiàn)要及時給與評價和鼓勵。

2.學(xué)生方面

創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。疫情特殊時期，大家都在使用網(wǎng)絡(luò)，不可避免會造成一定的網(wǎng)絡(luò)擁堵。為避免網(wǎng)絡(luò)問題可能產(chǎn)生的消極情緒，上網(wǎng)絡(luò)課程前，學(xué)生可先提前調(diào)試好網(wǎng)絡(luò)和學(xué)習(xí)平臺。為創(chuàng)造良好舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境，學(xué)生可與家長協(xié)調(diào)溝通，避免學(xué)習(xí)過程中其他信息干擾。

明確學(xué)習(xí)任務(wù)。在沒有教師直接監(jiān)督和指導(dǎo)，學(xué)生本身自我控制和約束能力較弱的情況下，網(wǎng)絡(luò)直播學(xué)習(xí)效果難以保證。因此，學(xué)生可在教師的幫助下，采用任務(wù)驅(qū)動法激發(fā)內(nèi)在學(xué)習(xí)動力，利用課前相關(guān)預(yù)習(xí)資料，明確學(xué)習(xí)任務(wù)。學(xué)習(xí)目標(biāo)明確后，在正式網(wǎng)絡(luò)課程中，以特定的任務(wù)為中心，以解決問題為驅(qū)動力進(jìn)行學(xué)習(xí)，以此保證學(xué)習(xí)注意力集中。此外，在明確學(xué)習(xí)任務(wù)后，學(xué)生也可帶著問題主動探究，培養(yǎng)自學(xué)能力和歸納總結(jié)能力。

建立合作學(xué)習(xí)模式。在網(wǎng)絡(luò)直播學(xué)習(xí)中，通常學(xué)生處于獨(dú)自一人的學(xué)習(xí)環(huán)境，“冷清”的學(xué)習(xí)氛圍不利于激發(fā)學(xué)習(xí)熱情。針對此情況，學(xué)生們可在老師的協(xié)調(diào)下，建立小組合作學(xué)習(xí)模式，針對老師給出的課題，進(jìn)行分工合作解決問題，加強(qiáng)相互之間的信息交流和學(xué)習(xí)思路分享，以此激發(fā)學(xué)習(xí)熱情。

設(shè)置課程助教。學(xué)生可自發(fā)選舉一名課程助教，一方面作為紀(jì)律委員，監(jiān)督同學(xué)們的上課行為，另一方面在討論區(qū)幫助收集問題，集中向老師反饋，提高問題的反饋和解決效率。

三、結(jié)論

疫情防控期間，網(wǎng)絡(luò)直播教學(xué)作為高校在當(dāng)前形式下開展“停課不停學(xué)”的必要舉措，給教師和學(xué)生到來了諸多挑戰(zhàn)。但這些挑戰(zhàn)也是難得的契機(jī)，教師可以借此提高自己的信息化教學(xué)能力，學(xué)生可以此培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)能力。因此，網(wǎng)絡(luò)直播教學(xué)的實(shí)踐作為信息化教學(xué)的大演練，可為將來傳統(tǒng)課堂教學(xué)改革、提升教學(xué)質(zhì)量奠定基礎(chǔ)，為線上線下混合教學(xué)模式的推廣助力。